Отель Iberostar Hacienda Dominicus 5*

Мне нравится этот курорт! Пляж и вода потрясающие. У нас даже была идеальная погода. Сам курорт прекрасен с пышной растительностью и экзотическими птицами. Нас встретили с большим гостеприимством все: от первого дня на стойке регистрации до уборщиц и официантов на буфете и на пляже. Наша комната была хорошей и тихой. Мне нравятся все усилия по устойчивому развитию в курорте. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мы останавливались в Iberostar Selection Hacienda Dominicus с 29 августа по 5 сентября 2026 года. Мы посещали этот курорт пять раз до 2020 года, и это было наше первое возвращение с тех пор. Хотя наш отпуск начался с серьезной проблемы, то, как в конечном итоге отреагировало руководство, полностью изменило наш опыт. В первые пять дней нашего пребывания кондиционер работал неправильно. Нас перевели в другую комнату, но та же проблема продолжилась. На экране отображалась запрограммированная целевая температура 18 °C, но фактическая температура в комнате не отображалась, и гости не могли самостоятельно управлять системой. Когда я измерил температуру сам, она достигла 87 °F (примерно 31 °C), что делало ее крайне некомфортной и очень затрудняло сон. После того как я опубликовал свой первоначальный отзыв, кондиционер был отремонтирован в тот же день, и наша комната наконец стала приятно прохладной. Менеджер дежурной смены Джон и генеральный менеджер Эдуардо Бальса Сантана лично извинились перед нами за произошедшее и спросили, есть ли у нас какие-либо другие вопросы, требующие внимания. Их ответ полностью изменил последние два дня нашего пребывания. Каждый может ошибиться, но по-настоящему важно, как потом разрешится ситуация. Я был особенно впечатлен менеджером дежурной смены Джоном. Очевидно, что он искренне любит этот курорт и очень гордится своей работой. Почти каждый день мы видели его в разных частях территории, тщательно проверяющего, чтобы всё работало должным образом — от обслуживания шведского стола до состояния прекрасных ландшафтов. Джон убедился, что наша проблема была исправлена, и наши последние два дня показались нам сном. Его профессионализм, личное внимание и искренняя забота о гостях восстановили наше доверие к курорту. Ясно, что этот отель находится в руках людей, которые искренне заботятся и отдают 100% своей работы. Я также хочу быть совершенно честным обо всех замечательных качествах Iberostar Selection Hacienda Dominicus. Это поистине красивый курорт. Участок и ландшафтный дизайн великолепны, еда на шведском столе свежая и вкусная, а океан — захватывающий. Во время нашего пребывания не было сильных волн или водорослей, а на пляже было много зонтов и затененных мест для всех. Развлекательная команда создает живую и радостную атмосферу. Аквааэробика проходит в океане каждый день под энергичную музыку. Я бы особенно хотел поблагодарить инструктора, который проводит эти сессии. Он просто фантастический — он мотивирует всех и приносит гостям столько смеха, энергии и счастья. Я также хотел бы поблагодарить весь персонал буфета, особенно Катерину. Это такое удовольствие — быть обслуженным внимательными, умными, энергичными и профессиональными сотрудниками. Все серверы предоставили превосходное обслуживание, но Катерина по-настоящему выделилась как самая лучшая. Постоянно высокий стандарт обслуживания отражает сильную организацию, лидерство и подготовку управленческой команды отеля. Наша первоначальная проблема с кондиционированием была серьезной и затронула большую часть нашего пребывания, но руководство выслушало, отреагировало и исправило все. Мы искренне благодарны менеджеру дежурной смены Джону, генеральному директору Эдуардо Балса Сантане и всей команде за то, что вы сделали наш отпуск таким чудесным финалом. Увидев, как профессионально была разрешена ситуация, и насладившись всем, что может предложить этот прекрасный курорт, мы обязательно вернемся и от всего сердца порекомендуем Iberostar Selection Hacienda Dominicus другим.

Фантастический отель с потрясающей едой и напитками, прекрасным обслуживанием, а также самыми красивыми и ухоженными территориями и удобствами. Не самый высокий уровень англоговорящего персонала, но понятный для не очень большого числа англоговорящих гостей. Одно последнее замечание: самое ужасное заселение в истории заняло 45 минут после того, как мы весь день путешествовали, при этом 7 членов местного персонала стояли вокруг без какого-либо чувства срочности, чтобы помочь сотрудникам на стойке регистрации, которые также не проявляли никакой срочности.

