Отель Intercontinental Cairo Citystars 5*

Я останавливался в Дипломатическом люксе во второй башне InterContinental Citystars Cairo в октябре 2026 года. К сожалению, состояние и отделка номера не соответствовали стандарту, который я ожидаю от отеля InterContinental. На кранах как в мини-кухне, так и в ванной были следы цемента, а на мебели были пятна краски. Чистота в ванной также была плохой и требует гораздо большего внимания. В положительном ключе, персонал был дружелюбным, услужливым и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Еда в ресторане "Аль-Халь Египетский" была превосходной и стала одним из ярких моментов визита. Однако кулинарный опыт в ливанском ресторане "Файруз" не соответствовал тому же стандарту. В целом, хотя я оценил теплое обслуживание и превосходный ужин в Al Khal, состояние и чистота номера разочаровали для этого класса отелей. В свою следующую поездку в Каир я подумаю о проживании в другом отеле IHG.

Регистрация была очень медленной, и наш номер не был готов, несмотря на то, что мы приехали после 15:00. Как член статуса IHG, это было разочаровывающе. Как только мы добрались до комнаты, там не было полотенец, поэтому нам пришлось вызвать их. Мы также запрашивали дополнительную кровать заранее и снова при регистрации, но ее не предоставили. Приходилось делать еще один звонок, чтобы это организовать, что было расстраивающим. С положительной стороны, бассейн был хороший, а японский ресторан очень вкусный. Другая еда, которую мы пробовали, была нормальной. У нас не было возможности позавтракать в отеле, но команда подготовила для нас завтраки в коробках, за что мы были благодарны. Было много чего, чем можно насладиться, но заселение и базовая подготовка номера должны были пройти гораздо гладко.

Потрясающее время здесь, вежливые сотрудники, очень хороший выбор еды и отличное расположение

После некоторых трудностей мы получили отличную помощь от специалиста по работе с гостями Батуль Эззат, которая была очень полезной и предоставила отличные профессиональные советы. Прекрасная личность, с которой приятно общаться, красивая улыбка радует гостя. Она заслуживает достойного повышения!

У меня было замечательное путешествие на один день, и всё было превосходно. Приветственный сервис в аэропорту был отличным, как и теплое приветствие в отеле, когда приехала моя машина. Особая благодарность команде консьержей, и в частности г-ну Махмуду Саиду, который организовал весь мой транспорт и дал мне замечательные советы. Мистер Махмуд был так любезен, что проводил меня в мою комнату, за что я был искренне благодарен, так как я приехал поздно ночью, был измотан и должен был рано вставать на следующий день. Я также хотел бы поблагодарить г-на Мостафу Мохамеда, исполнительного помощника менеджера, а также его команду за всю их личную поддержку. Наконец, спасибо господину Алаа за помощь в аэропорту во время моего отъезда вчера, несмотря на мое очень позднее прибытие из-за пробок и встреч. Это определенно отель, который я выберу снова!

Идеальное расположение, не слишком далеко от старого и нового Каира. Отличные услуги. Персонал был очень профессиональным и добрым.

Мы прекрасно провели время во время нашего медового месяца, и с момента нашего прибытия мы почувствовали искреннее радушие и заботу. Мохамед Гамаль Кто подарил нам такое теплое и дружелюбное приветствие, задав идеальный тон нашему пребыванию. Отдельная благодарность удивительному менеджеру по работе с гостями Монике, которая лично проводила нас в номер и организовала для нас прекрасный сюрприз. Декор в комнате был просто феноменальным и добавил такой особенный и романтичный штрих нашему медовому месяцу. На протяжении всего нашего пребывания команда была невероятно внимательной и всегда готова помочь нам во всем, что нам было нужно. Их искреннее гостеприимство, внимание к деталям и теплое обслуживание заставили нас почувствовать себя по-настоящему особенными. Спасибо всей команде за то, что сделали наше медовое путешествие таким запоминающимся и прекрасным опытом. Мы обязательно будем дорожить воспоминаниями, которые создали здесь, и с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Если вы рассматриваете InterContinental Citystars для важного ужина, визита VIP-гостя или деловой встречи, я бы серьезно задумался. Я приезжаю в этот отель почти пятнадцать лет и много раз его рекомендовал. Во время этого визита в Эспланаде я принимал важных гостей, и мы потели почти час. Кондиционер работал идеально, пока иностранная группа туристов ужинала, но после их ухода в ресторане стало очень жарко. Только после того, как я лично поднял этот вопрос до Питера Джорджа, менеджера дежурной смены, Сабри Аббаса, менеджера по работе с общепитом, и Ахмеда Тахи, помощника менеджера, кондиционирование воздуха внезапно вернулось в норму в течение нескольких минут. Что разрушило мою уверенность, это было не только само происшествие, но и то, как InterContinental Citystars с ним справились. Не было никакого значимого восстановления обслуживания, и Ахмед Таха на самом деле спросил меня: «Что вы хотите?» прежде чем предложить бесплатную парковку на 100 египетских фунтов против счета на несколько тысяч. Когда я сказал, что это неприемлемо, он оставил счет официанту и ушел. После пятнадцати лет я больше не доверяю InterContinental Citystars ни для какого случая, когда действительно важны мои гости, мой бизнес или моя репутация хозяина.

Замечательный отель с чистыми, удобными номерами и очень дружелюбным персоналом. Отличный сервис, красивая атмосфера и приятный общий опыт. Настоятельно рекомендую

Это всегда наш дом родной! Весь персонал стремится сделать для гостей максимум, чтобы сделать их счастливыми и чтобы они наслаждались своим пребыванием!