Отель Caesar Palace 4*, Святой Влас

Мы заплатили за отремонтированную комнату, но получили старую, ужасную. Руководство отеля было совершенно не готово с нами сотрудничать. Еда однообразная и безвкусная. Фрукты были низкого качества, с плесенью. Тебе нужно пойти в ресторан пораньше, потому что всем не хватило. Персонал отеля невежливый и грубый

Не бронируйте это место. Обслуживание клиентов ужасно. Они не возвращают деньги, которые они должны, и они не отвечают на электронные письма несколько месяцев подряд

Ужасный опыт. Они должны мне денег. Они не платят мне, и никто не отвечает на письма уже несколько месяцев. Это худший клиентский опыт, который я получил от отеля

Начнем с плюсом -расположение и на этом всё. Еда-вся холодная ,даже поднос приносят с холодной едой Относятся с предвзятостью к гостям,мы говорили на русском и из-за этого была видна разница как относятся к нам и к другим гостям. Не разрешили соединить 2 стола,хотя до этого другим гостям и даже двум семьям разрешили ,и когда я им сказала почему вы тогда им разрешили ,а нам нет ,сказали мол мы не видели .Как не видели,если официанты постоянно наблюдают и убирают тарелки ? Плюс к этому весь персонал очень неприветливый . ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ТО КАК ОТНОСЯТСЯ С ПРЕДВЗЯТОСТЬЮ .БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ !!!

Подробный отзыв об отеле и Наш ужасный опыт Прибытие: Наше прибытие в отель было приятным; нам предложили влажное полотенце и бокал дешевого вина во время регистрации (это был единственный хороший жест во время всего нашего пребывания) . Планировка гостиницы: В отеле 10 этажей, но только 2 лифта, так что будьте готовы долго ждать лифта или прокатиться вверх и вниз несколько раз, прежде чем достичь желаемого этажа (мы остановились на этаже А - это 5 этаж от уровня стойки регистрации и 10 этаж от уровня пляжного бара) . Room: Комната была старая, большая, а вторая - этажная. Холодильник загудел, кондиционер загудел, а электрошкатулка снаружи тоже. Раковина на первом этаже была забита. Wi-Fi на втором этаже не работал, и в целом Wi-Fi по всему отелю был плохим. Вопросы шума: Без кондиционера было невозможно заснуть, потому что на нашем балконе гудела какая-то электрическая коробка. Кондиционер: Кондиционер с первого дня дал течь, капая так громко, что ее было слышно на первом этаже, из-за чего спать было невозможно. После того, как мы пожаловались, добрый персонал принес нам ведро, которое стояло посреди номера. Во время нашего отдыха приехали двое ремонтников, но они ничего не сделали; кондиционер продолжал течь. Когда мы просили переодеться или что-то сделать, они кормили нас пустыми обещаниями и продолжали игнорировать. В итоге я спала с детьми на одном диване внизу, а муж спал с кондиционером и ведром на втором этаже. Персонал: Персонал был непрофессионален и недружелюбен. Во время обеда (и ужина) , они шутили, устраивая имитации драк друг с другом, в то время как столы были грязными, а подушки на стульях были покрыты едой. Пару раз мы находили плохо вымытые ложки и вилки. Все были максимально расслаблены, создавая показ, что отелем управляют исключительно студенты, которые ничего не знают и ничего не могут решить. Бар: Бесплатные алкогольные напитки были непригодными для употребления, с очень низким - качественным алкоголем. Бармен был молодым парнем, который смешивал этот пойл с колой, спрайтом или тонизирующей водой – такова была доля коктейлей. Пляж: Шезлонги и зонты не бесплатные! Набор обойдется вам в 15 евро в день. Мужчина, сдававший шезлонги, был неприятным типом, который неоднократно ругал нашего 4-летнего - ребенка за то, что он вырыл яму возле шезлонга. В другой день он пожаловался, что наш ребенок сидел на соседнем шезлонге с песчаными шортами (пока дружно общался с болгарскими туристами) . Хозяйство: За 5 дней наш номер убирался только один раз, и шампуни и гели для душа никогда не пополнялись с момента регистрации; мы должны были попросить их сами. Развлечения: Развлекательным персоналом были студенты, которые каждый день пытались придумать что-то новое – сегодня они были танцорами, завтра – фокусниками, а потом – комиками. Было очевидно, что отель ничего не вкладывал в развлечения или реквизит. Спортзал: Спортзал был полной катастрофой; все было сломано и дешево, с плохой вентиляцией. Еда: Есть всегда было что, но десерты были низкого качества и искусственные. Позитив: Единственным реальным преимуществом отеля является его расположение на первой линии пляжа, и нам повезло с морем – оно было чистым с пологим склоном. Пляжный бар: О, и в платном пляжном баре был хороший персонал, который готовил вкусные коктейли, но, конечно, нужно было заплатить за них. В целом, этот отель стоит максимум 2 звезды; по сравнению с турецкими 4 - звездочные отели, этот абсолютно катастрофа – все затхло, грязно, недружелюбно и старо. Сотрудников это не волновало. После такого отпуска вы понимаете, как не хотите проводить каникулы – НИКОГДА снова.

