Отель Luxury Bahia Principe Esmeralda 5*

От заезда до выезда этот отель был пятизвездочным. Еда, удобства, персонал, транспорт, территория и пляж — не хватает суперлативов, чтобы их описать. Мы выбрали Tui, поэтому путешествие прошло гладко. 50 минут от аэропорта, так что не чрезмерно. На этом комплексе 6 отелей, и у нас был доступ ко всем, кроме детского отеля. В других бассейнах было больше места вокруг, к счастью, у нас была комната с выходом к бассейну, поэтому мы не пользовались главным бассейном в Amber. Трансфер в разные отели и из них постоянный с 7 утра до 3 ночи. Как "придирчивый едок", я был поражен качеством и разнообразием еды. . . . . . так много вариантов свежеприготовленного мяса, рыбы, пасты, завтрака, приготовленного прямо перед вами. Персонал дружелюбный и даже приходил в номера с бассейном, чтобы предложить напитки. Не могу дождаться возвращения, но возьму более сильный репеллент от мошек.

К сожалению, несмотря на то, что это рекламировалось как пятизвездочный отель, мы на самом деле не почувствовали, что он соответствует этому стандарту. В целом, отель казался довольно обветшалым и устаревшим, и было несколько вещей, которые сильно испортили впечатление. Комната: В нашей комнате был сильный затхлый/сырой запах, который был не очень приятным. Уборка также была довольно плохой, включая при нашем прибытии, когда в душе было много волос. Это не было позитивным приветствием после долгого пути. Стандартные предметы, которые вы ожидали бы найти в комнате, такие как мыло, отсутствовали. В итоге мы пошли в магазин и купили немного. Продукты в мини-баре были разочаровывающими и показались очень примитивными для отеля, рекламируемого как пятизвездочный. Сама кровать была очень большой, что было здорово, но очень жесткой, поэтому комфорт был немного переменчивым. Обслуживание и персонал: Сервисный опыт был очень неоднозначным. Некоторые сотрудники были просто замечательными, дружелюбными и услужливыми, в то время как другие были довольно грубыми. Обслуживание иногда может быть очень медленным у бассейна и в самом большом ресторане. Одна из самых больших вещей, которую мы заметили, — это постоянное ожидание чаевых. Существует очень сильная культура чаевых, и иногда казалось, что чаевые активно запрашиваются, а не просто даются за хорошее обслуживание. Это повлияло на наш общий опыт. Будьте в курсе, трубочек не предоставляется, а чистота стаканов, используемых в баре у бассейна, вызывает сомнения. Рекомендую взять свою многоразовую кружку. Рестораны: Мы не поняли, что вам нужно бронировать рестораны à la carte заранее, до приезда. К счастью, нам удалось забронировать ресторан на большинство вечеров при поддержке консьержа. Рестораны à la carte были очень неоднозначными. * Греческий: Очень плохо — определенно не рекомендую. Мясной ресторан: Мы бы не оценили и это. * Таккара: Абсолютно пышный и один из наших любимых. * Итальянский: Еда была нормальной, но обслуживание было плохим. * Никкей: Терияки-говядина была просто восхитительной. * Лимбо: Прекрасный опыт, и мы определенно порекомендуем забронировать. Просто имейте в виду, что может стать довольно жарко, поэтому оденьтесь легко. К сожалению, несмотря на то, что это рекламировалось как пятизвездочный отель, мы на самом деле не почувствовали, что он соответствует этому стандарту. В целом, отель казался довольно обветшалым и устаревшим, и было несколько вещей, которые сильно испортили впечатление. Бассейн: Бассейн был одним из самых больших разочарований. Он выглядел очень изношенным, с осыпающимися плитками, несовпадающими цветами и заметным черным ободком вокруг бассейна. Это на самом деле не производило впечатления пятизвездочного курорта. Также вокруг бассейна велась работа примерно с 9 до 9: 30 утра. Мы понимаем, что обслуживание необходимо, но мы задались вопросом, можно ли было запланировать его на менее неудобное время. Пляж: К сожалению, пляж стал еще одним серьезным минусом для нас. Количество водорослей было довольно отвратительным, и от них пахло очень сильно. Мы почувствовали, что отель плохо управляется. Для расчистки использовалась техника, но она выглядела очень старой и, честно говоря, не казалась особенно эффективной. Положительные стороны: Были определенно некоторые положительные моменты. Такси-поездное обслуживание по курорту было очень хорошим и удобным. Все водители, с которыми мы столкнулись, были милыми, дружелюбными и очень услужливыми. Нам также очень понравилось иметь доступ к другим отелям в курорте, так как это давало нам больше вариантов и не ограничивало нас одним объектом. В целом К сожалению, мы бы не вернулись в этот отель. Были очень милые сотрудники, хорошая еда и несколько по-настоящему приятных моментов в курорте, но в целом мы сочли отель довольно обветшалым и, по нашему мнению, совсем не соответствующим пятизвездочному стандарту. Сочетание плохой чистоты в номере, затхлого запаха, старого бассейна, разочаровывающего пляжа, непостоянного качества еды и напитков, медленного обслуживания и сильной культуры чаевых действительно повлияло на наше пребывание. Для нас это просто не было тем пятизвездочным опытом, которого мы ожидали, и мы выберем другое место для нашего следующего отпуска.

