Отель Aqua 3*, Бургас

Буквально худший. Персонал был груб и бесполезен. Они не хотели заменять потерянную ключевую карту. Они не были полезны для приспособления инвалидов. Они не ответили на вопросы, отправленные по электронной почте, отправленной до прибытия

Недавно мы всей семьей останавливались в гостинице "Аква" в Болгарии. Номера были довольно хорошими, и расположение удобное, что делает удобным доступ к ближайшим достопримечательностям. Однако сервис вызвал крайнее разочарование. Основные удобства, такие как питьевая вода, не были предоставлены в номерах, и когда мы запросили ее по телефону, нам сказали получить ее извне отеля — что было довольно шокирующим для отеля такого уровня. Также уборщица никогда не меняла полотенца, чашки и туалетные бумаги не предоставлялись. Мы звонили на прием, но ничего не сделали. Худшей частью нашего опыта была парковка. Отель имеет очень ограниченное парковочное место, и с гостей взимается 12 левов в день за это. Эта дополнительная стоимость и неудобства сделали наше пребывание менее комфортным, чем ожидалось. В целом, в то время как номера и расположение были удовлетворительными, плохое обслуживание и ситуация с парковкой заставили бы нас подумать дважды, прежде чем заказать снова.

Недавно мы всей семьей останавливались в гостинице "Аква" в Болгарии. Номера были довольно хорошими, и расположение удобное, что делает удобным доступ к ближайшим достопримечательностям. Однако сервис вызвал крайнее разочарование. Основные удобства, такие как питьевая вода, не были предоставлены в номерах, и когда мы запросили ее по телефону, нам сказали получить ее извне отеля — что было довольно шокирующим для отеля такого уровня. Также уборщица никогда не меняла полотенца, чашки и туалетные бумаги не предоставлялись. Мы звонили на прием, но ничего не сделали. Худшей частью нашего опыта была парковка. Отель имеет очень ограниченное парковочное место, и с гостей взимается 12 левов в день за это. Эта дополнительная стоимость и неудобства сделали наше пребывание менее комфортным, чем ожидалось. В целом, в то время как номера и расположение были удовлетворительными, плохое обслуживание и ситуация с парковкой заставили бы нас подумать дважды, прежде чем заказать снова.

Худшее обслуживание клиентов на ресепшене отеля, которое я когда-либо видел в жизни. Непрофессиональная женщина проявляет все виды неуважения и дискриминации со стороны нации. Зная, что я украинка, она в какой-то момент отказалась говорить по-английски и сказала мне, что я должна знать болгарский (который я едва понимаю, но пытаюсь выучить в свободное время) . Она даже не знает, что такое служба поддержки, ей должно быть стыдно приходить на работу без каких-либо навыков, кроме того, что она едва говорит по-английски, а только когда хочет. Основной вопрос, почему произошел конфликт, - отсутствие переменного тока во всех номерах отеля. У них есть только центральное отопление, которое невозможно регулировать. Температура воздуха в первой комнате была 30°С. Вторая температура была 26 градусов, дышать все еще невозможно, чувствуешь себя как в сауне. Они отказываются возвращать деньги в любой момент, однако обязаны это сделать по закону. Надеюсь, вышла пожилая женщина и показала нам другую комнату, в которой было 22 градуса тепла, и мы смогли дышать. Номера Горячий, нет воздуха, нет переменного тока Ближайшие мероприятия Джакузи работает только на 50%, но за это все равно берут 20 левов

