Отель Bansko 4*

Заказал лыжный хол через туроператора и совершил ошибку, не исследовав отель перед поездкой. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле, даже за счет бюджета. Вот основные причины, по которым: 1 . Уборка номеров: уборщицы не убирали номера. Они просто сложили одеяло и все. Нам пришлось запрашивать новые полотенца, даже после того, как мы оставили их на полу (стандартный знак для их смены) . Они не пылесосили ковер. Такое впечатление, что пол давно не мыли. 2 . Ужасный шаттл. Я могу мириться со сварливым водителем, это нас не беспокоит. Это была услуга, которую предоставлял отель - если бы ты не попал в маршрутку, водитель бы не повез тебя на гору. Это было похоже на лотерею - кто сел в маршрутку добрался до отеля/горы. Он часто оставлял людей в затруднительном положении, хотя администратор отеля сказал, что мы можем звонить в нерабочее время. Это был настоящий провал в праздник. Шаттл - это старая горочная дверь VW. Нам пришлось засунуть снаряжение в кузов, коробки не было. Вместимость маршрутки составляет 7 мест, но так как на большой отель есть только один фургон, водитель заставил людей сесть на 10 мест (один раз я увидел, что гость сидит в багажнике) . Последние два дня мне пришлось взять с собой сумку с обувью на гору, так как мы не хотели повторения прогулки до самого отеля в лыжной экипировке снова. Праздник не должен быть таким забавным. Отель не желал быть гостеприимным по отношению к своим гостям. 3 . Наш душ протекал по всему полу. Нам пришлось быстро принять душ, чтобы не затопить ванную. 4 . Отель находится далеко от гондолы, поэтому трансфер необходим. Как уже упоминалось, одноместное 7-местное место без бокса для оборудования, обслуживающего гостиницу arge, просто смешно. Избегайте этого отеля, как чумы.

Лучший ХУДШИЙ отель в Банско. . - 15 и окна были выбиты, не могли закрыться, пришлось клеить скотч. .. объекты разваливались . . , у хаммама был заплесневелый запах, были выбиты души. . . . .

Этот отель даже не заслуживает своих 2 звезд. В комнатах грязно, на стенах видна плесень и постоянный влажный запах, из-за которого трудно дышать. Ковер испачкан и пахнет плесенью, явно не чищен веками. Однако самое страшное - это персонал. Совершенно непрофессионально, грубо и обманчиво. Они говорят вам одно, подтверждают это, а потом отказываются от своего слова без объяснения причин — явно привыкли тянуть сомнительные трюки на гостей. В целом очень неприятный опыт. Давать ей оценку 1 - это уже слишком доброжелательно. Избегайте этого места любой ценой.

Гостиница отличное соотношение цены и качества. Удобства хорошие, и это около 15 минут ходьбы до города , подъемники. Лыжный автобус в порядке , с очередями в Гонодулу, помог бы ранний автобус ( 7 . 30 утра) и ранний завтрак ( 7 . 00 утра) было бы неплохо. Особенно школьные каникулы зимняя сессия. Но, по справедливости, это не проблема отелей. Персонал доброжелательный и полезный. Цены тоже хорошие.

Мы были очень разочарованы этим отелем. Это чистота дерьмо, полотенца были грязными, постельное белье не менялось, пробка отсутствует из ванны и т.д. Ресторан / еда на месте ужасная. Они подавали нам неправильную еду (не ту, что мы заказали), а потом дали нужную через полчаса, она пришла к нам холодной и несъедобной! На столе рядом с нами розовая курица, а заказ на один стол так и не пришел. Действительно ужасный сервис и действительно основное место. Плохое обслуживание клиентов и ужасный «спа» массаж был, однако, невероятным парнем там! Нам пришлось уйти пораньше, так как это было так неприятно...