В моей поездке было много положительных моментов. Еда в целом была очень хорошей, с большим разнообразием блюд, а в спортивном баре были отличные крылышки. Напитки были потрясающими, и я оценил, как легко было заказать более крепкие порции. Кроме того, было много развлечений, легкий доступ к другим курортам и достаточное количество мест для сидения как у бассейна, так и на пляже. Я нашел ценообразование справедливым за полученные услуги. Однако было несколько проблем, которые портили впечатление: - Дезинсекция: Хотя номера выглядели очень чистыми, я обнаружил двух тараканов в своей комнате в разное время. - Удобства: Холодильник в комнате едва работал. Когда я связался со службой поддержки гостей, мне сказали, что это нормально. - Бронирование столиков: Обеспечение бронирования в ресторане было крайне сложным. При проверке — при заселении — свободных слотов не было, что заставляло меня постоянно проверять приложение. Несмотря на отсутствие доступности, рестораны были почти пустыми, когда мы приехали. В одном месте хозяин заявил, что у меня нет брони; даже после того, как я показал подтверждение в приложении и указал на пустые столы, мне пришлось спорить, чтобы меня посадили. - Активности и покупки: Было рекламировано огненное шоу, но сотрудники не знали о его местоположении или существовании. Кроме того, во всех магазинах в деревенском торговом центре был одинаковый товар, что было разочаровывающим.

Мы только что вернулись из замечательных двух недель в Амбаре. Лично я бы не назвал это 5-звездочным отелем, так как ему не помешал бы небольшой ремонт — в нашем номере был неисправный холодильник — он был только теплым, а не холодным — мы пожаловались, но он все равно оставался теплым, сломался фен и розетка — мы пожаловались, и его заменили в тот же день, в душе редко было давление, так что для меня и моей дочери мытье волос было настоящей миссией! — мы пожаловались, и в конце второй недели нам предложили другой номер — мы отказались от предложения, так как у нас оставалось всего около 4 ночей, и нам очень нравилось расположение нашего номера, а в целом небольшие декоративные элементы нуждались в приведении в порядок. Мы платили только для взрослых и не знали, что отель является частью примерно 6 других отелей на одном комплексе, и довольно часто по нему ходили дети и взрослые, пытавшиеся пользоваться удобствами — это не очень хорошо, так как мы специально хотели, чтобы это было только для взрослых. В целом нам понравилась наша поездка, но были некоторые вещи, которые временами вызывали раздражение и фрустрацию - Мы много путешествовали, поэтому мы привыкли к разным странам и культурам, но когда развлекательная команда не принимала отказа и постоянно «требовала» от нас присоединиться и сменить места ради развлечений, это стало фрустрирующим и очень раздражающим. Однажды один член команды - Луис Ангелос (?) Мы думаем, что он (имя) был СЛИШКОМ настойчив с нашей 22-летней дочерью, заставляя ее написать положительный отзыв о нем — она отказала несколько раз, а он не прекращал, в конце концов она написала, и он взял ее телефон, чтобы проверить, что отзыв положительный — это неприемлемо и СЛИШКОМ неуважительно — позже она удалила отзыв, так как он был ложным. В другой раз мы сидели вечером, выпивая и болтая, и он подошел и отказался уходить, уставившись на меня и моего мужа и ГОВОРЯ нам пересаживаться ближе к развлечениям — ни за что! Спа-салон - вау! Вас спрашивают, хотите ли вы спа-процедуры хотя бы несколько раз в день — после первых нескольких дней вы бы подумали, что они поняли НЕТ Обратная связь — нас попросили дать отзыв утром за завтраком, что мы с радостью сделали — там мы объяснили про холодильник, фен и душ, но в целом было положительно. Затем нас снова спросили во время обеда и большинство завтраков после этого — нет, спасибо. Еда была нормальной — повторялась, но мы всегда находили что-нибудь. Пляж был потрясающим, за исключением некоторых дней, когда водоросли были плохими, что не зависело от кого-либо, отель нанял работников, чтобы убрать их. Было несколько случаев, когда в баре у бассейна заканчивалось пиво, лимонад и т. д., что было неприятно. Если вы хотите более расслабленной атмосферы и сменить обстановку в плане еды, спортивный бар отлично подойдет — мы часто ужинали и выпивали там по вечерам. Много милых кошек гуляет по месту — они не привыкли к людям, поэтому могут немного шипеть! Рестораны à la carte, которые можно забронировать — те, в которые нам удалось попасть за две недели — греческий и Лимбо — японский был закрыт! Оба ресторана были совсем не очень — еда была пресной и т.д. Мы совершили однодневную поездку в Саону — потрясающий день и очень хорошо организовано! В целом, мы отлично провели время, за исключением давящего персонала и небольших проблем с номером, но, к сожалению, не вернулись бы и не остановились бы в этом отеле снова. Надеюсь, этот отзыв окажется для вас полезным

