Не оставайтесь здесь, и вот почему:
Мы останавливались в отеле Тартане второй год подряд, потому что наш первый визит был абсолютно великолепным. Чувствовалось, что это скрытая жемчужина в Сен-Тропе: красивый камень - дом бутик-отель с спокойной атмосферой, превосходным обслуживанием, и расслабляющим бассейном, который был сердцем собственности. Мы не могли дождаться возвращения.
К сожалению, наше второе пребывание было полным разочарованием.
Самый большой вопрос в том, что отель фактически каждый вечер передавал ресторану Gaia всю площадь бассейна. Гости отеля вынуждены покинуть бассейн ровно в 6 : 30 мин., несмотря на то, что солнце заходит только около 10: 00 вечера летом. Вы начинаете чувствовать себя неудобным, потому что находитесь «на пути» в 6 вечера. В Сен-Тропе значительная часть впечатлений заключается в том, чтобы провести поздний день и вечер у бассейна, наслаждаться напитками, расслабиться в купальниках, и окунуться с наступлением дня. Этого опыта здесь просто больше нет.
Ситуация усугубляется еще и тем, что эта политика так и не была раскрыта. Это не упоминалось ни на сайте отеля, ни консьержкой до нашего прибытия, ни в их социальных сетях. Если бы мы знали, что главное и единственное удобство отеля станет недоступным для тусовки с 6 : В 30 вечера мы бы заказали столик в другом месте. Вместо этого мы прибыли только для того, чтобы получить приказ покинуть бассейн в наших купальных костюмах и некуда идти, пока место проведения ужина Гайи будет преобразовано.
На этом проблемы не закончились. Ночная работа Gaia создает столько шума, что наша комната буквально вибрирует от музыки. Хотя я понимаю, что Сен-Тропе имеет ночную жизнь, гости, платящие около € 2 000 за ночь, не должны жертвовать своим комфортом, чтобы отель мог получить максимальный доход от ресторана.
Больше всего разочаровала реакция консьерж-группы. Вместо того чтобы признать нашу озабоченность или попытаться найти решение, мы встретили пренебрежительное отношение. Ответ был только: «Что мне делать? Я ничего не могу сделать».
Удивительно, как сильно это свойство изменилось всего за один год. Бутик-отель, в который мы влюбились, стал продолжением ресторанной деятельности, с гостями отеля, кажется, обращались как с запоздалыми. Сейчас, судя по всему, основное внимание уделяется максимизации доходов от ресторанов со стороны, а не предоставлению впечатлений от роскоши, которые оплачивают гости отеля.
Столь же разочаровывает и ведение домашнего хозяйства. Многократно мы возвращались в наш номер поздно вечером, но обнаружили, что он все еще не был очищен. Мы должны были связаться с консьержем не один раз, чтобы попросить их продолжить с хозяйством, затем надеяться, что номер будет, наконец, обслужен к тому времени, когда мы вернулись позже. Для отеля в такой ценовой момент необходимость неоднократно гнаться за элементарным хозяйством просто недопустима.
В ванных комнатах также есть серьезный вопрос дренажа. Каждый раз, когда мы принимали душ, вода не сливалась должным образом, заливая весь пол в ванной. Предоставленные полотенца были далеко не настолько близки, чтобы справиться с количеством воды, и мы должны были попросить консьержа послать кого-нибудь, чтобы просушить ванную комнату, потому что она фактически превратилась в бассейн. Опять же, это не тот стандарт, который вы ожидаете дистанционно при оплате почти € 2 000 за ночь.
К сожалению, мы никогда не вернемся, и я не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет роскошное пребывание в Сен-Тропе. Есть гораздо лучшие варианты, где к гостям относятся как к приоритету, а не как к неудобству.