Отель Heaven 4*

Очень странно, что об этом отеле плохие отзывы. У нас был самый потрясающий опыт. Забронировали квартиру с 2 спальнями (62 на третьем этаже). Превосходная квартира, очень просторная, современная и очень удобная. В отеле самый превосходный персонал, с этим нет особых проблем. «Все включено» означает, что персонал очень хорошо о вас заботится; на самом деле, более чем хорошо. Они всегда такие приятные. Не могу больше похвалить этот отель.

Очень странно, что об этом отеле плохие отзывы. У нас был самый потрясающий опыт. Забронировали квартиру с 2 спальнями (62 на третьем этаже). Превосходная квартира, очень просторная, современная и очень удобная. В отеле самый превосходный персонал, с этим нет особых проблем. «Все включено» означает, что персонал очень хорошо о вас заботится; на самом деле, более чем хорошо. Они всегда такие приятные. Не могу больше похвалить этот отель.

Первая звезда достается Бобби, бармену в пляжном баре. Вторая звезда достается месту, на пляже Третья звезда идет за вид из квартиры на последнем этаже. В целом отель в плачевном состоянии. сырость в коридорах, грязные ковры, висящая на стенах техника. Еда была вкусной, но довольно однообразной и не очень разнообразной. Судя по тому, как еду приносили в ресторан, было похоже, что использовалась служба кейтеринга. Лежаков на пляже больше не было.

Привет. Сегодня мы только что вернулись из недельного отпуска в отель Heaven Sunny Beach. Нас было 4 семьи, жили в 4 номерах. услуги отеля были на 1 звезду (не 4 звезды), сотрудник на стойке регистрации, это была очень неуважительная девушка, которая очень плохо с нами разговаривала, это не способ разговаривать с клиентом. Уборка номера: раз в неделю убирали номер, раз в неделю меняли полотенца. . . отель не ремонтируется. . . ничего нового, все старое. . . . Я не вернусь туда. никогда!

отдыхали в отеле две недели в июне 2022. Начну с плюсов: удачное расположение, хороший пляж от отеля, двухкомнатные апартаменты с красивым видом на море. Первую неделю, пока было мало туристов, вкусно кормили. Не было большого разнообразия, но неприхотливые голодными точно не останутся. Но как только отель заполнился, за еду началась борьба. Ее всем не хватало, поэтому люди набирали все,до чего дотягивались, а потом все летело в мусорную корзину. К концу второй недели начались скандалы по этому поводу. Теперь самый большой минус, на фоне которого все меркло: тур.оператор (в нашем случае это Магелан) продает всем номера с видом на море, но их катострафически не хватало. Почти при каждом заезде были скандалы с туристами. Как решил проблему хозяин отеля? Наших друзей он просто выгонял из отеля, в прямом смысле. Грозил вызвать милицию, из-за того, что люди, как могли, отстаивали свои права. Представители Магелана чуть ли не дежурили в отеле, т.к. при каждом заезде - скандал. Одну пару с ребенком переселили в другой отель, т.к. они отказались заселятся в номер с видом на базар и карусели (оплатив с видом на море). Короче, тут как повезет, но проблема хроническая. Если резюмировать - отель для неприхотливых.

Позвольте мне описать вам, что произошло с нашей семьей всего за один день. 1 . Нас не пустили ко входу на стойку регистрации, и нам пришлось нести чемоданы 300 м до стойки регистрации под предлогом, что мы будем мешать гостям отеля и тому, что мы из себя представляем. 2 . Нас якобы переселили в квартиру в начале, потому что наша двухместная комната была занята, что-то положительное, но после того, как мы заселились, ужас, потолки в квартире покрылись плесенью и плесень на стенах покрыли пенопластовые потолки, сломался пульт от кондиционера. кровать просто не могла спать вздутый пружинный матрас я проснулся с болью в пояснице. 3 . На пляж идешь только с картой от 9 . 00 - 17 . 30 и если погода плохая карта у вас нет другой проблемы в 9 . 00 если повезет можно найти шезлонг на последней линии если пойдешь раньше они хотят денег потому что у тебя нет карты. И еще один момент в день прибытия вы не заслуживаете карты, потому что вы приехали после 13.00. 00 регистрация заезда в 14 . 00 и карты раздаются до 12 . 00 сбивает с толку, но что делать, если после приезда вы либо на бесплатном пляже, либо платите за шезлонг. 4 . Ультра все включено - это не что иное, как напитки в бутылках для бутылок платные, но если вы попросите квитанцию, они скажут вам, что, поскольку они ультра все включено, у них нет кассы. все включено или мы будем платить. И не будем говорить об алкоголе из самого низкокачественного брендового алкоголя, кроме одного фирменного виски, но не для рекламы, скажу, что в супермаркете моя цена в районе 12 лв. 5 . О еде говорить не хочется, такое ощущение, что это они прошли через замерзшие витрины известной продуктовой сети и украли все жареные полуфабрикаты. 6 . Капля которая переполняет стакан утром нам сказали что на ресепшене с нами хотят поговорить я иду и меня обслуживает приятный администратор что так как они ошиблись нам придется переехать в двухместный номер я спросил их вы прикалывались вчера почему ты не поселил нас в двухместный номер и сказал что у тебя его нет в наличии а теперь хочешь гонять нас туда-сюда как обезьян и небритый дядька который рылся в телефоне повернулся ко мне и даже не поднял глаза от телефона он сказал "если мы хотим мы будем переезжать к вам каждый день" было мое 5-дневное пребывание закончилось в первый день в итоге отель даже не стыдился и не простил нам эту ночь но также заставил нас заплатить штраф за ночь, который составляет 270 левов, это моя самая дорогая ночь за 590 левов, вы думаете, я не умею считать? Вы ошибаетесь, с меня удержали парковку, которую я оплатила за 5 дней стоимостью 50 лв, а моя машина получила 5-звездочную ночевку на мертвом тротуаре за 50 лв, которой даже не было внутри парковки. Ну, это мой дорогой судья, хотите ли вы посетить этот отель или хотите избавить себя от хлопот, если у вас есть возможность отменить бронирование без штрафных санкций, не удивляйтесь. P. S. Чуть не забыл, единственная хорошая вещь в этом отеле, это то, что они подают алкоголь ДЕТЯМ, семья, с которой мы приехали, отправила свою 12-летнюю дочь на две мяты со спрайтом и фатой, ребенок вернулся с ними через 5 минут. Молодцы, господа, вы хорошо обучили свой персонал.

