Отель Mura 3*, Банско

Отличный отель хороший и чистый очень теплый. Номера очень большой запасной с телевизором и мини-баром. Ванные комнаты и очень чистые и современные для Болгарии. Номер убирался ежедневно спал хорошо. Завтрак был нормальным для того, что мы заплатили свежие хлебные вареники сырные ветчины йогурты свежие фрукты. Горячие отборные яйца либо жареные, либо вареные. Сосиски фасоль грибы. Всегда что-то есть, если вы не суетитесь. Bar Area было приятно, что мы возвращались с лыж и сидели и хорошо холодного пива в баре и всего 2 €. Также в баре сделали свежевыжатый апельсиновый сок🍊. который полюбился нашим детям. Местное вино тоже было хорошим всего в € 2 : 50 за стакан. Бар был очень тихим, но нам очень понравилось это после дня на склоне. Лыжный номер был отличным, а также с кучей запасных и сушилок для обуви, чтобы хранить вещи на ночь. Отличный трансфер автобусом до склонов и обратно ежедневно. Всегда вовремя и ждать не приходилось. Ресепшн и персонал мы обнаружили, что все в порядке, не грубить, так как в других постах они просто плохо говорят по-английски. У них другая культура, чем у нас. Мы нашли их все приятными. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и обязательно рекомендовали бы отель для того, что мы заплатили. Я чувствую, что у нас много денег. Rece

Во-первых, регистрация заняла целую вечность без извинений за ожидание. Автостоянка не на месте это вниз по дороге , ничего страшного, но они не говорят вам, что они пытаются получить вас заплатить в приложении (что было действительно дорого. Комната была элементарной, а туалет не смывался должным образом. Я указал на это в приемной, но они просто тупо посмотрели на меня. В комнате пахло дымом, и мне стало совсем плохо. Но больше всего меня достало то, насколько недружелюбен персонал. Нет доброго утра нет привета , старался избегать зрительного контакта и просто несчастный. Испортил мне все пребывание. Завтрак был очень элементарным и плохо подготовленным, и женщина там была самой несчастной из всех. Я был там 6 ночей (должно было быть 7 но я не мог больше так что я пошел и забронировал в прекрасный отель в аэропорту на последнюю ночь. Хорошим местом был только лыжный автобус. Всегда вовремя, и водитель был в порядке. Стены очень тонкие, и через них все слышно. Бар элементарный, а бармен был вторым по жалости, и никакого чернового пива!

Отель сам по себе был довольно хорошим, однако впечатления были испорчены одним грубым членом персонала и еда была дьявольской. Администратором стала блондинка, которая вела себя крайне грубо вообще без причины. Отказался помочь нам заказать такси или сообщить, где какая-либо полезная информация для расположения ресторанов, гондолы время ect. Помимо этого завтрак каждое утро состоял из холодных предметов завтрака, таких как бобы и бекон. Кофемашина была хорошей, и они подавали сок, однако еда была бедной и точно такой же каждый день. Я бы здесь больше не остался.

Персонал был высокомерен, еда на завтрак не была вообще разнообразной, им было все равно, если люди продолжали приходить, они выключили кофемашину прямо передо мной. В первый день, когда я прибыл, я не зарегистрировался, потому что номер был занят, и они даже не хотели дать нам кофе, хотя я сказал, что мы платим за это. К тому же нет рамки кровати, спишь на матрасе, положенном на другой матрас, там грязно и когда я вошел в комнату, там плохо пахло. Я бы никогда не вернулся и не рекомендую это делать. плюс у них даже нет парковки для клиентов, нужно платить

Персонал был высокомерен, еда на завтрак не была вообще разнообразной, им было все равно, если люди продолжали приходить, они выключили кофемашину прямо передо мной. В первый день, когда я прибыл, я не зарегистрировался, потому что номер был занят, и они даже не хотели дать нам кофе, хотя я сказал, что мы платим за это. К тому же нет рамки кровати, спишь на матрасе, положенном на другой матрас, там грязно и когда я вошел в комнату, там плохо пахло. Я бы никогда не вернулся и не рекомендую это делать. плюс у них даже нет парковки для клиентов, нужно платить