Не советую этот отель. Начнем с уборки. Номер был очень грязный, только меняли полотенца и средства гигиены. Еда однообразная. Анимация не очень. Вечером, после обеда, нечего делать, все тихо кругом, приходилось самому что-то придумать. А в конце вообще был ужас. Как только мы сдали номер, нам отрезали браслет и не разрешили ничем пользоваться. Не советую!

Отдыхали с мужем в конце августа 2021 года. Остались очень довольны! В отеле всё продумано для тихого отдыха. Анниматоры очень старались и днём и вечером. Еда разнообразная на выбор. Море великолепно! Очень отзывчивый персонал. По приезду, простыла в дороге, на второй день пришлось поехать в Св.Влас в аптеку. На обратном пути попали с мужем под проливной дождь. Нас заметила девушка с рецепции отеля, и мы вместе с ней вернулись в отель на такси. Денег она с нас не взяла. В этом году, 9 сентября надеемся приехать опять в этот отель и отпраздновать в нём 10 сентября мой День рождения. Очень надеемся встретиться с девушкой с рецепшина́ и прежним внимательным и приветливым персоналом отеля! Правда, очень хочется, чтобы нам на этот разпопался номер с видом на море! Спасибо тебе, "Тива дель Мар"!!!

Лет пять желала забронировать данный отель, но всё время он был в "Стопе"! Наконец, долгожданный отдых, который был перенесён из-за пандемии с 2020-го года на август 2021-го! Отель очень понравился, несмотря на то, что наш боковой вид на море из номера был испорчен недавно построенным

в Болгарии была 3-й раз, на этот раз открыла отдых в этой стране совсем по-новому. Отель очень хороший, есть маленькие недочеты, но это мелочь по сравнению с достоинствами. Мы приехали в 8.00, нас сразу же поселили и одели браслеты, хотя поселение с 14.00, тоесть день не пропал. Так же при выселении (которое до 11.00) нам продлили номер до 14.00 за 20 левов, так ж был включен обед. Персонал весь очень вежливый и внимательный. Номера очень просторные, убирали каждый день, может не влажная уборка, но песок точно подметали. Еда вся тоже приятно удивила, да, она однообразна, но всегда есть что покушать вкусненькое. Рыба каждый день есть, креветки, мидии, разные балканские закуски, мясо. Все вкусное и свежее всегда. неожиданно было видеть каждый ужин разнообразие сыров, видов 6-7, включая камамбер и дор блю с медом, орехами и сухофруктами, а также постоянно был хамон и вяленные колбасы к вину. Фрукты всегда свежие и отборные. Вино белое очень достойное. В баре возле пляжа можно в обед скушать шаурму (кебаб), во всех барах есть барная карта с коктейлями, очень даже вкусные коктейли делают. 2 лежака и зонтик стоит 15 левов (7,5эвро). Мы пару раз купили, а потом занимали место на террасе выше пляжа, очень удобно. Море теплое и чистое, пляж песчаный, долго вода по шею, но при входе есть камни (не критично). Купить в отеле ничего нельзя, магазинов нету, но можно пройтись в соседний городок Елените (минут 20), там есть сувенирные лавки и супермаркет. в Несебр ездили на городском автобусе минут 40, 6 левов в одну сторону, но атракцион не из приятных, толпа людей без масок). С пирса соседнего отеля можно на кораблике поплыть в Несебр и обратно (15 левов в одну сторону). Анимация была каждый день, они старались, но уровень так себе, аматорский, но мы ходили постоянно, поскольку больше в отеле развлечений не было. На верхнем этаже отеля есть церквушка, очень уютная и прекрасный выд из нее, открыта с 10 до 12. справа по пляжу есть красивые скалы, там можно устроить фотосессии)). Очень важно, что в отеле не было русских, в основном болгары, словаки, венгры, англичане (может нам просто повезло). Вообще рекомендую данный отель, все очень достойно.

Наше пребывание в отеле было очень приятным. Отель имеет прекрасное расположение на первой линии. Наша квартира имела прекрасный вид. Номера чистые и просторные, еда была вкусной и обильной, восхищение мастером блинов! Персонал вежливый, анимация на высоком уровне. Отель - идеальное место для полноценного отдыха для людей любого возраста! Наслаждайся этим!