Отель Sol Rio de Luna y Mares Resort 4*

Были в данном отеле с 11 по 21 ноября, пляж у отеля отличный, широкий, с хорошим входом, без камней! Сам отель на 4 звезды уже конечно не тянет, старые номера, но чисто везде и все работает. Отдельное спасибо аниматорам, они молодцы, даже в плохую погоду старались не давать скучать гостям. С сыном 9ти лет тоже нашли общий язык. Играли на пляже в петанг, оказалась отличная игра. Лео, спасибо! Сын ждал игры каждый день! Рядом с отелем есть красивый риф, можно сплавать на катаморане. Очень вкусно оказалось в итальянском ресторане, сходили с удовольствием! Съездили в дельфинарий, там отлично! Находиться рядом с дельфинами в воде просто восторг!

Останавливались с 10 / 07 - 24 / 07 и по прибытию 1 дорожная впечатление кажется хорошим, с прекрасным коктейлем и лобби превосходное.Наш номер не соответствовал уровню отеля, так как это содержало плесень и нет кондиционера, который является обязательным на кубинской жару.Мне дали выбор еще двух номеров выбрать, и они были намного лучше, поэтому мы взяли номер 2075.Это, кажется, номера на стороне Луны - на потребности revovation, т.к. их планы относительно этой стороны, но еще не начался и почти заканчивается, эта сторона будет выглядеть комфортной, что фотографии будут чем участвовать, чтобы справляться.Развлечения были хорошо особенно водным балетом и rectro ночь, но не думали показы показ.Еда была хорошая, станциями варки с острым паром для завтрака, обеда и ужина. Омлеты и кофе были восхитительными.Все меню был хороший, с международным и рекомендованное кубинцем.Персонал наравне с кубинцами всегда радостный и улыбается, учитывая трудности, с которыми они выходят на ежедневно.То, что делает этот отель, - это пляж как им белый песок и чистое море с пальмами настоящий рай.Когда пребывание в этом отеле идет без предубеждений, и вы не разочаруетесь!Забронировали несколько экскурсий через дельфинов Thomas Cook с вечерним закатом катамарана и настоящим кубинским туром, который дает вам понимание повседневной кубинской жизни, которую мы сочли очень уничижительным. Они - оба отличное соотношение цены и качестваТакже их местный рынок в Guardalavca, где вы можете поменять, а также взять лошадь и поездку на вагоне вокруг, которая также была уничижительным опытом.На выходных местные жители пребывания в этом отеле и даже несмотря на то, что он бойко и шумно это не испортило наше пребывание.Это был наш 1 уличным посещением Кубы и не последний

Отдыхали в этом отеле в январе 2020г. с друзьями, понравилось все!!! Это первая поездка на Кубу. Сказать что мы влюбились в этот остров, не сказать ничего! Природа великолепна, прекрасный пляж, ухоженная территория и чарующий океан!!! Брали экскурсии в Сантьяго де Куба и плавание с дельфинами, обе принесли массу положительных впечатлений! Ресторан International ( по предварительной записи) очень порадовал, вкусные красивые блюда и очень приветливый персонал, особенно хотелось отметить нашу официантку Сандру!!! Итальянский ресторан разочаровал, но в целом впечатление об отдыхе не испортил. Отелю есть над чем работать и к чему стремиться! Успехов вам и процветания! Хочется приехать сюда еще!!!

