Отель Iberostar Grand Hotel Bavaro 5*

Плюсы отеля: персонал был прекрасен, они работают быстро и слаженно, официанты, бармены, работники кухни. Это один из лучших отелей которые я посетила. Большое спасибо нашему консьержу Cezar , он помог нам со многими вещами, удивил своим вниманием и заботой, надеюсь руководство поощрит его за работу! Благодарю всех официантов в буфете, на обеде ( Ана , Мария, дорогие , спасибо!) очень трудно выделить кого-то особенно, так как все официанты великолепно делают работу и очень внимательны к нам. Благодарю поваров и работников кухни, тех ребят кто раскладывал продукты и еду в буфете, это всегда было вкусно и эстетично. Радует, что приезжая в этот отель несколько лет, мы встречаем тех же сотрудников, которые становятся нашими друзьями! Очень хочется всех отметить благодарностью. Минусы : 1) некоторые аниматоры не были внимательны к гостям отеля. Сама программа анимации сделана хорошо, но сотрудники не были приветливы иногда, некоторые моменты были неприятны. 2) море и пляж были в водорослях, которые никто не убирал 7 дней, все время приходилось ходить на пляж соседнего отеля иберостара , там почему-то водоросли убирали, хотя отель рядом классом ниже.

Das Hotel hinterlässt gemischte Gefühle. Aber es sollte angemerkt werden, dass unter den fünf Iberostar-Hotels in diesem Gebiet das Grand-Hotel das schönste und am besten gepflegte ist. Das größte Problem des Hotels ist der SERVICE! (Personal) Aber fangen wir mit dem Positiven an: - Die Hotelanlage an sich ist wunderschön, die Reinigung der Anlage ist perfekt. Es gibt einen Platz zum Spazierengehen, Wildtiere: Enten, Schildkröten, Fische und Falmingos, wenn man Glück hat. - Das Essen ist gut - jeder wird etwas für sich finden. Es gibt fünf Restaurants a la Carte zum Abendessen (keine Notwendigkeit im Voraus zu buchen). Zusätzlich zu den Restaurants gibt es ein Buffet (jeden Tag ein neues Thema der Nahrung). Das Einzige, was meinen Geschmack nicht getroffen hat, sind die Desserts und frische Säfte. - Zum Positiven würde ich hinzufügen, dass das Hotel ruhig ist (ist ja nur für Erwachsene). Nun zum Negativen (ich vergleiche mit anderen Hotels, wo wir waren): - Das Schlimmste ist das Personal und seine Einstellung: manchmal ungehobelt, manchmal arrogant, aber meistens wird man behandelt, als wäre man ein Freund oder nur ein Passant auf der Straße! Teils sauere Gesichte, die Freundlichkeit ist selektiv (ich weiß nicht, wie das Personal seine Lieblingsgäste auswählt). Qutscht das Personal miteinander und hat man gleichzeitig ein Anliegen, muss man eben warten, bis einem die Arufmerksamkeit geschenkt wird. Dann aber mit einem "Wass denn?"-Gesichtsausdruck (es gibt sehr seltene Ausnahmen). - Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen! (siehe Foto) - kein oder ein sehr seltsames Angebot an Hygieneartikeln (siehe Foto). Auf Nachfrage wurde nachgefüllt (siehe Foto), danach nicht mehr darum gekümmert. Mir kam es so vor, als ob Seife und Shampoo mit Wasser verdünnt wäre oder die Qualität ist dann entsprechend. - Zimmerreinigung ist durchschnittlich - Wir hatten ein paar Softdrinks von der Bar - nie aufgefüllt. - Abends werden Handtücher aufs Zimmer gebracht, damit diese auf die Teppiche vor dem Bett draufgelegt werden. Einmal sogar um 22 Uhr, als wir schon schliefen. Ich wachte auf und habe mich erschreckt. - seltsamerweise kann es passieren, dass man mit seinem Anliegen herumgeschickt wird. Wir haben über die Hotel-App versucht, ein anderes Kissen zu bestellen - hat nicht funktioniert. Als wir an der Rezeption nachfrageten, wurden wir zum Concierge geschickt. Unverständnis auf meinem Gesichtsausdruck hat nach einem zögern doch geholfen. Als das Kissen dann nach zwei Tagen war nicht da, mussten ich wieder zum Concierge gehen. - An einem Tag hatten wir einen Ausflug und mussten um 6:45 aus dem Hotel. Wir haben die Situation geschildern und nachgefragt, ob das Frühstück um 6:00 aufs Zimmer gebracht werden könnte. Man hat uns das zugesichert. Das Frühstück kam um 6:25 an, also war nichts mit in Ruhe Frühstücken. - Getränke werden am Strand serviert, auf Wunsch werden die Getränke auch an die Liege gebracht. Beim Aufräumen werden die Reste aus den Gläsern direkt vor einem in den Sand weggeschüttelt, die Gläser in