Отель The St. Regis Sanya Yalong Bay 5*

Прекрасно расположение, очень зеленый отель, есть все для расслабляющего отдыха. Особенно хорошо работает сервис баттлеров.

У нас было потрясающее пребывание на улице. Режис! Всё было замечательно, и обслуживание было превосходным. Особая благодарность нашему дворецкому Крису за то, что он так хорошо о нас позаботился и сделал нашу годовщину особенной. Мы также очень ценили бесплатную фотостудию. Это было такое милое прикосновение. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться.

Сейчас находимся в отеле. Бронировали семейный люкс с 2 спальнями (как указано на сайте отеля - family suite 2 bedroom), так как поехали с мужем и сестрой, чтоб отпраздновать годовщину свадьбы. Вместо подарка от отеля получили проблемы на целый день. Нас заселили в номер с 1 спальней, и доказывают, что так и должно быть, что это не проблема отеля, и не планируют заселять нас в подтвержденный номер. Время 12 часов ночи, проблему отель не решает.. После часов разбирательств и высиживания на ресепшене (вместо отдыха) - все что могут - предложить 2 номера.. Худший опыт с отелем такого уровня. Нужно иметь ввиду, что если у вас возникнут проблемы - никто решать их не будет..

Вместо подтвержденного семейного люкса (2 спальни, 180 кв. м, согласно официальному веб-сайту) им предложили небольшой садовый люкс для 3 взрослых. Никто не пытается решить проблему и продолжает говорить: «это не наша проблема». Будь осторожен, лучше выбери другой отель. Это не настоящая улица Реджис

Отель очень понравился,но есть свои нюансы Во первых, хотелось бы выразить свою благодарность Юлии которая была с нами с самого момента чек ина и до уезда. Была нашим личным консьержем ❤️ любой вопрос или просьба быстро решались через вичат с любой точки отеля в любое время. В момент нашего заселения самый красивый бассейн отеля закрылся на ремонт, мы сильно расстроились. Но чтобы впечатления не портились нам предложили апгрейд на вторую ночь - номера на 1 этаже с выходом к бассейну. Также очень понравились комплементы от отеля🔥 Юлии большое спасибо 🙏🏼 Что касается номеров: Изначально у нас был вид на озеро, 8 этаж. Нам этот номер понравился больше чем тот что у бассейна. На самом верху хорошо продувается, ящерицы не ползают, комары не летают,только птички. Напротив никого нет и соответственно можно ходит в трусах и спать с открытыми окнами. Номер большой с шикарной ванной и гардеробом, и есть фен Дайсон😁 Фрукты в номере и бесплатный бар на первую ночь. Номер у бассейна внутри полностью идентичен. Сам бассейн очень мелкий 1.3 м глубина. Но можно плавать кругом через все номера. Понравилось, что было достаточно мало народу в отеле. Тихо спокойно. Персонал везде очень вежливый и приветливый , знает Английский. Отдельное слово про море: на него можно не надеяться. Каменное дно, пляж частично тоже с камнями. Купаться только с коралловыми тапками. Мы подготовились в этом плане. Но заход в море неудобный, сразу обрыв, а при волнах это критично. И слишком строго стало на Санье по купанию в море. Вроде волны небольшие, а красный флаг. И немного пляж не ухоженный Сама территория отеля очень красивая. Куча мест для фотосессии. Завтраки: отличные. Супер кофемашина, которая делает вкусный и горячий кофе. Можно даже самим не ходить не делать, персонал может принести тебе на стол любые напитки. Депозит: взяли 2000ю за номер Отель шикарный, ради Юлии еще вернемся 🤗

Отель находится в отдалении острова, до ближайших ТЦ ехать минут 30-40. В море вход очень каменистый и сразу начинается глубина. Пирс из пластика, невозможно идти, привязаны какие-то грязные матрасы или что-то такое. Полотенца на бассейне выдают грязные( берут использованные полотенца и просто складывают их и выдают). На мой вопрос, почему так делают, ответили наша служба плохо постирала)). В ресторане, где проходит завтрак и ужин, всегда маленькие тарелки, на ужине тоже, салфетки на ужине только бумажные. Персонал не приветливый , никогда не улыбается.

The room was beautiful and extremely spacious, the bathroom was very large and had a tub with a beautiful view. The marble finishes were stunning. We were greeted with petals on our bed, and to celebrate our honeymoon, the hotel gifted us a heart-shaped cake and a bottle of champagne! We also loved the professional photo shoot service - 7 photos were complimentary and you could purchase more if you wish! The pools were great, with a nice warm water temperature and the beach was also beautiful. We enjoyed the excursions and experiences available such as the snorkelling.

Нет такого

Kevin 吉先生非常有亲和力，在我们入住期间帮助我们解决了许多问题，我们对此深表感谢。同时，Andy 也给予了我们很大的帮助，服务态度非常好。 酒店的游泳池很不错，整体设施也令人满意，入住体验舒适。早餐方面相比部分评论中提到的情况要好很多，虽然仍有提升空间，但整体品质可以接受。

Nothing but 40 minutes from any towns