Добро пожаловать в Заметки!  Пишу этот отзыв непосредственно из отеля! В отеле luna уже третий день нет воды, то есть ее нет ВООБЩЕ, ни в душе, ни в туалете. Сегодня утром толпа наших соотечественников дружно пошла штурмовать ресепшен отеля, на вопрос когда же в отеле появится вода сотрудники отеля по имени Ernesto и Zulema стыдливо пожимали плечами и говорили, что пытаются решить проблему, что в отеле прорвало трубу и скоро все починят. Нами коллективно было принято решение чтобы нас переселили в отель mares где с водоснабжением все впорядке, но сотрудники всячески нам отказывали ссылаясь на то что в отеле нет свободных мест, при этом заселяя толпу новых туристов, они предлагают всем свободные номера чтобы сходить принять душ и по человечески сходить в туалет, так от куда же эти самые свободные номера если их якобы нет. Многие пары в отеле отдыхают с маленькими детьми, которым, сами понимаете вода необходима постоянно, вся сторона отеля Luna, извените за вырождение, уже воняет испражнениями. Естественно, такое решение проблемы, как сходить в душе в другой отель нас не устраивало, было принято решение связываться с гидом компании Pegas touristic, нашим гидом была девушка по имени Владлена, которая на встрече с нами говорила "как же нам всем повезло что у нас есть такой опытный гид, и если возникнут какие то недопонимания, немедленно обращаться к ней, и она попытается все решить. Ну что же, нашли на стойке Pegas лист с контактом Владлены и стали звонить, по указанному телефону нам ответил некий Антон, а Владлену мы почему то не застали. Антон с удивлением узнал, что водоснабжение до сих пор не починили, и сказал что перезвонит, простояв на стойке около часа мы ответного звонка от гида так и не дождались, переодически во время ожидания мы пытались решить вопрос на ресепшене, сотрудники с ломанного английского сразу переходили на испанский и постоянно куда то убегали, при этом когда на стойку подходили Канадцы они отвечали им на чистом английском или с удовольствием и без замедления общались с испаноговорящими туристами. В итоге не дождавшись никаких предложений по решению проблемы ни от гида ни от сотрудников отеля, все решили на время отложить это бесполезное занятие и пойти наслаждаться солнцем и океаном. Примерно через час действительно включили холодную воду, для всей Lunы это был праздник, отель начал жить прежней жизнью, но счастье длилось не долго. Придя вечером с пляжа обнаружили в номере конверт от Pegas с извинениями за причиненные неудобства и с предложением возместить моральный ущерб рядом услуг от отеля на подобие бутылки рома, маникюра или ужина в платном ресторане. Наконец мы приняли душ и стали наслаждаться Кубой. Вернувшись домой обнаружили что воды снова нет, на ресепшене все повторилось, ничем помочь не могут, когда починят водоснабжение они не знают. Хотим выразить благодарность отелю Sol rio luna y mares и компании Pegas touristic за испорченное свадебное путешествие. Отель крайне не рекомендую, отношение персонала наплевательское, работа гидов Pegas отвратительная. Будем писать коллективные жалобы на гидов Pegas, в особенности на Антона. Фотогрфии всех причастных к этому преступлению прилагаю.А мы продолжаем "наслаждаться" нашим honey moon утопая в человеческих фикалиях.

Мы отдыхали 2 недели в ноябре этого года. Номер был отличный на стороне Луны на третьем этаже. Номер тихий и уютный. Очень понравился тренажерный зал, джакузи, массаж доступные в любое время дня. Отличная анимация. Еда хорошая, завтраки обычные стандартные, есть свежие фреши. На обед и ужин - всегда есть свежая рыба нескольких видов, креветки, говядина, свинина и курица. Готовят её отлично! Не хватало овощей, особенно помидор, за 2 недели были всего один раз и то зелёного цвета, лайм тоже был редкостью. Ещё иногда посетители могут наблюдать бегающих тараканов по стенам ресторана, где готовят еду. ))) Большие претензии выскажу бару - за всё пребывание не было мяты, соответственно мохито не делали!!! Что считаю нонсенсом на Кубе. Больше всего поразило, что для каких-то особых клиентов vip, мята всё же была и им делали мохито, видели лично. Даже обращались на ресепшен, но и там утверждали, что сейчас в отеле нет мяты. Ещё один недостаток - при выезде из отеля нас заставляли заплатить за лобстера, которого мы якобы не оплатили. Лобстеров мы оплатили в тот же вечер на рецепшене, после ужина в лобстер-гриле. Я ещё удивилась, что назад нам квитанцию об оплате не вернули.Такси в аэропорт вынуждено было нас ждать в течение 40 минут, пока выясняли этот вопрос, 40 минут в офисе искали нашу бумажку об оплате. Наконец-то она была найдена, девушка отметила это в компьютере и нас отпустили. Пляж - хороший за исключением большого количества водорослей. Отдых в целом понравился, надеюсь вернуться в этот отель и попробовать местное мохито. Его очень хотелось, а не было МЯТЫ. Жалко!!! Рикардо, примите это ко сведению!!! Очень понравилось катание на катамаране и педало. Сделали отличные фото и видео на кораллах. Людмила

