Отель Canberra 3*

Идеальный отель — мой новый дом вдали от дома. Всё в отеле было высшего класса. Расположение фантастическое, прямо в центре всего и в квартале от пляжа Круазетт. Объект фантастический, с чудесной зоной бассейна с большим количеством мест для сидения. Комната была просторной и очень уютной, включая небольшой балкон. Wi-Fi был таким быстрым, что Netflix никогда не зависал. Кондиционер хорошо работал, что было необходимо, учитывая, как жарко было. Завтрачный буфет был приятным дополнением. Но больше всего, это было обслуживание, которое сделало пребывание таким хорошим, какое оно было. Абсолютно первоклассное обслуживание клиентов от начала до конца. Все были очень отзывчивыми, и они никогда не отказывали вам ни в чем. Персонал был очень дружелюбным, всегда здоровался с улыбкой на лице и даже оставил персонализированную приветственную записку с бесплатным напитком в баре внизу. В целом, этот отель был абсолютно идеальным. Это было мое первое пребывание на юге Франции, но, безусловно, не последнее, и отель Le Canberra — мой новый дом вдали от дома. Настоятельно рекомендую.

За $ 650 / сутки работающий туалет и достойное обслуживание являются основными ожиданиями. По прибытии наш туалет не смывался. Персонал подтвердил проблему в нашем номере, но не предложил никакого обслуживания до следующего дня & заявил, что мы не сможем перемещать номера, вынуждая нас использовать общественный туалет рядом с подвальным спортзалом в течение нашего первого дня, а также на следующее утро. Водопровод снова вышел из строя в наш последний день. Обслуживание на кассе было шокирующе грубым. Генеральный менеджер был враждебным & защитным - настаивая на том, что устные извинения & два ваучера на напитки были достаточной компенсацией за наши неудобства. Неспособность обеспечить базовую, функциональную сантехнику в 4-звездочном отеле класса "люкс" гарантирует частичный возврат средств, а не оправдания. Сохраните деньги и оставайтесь в другом месте. Менее дорогие отели предлагают намного лучшее гостеприимство и основные, работающие удобства.

Бронировали проживание в отеле Hôtel Le Canberra Cannes с 21 июля 2026 по 29 июля 2026. Из-за независимой от нас задержки в выдаче виз со стороны консульства мы физически не смогли приехать в забронированные даты, о чем уведомили отель заблаговременно. Мы не просили вернуть всю сумму нарушая правила, а предложили разумный компромисс: удержать штраф за 3 ночи изначального бронирования в качестве компенсации за отмену, а оставшуюся сумму и доплату за новые ночи перенести на новые даты заезда на конец августа — начало сентября , когда у отеля были свободные номера. Подчеркивали в своих неоднократных просьбах отельеру что готовы доплатить разницу, что потери для нас существенно, но все варианты были отклонены. Администрация и отдел бронирования ответили жестким отказом, сославшись исключительно на внутренние негибкие правила отмены и забрав полную оплату за все дни без оказания услуг. При этом отельер нарушает базовый принцип баланса прав сторон, закрепленный во французском законодательстве о защите прав потребителей (Code de la consommation о недопустимости несоразмерных штрафов) Очень жаль, что в ситуации форс-мажора отель выбирает сиюминутную выгоду вместо того, чтобы пойти навстречу гостям и сохранить лояльность. Больше никогда не обратимся сюда и никому не рекомендуем рисковать своими деньгами. Почему стоит избегать этого отеля: Отсутствие гибкости: Игнорируют реальные причины и форс-мажоры с визами. Потеря денег: Удерживают всю сумму вместо разумного штрафа и переноса дат. Формальный подход: Прячутся за правилами вместо поиска компромисса. We booked accommodation at the Hôtel Le Canberra Cannes from July 21, 2026, to July 29, 2026. Due to a visa issuance delay on the consulate’s part, which was beyond our control, we were unable to arrive on the booked dates, and we notified the hotel about this in advance. We did not ask for a full refund, which would have violated the rules; instead, we proposed a reasonable compromise: to retain the penalty for 3 nights of the original booking as compensation for the cancellation, and to transfer the remaining amount and the additional payment for the new nights to new check‑in dates at the end of August — beginning of September, when the hotel had available rooms. We emphasized in our repeated requests to the hotel that we were ready to pay the difference, as the losses were significant for us, but all options were rejected. The administration and the booking department responded with a firm refusal, citing exclusively the internal inflexible cancellation policies and demanding full payment for all days without providing any services. At the same time, the hotelier violates the basic principle of balancing the rights of the parties, which is enshrined in French consumer protection legislation (the Code de la consommation on the prohibition of disproportionate fines). It is very disappointing that in a force majeure situation, the hotel chooses short‑term profit instead of accommodating the guests and preserving their loyalty. We will never return here and do not recommend anyone to risk their money. Why you should avoid this hotel: Lack of flexibility: they ignore real reasons and force majeure situations related to visas. Loss of money: they withhold the entire amount instead of imposing a reasonable fine and rescheduling the dates. Formal approach: they hide behind the rules instead of seeking a compromise.

