Отель Emerald Resort 5*

Хороший отель, который находится всего в 100 м до подъемника. Красивый интерьер, экстерьер. Номера более менее большые, уютные. Хорошая мебель. Общая картина составляет положительное впечатление.

В номере холодно, дополнительный обогреватель пришлось добывать с боем. В кухонном уголке нет ни чайника, ни посуды, ни микроволновки, есть только холодильник. Если вы оплатили ужин, то это еще не значит, что вам подадут напитки - даже чай или воду
надо оплатить отдельно. При этом кипяток для чая вам обязательно принесут холодным (2 раза молодого человека гоняли, потом надоело - купили чайник в номер). Дождаться горячей воды в ванной после обеда и не надейтесь - баня же работает, зачем вода в номере? Сушилка в номере есть, а тепла в ней нет - сушитесь после горы как хотите. Высушиться-то не проблема, но спрашивается: нафига в
номере сушилка???
Платный wifi в номере практически не ловит, но ведь одна палочка есть же? - работайте и наслаждайтесь) К тому же wifi постоянно сбрасывает авторизацию как только вы переключитесь на другое приложение, так что пароль вы выучите наизусть.
Видимо, хозяева отеля считают, что близость к склону искупает все остальные неудобства. Но дело в том, что 200 метров от отеля до
склона только по прямой, по которой невозможно пройти, т.к. эта прямая проходит через стоянки, киоски и заборы. Вам придется
лазить через них или обходить не меньше километра.
В общем, если вы оплатили номер, то 4 стены вы получите, ну в крайнем случае 3 и извинения, а обо всем остальном туроператор придупрежден и гостиница ответственности не несет.

