Отель Grand Hotel Pomorie 5*

Комфортабельный номер, чистый и теплый. Вкусная еда - завтрак и ужин. SPA также хорош, но переполнен большую часть времени. Нет свободных мест в парке!

Мы благодарим TripAdvisor за предоставленную нам возможность высказать свое мнение. Поскольку администрация Grand Hotel - Pomorie не ответила ни на одно из наших писем или на наш запрос о возврате денег, обещанный при отъезде. Действительно, мы заказали и оплатили наше пребывание с 13 октября по 24 октября 2025 года , но из-за резкого повышения давления, я был срочно доставлен в больницу, где был обнаружен аномальный подъем из-за серы, содержащейся в термальном бассейне отеля Мы представили записку врача, в которой отмечается рост давления и приняты отелем. Мы должны были собраться 19 октября, заказать билет на родину. В день нашего отъезда, менеджер попросил номер моего счета в IBAN, чтобы усыпить меня ложным чувством безопасности, не так ли? Мы должным образом заплатили евро 1599 . и ожидали возврата евро 700 с 19 октября 2025 . DavidPtito & Lilia Fisher

Хотя мы заказали на 3 дня, прием, который мы получили, был настолько плохим, что мы развернулись и ушли из отеля и поехали обратно в Варну, где остановились. Нечасто мы уходим с места, за которое заранее заплатили.

Это должен быть оздоровительный курорт. Здесь есть бассейны с минеральной водой, сауны и т.д. Однако курение не только терпимо, но и разрешено. В комнате пахло сигаретами. Я не могу открыть балкон, так как идет дым, я не могу сидеть на балконе и наслаждаться прекрасным видом на море, потому что дым идет со всех сторон. Ресторанный буфет приличный, но я не могу наслаждаться им, так как в помещении очень ограничены сидячие места и в полностью закрытом дворике, много людей курят, и нет вентиляции. Если вы хотите насладиться Черным морем и заняться какой-то курортной деятельностью, а вы не курите, это не место. Я не понимаю, как руководство отеля может допустить такое грубое нарушение закона.

Я останавливаюсь здесь сейчас и я в шоке, насколько неточны все негативные отзывы , отель великолепный - отличный спа-центр с множеством саун и бассейнов, фантастические медицинские процедуры, недалеко от магазинов, ресторанов и всего в 15 минутах ходьбы до центра. Завтрак обильный, а номера просторные, с очень удобными кроватями и убраны по очень высокому стандарту. Прямой выход на великолепный пляж - чистое небо! Единственная небольшая критика это , где я согласен с некоторыми другими народами комментарии - было бы неплохо иметь экскурсионное бюро или хотя бы какую-то информацию об осмотре достопримечательностей. В противном случае я действительно рекомендую этот отель тем, кто хочет провести расслабляющее качественное время и поправить свое здоровье

Вобщем я довольна. ТОЛЬКО ОЧЕНЬ ВАЖНО!Необходимо установить поручни во вход и выход из джакузи. Для пожилых людей очень сложно и опасно!

Отель был фантастическим, когда мы останавливались здесь в прошлом году. Однако в этом году обслуживание клиентов и их общий сервис пошли под откос. В первую очередь персонал стойки регистрации грубит и в какой-то момент начал на меня кричать. Если вы говорите по-английски и по-болгарски, вам было бы безопаснее использовать английский, потому что я почти уверен, что они не знают достаточно, чтобы кричать по-английски. Они не приносят пользы и с тем же успехом могут быть заменены на самопроверку - в киоске "вход и выход". Я сделал ошибку и попросил их помочь мне исправить это, они грубо отрицали и говорили, что это моя вина, и так как я сделал бронь онлайн они не могут помочь. В прошлом году парковка была БЕСПЛАТНОЙ. Включено в ваше пребывание. В этом году нужно платить 10 ЕС в день. Опять мне кричали, что они отвечают только за ту парковку, которая рядом с ними. Хочу только уточнить, что я ни разу не кричал и не повышал голос! Когда вы покупаете завтрак или be&d они вынуждают вас носить этот уродливый браслет, как будто вы какой-то пациент больницы. В прошлом году ты просто пошел в ресторан и назвал свое имя. Я не рекомендую этот отель. Вместо того, чтобы чувствовать себя желанным гостем, на меня кричали. Как у вернувшегося клиента не было никаких бонусов, предложений или даже дружелюбия.