Абсолютно ужасно, я не рекомендую этот отель никому, даже человеку, которого я ненавижу больше всего. Во-первых, мы забронировали апартаменты на 3 человека, и когда мы приехали в отель, девушка на ресепшн нам сказала, что нам разрешено только 2 лежака с 1 унбреллой. Когда мы спросили, почему так, нам сказали, что это политика отеля, хотя мы бронировали через букинг. com, и эта политика нигде не была написана. Во-вторых, большая часть персонала была крайне груба и непрофессиональна, в нашем бронировании было ультра все включено, и когда мы заселились, девушка начала нам говорить, что у нас только ночлег и завтрак, даже не проверив бронирование, хотя мы показали ей номер. электронную почту и то, что мы забронировали, однако это было отсортировано после часового разговора с бронированием. ком. Когда мы вошли в квартиру, в ней были пятна на ковре, поврежденная мебель и грязная ванная, что во времена COVID абсолютно недопустимо. Еду очень сложно назвать едой, очень мало вариантов, и у нее не было никаких крышек, а это означало, что вокруг и на ней летали мухи, и все прикасались к еде, не было персонала, который бы ее обслуживал, и учитывая, что мы живем в пандемия, что недопустимо. В первый день был полный бардак. На второй день мы вызвали менеджера, так как проблемы продолжали поступать, однако он был там не для того, чтобы решать наши проблемы, а создавать еще больше. Когда мы рассказали ему о наших проблемах, он начал относиться к нам, сказал нам, что мы здесь не для того, чтобы править миром, и что он занимается этим уже 20 лет, и что мы полны чуши. После этого мы связались с букингом. com и сказали им, что мы не можем больше там оставаться, после чего они связались с менеджером. Когда нам перезвонили, то сказали, что менеджер также был крайне груб по телефону и отказался назвать свое имя. Теперь нам отказывают в возмещении от самого менеджера отеля, и мы продолжаем спор. В целом, если вы хотите отдохнуть, я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО. Это ужасно, совершенно ужасно. Напитки там также чрезвычайно дешевы, алкогольные и безалкогольные напитки были продуктами smirnoff, а кока-кола была даже не кока-колой, это была дерби-кола, которая является чрезвычайно дешевой копией колы. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ.

Еда была плохой - маленький выбор, плохое качество. Бассейн должен был быть с подогревом по предложению, но этого не было. Алкоголь пришлось брендовый, т.к. у нас было ультра все включено, но ничего такого не было - дешевая водка и болгарский коньяк. Кнопка бойлера не работает, и мужу пришлось чинить ее после того, как мы приняли ванну с холодной водой на приветствие. С потолков свисала паутина, плитка на полу ужасно вздулась. В номере ужасно пахло канализацией. НО самое главное, что я хочу понять, это то, что отель отменил нашу бронь при бронировании даже после того, как мы там остановились. Я видел другие отзывы от гостей, в которых говорилось то же самое - может быть, менеджер отеля не хочет платить комиссию за бронирование. ком

У входа в этот отель есть табличка только для белых. Я не понимаю, как такое возможно в 21 веке. Представьте себе, что вы бронируете проживание в этом отеле как иностранец, и первое, что вы встречаетесь у входа, - это табличка только для белых. Это должно быть незаконно и бесчеловечно оскорбительно. Ради себя и всех остальных не бронируйте проживание в этом расистском логове.

Хорошо, если вы ищете хорошую цену, большой номер, доступ к пляжу и хороший бассейн, это ваш отель. в прошлом году мы взяли гостиницу по системе «все включено» за 120 евро, и это было ошибкой для плохого качества еды и кричавшего, в Раю нет никаких Wi - Fi и никакой завтрак, но вы собираетесь сэкономить 50 евро, чтобы потратить на любую еду, которую вы любите снаружи и напитки.Плюсы:бассейн прекрасный, чистый, большой, не много людей, подводного плавания, не делает его как бассейн частный.доступ к пляжу прямо перед вами, так что вам не придется арендовать лежакивсе вокруг вас, так как у отеля есть лучшее расположение в SB.еда в пляжном ресторане вкусная и домашняя.массаж оба мастера перед бассейном, но не частью отеля.служба уборки номеров на ежедневных территории.бесплатная духовка, Чайник, БОЛЬШОЙ холодильник и поднимающие комплект аксессуаров на кухнеМинусы:Нет Wi - Fi, в отличие от того, как упоминалось в сайтах бронирования.Нет полотенец в бассейне.если вы бронируете номер с видом на Парк, не ожидайте хорошего сна, так как люди вопят и перегородка до 5 утра.Номера с видом на море - дорогой минимум за 90 евро.парковка составляет ужасные оцененные 6 евро в день и в 300 метрах от отеля.