Этот отель красив, и природа нереальная, пляж идеальный. Номера были хорошими, хотя и не имели хорошего кондиционера. Мы попросили починить воздух, но никто не пришел. Когда электричество отключилось в наших номерах, они все же пришли, и воздух тогда работал чуть лучше. Я ставлю этому месту 3 балла по этим причинам. В остальном... Обслуживание , в основном плохое, были пара рабочих, которые были отличными, но в основном все были ужасными. Бармены бассейна в баре и бармены маяка, похоже, раздражены тем, что готовят напитки. Иногда они просто отказывались, не больше? Я, может быть, пил/хотел 2 стаканчика в день и всегда давался настрой. Я также был единственным, кто дал чаевые, так что это не может быть проблемой. Если бы я выпила, большинство не замерзли бы. Звучит не проблема, но когда ты заплатишь цену, которую мы заплатили, ты подумаешь, что можешь хорошо выпить. Еда... завтрак был отличным, ежедневный, а также официанты Ангел и Альгретсия. Обеденный снэк-бар был хорош, эти ребята постоянно готовят. Обеденный стол тоже был в порядке. Ужины. Ужасно. Много было в съедобном, над приготовленным мясом, сыром. Они пытались, но вкусы были просто не очень. Слишком тяжёлая нагрузка на соусы, мои муж заболел первые две ночи, а мой единственный сын заболел последнюю ночь и день. Иногда за ужином я просил Маргариту, а они отказывались? Звездное кафе и персонал были потрясающими! Мое любимое место. Слава богу, это было великолепное место, территория безупречна, иначе мы бы вообще не получили удовольствие от поездки. Персонал был груб.

Мы недавно вернулись из семейной поездки в ДР! Мы обычно останавливаемся на взрослых только курортах и обычно платим намного больше, чем стоимость этого курорта. Цена стоит той стоимости, которую вы получаете. По прибытии нас приветствовал персонал, наши номера не были готовы, но нам дали браслеты, чтобы наслаждаться удобствами, пока наши номера не были готовы. У нас никогда не было консьержа, так что не знаю, как они будут их назначать. Территории красивые, тропические, ярко-цветные здания и красивые павлины / утки гуляют вокруг. В первой комнате, которую нам дали, был затхлый запах, и у моей невесты болела голова, поэтому на следующий день нас перевезли. Должен сказать, что номер (у нас был люкс бильярдной) был просторным и хорошо расположенным! Кровать была супер удобной! Персонал был по большей части очень доброжелательным и полезным. Мы столкнулись с парой, которая была совсем не приятной. Один из парней с полотенцами был груб и даже попросил моих детей взять ему куриные наггетсы и картошку фри, прежде чем он заберет полотенца обратно. Это одна вещь, у них закончились полотенца. Нам посчастливилось всегда получать свежие. Пляж красив и делает его еще более достойным. Красивый белый песок, спокойные прозрачные голубые воды! И никаких водорослей! Да! Сервера в буфете были крутые, особенно Алтаграсия, пришлось обнять ее перед моим отъездом. Было приятно видеть ее дружелюбную приветливую улыбку каждый день за завтраком. Еда хорошая. Большинство блюд у нас было хорошим, обслуживание в некоторых ресторанах не было вообще хорошим особенно наша последняя ночь в стейк-хаусе. Стейк был вкусным, но обслуживание ужасным. Это был наезд в ресторанах. Убедитесь, что бронируете столик раньше времени. Что не имеет смысла, потому что когда мы были в ресторанах, очень мало столов было в ходу. Бесплатный час водных занятий, не совсем бесплатный, они взимают $ 20 за ваше время там. Так что записывайтесь, как только приедете, чтобы воспользоваться всеми преимуществами. В целом, я бы сказал, курорт стоит денег. Он очень разумно доступен по цене. Пляж прекрасен! Обслуживание большую часть времени было отличным, и люди были доброжелательными!