Этот отель очень хороший, однако я заметил несколько вещей, которые мне не понравились. В ванной нужно немного обновить. Внутренняя душевая кабина выглядит старой и нуждается в покраске, а фурнитуру нужно обновить. Мы должны были получить баннер "С годовщиной" вместе с некоторыми сладостями, которые мы так и не получили, а дама (не могу вспомнить ее имя) даже записала номер нашего номера, но так и не показалась, что было разочаровывающе. Полы снаружи вестибюля нужно поменять, однажды ночью очень сильно пошёл дождь, и земля была такой скользкой, что я чувствовал себя так, будто катаюсь на льду. Тот же бетонный блок, который использовался в спортивном баре, должен использоваться снаружи вестибюля. Также транспорт между отелями очень медленный. Было ощущение, что я на настоящей автобусной остановке. Ресторан "Лимбо", молодая леди была достаточно мила, чтобы проводить нас, но когда мы туда пришли, там было так жарко, нет кондиционера? В отеле такого размера должна быть просторная столовая. Говоря о столовой, мы обратились к нашему официанту Мигелю, он был превосходен, поэтому каждый раз, когда мы его видели, мы сразу к нему шли, однако был еще один официант, чьего имени я не назову, и поскольку мы не обращались к нему, он сделал жест вроде "да ладно", и это мне не понравилось. Я трачу там свои деньги, и я не пришел ради такого поведения. В целом, у нас был отличный опыт.

Наши номера были безупречно чистыми и убирались каждый день, мини-бар пополнялся ежедневно, и нам не приходилось беспокоиться о том, что нам нужно, благодаря персоналу. Еда была отличной, и выбор был большой Мы ездили на три недели, и это было отличное соотношение цены и качества, мы познакомились с множеством людей, которые возвращаются регулярно, и мы уже планируем вернуться в следующем году.

Во-первых, я побывал во многих отелях «все включено» и в Европе (Мексика, Куба, круизы, Ямайка и т. д.). Мы вернулись в Амбар три года подряд и просто В ВОСТОРГЕ! ! ! Три года назад мы забронировали Амбар, но теперь мы бронируем Аквамарин и просим перевести нас на Амбар по повышающему тарифу по прибытии — — — — дешевле таким образом. Пляж был ужасным последние два года — пахнет отвратительно и отвратителен. Они стараются его убрать - - - НО если пройти 10 - 15 минут налево, пляж прекрасен - - - - синий и без водорослей! Близко к Оксидентал и Хард Рок. Мы ходили в эту Баию уже три года подряд, и должен сказать, Амбар мой любимый. Мне понравилось, что есть 5 курортов, все соединенных. Я люблю быть занятым, поэтому мне нравилось гулять и осматривать бассейны, рестораны, бары во всех разных курортах. Мне нравилась Эсмеральда — у них на пляже был бар с самыми дружелюбными барменами. . . мы ходили туда издалека, чтобы их увидеть. Джосури, Анди, Орландо, Луиза, Мариеннис и Мадлен были потрясающими — они всегда шли наперекор, чтобы нам помочь. Они даже разрезали кокос, который мы нашли на пляже : ) Они готовили бы для нас натуральные напитки и обращались бы с нами как с royalty. У Эсмеральды также есть потрясающие картофельные дольки из сладкого картофеля и мороженое в рожках! Лучший обеденный буфет был возле пляжа между Амбар и Эсмеральдой. Любимые вещи в Амбаре — рестораны, кофейня, гостеприимство Антонио, Хуана, Орландо (менеджера), кофе Nono, завтрак в главном буфете, девушка-смузи Фиордализа, Мигель, делающий омлеты, наша комната и кровать такие удобные, надувной круг в бассейне в воскресенье, делание шляп вокруг бассейна! Обслуживание потрясающее, и я люблю гулять ко всем курортам, чтобы посмотреть шоу и попробовать их рестораны. Я присоединился к обеим группам в Фейсбуке, потому что я очень придирчив и у меня высокие ожидания. Я был очень счастлив, что получил желаемую комнату. Блоки 67 и 60 мои любимые. Я бы продолжал приходить сюда, потому что мы знаем так много работников. Бармен у бассейна – Али потрясающий! Мясной ресторан – Иисус пашет как проклятый Эсмерельда - - Луиза так усердно работает, управляя баром и пляжным баром. Завтрачный буфет - - - Ноно — кофейный человек, Рамон тоже хорош! Служба поддержки гостей - - Антонио, Хуан немедленно решат любые проблемы! Стойка регистрации – Амбиорикс предоставил нам желаемый номер! В Амбаре в основном пожилые люди — в течение дня действительно не играет много музыки. Шоу здесь не очень хорошие, но именно поэтому хорошо прогуляться ко всем другим курортам и посмотреть, что там происходит. Ужин-шведский стол ничего особенного — мы бы ели по меню, а потом ходили бы на шведский стол каждый вечер. У Эсмерельды отличный динер-буфет — — мы попали в переделку за то, что пошли, НО там есть всё, о чём можно мечтать! Нам должны разрешить пользоваться их буфетом. Было намного лучше! В целом, если вы готовы к водорослям и многому хождению, вам понравится этот курорт — — — есть и гольф-кары для тех, кто не хочет ходить!