Я остановился в этом отеле в течение двух недель с 14 th июней до 30 th июней. Это был мой визит второго раза. я посетил три года назад. Это красивый и чистый отель. В главном лобби был обновлен, выглядит очень современно, по сравнению с тем, как это было три года назад. Номера устаревшие, но они убирали каждый день горничными. Если вы не доволен своим номером просто сообщили на стойку регистрации, и они стали его для вас. У меня было несколько тараканов в номере и были многие в главном холле диванами, особенно ночью.По прибытию нас встретили с холодными напитками, при заселении. мне дали номер в стороне Луны, ее гораздо более тихом, чем сторона Kaya. Мне пришлось ждать за час до того, как мне дали номер. Коридорные отвезут ваши чемоданы в ваш номер за скромные чаевые, я дал бы им песо.Пляж был просто очень вкусным и красивым, абсолютно восхитительным. У этого отеля были некоторые восхитительные закаты. В отеле есть ресторан на том, куда можно пойти для еды и напитков, и шезлонги всегда доступны. Работники на пляже всегда рады помочь вам с лежаками. они принесут их к тому, где угодно лежать. На пляже есть pedlows, которые бесплатны.Еда нормальная, я не думаю, что лучше, чтобы он был средним, но есть что-то для всех. если вы хотите свежую рыбу или свежее мясо, вам придется стоять в очереди, так что постарайтесь поехать туда рано, чтобы избежать больших очередей. Мороженое было очень хорошим, также есть небольшой бар мороженого у круглосуточного бара.Персонал был очень приятным и дружелюбным, но я думаю, что уровень гостеприимства снизился с тех пор три года назад. Было несколько раз, когда я попросил напитки, и я меня утром.Ночная жизнь хорошо. Всегда что-то происходит. Лучшие и самые крепкие алкогольные напитки были в баре на пляже, я думаю, что алкоголь в главном лобби разбавляются водой.Банк открыт каждый день. вам понадобится свой паспорт с собой, чтобы поменять деньги. Курс обмена валюты вполне близко к английскому фунту, поскольку каждые двадцать фунтов обменяли, я получил двадцать четыре песо.Доктор доступен на территории отеля, но возьмите с собой парацетамол и imodium. У моей мамы было расстройством желудка от итальянского ресторана. Мы посетили доктора, и они хотели пятьдесят песо для планшета! Таблички недоступны, чтобы купить законно и очень, очень дорогие, если вы хотите получить их от врача.Воду можно в барах, берите свою бутылку, и персонал с радостью заполнит свои бутылки. У воды был вкус хлорки в определенные дни. Он был настолько мощным, что я не мог выпить его.Это красивое место, и я вернусь сюда снова, я встретил других очень хороших людей.Я думаю, что это идеальное место для пар, я понимаю, почему люди и выбрать это место, чтобы пожениться.

Мы женились в Соле Рио де Луне y Кобылы в мае 2017, и я просто хотел сказать отель и нашу свадьбу, Ко - ordinator Мария была абсолютно сказочной. Они не могли сделать для нас и сделали наше целое свадебное пребывание очень запоминающимся чемоданом. Я очень рекомендую всем, кто хочет пожениться на Кубе, чтобы пожениться в этом отеле. Отель в целом мы не можем пожаловаться на. Наш номер был прекрасным, и еда была фантастической. Большое готовить станций в ресторане самообслуживания, если вы любите свою приготовленную по заказу еду и рестораны a la carte, было замечательным. Французский был моим любимым. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хорошие развлечения каждый вечер, и отель был безупречно чистым. Они, казалось, всегда убирались место. Мы надеемся вернуться для посещения в 2019.

