Отель Harbour Plaza Metropolis 4*, Гонконг

Он находится в пяти минутах ходьбы от станции Хонхам, примыкает к торговому центру, но неудобно, так как поблизости нет круглосуточного магазина.От отеля есть дорога вдоль Виктория-Харбора, по которой можно неспешно прогуляться до Цим Ша Цуй.Согласно постановлению Гонконга, в отелях нет принадлежностей, поэтому вам нужно взять с собой зубные щетки и т. д. или купить их на стойке регистрации.В зависимости от расположения номера в отеле, вы можете насладиться прекрасным видом на Виктория-Харбор из окна.Комната достаточно просторная и поддерживается в чистоте благодаря ежедневной уборке.Учитывая расположение и размер комнаты, я думаю, что цена разумная. Отель находится примерно в пяти минутах ходьбы от станции Хун Хом и соединен с торговым комплексом. Однако поблизости нет круглосуточных магазинов, что немного неудобно. Вдоль гавани Виктория проходит набережная, к которой можно напрямую добраться из отеля, что делает прогулку в Цим Ша Цуй приятной. В связи с правилами Гонконга, отель не предоставляет туалетные принадлежности, поэтому вам нужно взять с собой собственную зубную щетку и другие необходимые вещи или приобрести их на стойке регистрации. В зависимости от расположения номера, вы можете насладиться потрясающим видом на Виктория-Харбор из вашего окна. Номера достаточно просторные, а ежедневная уборка поддерживает их в чистоте и гигиене. Учитывая удобное расположение и просторные номера, я думаю, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Отличное пребывание! Мы остановились здесь с 5 по 10 октября 26 года в клубной комнате. Нас зарегистрировал Макс, который был очень эффективным и дружелюбным, так как номера не было, нам дали карту, чтобы воспользоваться лифтом в клубную комнату, чтобы выпить кофе. Я заранее написала по электронной почте, чтобы упомянуть об аллергии моей дочери на орехи и глютен (целиакия), и они заверили меня, что организуют для нее что-нибудь. Великий консьерж Джерри помог нам с багажом и позже доставил его в номер с дружелюбным подходом и ежедневным приветствием каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации. Я должен начать с похвалы дамам в клубной комнате, которые были такими эффективными и дружелюбными. Особая благодарность Кэнди, Мони, Дженни и ее коллеге за нашу прошлую ночь. Они пошли на все, чтобы убедиться, что моей (взрослой) дочери был предоставлен полноценный горячий прием пищи и теплые безглютеновые булочки, приготовленные шеф-поваром, из-за ее целиакии, безглютеновой диеты и аллергии на орехи, что сделало невозможным насладиться комплиментарными закусками. Проживая в других отелях в Гонконге и Шанхае, ни один другой отель не мог предоставить ничего без глютена, кроме фруктов/сыра. Это было настоящим вызовом для нас, поскольку только самые дорогие рестораны могут предложить что-либо без глютена. В клубной комнате предоставляются бесплатные закуски и напитки, которые включают горячие блюда / лапшу / рис, десерты, а также красное/белое вино и разнообразные коктейли. Отсюда открывается фантастический вид на гавань и есть терраса на улице. Happy hour с 18:00 до 20:00. Отель удобно расположен для передвижения. От торгового центра до метро ХУНГ ХОНГ 5 минут пешком, и он также курсирует бесплатными шаттлами до TST примерно каждый час. Вы также можете прогуляться по набережной до гавани и улицы Звезд. Завтрак в отеле был превосходным, большой выбор западной, ближневосточной и азиатской кухни — опять же, они знали, что моей дочери нужен безглютеновый хлеб, и подавали его теплым каждое утро. Номера немного маленькие, но нормальные для Гонконга. Есть чайник — нам потребовалось некоторое время, чтобы найти розетку, но она есть на столе наверху — рядом с зеркалом нет очевидной розетки, но мы нашли ее в шкафу рядом с холодильником. В ванной комнате есть проводной фен. Розетки британского типа, а рядом с каждой кроватью в стене есть USB. Номер обслуживался ежедневно и был очень чистым. Бассейн был отличный, он закрывается на 1 час между 1 и 2 часами дня, полотенца, еда/напитки, кроме воды, не предоставлялись. Утром на основной группе кроватей и днём на нескольких верхних кроватях до примерно 16:00 попадает солнце. У нас было всего несколько часов в один день. Не пользовался спортзалом, но несколькими беговыми дорожками и т.д. В целом, отличное пребывание — персонал потрясающий, явно хорошо обучен и гордится своей работой — очень рекомендую, и я обязательно остановлюсь там, если снова буду в Гонконге. Основные советы - убедитесь, что вы скачали туристическую карту Octopus для Гонконга, и Alipay необходим в Шанхае - (кредитные карты только в крупных магазинах), но не используются в Гонконге во многих местах, хотя Visa/MasterCard принимаются везде. Я купил eSIM Holafly до поездки, которая покрывала материковый Китай, Гонконг и Макао — она отлично работала, и хотя у меня был VPN, который я никогда не использовал, поскольку Holafly маршрутизируется через Европу, у меня был доступ ко всем моим обычным медиа, приложениям Google, картам и т. д. Сделать - Прокатиться на пароме "Star", Прокатиться на трамвае, Посетить Сохо, Виктория Пик - автобус 15 / 15 X от центра или метро Адмиралти до пика, чтобы полюбоваться прекрасными видами, а затем захватывающая поездка вниз на крутом трамвае. Канатная дорога к Большому Будде, потрясающие виды - метро до ТУНГ ЧУН, затем через дорогу от торгового центра. Disneyland HK (купить онлайн и забронировать день посещения) Не ходили в Оушен-парк, но он легко доступен на метро. Мы ходили в аквапарк Waterworld, он был очень хорош, и до него можно добраться на шаттл-автобусе прямо под эскалатором от главного входа в Ocean World. Он ходит каждые 15 минут, поездка занимает 20 минут. Не нужно бронировать дорогие поездки / туристические автобусы, всё легко доступно на автобусе / метро.

