Отель Panorama Bungalow Resort El Gouna 4*

Le SPA est un endroit magnifique, mais il est complètement déserté, et c'est bien dommage. La raison, est sans doute, que le sauna n'est malheureusement PAS compris dans le prix de l'hotel, et que la/les piscines ne sont pas chaudes ! Les massages sont très aléatoires, et la propreté des essuie utilisés laisse vraiment à désirer ! (les serviettes/essuis ne sont pas lavé entre 2 clients !). Aussi : bcp trop de bruit le soir (sans doute à cause des hotels avoisinants, de l'autre coté de la lagune) Aussi : on voit que l'hotel et les bungalow ne sont pas nouveaux. Certaines réparations faites dans les chambres ont été grossièrement faite. Les joints des salles de bain ont été refaits horriblement ! Ce n'est pas du travail de pro !

Niks pik donker, onhygiënisch, oud, vieze beddengoed, nooit meer

reception not wheel chair friendly but staff came down and upgraded my room

All the property

Estuvimos muy agusto en este hotel, Ahmed Fouad nos trató expectacular , es el mejor recepcionista del mundo mundial , muy buen servicio por su parte. Volveremos pronto . Gracias

Vi fick ett annat boende som skulle vara bättre upgrate men det blev tyvärr sämre. Vattnet i kranen funkade inte de kom och gick hela tiden. Vi fick en jacuzzi i rummet vattnet va kall det inte gick inte att få den varm.

Need to pay attention more on Hygiene specially food areas, such as reception, restuarants. The property is not a brand new but renovated.

Everything is excellent

Extremely Disappointing Stay – Dirty, Run-Down Hotel and Terrible Value for Money We paid £298 for a single night's stay at this hotel in El Gouna, and the experience was absolutely dreadful. For that price, we expected a clean, well-maintained hotel with a reasonable standard of accommodation. Unfortunately, the reality was completely unacceptable. The first room had a terrible smell coming from the drains, making it extremely unpleasant to stay in. After complaining, we were upgraded to another room, but unfortunately, this was hardly any better. The disgusting sewage-like smell was still present throughout the room. The cleanliness of the entire hotel was extremely poor. The rooms were dirty, the outside areas were neglected, and the water surrounding the pods was filthy and extremely off-putting. It gave the impression that basic cleaning and maintenance were simply being ignored. The whole hotel is in a terrible state of repair. The buildings, exterior surfaces and surrounding areas look tired, neglected and badly maintained. The entire place desperately needs repainting, restoring and a complete refurbishment. It looks nothing like the standard you would expect from accommodation charging nearly £300 per night. What made the experience even more frustrating was the overall lack of care and attention to the property. Everywhere you looked, there were signs of deterioration and neglect. The hotel has clearly not been maintained to an acceptable standard. Although the staff did move us after our initial complaint, this did very little to improve our experience because the replacement accommodation suffered from similar problems. To make matters worse, I have since submitted a formal complaint requesting a full refund due to the unacceptable conditions, but I have received absolutely no reply. The lack of any response or acknowledgement of my complaint has only added to my disappointment and demonstrates extremely poor customer service.

Das Hotel war sehr schön und die Anlage gepflegt. Es gibt zwar keinen direkten Strandzugang, aber man kann super unkompliziert mit einem kleinen Boot des Hotels zum Strandabschnitt übersetzen. Das Hotel hat ein Buffetrestaurant und und drei andere Restaurants. Wir haben das arabische Restaurant besucht und das Essen war sehr gut. Der Bereich von El Gouna ist durch den gesteuerten Zugang sehr ruhig und angenehm. Man kann sich abends gut dort allein bewegen. Für wenig Geld kann man sich in kleinen TukTuks befördern lassen. Allerdings ist es für Uber- und Taxifahrer schwer ohne Gäste auf das Gelände zu kommen. Sie müssen angekündigt werden und ihrer Ausweis und den Führerschein am Eingang lassen. Vorher muss über die Rezeption das Nummernschild mitgeteilt werden. Das ist unnötig kompliziert geregelt. Die Einkaufsmöglichkeiten sind dort aber sehr gut. Um nach Hurghada zu kommen, braucht man mit dem Auto ca. 30 Minuten. Zurück ist es mit einem Uber aber kein Problem. Man sollte nur aufpassen, da manche Fahrer verlangen, die Fahrt zu stornieren und einen höheren Preis in bar haben möchten. Das Argument ist der weite Weg, den sie zurück ohne Fahrgast zurücklegen müssen.