Заранее прошу прощения за многословность, но слишком впечатлилась, советую прочитать до конца.
Отдыхали в Банско с 3.03 по 10.03.2012, второй год подряд. В прошлом году жили в Cтражите, 4 звезды, абсолютно оправданные, претензий к отелю, персоналу и еде - никаких, впечатления - строго положительные, 5 баллов из 5. В этом году при выборе руководствовались той же звездностью и близостью расположения к подъемнику, и, к сожалению зря, - ценой. В результате выбрали Эмеральд, якобы те же 4*, 50 метров до гондолы, SPA и прочие прелести. Заказали два стандартных дабла с питанием.
При поселении один номер превратился в студию, достаточно большой площади, с дополнительным диваном и двухъярусной кроватью (видимо, рассчитан на 5 человек, хотя такой компании там будет тесно, так как нары стоят в маленьком коридорчике), что нас совсем не расстроило. Зато второй номер оказался какой-то клетушкой под лестницей, площадью около 10 метров, в которой даже некуда было положить вещи. Судя по расположению и внешнему виду, это изначально было подсобное помещение, которое от жлобства, другой термин применить не могу, да и ко всему отелю в целом он абсолютно подходит, переделали в номер, да еще и на двоих. После небольшого скандала на ресепшн, пообещали переселить на следующий день, что и сделали, хоть за это спасибо. Стандартных номеров опять же не оказалось, поэтому дали вторую студию.
Мебель в номерах убогая, достаточно изношенная, то же относится и к ванной. Умилила экономия на стеклопакетах, которые работают только в режиме открыть-закрыть, режима проветривания, соответственно, нет, что при околонулевой температуре на улице и ребенке в комнате - напрягает. В целом, порадовала кухня и большое количество посуды и приборов, что, несомненно, удобно. Был даже тостер, который, правда, не работал, а только попахивал горелым.
В якобы SPA-отеле халаты проживающим не дают, раздевалка находится в самом спа-центре, где, почему-то, дико холодно, хотя в отеле топят очень хорошо. В связи с отсутствием халатов по гостинице бегают голые мокрые дети, которым, конечно же, лень переодеваться в раздевалке. Кстати, по поводу SPA, выглядит это как издевательство, особенно бассейн, который больше похож на очень большую ванную и "оформлен" в виде аквариума, в котором, как кильки в банке, плотно упакованы люди, что усугубляет сходство с аквариумом. Заглянули один раз - желания посетить не возникло, даже у ребенка.
По поводу персонала присоединюсь к ранее опубликованным отзывам, все время возникало ощущение, что ты им что-то должен и своими обращениями отвлекаешь от чего-то важного, большинство толком не говорит ни на русском, ни на английском, объяснялись на пальцах. Приятное впечатление произвели только горничные, хотя, меня удивило, что в "4-хзвездочном" отеле убирают номера только по просьбе, а не каждый день. Полотенца меняли через день, постель - два раза за неделю. В номере лежала стандартная для отелей папка, однако, когда возникла необходимость позвонить по внутреннему телефону, выяснилось, что в этой папке, кроме бесконечной рекламы ресторана при отеле, услуг массажа и т.д., нет никакой информации о том, как звонить. Таким образом, чтобы позвонить на ресепшн, пришлось сходить туда и спросить, а как, собственно, это сделать.
"Ресторан". Только в кавычках. На входе в это заведение вас встречает мрачный мужчина, которому надо сообщить номер комнаты, который он сверяет со списками, а вдруг вы пришли пожрать на халяву. Это происходит и утром, и вечером, и за неделю он не удосужился запомнить никого из нашей компании. Это дико раздражает, потому что у тебя все время возникает ощущение, что ты кому-то должен и что-то делаешь не так. Столы убирались как попало, а количество приборов (соль-перец-масло-уксус) составляло примерно половину от количества столов, в связи с чем за ними приходилось охотиться, другого слова не подберу.
Еда - скудный выбор и в большинстве своем - никакая. Если бы я первый раз была в Болгарии, у меня бы сложилось крайне превратное впечатление о болгарской кухне. Возвращаясь к вопросу жлобства в отеле Эмеральд, многие блюда, которые все-таки были съедобны,очень быстро разбирались, и по-новой уже не появлялись, так что кое-что мы так и не попробовали, а наблюдали только объедки. Напитки на завтрак, это вообще отдельная статья. На выбор предлагались вода и подкрашенная чем-то фиолетовым опять же вода. Из "горячих" - кофейный автомат со стандартным набором, он же выдавал и "горячую воду", заварить в которой что-либо не представлялось возможным, так как ее температура не превышала, в лучшем случае, 50-60 градусов. С отсутствием чая мы смирились еще в прошлом году, так как в .Болгарии чай пить не принято, вместо этого пьют травные смеси, что тоже неплохо, хотя, учитывая огромное количество русских и британских туристов, можно было бы и чай в пакетиках закупить. Из положительного в еде - было довольно много сладостей - тортиков, пирожных, печенья, все свежее и вкусное.
По поводу территории отеля и природы...В этой части Банско до сих пор идет массовая застройка, причем абсолютно хаотичная. Складывается ощущение, что планировки не было никакой, а об удобстве пешеходов вообще никто не думал. Указанное в описании отеля расстояние в 50 метров до подъемника абсолютно оправданно, если измерять его линейкой по карте. В реальности приходилось обходить отель вокруг, затем пробираться по ледяной тропинке, шириной в 50 см, которую "любезно" оставили при строительстве соседних зданий, и вот только потом можно было смело отсчитывать не 50, конечно, а около 100 метров. О природе здесь говорить не приходится, ею мы наслаждались в горах, а из окна можно было, протянув руку, уткнуться в окна соседнего отеля. Очень романтично.
И, напоследок, два слова про интернет. Да, мы заранее были готовы, что он бесплатный только на ресепшн, а в номере за него надо платить. Но, при абсолютно несусветной цене (10 левов - 1 день, 35 - 5 дней (около 5 и 18 евро соответственно)) я ожидала, что получу нормальное подключение. Связь в номере была отвратительной, постоянно отключалась, скорость передачи данных минимальная. Поговорить по скайпу получалось через раз, слышно было иногда, и, Боже упаси, включить еще и видео при звонке, тогда вообще пиши пропало. На ресепшене связь была получше, зато там, естественно, постоянно клубились люди, а так как разделение на зоны курящую и некурящую было условное, то находится долго в холле было невозможно, даже несмотря на то, что я сама курю.
Абсолютно наплевательское отношение персонала закончилось в момент нашего отъезда. Услышав, что мы уезжаем, портье начала верещать нам "стойте, подождите", а в рацию - наши номера, чтобы срочно проверили, не вынесли ли мы у них мебель и телевизор. Попытка предъявить нам счет за воду из мини-бара успехом не увенчалась, так как к ней никто не прикасался. Судя по быстро угасшему интересу после нашего отказа, это было что-то из серии "что такое "получилось"? - ну, значит, не получилось"....
И еще. Вход в помещение для хранения лыж расположен отдельно от центрального и снаружи не закрывается. Возможно, прецедентов у них еще не было, но, учитывая, что мне прямо в ски-центре, пока я переобувалась, поменяли мои палки на более старые, я бы сильно на всеобщую порядочность не рассчитывала.
Резюме. Три звезды - это максимум, который может быть у отеля EMERALD, я бы дала 2,5. Ноги моей там больше не будет.
Я бы посоветовала его рассматривать в случае, если вы не собираетесь питаться в отеле, а будете готовить сами или есть в механах, либо вам не жалко денег и вы крайне непритязательны к еде. Наличие кухни и просторность номеров, возможно, частично оправдывают недостатки отеля, но, мне кажется, что любой апарт-отель, не претендующий на такую звездность, предоставит вам те же условия, но за более приемлемые деньги.