Это место действительно свалка! Я читала чей-то недавний отзыв и на 100% с ним согласна! НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ. Администраторы на стойке регистрации были запредельно грубы и в какой-то момент начали на меня кричать. Я попросил их помочь исправить ошибку, на меня посмотрели подло и кричали оба администратора, что они ничего не могут сделать, потому что я забронировал столик онлайн. Второй раз на меня накричали, когда я попросил ключи от номера. Мне грубо сказали, что ключи уже вручили. Я потратил 2000$ за 5 ночей. И они даже не смогли помочь мне добавить ужин для всех нас. Вместо этого я должен заплатить 60 долларов за ужин родителей со мной. Дай мне хотя бы заплатить на ресепшн! Но ДАЖЕ ЭТО НЕ РАЗРЕШЕНО! Что это за место? Как будто они тебя ненавидят! Они не хотят вашего бизнеса и хорошо, что они не получат его в следующем году. В прошлом году, парковка была включена, в этом году, вы должны платить $ 12 в день, и мне СНОВА кричали, что они отвечают только за парковку рядом с ними. В прошлом году сотрудники стойки регистрации были дружелюбны. В этом году кто-то придумал эту замечательную идею, чтобы приклеить уродливый несъемный браслет, чтобы указать ВСЕМ не только персоналу отеля, что вы оплатили be&d и что вы остановились в отеле. Что делать, если я не хочу его носить? Тебя даже не спрашивают.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это абсолютный грабеж! Это датировано, грязно, все сломано и персонал груб и бесполезен. Телефоны не работают, кондиционеры только в спальнях и почти не работают, душ сходит со стены, дверные ручки отваливаются, один из открытых бассейнов, вероятно, не убирался месяцами, ковры рваные, в номерах пахнет дымом – пришлось попросить переодеться, так как явно кто-то курил в номере. Гости должны заплатить вымогаемую сумму за парковку, несмотря на то, что автостоянка является частью отеля. Магазины внутри отеля открываются, когда им заблагорассудится - время работы говорит об одном, фактически время работы даже не закрывается! Этот отель пытается рекламировать себя как 5-звездочный отель. Тот, кто дал этому месту 5 звезд, должно быть, был пьян, когда поставили этот рейтинг. Или так, или рейтинг был сделан много лет назад и с тех пор никто не смотрел на отель. Эта свалка, к сожалению, тоже берет высокие тарифы! Это недешевое место. 700 евро за 4 ночи недешево. Booking.com также рекламировали эту абсолютную свалку как хороший отель! Это испортило наш короткий перерыв, и я склонен отказаться от booking. com также, из-за этого! Единственное спасительное изящество этого места - достойный SPA-центр, немного устаревший и не очень ухоженный, но разумные удобства все же. К сожалению, это не компенсирует того факта, что персонал был крайне бесполезным, а администраторы, за исключением двух, с которыми мы встречались, были довольно откровенно грубы и пренебрежительны, когда выражали вышеупомянутую озабоченность. Менеджер отеля, к сожалению, нигде не был также найден. Не тратьте деньги. Это абсолютный позор отеля рядом с красивым пляжем.

Я уже посещал SPA-центр и был в порядке. Мы решили остановиться там на ночь после посадки в Бургасе... какая ошибка... Это устаревшее воспоминание 5 * отель с не особенно дружелюбной или профессиональной командой приема и не стал бы возвращаться или рекомендовать его никому.