Отель находится в очень приятном месте. Там красиво и спокойно, по ощущениям - рай. Природа - пышная и нетронутая. Особенности, на которые сразу обращаешь внимание: над головами медленно и степенно парят орлы, по территории отеля ходят кошачьи семьи - они стерегут открытие ресторанов, мило грызут кокосы и удивленно смотрят на воду бассейна. На земле около входа в отель с одной стороны - живой ковер из вьюна. А какие тут закаты! Советую бронировать номер с видом на океан. В номерах есть веранды и балконы - там очень приятно находиться на закате, любуясь океаном, переливчатым небом и парящими орлами. Еда вкусная, ежедневно - свежайшие морепродукты (креветки, кальмары) и рыба нескольких видов. Такой вкуснейшей и нежнейшей рыбы я не пробовала давно! Все хорошо у них с хлебобулочными изделиями - сами пекут вкусные булочки, разнообразный хлеб, сухарики, печенюшки. Часто на ужин устраивали сырный стол с очень-очень серьезными сырами. Из алкоголя неплохое красное вино и пиво, крепкие напитки в барах в любых количествах. Много вариантов приготовления кофе. Слабовато с десертами, но для меня это не проблема - стройнее буду :) Персонал доброжелательный,веселый. Каждый день около бассейна постоянно какие-то развлечения-конкурсы, около моря - каяки, лодки, доски, лежаки. Есть очень приличный детский клуб на пляже. В наш отпуск детишек в самом отеле было немного, но мы 1 раз все равно попробовали детский клуб. Сыну понравилось там. Русских в отеле мало (и то все они были не совсем русскими - одна семья русских из Канады, другая молодая пара из Прибалтики, которая прилетела сюда из Варшавы - и всё!), т.к. из России напрямую до Ольгина (Holguin) долететь невозможно, а ехать из Гаваны на автобусе сюда бессмысленно, т.к. очень далеко (больше 10ти часов пути). Быстро добраться можно только на самолете из Гаваны. Мы летели из Майами, поэтому нам было очень удобно и комфортно - час с хвостиком лету, потом час с хвостиком езды на машине от аэропорта до отеля по почти безлюдной и свободной от машин дороге. Я долго не хотела ехать на Кубу, т.к. боялась разочароваться. Но этого не случилось. Более того, я провела там незабываемую райскую неделю в тишине, созерцании и покое. Моя оценка - твердая пятерка!