Это была наша 4-я поездка на этот курорт. Это красиво и ухоженно, но на пару причин ниже, почему это может быть наша последняя поездка сюда, на курорт Иберостар в целом. Мы останавливались на курортах Iberostar в Мексике и DR с 2012 года и накопили много ночей/очков с нашим пребыванием. В последних поездках мы получали автоматическое обновление номера из-за этого в дополнение к некоторым другим курортным кредитам. Ну, все изменилось с тех пор, как Iberostar объединилась/стала частью гостиниц IHG. Все, что было предложено, это поздний выезд, никаких других льгот. Нет причин для того, чтобы я оставался им верен. Пляжный бар становится очень переполненным иногда и другой бар рядом со SPA-зоной всегда отсутствовал бармен. Однажды ночью они закрыли пляжный бар в 17: 30 для “особенного мероприятия”, так что это было очень неудобно, чтобы пойти в бар у бассейна и вернуться снова. И напоследок руководству нужно подумать об улучшении развлекательной линейки. 7 шоу, которые мы пытались смотреть были очень скучными и мы ушли через 5 минут. Итак, подводя итог, я, вероятно, попробую курорт Мечты - море южного побережья ДР невероятно потрясающе

Кроме территории этого курорта все остальное даже не стоит. Мы были 2 недели, и мой ребенок заболел лапами кисти, и нам пришлось по очереди с моим мужем быть с ним в комнате. Бассейн не был чистым, еда была худшей и точно такой же каждый день. Никто не говорил по-английски, и общение было ужасным. Очень маленький и скучный курорт, которому нечего делать. Пляж очень каменистый в воде. Комаров много. Абсолютно не стоил большой цены , даже немного. Никогда не вернется сюда.

Уилкинса было так весело видеть и разговаривать! Он так веселился, шутил, смеялся и все, что нам нужно было, получал или помогал нам! Он заслуживает прибавки!

Свойство Иберозвезды Селекион Hacienda Доминикус является хорошим расположением. С момента прибытия семьи, включая детей, нас тепло приветствовал Джонни, один из представителей стойки регистрации. Он спросил нас, не хотим ли мы чего-нибудь выпить, шампанского для взрослых и фруктового сока для детей. Декор вестибюля элегантный. Я ценю, что у них есть детская игровая зона в вестибюле недалеко от входа в зал прибытия. Да, это было так необходимо после путешествия H - O - U - R - S с 3 годами и 8 лет. Дети могут быть детьми, это я люблю. Это их отпуск, чтобы насладиться, а не только отпуск взрослых, которые платят. Массаж в SPA был приятным и успокаивающим. Однако между посещением бассейна и SPA исчез топ, и по сей день 6 дней спустя никто не сдал блузку, и об этом не было сообщено Гостевому обслуживанию. Это так обидно, что мне неприятно думать, что человек ходит по дому и крадет одежду. Это так хорошо, что другой топ был доступен от члена семьи, иначе у нас был бы один человек не смог бы наслаждаться обедом в шведском столе, хотя бы в верхушке для купания. Есть функция воды хорошая для старших детей и подростков, которая раздувной шарик, что люди могут подняться вверх по веревке, чтобы добраться до верха и буке или сползти вниз. Единственное, что очень разочаровало, это то, что клуб Кенгуру в Iberostar Selection Haienda Dominicus в Романе, который является игровой зоной для детей от 1 до 3 лет, работает только после 19:00. Я пару раз ездил в Iberostar Waves Dominicana в Пунта-Кана Доминикана, и у них есть одна из лучших детских программ, в которой участвовала моя семья. В этом месте открытый лагерь Кенгуру для родителей, чтобы привести их 1 - 3 лет, чтобы играть с ними в детском саду, как декорации с игрушками и видеоэкран открывается в 10: 30 ам - 1 : 00 и 15 - 19 часов. При регистрации с малышом на месте всегда работает обученный сотрудник компании "Иберостар". Для детей постарше 4 - 12 лет Звездный лагерь на волнах Доминикана так замечательно обычно открыт с 10:00 - 13:00 и 15:00 - 22:00. Иметь фрукты, кексы, йогурты, воду, выпечку и бутерброды для детей, чтобы перекусить с внутренней небольшой обеденной зоной. Звездный лагерь в Iberostar Selection Hacienda Доминикус немного меньше, чем другие места, но у них также есть небольшая площадка и огород снаружи. Есть замечательный буфет, который имеет огромные декоративные медные приспособления в зоне буфета. Я благодарна Карлосу и Хосе, что они помогли получить детский стульчик для нашего трехлетнего ребенка, путешествующего с нами. Это имело все значение, чтобы иметь возможность есть и наслаждаться нашей едой, пока малыш кормил себя. Суп из морепродуктов был очень вкусным с каламари, мидиями, картошкой и креветками в шведском столе и салат-баре! Есть очень хорошее кафе закусок с очень доброжелательным персоналом, например, мисс Бетания, который находится рядом с этим курортным лобби, где подают кофе, чай, горячий шоколад, выпечку, бутерброды и круассаны. Мне очень нравились покупки в магазине женской одежды, который находится рядом с небольшим кафе-закусочной и кофейней. Имя дамы, которая работает в магазине женской одежды, Альба. В этом магазине одежды есть белье, и дизайнерская одежда из хлопчатобумажной ткани из Индии и Италии. Он расположен на боковой дорожке рядом с кофейней. Альба была очень дружелюбной. Я был в замешательстве, что она дала мне знать о специальной акции Купите один товар и получите второй товар 50%. У меня и моей семьи был хороший визит в Selection Hacienda. Очень хочется, чтобы кто-то сдал нашу загарную блузку, которую кто-то взял и прекрасно знал, что она ему не принадлежит! Температура воды в бассейне и детском бассейне была холодной. QUE Lastima! Вы получите приятный сюрприз, когда прекрасные павлины будут проходить мимо вас возле бассейна вечером.