Худшее обслуживание клиентов на ресепшене отеля, которое я когда-либо видел в жизни. Непрофессиональная женщина проявляет все виды неуважения и дискриминации со стороны нации. Зная, что я украинка, она в какой-то момент отказалась говорить по-английски и сказала мне, что я должна знать болгарский (который я едва понимаю, но пытаюсь выучить в свободное время) . Она даже не знает, что такое служба поддержки, ей должно быть стыдно приходить на работу без каких-либо навыков, кроме того, что она едва говорит по-английски, а только когда хочет. Основной вопрос, почему произошел конфликт, - отсутствие переменного тока во всех номерах отеля. У них есть только центральное отопление, которое невозможно регулировать. Температура воздуха в первой комнате была 30°С. Вторая температура была 26 градусов, дышать все еще невозможно, чувствуешь себя как в сауне. Они отказываются возвращать деньги в любой момент, однако обязаны это сделать по закону. Надеюсь, вышла пожилая женщина и показала нам другую комнату, в которой было 22 градуса тепла, и мы смогли дышать. Номера Горячий, нет воздуха, нет переменного тока Ближайшие мероприятия Джакузи работает только на 50%, но за это все равно берут 20 левов

Хороший отель с бассейном за разумные деньги.завтрак включен разнообразен и хорош.парковка оплачивается отдельно.номера чистые и комфортные.бронировать надо заранее так как попали на выходные и отель был полностью загружен.персонал доброжелателен.

Я не могу поверить, что после стольких плохих отзывов это место было настолько плохим, как его описывают. Я должен был заглянуть сюда, чтобы быть готовым. Во-первых, вас просят заплатить за парковку. . . . Во-вторых - второй ключ не дают - жить надо на ресепшн, что не так уж и плохо, но абсурдно не иметь 2 ключа от номера. Некуда положить полотенце или купальник, если вы решите посетить СПА или бассейн. Так что, если вы останетесь там более чем на одну ночь, вы должны носить больше купальников. . . . По крайней мере, они меняют полотенца. . . Балкона нет ни в одном номере. Это место далеко-далеко от моря. Я не рекомендую его даже на одну ночь. Все жители Бургаса знают, что это место ужасное. . . И я не могу понять, почему руководство не проводит никаких измерений. . . Просто не ходи туда. . . .

Мы были семьей из 8 человек, которые, к сожалению, задержались и были размещены в этом отеле. Когда мы открыли дверь в одну из наших комнат, нас встретили видом того, что вы можете видеть на опубликованной фотографии. Грязные простыни, неубранные кровати, мусор на полу, липкие ковры и очень затхлый запах. Номер, который мы обменяли, был немного, очень немного лучше. Мне удалось поспать 1 час, сидя в кресле. Этот отель - худший из тех, с которыми я когда-либо сталкивался лично и даже когда-либо видел по телевизору. Мне жаль любого, кто когда-либо платил деньги, чтобы остаться там. Никогда не бронируйте проживание там, даже если они предлагают номер бесплатно. Лучше всего для этого места взять шар для разрушения и разбить его.

Меня и мою жену отправили сюда после того, как наш план был отменен туи с группой людей с нашего рейса, и могу ли я сказать, что это был худший опыт в моей жизни от отеля, мы подверглись гомофобному насилию со стороны одного из администраторов, наша комната была отвратительные пятна на полу, простыни у нас все искусаны, ванная затоплена и так воняло. У людей, которые летели с нами, была разгромленная комната, когда они вошли, люди в кроватях, когда они вошли в свою комнату, пятна мочи на простынях и недостаточно кроватей в комнатах для семьи. Когда утром один из людей спускался с нашего рейса, они увидели, что все наши паспорта просто оставлены на столе, чтобы кто-нибудь мог их взять. Я никогда не остановлюсь там, и я надеюсь, что никто не будет платить за то, чтобы останавливаться здесь ради них.

50 из нас были отправлены сюда после задержки рейса Туи. Мы задавались вопросом, как им удалось разместить так много людей, учитывая, что сейчас высокий сезон. Как только мы приехали туда, мы узнали! Затопление ванных комнат, неубранные комнаты, выдача ключей от уже занятых комнат, семьи, получившие комнаты с недостаточным количеством кроватей, грязные ковры и сетки, которые не чистились годами, сорняки, грязные постельные принадлежности и мебель. и мебель, нежелательная площадь. . . . . список БЕСКОНЕЧЕН! Если вы окажетесь в ситуации, подобной нашей, откажитесь от этого жилья!