Мы с женой останавливались в Harbour Plaza несколько раз. У него отличное расположение рядом с общественным транспортом и чистые номера, некоторые из которых имеют потрясающий вид на гавань. Бассейн — это также приятный бонус для отеля в центре города. Рекомендую этот отель для коротких поездок на отдых в Гонконг.

Резюме для обзора TripAdvisor: Я редко оставляю 1 - отзывы звезд, но этот опыт работы с руководством отеля был невероятно разочаровывающим еще до начала моего пребывания. Я забронировал номер через Trip. com и почти сразу — в течение ОДНОЙ МИНУТЫ после получения подтверждения — понял, что система выдала неправильные даты чека — in and check — out в процессе бронирования. Я сразу же принял решение и связался с Trip. com, чтобы попросить изменить дату. Важно, что я не просил бесплатно отменить бронь или вернуть деньги. Я был полностью готов оплатить любые дополнительные сборы или разницу в тарифах, необходимые для изменения дат бронирования. Trip. com также связался с отелем напрямую от моего имени, чтобы объяснить ситуацию и запросить помощь. Несмотря на то, что просьба была поднята почти сразу после бронирования, и несмотря на готовность заплатить дополнительные сборы, чтобы изменить даты, отель все еще отказал в просьбе абсолютно без гибкости. Что еще больше расстраивает, так это то, что это была пробная отсрочка. Я планировал остановиться в течение двух ночей сначала, чтобы оценить размещение и обслуживание, прежде чем потенциально взять на себя обязательство гораздо более длительного - срочного пребывания в будущем. К сожалению, решение этого простого вопроса руководством полностью испортило клиенту впечатление до прибытия. Гостеприимство — это не только комнаты — это обслуживание клиентов, решение проблем и укрепление доверия с гостями. Подлинные ошибки при бронировании случаются, и большинство ориентированных на клиента отелей хотя бы попытаются помочь, особенно когда гость реагирует сразу и готов покрыть все связанные с этим дополнительные расходы. Вместо этого отель предпочел использовать излишне жесткий подход, который не проявлял сочувствия или заботы о впечатлениях гостей. Это серьезно подорвало мое доверие к собственности еще до регистрации. Очень разочаровывающее руководство и ужасное первое впечатление. Они не просто потеряли добрую волю – потенциально они потеряли будущее надолго – срочных клиентов и дополнительные возможности для получения доходов.