Потрясающий отель. Я бы порекомендовал этот отель всем, еда была потрясающей, персонал был дружелюбным, а в целом курорт был великолепным. Рестораны à la carte стали изюминкой нашей поездки, так как мы могли пробовать новую еду и каждый вечер есть что-то другое. Особая благодарность персоналу в Limbo, они были потрясающими и приготовили лучшие напитки! Я был осторожен, приходя, учитывая некоторые отзывы, но по нашему опыту я не могу найти ничего плохого в этом месте. Вернется ли 100%?!

Когда мы приехали, сразу пошли в ресторан с блюдами по меню, и нам сказали, что большинство из них уже забронировано, поэтому нам пришлось довольствоваться теми, где мы не очень хотели есть. Шведский стол был по сути одинаковым каждый день, за исключением смены мяса. В нашем номере были сломанные диспенсеры для шампуня, которые не работали, и нам пришлось сообщить об этом дважды, прежде чем кто-то пришел накануне нашего отъезда. Однажды в баре у бассейна закончился алкоголь, который я пил, к обеду. Развлечения у бассейна были скучными, только музыка во время аэробики, а вечерние развлечения состояли из одного живого шоу, а остальные вечера были музыкой в лобби.

Hyatt уничтожит этот курорт. Это была наша четвертая поездка в Амбар. Персонал потрясающий, и это огромная причина, по которой мы возвращаемся. Рождество в хозяйстве, Рамон у бассейна. Сальта, Эла, Кервин и Мигель в ресторане сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было чудесным! Мы любим их всех. Хуан Карлос, наш консьерж очень помог нам найти номера поблизости И внимательные к нашим потребностям. Однако бассейны были менее чистыми, территория менее ухоженной, в номерах пахло сыростью, потому что кондиционер настроен так, что невозможно сделать номера очень холодными. Нет работающего кондиционера в некоторых заведениях с меню à la carte, и он едва функционирует в других. Невозможно забронировать столик на ужин. Мы должны были поужинать в Limbo, но кондиционер сломался. Там было невыносимо жарко, и, путешествуя со своим пожилым отцом, мы просто не могли там поесть. Они не смогли принять нас в другом ресторане до 9:00. 00 ч, несмотря на то, что курорт находится в состоянии очень низкой загрузки, что нелепо. И нам пришлось ждать час в лобби, чтобы они сказали нам, что мы должны есть в том же ресторане, где мы ели накануне, и мы не могли пойти до 9:00. 15 . Так разочарован этим сервисом. Вы больше не видите, как по коридорам ходят высшие руководители, следящие за тем, чтобы всё было в порядке, а менеджмент, которого вы видите, не спит. Кажется, они работают по 20-часовому графику. Мелочи вроде напитков и закусок в вестибюле для ожидания трансферов теперь исчезли. Минималистичные рестораны открыты, потому что в курорте меньше гостей. Принудительное отстранение сотрудников без оплаты. Позор тебе, @Hyatt! Hyatt потеряет всех гостей, которые возвращаются снова и снова. Это ранит замечательных людей, которые там работают. Какая жалость! ! !