Это мой первый отзыв перед отъездом из отеля. Хотел убедиться, что вы правильно спланировали поездку. Исключительный отель в центре, на главной торговой улице. Персонал супер хороший и полезный особенно Эсмеральда, которая приветствует вас с улыбкой. У нас есть одна комната и один люкс: оба очень просторные с красивым видом. Завтрак приемлем. Зона бассейна очень очаровательная с хорошей зеленью. Вокруг полно парковочных мест.

С момента нашего прибытия персонал не мог быть более полезным или вежливым. Номер был просторным, чистым и как объявлено. Бассейн был более чем достаточным для отеля такого размера, и, регулярно проверяемый персоналом, не было никаких вопросов с людьми, использующими полотенца для резервирования лежаков. Отель находится в непосредственной близости от всех центральных ресторанов и баров. Короткая прогулка до железнодорожного вокзала так облегчает поездку из аэропорта Ниццы.

Алексис была лучшим, самым занимательным официантом всех времен!

Провела одну ночь в полулюксе с мужем и двумя 17−19-летними детьми. Небольшой отель на улице Антиб. Идеальное расположение, в центре, но все еще спокойный. Несмотря на то, что в люксе был всего один номер, он чувствовал себя удобным и воздушным с двуспальной кроватью и одним диваном-кроватью. Немного строго с мебелью и серым ковром, больше похоже на бизнес - отель. Но ванная была потрясающей, большой с ванной и душем. И довольно большой балкон с видом на бассейн - область. Супер! Хорошая зона отдыха в отеле, а также небольшой бассейн - зона. Уютно. Завтрак был в порядке и имел все необходимое, включая небольшие блины, небольшие круассаны, свежий сок, юрт и кофе выбора. Никогда не пользовался тренажерным залом, но выглядело неплохо. Я бы без колебаний выбрал этот отель снова! Теперь о некоторых вещах, над которыми они могли бы работать. Проверка - в процедуре была очень странной, растерянной и оконченной - бюрократической. Я думаю, что они очень хотели, чтобы все было суетливо - свободно, но вместо этого сделали все наоборот. Я посчитал, что перед поездкой в отель у меня было 6 писем. Было подтверждение, потом 3 е - письма об оплате (что я думал, что сделал в первый раз, но в итоге пришлось все это сделать - конец) , 2 о ранней проверке - в (сделал и это) и, наконец, какие-то мы - хотели бы - чтобы - получить - чтобы - знать - вы почту. Немного многовато для отеля - остановиться и, конечно, на одну ночь. По прибытии я, очевидно, думал, что все решено, но нет, мне пришлось заполнять анкету снова! В одном из всех e - писем, которые я заполнил перед приездом, у меня было только одно желание; иметь возможность зарегистрироваться до 15 . Это не было выполнено. В общем, было ощущение, что никто не удосужился прочитать всю информацию, данную до нашего прибытия, хотя мы получили все эти письма из отеля. Либо предпочтут их не отправлять, либо отправят и сделают чек - в суете - бесплатным. Также, когда мы ушли, у меня было ощущение, что персонал на стойке регистрации и баре, хотя очень дружелюбный, несколько неопытный. Просто чувство. Но это была лишь мелочь, я с радостью рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Каннах.

Не стоит денег. Пусть вас не обманывает фотография с сайта. Это небезопасно , без охраны в бассейне. Я не рекомендую.

Очень прекрасный отель. У нас был номер повышенной комфортности, который был просторным и действительно чистым. Завтрак был замечательным, с большим количеством вариантов и вы могли заказать кофе, горячий шоколад или чай от официантов. Все, включая администраторов, уборщиков и официантов, были так добры и предоставили такое хорошее обслуживание - - мы особенно ценили Анну, которая помогла нам с многим, включая поиск подходящего автобуса для однодневной поездки в Антиб, и Тома и Эвана, которые подавали нам завтрак каждый день. Расположение было идеальным, и внутренний дворик и бассейн были таким прекрасным видом каждое утро. Все от регистрации до выписки прошло гладко. Наш н-р. 1 выбор для нашего следующего пребывания в Каннах☺️ Лучшие отзывы от Катрин и Ингерид Сандберг.

Во-первых, персонал, ВСЕ члены персонала были так доброжелательны и полезны и были чрезвычайно рады помочь с местной информацией и т.д. Ничего особенного. Они хранили наш багаж как в день прибытия до регистрации, так и после выезда (даже упомянули, что мы могли использовать все удобства до конца дня, которые были внизу, например, душ и т.д.) . Номер был безупречно чистым и стильным и выходил на очень ухоженную зону бассейна. Хорошее добавление капсульной кофемашины, халаты, и тапочки также. Расположение было отличным, прямо на главной торговой улице и всего в нескольких минутах ходьбы до фронта моря. Так что вопрос, конечно... останемся ли мы здесь снова? Безусловно, этот отель - маленькая жемчужина в Каннах!