Впервые всей семьей из 3-х человек, решили стать на лыжи (ребенку 6 лет) и не пожалели. За неделю отдыха в данном отеле (2-х разовое питание), мы заплатили 1350 евро, плюс перелет из Киева. Выбирали отель, что бы был рядом с подъемником (3 минуты ходьбы), так как боялись, что ребенок будет капризничять и будет не убобно добиратся. Отель чистый, в номере убирали каждый день, из полотенец делали разных зверей, ребенок был в восторге. У нас номер был из 2-х комнат, душевая кабинка и сан узел. В отеле есть бассейн (не большой), джакузи, сауна и за доп плату массаж. Завтраки, если не придираться, то нормальные. Ужин отличный, всегда, есть, что выбрать (мясо разных видов, рыба, овощи, дессерт). Из минусом можно сказать, что wi-fi за дополнительную плату, могли бы эту и без платную.

Перед отъездом в Банско прочитала не очень хороший отзыв об отели Емеральд,но было все неплохо.
Мне достался номер студио, номер убирали и полотенце меняли каждый день, в ванной комнате из мыльных принадлежностей было шампунь, гель, мыло, щетка зубная с пастой, одноразовый станок с гелью для бритья, шапочка для душа.
Кухня полностью оборудована, есть все. Еще в наличии была доска гладельная с утюгом и сушилка с обогревателем. Номер однокомнатный, но не тесно. Завтрак через два дня повторялся, надоедает конечно, но голодной не уйдешь, правда в номер ничего нельзя брать - ругаются, но люди умудряются пронести тарелочку, другую. Есть СПА-центр хорошая сауна, джакузи и конечно же бассейн.
Непонравилось: халаты в СПА-центре платные (7 лев), в номерах вообще нет. Интернет тоже платный и не очень качественный, мученье одно. В кафе при рецепции официант плохо понимает русский заказываешь одно, приносит другое.
Остольное все хорошо.