Это третий - нашей семьи, и в прошлый раз на курорт. Мы останавливались на 8 дней, и в первый раз, на самом деле, мы были рады, когда в отпуск. Я предоставлю отзыв детали, основываясь на моем опыте на прошлой неделе.Пляж - Пляж заслуживает 5 звезд. Мы ездили в Мексику и Ямайку, и ни один из пляжей не приближается к этому. Прекрасные бирюзовые цвета с кристально чистой водой. Некоторые части имеют тенденцию быть более скалистыми и зелеными острыми морскими раковинами. Немного туристов заметно сокращенными на кораллах, пока мы там были, поэтому советую носить специальную обувь. Было много местных жителей каждый день на пляже. Мы жили, некоторые подходят к нам спросила одежду, обувь, мыло, шампунь и т.д. Но в целом, это нам не мешало. Мы не чувствовали себя в безопасности оставить наши вещи в задней части, когда мы приехали, чтобы плавать в океане.Номера - Когда мы прибыли, нам сначала дали номер на стороне Mares на первом этаже. Это было ужасно. Матрас был гораздо мимо своей жизни использования. Вы можете буквально почувствовать отдельный толчок антимоскитные против тела. Матрас моего мужа было окунуться в середине, которая сделала первую ночь очень неудобной. Ванная комната как все упомянули, страшно нуждается в полной реконструкции. Насадка для душа не работала, и вода сочилась вниз в одном маленьком протоке. Мы позвонили на ресепшн, кто написал технологию, чтобы исправить это. Туалет был старовато и черные побитые следы заставили он выглядел очень грубо. Я приехал подготовлен с обычные одеяла на сиденье унитаза, но все равно это было отвратительно. Раковина была, вероятно, забит, так как вода заняла много времени, чтобы высушить. Мы попросили быть переключенными на один из обновленных номеров на следующий день, и они разместили нас. Более новый номер был намного лучше. Отель был недавно окрашено голубым, в ванной был более новый туалет, свет был более ярким (использовали свет супы), и насадка для душа работала хорошо. Матрас был удобнее, чем первый номер.Клопы - В первом номере, у нас было несколько маленьких жуков, которые были похожи на пауков на нашем столе. Они были везде в моем случае контактной объективы и решения. Я не знаю, что это, но они были похожи на пауков и были очень быстрыми (ужас). В новом номере у нас был таракан, навещают нас вместе с несколькими большими красные муравьи с крыльями. У нас не было никаких комаров, который был отличным, так как не покрыт лобби-бар. В конце нашей поездки комары начали ездить, поэтому я думаю, что мы приехали незадолго до сезона комаров.Еда - Мы ели в основном в закусочной по причинам, которые я упомяну позже. У нас было два рестораны а ля карт (Международный и итальянский) и один ужин из омара для возвращения гостей. Международный было хорошим. Ужин из омара был хорошим (бесплатный, так что не жаловался). Итальянский не так. Было жарко и душно, и обслуживание было очень медленным. Мороженое к концу подавалось в жидкой форме, вероятно, потому что официантка заняла много времени, чтобы принести его к столу. Шведский стол был таким же скучной порядком каждый день. Было очень тесно и были взлеты длинной очереди для жареной секции мяса и секции пасты. Некоторые туристы были просто грубыми и линии порезы. У них было много свежих фруктов. Манго было в сезон, поэтому мы ели многие из них. Просто постарайтесь получить их, как только они решили их и остается их в противном случае, вы будете пользоваться одной свои фрукты с дрозофилами (многие из них).Обслуживание - Это было самым огромным и сделало наш отдых неприятным. Я не говорю, что все официанты были плохими: мы получили отличное обслуживание в баре. Однако обслуживание в районе шведского стола не было. Мы чувствовали себя проигнорированными во многих случаях. Нам пришлось лично подойти к официанту, пункт туда, где мы сидели и попросили быть поданную водой / напитков / кофе. Несмотря на это, мы все равно не подавали. Но столы рядом с нами постоянно получить свои снова наполненные напитки. Я не уверен, что за проблема была. Это не было, как мы не дали им чаевые. Это сделало пищевое впечатление очень неудобно, вплоть до того, что мы просто избегали как можно больше, поэтому часто езжу в бар. Мы пожаловались Генеральному менеджеру и получили извинений; однако, не было никакого улучшения обслуживания. В разговоре с другими гостями, казалось, что они столкнулись с той же проблемой. В конце концов, они подавали свои собственные напитки, кофе и т.д., который теперь, когда я думаю об этом, мы должны были сделать. Кроме того, мы также слышали частые лучше, чем о нашей участие на испанском языке. Мы посещали брать уроки испанского, поэтому мы понимаем остатки. Мы чувствовали себя разрушены, и я не мог дождаться, чтобы добраться туда и вернуться назад в Канаду.В целом, поездка была разочаровывающей. Рад, что мы получили очень низкой цене в остальном, это не стоит того.

Позитивная сторона была отелем, был в прекрасном месте, замечательный пляж, отличный персонал и бассейны были хорошими. Очень красивые виды.Не так хороший номера, которые нам дали, были неряшливыми и ужасно нуждающимися в ремонте (см. фотографии), мы закончили тем, что платили почти 200£ за номер, чтобы получить номер, который выглядел наполовину неплохим. Еда в столовой главного ресторана была хуже, чем я когда-либо встречал. Еда подавалась в лучшем случае теплая. Если вы хотите что-то, готовил свежий, такие как омлет и бекон, вы присоединились к одной очереди для омлета, затем одинаково длинной очередь для бекона, который всегда подавался кремируемый. Очереди, кстати, были прямо перед шведский стол, делает его очень трудно добраться близко к нему. Свежие фрукты были раскрыты и покрыты мухами. Мы оставили даже ходить на завтрак, так как он не стоил того. Французский ресторан был хорош.Здания не в лучшем состоянии должным образом со многими вещами, туалетами, лифты и т.д. не работает.Мы бы посетили бы Кубу, но не этот отель.