Eimer weggeräumt (Kleinigkeiten, aber das verdirbt den Gesamteindruck). - der Strand wird nicht optimal gereinigt (der Strandstrifen in der Nähe des Wassers einmal am Tag mit Traktor gepflügt). Das größere Problem in der Nähe unseres Hotels waren die Algen, die den Ganzen Tag nicht aufgeräumt wurden. Ich habe hier in Kommentaren vom Hotelbetreiber gesehen, dass es eben die Natur wäre usw. Aber andere Hotels kriegen das auch hin - es wird mehrmals am Tag aufgeräumt. - Service in den Restaurants ist schrecklich! Kumpelhaftes Benehmen, Bestellungen werden vergessen, langsam serviert. Überhaupt man hat das Gefühl, dass es in einem Restaurant 20 Kellner gibt, man ist aber nicht bemüht nach den Gästen zu schauen. - Am Tag der Ankunft kam ein Mann auf uns zu und sagte, er sei unser Concierge. Wir haben uns für den nächsten Tag verabredet. Das habe ich allerdings versäumt und habe mich dafür entschuldigt, also vertagt. Allerdings haben wir diesen Concierge bis zum Ende des Aufenthalts nicht mehr angetroffen. p.s. die freundlichsten Leute sind die, die sich um die Vegetation auf dem Gelände kümmern, also nicht das Personal an sich! p.p.s. Wenn Sie ruhigen Ozean und / oder Schnorcheln mögen, dann sind Sie an dieser Küstenseite falsch. оценка отеля неоднозначная. Но надо отметить , что среди 5-и отелей Iberostar на всей территории, именно Гранд - самый красивый и ухоженный. Самая большая проблема отеля - СЕРВИС! ( персонал ) Но начнем с позитивных моментов : - интерьер отеля ; территория красивая, уборка территории идеальная. Есть где прогуляться, живность : утки, черепахи, рыбки и должны были быть ещё фламинго. - еда хорошая - каждый найдёт что-то для себя. На территории 5 ресторанов аля карта ( бронировать не нужно) Кроме ресторанов по вечерам имеется буфет ( каждый день новая тематика еды ). Единственное, что страдает на мой вкус - это десерты и фреши - ещё к положительному я бы добавила , что в отеле тихо и спокойно ( да, это adults only ) Теперь о негативе ( я сравниваю с другими курортными отелями ) : - САМОЕ УЖАСНОЕ - персон и их поведение/ отношение : порой хамовитое, порой наглое, но чаще всего к тебе относятся , как будто бы ты кореш или просто мимо проходящий по улице человек! Лица у всех квадратные, дружелюбие выборочное ( не знаю, как персонал выбирает любимых постояльцев ), прежде, чем обратить на вас внимание, они сначала наговорятся друг с другом, похихикают , а только потом с лицом «чё надо» повернутся к вам. ( есть очень редкие исключения ) - старый номерной фонд! ( см. фото ) - отсутствуют или очень странная подача средств гигиены ( см. фото ). Принесли по просьбе один раз ( см. фото ), больше не обновляли . Мне показалось мыло и шампунь были разбавлены водой - уборка номера средняя - выпили в баре несколько напитков - ни разу бар не пополняли - вечером приносят коврики под ноги , один раз принесли в 10 вечера, когда мы спали . Я проснулась и испугалась , что к нам кто-то вламываеся - допроситься чего-то оочень сложно ( все посылают тебя куда-то к другим людям ). Пробовали через приложение отеля заказать в номер другую подушку - не работает, пошли на ресепшен , попросили, нам сказали - идите к консьержу , но мы же уже у вас просим . Вроде бы приняли заказ - но подушки спустя 2 дня не было. Пришлось идти к консьержу. - проблема с заказом еды в номер ( у нас была экскурсия на 6:40 утра ). Пытались через приложение заказать - не вышло, снова пошли к консьержу - попросили на 6 утра завтрак . Принесли в 6:25 … в общем, ели почти на выходе. - напитки на пляже разносят и остатки выливают прямо перед вами в песок , собирают бокалы и стаканы в какие-то вёдра .. ( мелочи , но ощущение портит) - пляж плохо убирают ( полосу около воды один раз в день бороздит трактор ), но проблема около нашего отеля - водоросли - лежат весь день ! ( мы были не в сезон водорослей !) - обслуживание в ресторанах ужасное ! забывают, что ты заказал, медленно несут, по 10 раз переспрашивают. - в день заезда к нам подошел человек, сказал, что он наш батлер. Больше мы его не видели. ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖНЫ ЭТИ ЛЮДИ!? p.s. самые дружелюбные люди - это те, кто следит за растительностью на территории! p.s. если вы любите спокойное море и/или снорклинг - вам явно не на это побережье.

