Отель Royal 4*

Единственная проблема (не минус отеля) - лифты, людей много, иногда ждать приходится, но тут еще проблема в самих людях - зачем нажимать все кнопки вызова лифта? Едешь вниз - нажми вниз, едешь вверх - нажми вверх, тогда и лифты будут ехать туда, куда ожидаешь, и ждать их придётся намного меньше.

Из минусов это постоянно переполненный лифт. И однообразная еда в ресторане. Особенно завтраки.

Аниматоры

Хорошая еда в ресторане, пицца вкусная в Снейк баре возле бассейна, мороженное вкуснейшее. На ресепшен нас прекрасно встретили и заселили, бармены приветливые. Номера замечательные, вид на море завораживает. В отеле для гостей предусмотрен бильярд, настольный теннис и шахматы. Отдельно хочется отметить аниматоров, они создают настроение и атмосферу и для детей и для взрослых. Спасибо за прекрасный отдых собственнику отеля! Мы обязательно будем отдыхать здесь ещё.

Откль не соответствует тому что на фото

Ужас

Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое глубокое недовольство тем, с чем мы столкнулись в Вашем отеле, Royal Hotel, 26 августа 2024 года. Наши неприятности начались, как только мы прибыли. Мы ожидали, что парковка будет доступна в рамках нашего пребывания в четырехзвездочном отеле, но вместо этого, мы были удивлены, обнаружив, что нам пришлось заплатить дополнительно 20 левов за парковку. Хотя мы были недовольны этим неожиданным обвинением, мы в итоге заплатили его и надеялись двигаться дальше и наслаждаться отдыхом. К сожалению, дальше проблемы только обострились. Когда мы прибыли в столовую для нашей плановой проверки - в в 2 : В 00 вечера нас встретила длинная хаотичная очередь. Мы были вынуждены ждать регистрации почти час, что совершенно неприемлемо. Когда я расспрашивал персонал о задержке, они ссылались на нехватку персонала - укомплектованного и утверждали, что эта ситуация беспрецедентна, несмотря на то, что знали точное количество гостей, которых ожидали в тот день. Столь плохое планирование и отсутствие организации непростительны для отеля, который рекламирует себя как четыре звезды. Выдержав обидную проверку - в процессе мы столкнулись еще с одним неудобством: лифтом. Нам пришлось ждать еще 10 минут, чтобы просто сесть в лифт. Эта задержка, вкупе с нашим уже изношенным терпением, сделала ужасным начало нашего пребывания. Когда, наконец, мы вошли в наш номер, мы с ужасом обнаружили, что кровати в ужасном состоянии, разорваны на части и выглядят так, будто они пережили катастрофу. Такой уровень запущенности шокирует и совершенно неприемлем. Мы решили пообедать у пляжа, что было прилично, но ничем не примечательно. Однако ужин в вашем отеле был худшим решением, которое мы могли принять. Несмотря на оплату пакета "все включено", качество еды было плачевным. Еда была без этикеток, выглядела неаппетитной и выглядела так, будто ее небрежно бросили вместе. Ситуация усугубляется тем, что мы оба столкнулись с проблемами с желудком после еды, что заставляет нас сомневаться в гигиенических нормах вашей кухни. Это совершенно ужасно, что отель вашего предполагаемого уровня может обеспечить такое плохое обслуживание и удобства. Одного состояния продуктов питания достаточно для того, чтобы вызвать серьезную озабоченность. Шокирует, что это заведение допущено к работе и тем более, что ему присвоена оценка четыре - звезды. Я прошу незамедлительно расследовать эти вопросы и полностью возместить нам причиненные нам страдания и неудобства.

Персонал грубит,кухня однообразная и всё грязно. Бассейн всегда грязный.

Персонал! Еда - которую приносят только первые 5 минут. Не делали уборку. Нет лампочек в коридоре. Никогда нет достаточного количества напитков.

Не понравилось всё. За всю неделю ни разу не убирали номер, еда не всегда была свежая. Про взрослый бассейн вообще молчу! Его наверное чистили последний раз лет 10 назад!