Ты получаешь то, за что платишь. В комнатах были испачканные ковры и диваны/табуреты, однако уборщики отлично справились с заправкой кроватей и сменой простыней/полотенец/пополнением туалетных принадлежностей ежедневно по запросу. Нет кондиционера, поэтому становится очень жарко, если вы не спите с открытой балконной дверью. Кровати довольно неудобные, но чего можно ожидать от такого дешевого жилья. Бар очень дорогой, рекомендую сходить в город за напитками, так как в городе также более приятная обстановка. Бесплатный континентальный завтрак - очень простой продукт, но не на что жаловаться, поскольку он включен в стоимость вашего пребывания. Автобус до гондольного подъемника предоставляет отличный сервис, а водитель очень вежливый и дружелюбный. Жаль, что я не могу сказать это обо всем персонале. Администратор с каштановыми волосами прекрасна, она прилагает все усилия, чтобы говорить по-английски, и ее обслуживание клиентов превосходно! С другой стороны, блондинка-администратор крайне груба. Она заставляет вас чувствовать себя нежеланным, она определенно не любит англичан. Она кричала на меня по-болгарски за то, что я наполнил мою бутылку с водой за завтраком (я заплатил за это!) Какой абсурд! Когда я выглядел сбитым с толку, она начала физически шлепать мою бутылку и очень агрессивно кричать «нет-нет-нет» - для молодой женщины - на самом деле это было довольно страшно.

Ты получаешь то, за что платишь. В комнатах были испачканные ковры и диваны/табуреты, однако уборщики отлично справились с заправкой кроватей и сменой простыней/полотенец/пополнением туалетных принадлежностей ежедневно по запросу. Нет кондиционера, поэтому становится очень жарко, если вы не спите с открытой балконной дверью. Кровати довольно неудобные, но чего можно ожидать от такого дешевого жилья. Бар очень дорогой, рекомендую сходить в город за напитками, так как в городе также более приятная обстановка. Бесплатный континентальный завтрак - очень простой продукт, но не на что жаловаться, поскольку он включен в стоимость вашего пребывания. Автобус до гондольного подъемника предоставляет отличный сервис, а водитель очень вежливый и дружелюбный. Жаль, что я не могу сказать это обо всем персонале. Администратор с каштановыми волосами прекрасна, она прилагает все усилия, чтобы говорить по-английски, и ее обслуживание клиентов превосходно! С другой стороны, блондинка-администратор крайне груба. Она заставляет вас чувствовать себя нежеланным, она определенно не любит англичан. Она кричала на меня по-болгарски за то, что я наполнил мою бутылку с водой за завтраком (я заплатил за это!) Какой абсурд! Когда я выглядел сбитым с толку, она начала физически шлепать мою бутылку и очень агрессивно кричать «нет-нет-нет» - для молодой женщины - на самом деле это было довольно страшно.

Не могу их винить. Не самый шикарный, но все, что можно пожелать, и даже больше. У нас был прекрасный комфортный отдых. Хороший завтрак, рекомендуем горячий шоколад - кнопка 6. Отличный автобус, прекрасная парная и гидромассажная ванна. Прекрасный персонал! Спасибо!

Хороший отель/дружелюбный персонал/. Хороший Интернет/хороший завтрак/теплая комната, много горячей воды, на самом деле выглядит лучше, чем на фотографиях, очень доволен пребыванием с семьей в январе 2024 года. Автобус был быстрым, хотя до гондолы можно было дойти за 15 минут.

Боялся приехать сюда из-за плохих отзывов, но мы приехали и провели здесь одну из лучших 8 ночей, персонал замечательный, все уборщики в баре, и автобус, который каждый день доставляет вас до гондолы, потрясающий. не могу ни к чему придраться в этом отеле за такую цену, а также в канун Нового года нас пригласили в бар Happy End, и все благодаря отелю, у нас был обед из 3 блюд и бесплатные напитки, это была потрясающая ночь, большое спасибо отелю mura за финансирование, это сделало нашу ночь так удивилась. . . завтрак горячий и холодный, чем мои дети были довольны, и они разборчивы в еде, паровая баня и джакузи были прекрасны после дня катания на лыжах. мы будем бронировать здесь снова, отличный отдых 😀