Мы уже были на этом курорте 2 года назад. Решили снова навестить хорошее место... Единственная неприятность, пришлось поменять время отдыха с 14 января на 05 февраля, при этом потеряв деньги - стоимость перелёта. Причиной стала тёплая погода около +10. Снег конечно на трассе был, но такой плюс смущал. Погода к концу января стала налаживаться, но к нашему приезду снова стало тепло )))). Местные жители уже ощутили на себе изменение климата.
Отель.
Отель в этот раз выбрали другой, поближе к подъёмнику. Пешком минут пять. Питание завтрак + ужин. Кормили очень хорошо и вкусно. Причём ужин просто супер, разнообразие мяса, овощей и фруктов! Если в прошлый раз по вечерам мы только и ходили по механам (ресторанам), то в этот раз были пару раз. При этом доплата за ужин составила 5 евро с человека.Рядом с отелем много магазинчиков с приятными ценами, частные минисупермаркеты...
Отель красивый, чистый, большой. В отеле есть спа салон :там и сауна, и турецкая баня, бассейн- БЕСПЛАТНО, массажный салон - цена на массаж за 45 мин около 25 евро. Сейфа в номерах нет. Но на рецепции есть.
В отеле два основных входа, в каждом из этих частей отеля есть бар, место для отдыха...В правой части отеля большой бар, где есть бильярд, дартс и многое другое. Бесплатный, но ооочень медленный интернет.
Деньги.
Брать с собой можно не только евры но и баксы. Курс за 1 евро = 1,9 лев. За 1 бакс = 1,4лев. Много обменных пунктов. Но курс выше в отеле. Основная валюта на курорте ЛЕВ.
Интеренет в отеле.
Разочаровал. Дорого. Стоимость 5 лев в час = 2,63 евро.
Лыжи.
Оборудования предлагается МОРЕ! Много прокатных мест. Мы брали у нашего тур оператора со скидкой. Лыжи, палки, ботинки нам стоили для взрослого 100лев, детский 60 лев.
Скипас.
Взрослый 311лев. Ученический 264(дочери 15лет). Детский 202(сыну 9лет). По концу катания не забудьте сдать проездной документ, вернут по 5лев.
Трассы.
Много синих. Для уже катающихся, но не профи самое оно. Для новичков очень длинная и лёгкая синяя трасса, ведущая в самы низ.
P.S. Имея опыт отдыха в Болгарии и Словакии, заказывая блюда из расчёта одно на двоих, всё равно переедали ))))). Так что будьте аккуратны в заказах, иначе после лыж можете приехать на родину с добавкой в весе.
Курорт рекомендую всем желающим отдохнуть достойно, за относительно небольшие деньги, по европейским меркам.

В Банско приехал в четвертый раз.После перерыва в 4 года.Он сильно подрос и развился за эти годы но как подросток остался с прыщами и неправильной координацией.В Эмиральде хорошие номера и приветливый персоонал.До лифта 200 метров через авто стоянку по раскисшей грязи мимо строительного и бытового мусора.СУШИЛКА ДЛЯ ОБУВИ отсутствует завтрак убогий сауна для небольшой семьи но не для отеля басейн шебольшая купель дурно пахнущая хлоркой.

Давно мечтал попасть в Болгарию, особенно на какой-нибудь классный горнолыжный курорт. Когда друзья пригласили – бросил все и поехал. И ни разу не пожалел! Отель и турфирму посоветовали знакомые, которые постоянно ездят кататься на лыжах в Европу и любят останавливаться в небольших городках и уютных отелях. Солвекс-турне, кажется, фирма называется (путевками занимались друзья, которые и пригласили меня). Путешествие - просто нереальное! Болгария, отель, город Банско – я бы остался там жить. Я ни разу не проводил неделю на горно-лыжном курорте и теперь понимаю как много потерял. Днем катаешься на лыжах и сноуборде, дышишь чистым горным воздухом, вечером отдыхаешь с друзьями, греешься в сауне отеля – что еще надо для счастья? Я лично не слезал со сноуборда целыми днями, теперь могу в соревнованиях, наверное, участвовать) Короче, всем советую, и сам обязательно туда еще вернусь.

Отель на 5 и даже 5+! Ездили всей семьей в прошлом году от Солвекса. Все очень удобно устроено и для детей и для взрослых. Понравилась кухня, читала другие отзывы и кто-то жалуется, и честно говоря не понимаю почему!
Сервис отличный! Персонал вежливый и аккуратный, все делается во время.
Номера порадовали, все качественно и вполне современно, ремонтик новый.)) Территория и вид отличные, есть анимация, что хорошо, когда детки маленькие.
Несмотря на то, что покупали путевку в последний момент,когда выбора то особо не было, пришлось выбрать этот отель, по рекомендации туроператора. На удивление, остались рады такому стечению обстоятельств! Отдохнули по настоящему! Наддемся вернуться...