Отдыхали с мужем в январе в Iberostar Grand Bavaro в Доминикане и остались более чем довольны. Качество обслуживания клиентов прекрасное: что на стойке администрации, что в ресторанах и барах очень учтивые, старательные и быстрые сотрудники. Мы доплачивали за улучшенный номер, поэтому мебель и сантехника у нас были относительно новые и с ними не было проблем. Все виллы в отеле отдельные, на 8 номеров, звукоизоляция прекрасная, соседей слышали, только если они говорили прям у нас под дверью. В номере: насекомых нет, есть гигантская кровать, 2 дивана, потолочный вентилятор, кондер дует не на кровать, телек поворачивается, его можно подключить к планшету/телефону и смотреть ютуб/нетфликс. Огромные окна с плотными шторами и выход на террасу, на которой достаточно места для утренней йоги. Территория очень ухоженная и чистая, по сравнению с другими отелями в округе ты находишься в нем, как во дворце. На территории живут павлины, пара фламинго, пара белых аистов, черепахи, рыбки, гуси, утки и другие птицы. Океан был теплый и ласковый, 26 градусов и воздух 28-29 градусов. Пляж великолепен. Заход в океан отличный песчаный без камней и резких перепадов. Место занимать не надо, лежаков много, зонтики с пальмовых лап, очень добротные, нужно изрядно наклониться, чтобы подлезть к лежаку, как в домике, очень здорово. Есть четыре бассейна, и плюс один детский, для малышей. Пляж шикарный, места много, водорослей за 10 дней не было вообще. Питание в отеле очень достойное. Мне лично ооочень понравились стейки из говядины. С утра приносят больше фруктов по сравнению с обедом и ужином, зерновой кофе как надо, прямо очень качественный, а еще фреши неплохие. Есть а‑ля карт рестораны — греческий, мексиканский, американский, итальянский, американский, японский, стейк‑хаус. Но мы не только на олинклюзив сидели целыми днями, но и брали достаточно экскурсии. Больше всего понравилась экскурсия на квадроциклах (насыщенная, дикий пляж) и экскурсия с дайверами на Каталину (остров больше понравился, чем Саона). Экскурсии отличные у Юлия Олонен, в гугле сразу можно ее найти на первой страничке. У нее все заказывали, рекомендуем!)) Друзья!!! Каждый свой отдых творит собственными руками. Запасайтесь хорошим настроением и замечательный отдых в этом отеле вам гарантирован.

