Отель Flora Hotel 4*

У нас не было выбора, кроме как отменить поездку из-за covid 19. Мы гнались за возвратом денег с марта, они ответили 5 раз и сказали, что вернут деньги, но никаких следов моих денег. Затем они сказали, что это будет 13 мая, но все еще нет знака, и теперь они игнорируют мои электронные письма! ! ! Смешной.

В этом отеле есть номера, студии и апартаменты. Мы получили студию (хотя мы заплатили за полулюкс), с двуспальной кроватью и еще одной кроватью, сделанной из кресла, что было очень неудобно и шумело при каждом движении тела, из-за чего мы не могли спать в первый раз ночь. Мы попросили квартиру с нормальной третьей кроватью (потому что нашей дочери 17 лет, и она нуждается в ней) вместо этой студии и импровизированной кровати, но отель сказал, что у них нет бесплатной квартиры. В конце уборщица дала нам лучший матрац, и это было лучше, но все еще шуметь. Ванная комната и мебель были старые. Мы не могли открыть двери шкафа. Но это было действительно жарко. Мы могли бы использовать бассейн и тренажерный зал, но не сауну или паровую баню, что было смешно. Бассейн был маленьким, и тренажерный зал был в порядке. Еда была хорошей, с большим выбором блюд на завтрак и на ужин. Отель имеет хорошее расположение к склонам, что означает, что можно легко добраться до Мартинови Бараки (пешком 5 минут) или до гондольного подъемника до Маркуджика и Ястребец (на лыжах вниз по склону в течение 1 минуты). Также есть фургон (Borosport), который доставит вас от гондолы до склонов Ястребец за 5 минут, что очень удобно и быстрее по сравнению с гондолой. Отель не очень хорошо чистил лестницу и подход к отелю, и было нелегко ходить на лыжах на льду.

Были в этой гостинице с 1-7 января 2020, сказать , что ситуация поменялась с аналогичным периодом двухгодичной давности не могу, питание и прочее- все соответствует трём звёздам . В номере нет фена, правда на просьбу персонал любезно откликнулся и выдал новый фен в магазинной упаковке . Приятно, что при приезде 1 января в номер была бутылка вина и мандаринки... в целом не плохо, но реально - трешка!

Сложно оценить горнолыжные курорты, так как их продукт отличается от стандартных бизнес-отелей. (Мы заплатили 1000 евро за номер с полупансионом на 6 дней) Но есть некоторые минимальные стандарты, которые необходимо соблюдать. Мой главный комментарий заключается в том, что большинство сотрудников очень недружелюбно относятся к клиентам. Те, кто на самом деле не отзывчивый / грубый / всегда говорил NOOOO /, были тогда на стойке регистрации. Можем ли мы проверить позже? NOOOOO (это было довольно театрально, поскольку парень держал руки в карманах во время нашего разговора) Не могли бы вы отремонтировать телефон в комнате? Хорошо, я сообщу технику, и это будет сделано. / в результате телефон никогда не ремонтировался, и мы использовали наши личные телефоны, чтобы позвонить на ресепшн, который на самом деле был рекомендован приемом) Матрас был действительно изношен, и мы попросили пополнить Это только несколько примеров моих чатов с приемом Я был совершенно расстроен отсутствием помощи на стойке регистрации. Я думаю, что когда вы тратите 160 евро за ночь в 4-звездочном отеле, вы должны получать минимальное обслуживание. Моя общая оценка довольно негативна, и я не рекомендую останавливаться там, так как соотношение цены и качества довольно низкое, а персонал очень разочаровывает и оскорбляет.

Другие рецензенты упоминали лай собаки - она ушла. Пребывание здесь неоднократно с момента открытия более 12 лет и по-прежнему хорошо заботиться. Просто спросите сотрудников, хотите ли вы что-нибудь. Номер и бесплатные туалетные принадлежности и обильные свежие полотенца. Бесплатный интернет и улучшенные телевизоры с плоским экраном в номерах с более чем 100 каналами. Комнаты все расписаны за последние 2 года. Рестораны и магазины, включая прокат лыж, находятся в одном здании, всего в нескольких минутах ходьбы от главной станции гондолы. Удобное и идеальное расположение.

Отель Флора мой любимый отель в Боровец. Это один из самых роскошных отелей в сердце горы Рила. Иди туда, оставайся в этом месте и активно отдыхай! Персонал на стойке регистрации очень добрый! Фотографии с июня 2016

Это хороший отель с большой семейной квартирой с новой мебелью. Мы прекрасно провели время. Отель имеет отличное расположение. Если вы хотите эксклюзивный отель, это не отель для вас, по моему мнению, цена, которую мы заплатили, больше, чем я ожидал.

Останавливались в отеле Flora на четыре ночи. Регистрация прошла гладко, хотя дневной персонал на ресепшене был значительно эффективнее ночных! ! Номера были хорошо обставлены и убирались каждый день. Завтрак был очень хорош с широким выбором. Ужин был в форме шведского стола - хорошо, если вы идете в начале службы, но не очень хорошо к концу. Персонал в столовой очень приятный и быстро убирает со стола. Бар и спа-персонал также очень дружелюбны и полезны. Хорошие условия и прокат Hunter Ski (на месте) были полезными, хотя некоторые из их оборудования требуют некоторого внимания. В целом, отель очень хорошего качества.

Отель хороший. Но есть очень маленькие комнаты, в которых совсем негде просушить одежду после лыжного катания. Очень вкусно готовят. Брали тур с завтраком и ужином. Супер! Еда разнообразная и вкусная. В номерах очень тепло. Убирают каждый день. Персонал приветливый. Отдыхаем в этом отеле второй раз. Нам очень нравится. До этого, были другие отели Боровца. После того, как попали случайно в Флору, решили, что всё время будем останавливаться здесь.

Нет слов, чтобы объяснить этот ужасный «гостиничный» комплекс. Там нет аспекта, который не страшен. Талия денег. Два слова. : БЕЗ ИНТЕРНЕТА. Добро пожаловать в 2019 году. Грубая личная, грязная, полная парковка, если вы не в основном здании, нет спа и бассейн.