Отель Hawaii Riviera Club 4*

Началось всё с того, что 2 часа не могли дозвониться до пляжного клуба. Затем набрали номер отеля, нашу бронь приняли и сказали для подтверждения Вам перезвонят, но после 3-х моих звонков в течение часа, так никто и не перезвонил. В итоге сказали приезжайте, найдем для Вас место. На стойке была хамоватая девушка, которая упорно говорила, что Вас много, а я одна. На мои слова, что администратор Кристина сказала нам приезжать и для нас найдут место ответила, что раз она так сказала, то пусть сама и ищет место. Мне казалось за не маленькие деньги персонал не должен так отвечать гостям. Про обслуживание у бассейна и приготовление еды вообще лучше промолчу. На выходе подошла девушка администратор, ей были рассказаны впечатления об отдыхе, она записала номер телефона, сказала, что руководство свяжется и предложит какие-то бонусы за отвратительное впечатление об отдыхе, но звонка так и не поступило. Видимо и так сойдут. Мы туда больше ни ногой и никому не посоветуем.

Хорошее место, очень плохое обслуживание и плохая еда без баров или ванных комнат на пляже. Размещение было в номере далеко от лифта и плохого качества, и нам пришлось долго ждать, чтобы его поменять. Освещение сцены настолько яркое, что увидеть спектакли сложно. Ремонтники проходят прямо через наше место, без уединения. Я вернусь к этому вопросу в ближайшее время и надеюсь, что ситуация изменилась к лучшему.

Доброжелательный персонал, супер чистый, хорошее обслуживание. Отличная команда аниматоров.

Sunrise Serano превзошел наши ожидания! Мы прибыли со смешанными чувствами, когда одно крыло отеля проходило реконструкцию. Это оказалось хорошо, так как означало, что служба была более личной и внимательной. В отеле работает потрясающая команда аниматоров с различными видами деятельности на каждый день. Для взрослых есть бесплатные занятия, такие как растяжка у бассейна, йога, водный зал и т.д. Однако детские занятия действительно были за пределами удивительного! Ежедневно в 20:00 было танцевальное шоу, а до обеда - веселые и увлекательные мероприятия, где наш малыш мог танцевать и веселиться с Губкой Бобом, Лабубу и другими веселыми персонажами. Все сотрудники были действительно внимательны и дружелюбны с детьми. В отеле есть 3 бассейна с подогревом и дополнительно 3 без подогрева. Мы не осмелились попробовать взрослые водные горки, так как вода в их бассейне была около 17 C, но наш малыш имел много веселья на детских горках в детском бассейне. Здесь также есть красивый сад и хороший просторный пляж. В бассейне есть несколько баров, где подают напитки и закуски. Бармены не сдерживают алкоголь в коктейлях, которые действительно хороши. То же самое касается лобби-бара. Сервировка стола быстрая и внимательная, как только вы поскользнетесь в паре - сотне египетских фунтов. То же самое касается столовой сервировки в ресторане "шведский стол". Выбор и качество еды впечатляют и вновь превзошли наши ожидания. Есть различные темы ежедневного ужина, так что это действительно не становится слишком монотонным, если вы останавливаетесь на неделю. В ресторане «шведский стол» также есть детский уголок с детьми обычные любимые блюда подаются прямо на месте. В отеле также есть несколько ресторанов a'la carte. Зона вестибюля и рестораны были хорошо отремонтированы, и ремонт левого крыла продолжался. Наш номер в правом крыле был несколько датирован, но адекватным. Номер поддерживался в чистоте и для небольших чаевых ежедневно в номере появлялись украшения полотенец. Стандартные номера легко спят 2 взрослых и 2 детей, так как есть просторная складка - вне дивана. Единственным минусом для нас было расстояние до аэропорта и города. Трансферные и туристические автобусы не имели переменного тока, поэтому это была довольно тяжелая поездка из аэропорта и в аэропорт (около 1 часа) или для сбора/высадки туристов (45 минут - 1 час) из более центральных гостиниц, так как наш отель был самым дальним из них во всех наших путешествиях. Если вы просто пойдете наслаждаться отдыхом у бассейна тогда это не будет проблемой вообще. Общий Sunrise Serano предложил большую ценность и был нашим лучшим семейным гостиничным опытом до сих пор!

Мое пребывание было потрясающим! Благодаря всем ее членам, всем анимационным командам наш отпуск был незабываемым! Номер старый, но чистый. Еда была очень хорошей. Когда нас везут на фестиваль в другой отель нам понравилось!

Недавно мы остановились в прекрасном отеле в Хургаде, и как семья из четырех человек с двумя взрослыми детьми, мы, честно говоря, не могли выбрать лучше. Изначально мы приехали в Египет, чтобы увидеть Пирамиды Гизы, и добавление пребывания в Хургаде было идеальным способом расслабиться впоследствии. С момента нашего заказа, обслуживание было исключительным. Гали связался с нами до нашего прибытия и поддерживал связь в течение всего нашего пребывания, обеспечивая, что у нас есть все необходимое. Он всегда был готов ответить на любые вопросы, даже самые маленькие, что давало нам огромное спокойствие. Наш рейс прибыл поздно вечером, но нас все еще тепло приветствовали едой и напитками по прибытии Гали такое продуманное прикосновение и очень ценили после долгого путешествия. Все сотрудники отеля невероятно внимательны к деталям и действительно не могут сделать достаточно для вас. Юсефу в баре у бассейна потребовалось время, чтобы узнать ваше имя, и мы были здесь только в течение 5 дней, он был настолько внимательным, как и обслуживающий бассейн я не узнал его имя, но он заслуживает упоминания! Он всегда следил за тем, чтобы у нас было достаточно кроватей, если бы мы хотели сидеть, возвращая полотенца, получая напитки он ходил снова и снова. Это одни из самых дружелюбных и полезных людей, которых мы встречали. Хорошо видно, как усердно все работают, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценились. Сам отель очень хорошо поддерживается, персонал присутствует у каждого бассейна, всегда готовый помочь. Существует большое разнообразие продуктов питания, с чем-то, чтобы устроить каждого, и все было свежим и хорошо представлено. Мы также любили частный выход на пляж — это сделало пребывание еще более особенным. Короткий трансфер до аэропорта - еще одно большое преимущество, особенно для семей. Спасибо всему персоналу, который невероятно много работает, чтобы сделать этот отель таким замечательным местом для проживания. Мы обязательно вернулись бы без колебаний ♥️

Все супер! 👍 Аниматор Koky классная, администраторы, очень вежливый персонал! Вкусная еда! Весело, все понравилось!

Все понравилось , еда , анимация , сервис , вернемся обязательно еще , отдельная благодарность аниматору Куки , несмотря на языковой барьер , умела нас рассмешить и пообщаться , все very good

Отдых был замечательным и одним из лучших отелей Хургады. Номера были чистыми, еда была разнообразной и вкусной, бассейны были горячими, и команда анимации была потрясающей, особенно (Тито, Коки) . Детский клуб был весел для детей, и они были довольны (Дония) и ночные шоу были разнообразными, и мы вернемся снова в этот отель.

Это был очень замечательный отдых, и номера были чистыми, и еда была вкусной, и было разнообразие в нем и команда анимации была очень хорошей, особенно с тито