Отдыхали с мужем в январе 2022 в Iberostar Grand Bavaro в Доминикане и остались более чем довольны. Отель прекрасный, вежливый персонал,прекрасная разнообразная еда.Все включено,отель только для взрослых. Свои 5 звёзд вполне оправдывает.Есть 5 ресторанов с различными кухнями- испанская, итальянская, японская ,французская и китайская. Очень вкусный мохито с маракуйи.Обязательно попробуйте. Уборка в комнатах и смена постели 2 раза в день!Территория очень ухоженная и чистая, по сравнению с другими отелями в округе ты находишься в нем,как во дворце.Мы отдыхали 12 дней и уезжать совсем не хотелось))). Интересные экскурсии, разнообразные концерты и музыка в отеле по вечерам.Одна проблема - персонал не понимал немецкий и английский, в основном только испанский..Большое спасибо менеджеру Стефану, он отлично говорит на немецком и очень помогал. Очень вежливый,внимательный и симпатичный молодой человек.Респект ему!!Хотя весь персонал,без исключения, был вежлив,добродушен и внимателен. Отдельное спасибо менеджеру нашего этажа ТЭО , он был всегда внимателен и приветлив. Все наши просьбы и пожелания немедленно выполнялись. В последний вечер пребывания он подготовил нам сюрприз- бутылку шампанского в номер и теплую ванну с выложенным из лепестков роз сердцем. Было очень приятно! Океан был теплый и ласковый, 26 градусов и воздух 28-29 градусов.Пляж великолепен.Заход в океан отличный песчаный без камней и резких перепадов. Водоросли прибивало к берегу в течении 3 дней,но все быстро убиралось .Отель могу на все 💯 процентов рекомендовать!Не пожалеете! И ,конечно же, с удовольствием вернусь в этот райский уголок в следующий раз!!

Были тут после путешествия по всему острову и провели 4 ночи. Все отлично! Отличное место, отличный сервис. Но очень скучно. Место для старичков, коих много, или совсем ленивого отдыха. Но зато много вкусной еды, пять ресторанов с разнообразной едой. Жаль нужно записываться заранее. Но я очень советую, особенно японский. Не записались, всегда есть шведский стол. Много хорошего алкоголя и персонал, который правда хочет помочь. И не скупитесь на чаевые, пара баксов делают чудеса.

Оличный отель с множеством достоинств. Ухоженная территория, номера. Разнообразное питание и алкоголь. Отличный сервис за что не жалко давать чаивые, персонал всячески старается попасть к тебе на глаза и что-то сделать. Не хватало анимации. Основное вечернее развлечение происходило в соседнем отеле Iberostar Selection и, приехав туда один раз на вечернее шоу, с ужасом от происходящего (дети, жара, запахи, "дресскод", сервис) уехали обратно. В это время в нашем отеле царила тишина около часа, становилось скучно и иногда шли в номер спать. И как раз начинала играть музыка на всей территории. Правда это не мешало сну, т.к. к 7 утра нужно было занимать хорошие места у бассейна. На пляже места были всегда, даже в первой линии. Большая часть гостей вечером выглядела прилично, так что есть куда выгулять наряды. Советуем зимой брать что-то с длинным рукавом на вечер.

В первую очередь для поездки хотелось найти отель с отличным сервисом, так как по отзывам он не отличается качеством в большинстве отелей Доминиканы. Здесь он великолепен. Персонал дружелюбен, отзывчив, но не навязчив. Отдельная благодарность нашему батлеру Staling.

Этот отдых был потрясающим, начиная с выбора отеля я не ошиблась. У нас был номер с собственным балконом и видом на океан, в номере был кондиционер, тв, халаты, в общем все что нужно для комфортного отдыха. Еда изумительная, морепродукты, местные фрукты, все очень вкусное. Из минусов в воде были водоросли, но их работники отеля постоянно чистили. Поэтому иногда чилились возле бассейна. Также очень понравилась экскурсия на гору Редонда, брали в Dominicana.pro, по времени заняло пол дня, а впечатлений на весь год. В общем отдых удался)

Отправили в путешествие молодую пару . Связались с отелем , написали письмо дважды . Попросили ,как нибудь отметить комплиментом молодых , какой нибудь мелочью . Ни ответа ни привета ни комплимента . Отель такого уровня! Попросили такую мелочь! Не понятно и странно!

Если вы владеете английским или испанским языком, этот отель отличный выбор. Чисто. Никаких дурных запахов на всей территории отеля. Вежливый и отзывчивый персонал. Они по своей инициативе интересуются, как проходит отдых, и могут ли чем-то помочь. Хорошая еда в ресторанах и на заказ в номере. Отличный пляж. Атмосфера полного отдыха. На территорию не пускают посторонних торговцев и прочих, кто пристает к туристам. Красивая декорация испанского корабля в натуральную величину.