Приятно провели время на Пасху. Отель, территория и расположение красивы. Отель чистый, персонал доброжелательный, и территория поддерживается в первозданном состоянии в любое время, включая потрясающий пляж. Еда - еда, которую я бы назвал нормальной. Шведские столы предлагают хороший выбор. Завтрак определенно изюминка. Пляжный снэк-бар хорош и удобен, он открыт примерно до 6 для поздней послеобеденной закуски (станция Nacho была великолепна) . Рестораны по меню незабываемы. Они ни в коем случае не плохие, но еда довольно мягкая. Выглядит лучше, чем на вкус. У мексиканца больше аромата, но мы были разочарованы итальянцем (стейк был очень средним) , японцам не хватало вкуса, как и французам. Греческий и тропический (оба на пляже) имеют немного больше атмосферы, и мы наслаждались, но не удивительно. Для 5-звездочного отеля я ожидал большего от еды, но, опять же, это неплохо, просто довольно средний. Я действительно нашел еду из обслуживания номеров, чтобы быть одним из лучших (сырный бургер и панини в номер были превосходными) . Напиток - бары в основном отличные. Бар у бассейна и персонал хорошие. Бар с маяком является центром в течение дня, и они делают отличные коктейли и некоторые дневные музыка и события. К сожалению, они закрываются на закате. Буквально персонал упаковывается из примерно 6-ти, что совершенно озадачивает. Он должен оставаться открытым весь вечер, с прохладной музыкой или акустической музыкой. Вместо этого, как только солнце заходит, он закрывается - такой позор. Лобби-бар огромен и как таковой, поскольку это семейный отель довольно пуст большую часть вечера, безусловно пост 9 : В 50 вечера начинается вечернее шоу. Кофейня была неожиданным бонусом, отличный кофе и пирожные (пирожные на самом деле вкус чего-то, по сравнению с теми в шведском столе, которые все совершенно безвкусные) . Хотел бы я вернуться в этот отель - ДА. это прекрасно, в отличном месте и очень семейный дружелюбный (даже пляж, так как вода остается мелководной на всем пути к рифу так очень безопасно для детей) . Персонал отличный, хотя они очень плохо говорят по-английски. Напитки брендированы, что является бонусом и в основном, еда хорошая (но довольно простая для 5-звездочного отеля) . Развлечения не в вашем лице, что хорошо и отель довольно тихий (который мне лично нравится) . Если вы хотите выдающуюся еду, громкую и вечеринку, как атмосфера, много англоговорящих людей, этот курорт может быть не для вас. Если местоположение ключевое, где-то более тихое и где обслуживание первостепенно я бы настоятельно рекомендовал этот курорт, и лично я и моя семья из 5 человек (3 детей 8 - 15 ) с удовольствием вернулись бы в будущем