Я недавно останавливался надолго - срок в отеле и хотел бы отметить превосходное обслуживание, предоставленное г-жой Джессикой Мо. Она откликнулась на мою просьбу оперативно, даже поздно вечером, и координировала немедленную помощь. Её отзывчивость, внимание к деталям и доведение до конца действительно повлияли на моё пребывание.

Я просто студент, который приехал в Гонконг один, чтобы сдать один из самых важных экзаменов в моей жизни. Я выбрал Harbour Plaza Metropolis в надежде на безопасное и тихое место для подготовки, но то, что я получил, было худшим кошмаром в моей жизни. Во время моего пребывания хозяйственный персонал случайно опрокинул мой обычай — сделал очки — единственную пару, которая у меня была, без которой я не вижу, не могу учиться и даже не могу сдать экзамен. Затраты на их замену составляют десятки тысяч HKD, что является невообразимым бременем для такого студента, как я. Когда я умолял о помощи отель, менеджер отказался даже извиниться. Вместо этого он крикнул мне, сказал, что это моя вина, и угрожал мне, говоря: "Позвони в полицию, если посмеешь. " Я чувствовала себя такой беспомощной, такой напуганной, что едва могла дышать. У меня не было выбора, кроме как позвонить в полицию и написать заявление, чтобы чувствовать себя в безопасности. Мой экзамен испорчен. Я не могу сосредоточиться, я не могу спать, я боюсь даже выйти из своей комнаты. Этот отель не просто разбил мои очки - они разбили мою уверенность, мою надежду, и шанс изменить мое будущее. Каждому студенту, каждому путешественнику, пожалуйста, выслушайте меня: Не оставайтесь здесь. Это место не заботится о тебе, твоей безопасности или твоем будущем. Они заботятся только о своих деньгах, и они уничтожат тебя, не задумываясь.

Если вы будете высажены на машине, может показаться, что вы находитесь в глуши, однако, это быстрый, легкий 5 минут ходьбы до станции метро и 5 минут ходьбы до порта. Рядом тоже есть остановка парома. Персонал доброжелательный и полезный. Номера большие для стандартов Гонконга и чистые и удобные. 2 человека с сумками легко помещаются. В Гонконге введен запрет на использование одноразовых туалетных принадлежностей, но если вас поймают, они доступны для покупки по разумной цене. Предоставляется гель для душа и шампунь. Мы были в номере 2179 и давление воды было низким в душе. Также не кажется, что есть много ресторанов поблизости, однако, есть бесплатный автобус, который высаживает вас в ресторанной зоне.

Если вы будете высажены на машине, может показаться, что вы находитесь в глуши, однако, это быстрый, легкий 5 минут ходьбы до станции метро и 5 минут ходьбы до порта. Рядом тоже есть остановка парома. Персонал доброжелательный и полезный. Номера большие для стандартов Гонконга и чистые и удобные. 2 человека с сумками легко помещаются. В Гонконге введен запрет на использование одноразовых туалетных принадлежностей, но если вас поймают, они доступны для покупки по разумной цене. Предоставляется гель для душа и шампунь. Мы были в номере 2179 и давление воды было низким в душе. Также не кажется, что есть много ресторанов поблизости, однако, есть бесплатный автобус, который высаживает вас в ресторанной зоне.

Очень хорошее пребывание, расположение 5 - 10 минут ходьбы от красивой гавани. Прекрасный завтрак, персонал приятный и разберется с любыми проблемами немедленно и профессионально. Рекомендую!

Впечатления были хорошие, особенно от одного из консьержей по имени Феликс, он был таким полезным, дружелюбным и скромным. Другие были в порядке.