Персонал груб и недружелюбен. Работает только сауна. Никаких спа-процедур. У джакузи был только один самолет. Номер вообще не убран. Пища холодная каждый день все меньше и меньше . Заказано в спа. Очень недовольны. Спортзал крошечный и не работает. Бассейн совсем не похож на фотографии и холод

Пожалуйста, не бронируйте этот отель, если это не последнее место, где вы хотите остановиться, и вас не волнуют чистота, достойная еда и грубый персонал. Мы забронировали 2 номера и получили тот, который вонял сигаретным дымом и чуть не потерял сознание от запаха, мы пошли менять номер и с трудом получили другой. Номера грязные, если надеть белые носки и сделать несколько шагов по ковру, то станет темно, персонал не понимает ни слова по-английски, мы общались руками, полотенца с дырками, очень плохого качества и бывали дни, когда они оставили только 1 полотенце на номер для 2 человек. Кровать была твердой, как камень, повсюду пыль. Еда была слишком плохой, чтобы на нее можно было даже смотреть, поэтому мы забронировали отель с завтраком и ужином и каждый вечер после катания на лыжах ходили куда-нибудь поесть, потому что не могли прикоснуться к еде. Плохой вкус, никакого вкуса, с худшими ингредиентами. Этот отель был похож на шутку, и мы надеемся, что они что-нибудь с этим сделают. Мы выехали рано, потому что больше не могли терпеть это место, это было удручающе. Мы пошли на ресепшн и выселились за ночь до отъезда, оставив ключи и все остальное, на следующий день, когда мы приехали домой, в отеле позвонили, чтобы оформить выезд. Поистине и полностью шутка о месте и прочем. Из плюсов только то, что здесь тепло и вода всегда горячая.

По прибытии мы были встревожены, обнаружив, что номер в отеле не соответствует изображениям на вашем сайте. К нашему шоку, мы обнаружили в ванной плесень, особенно на занавеске для душа. Несмотря на наши неоднократные просьбы о смене номера, персонал нас явно проигнорировал. Кроме того, отсутствие штор в комнате было неудобно и тревожно. Общение с персоналом было затруднено, поскольку они плохо говорили по-английски. Инцидент во время ужина был особенно тревожным. Несмотря на то, что мы предъявили ваучер, в котором указывалось, что ужин включен в наш пакет, мы столкнулись с неуважительным отношением при оплате счета за напитки и дополнительные предметы. Крайне грубый персонал, закатывающий перед вами глаза. Для родителей двоих маленьких детей непрофессионализм и наличие плесени в помещении совершенно недопустимы. В предоставленной детской кроватке не было обещанного матраса. Проработав пять лет в гостиничном бизнесе, я понимаю важность удовлетворения гостей и должен сказать, что отношение персонала и общее состояние номера не соответствуют предполагаемому четырехзвездочному стандарту. У «дивана» в нашей комнате было 3 нормальные ножки и деревянная ножка, которая была поставлена плохо (никакого здоровья и безопасности), когда дочка забралась на диван, она упала вместе с ним. Диван упал к стене, к счастью, я был рядом с диваном, и когда я поймал его, чтобы оттащить назад, он упал на мой телефон, разбив его. После жалобы на стойке регистрации… снова закатываю глаза и смеюсь над тем, что мой телефон лежит на полу. Даже самый скромный концерт, если с моей дочерью все в порядке. Ужасный. Я не буду рекомендовать этот отель. Пожалуйста, избегайте. Завтрак средний, ужин ниже среднего. Нет воды или сока на выбор для детей. Крохотный уголок для шведского стола.

Несмотря на различные разочарования во время моего второго года пребывания в этом отеле, единственным ярким аспектом является исключительный опыт массажа Екатерины в спа-салоне, ее небольшой кабинет - это райская комната. Ее золотые руки дарят незабываемые и приятные впечатления, что делает ее единственной причиной для повторного бронирования этого отеля. К сожалению, общее снижение качества предоставляемых услуг в этом отеле проявляется в грубом персонале, отсутствии уборки и дезорганизации, из-за чего сложно не заметить недостатки отеля. В частности, другим «массажистам» не хватает знаний о массаже и базовой анатомии мышц, что приводит к неприятным ощущениям, в отличие от замечательного омоложения, достигнутого благодаря волшебному прикосновению Екатерины. Персонал очень грубый, особенно некоторые на стойке регистрации. Уборки не было, нам пришлось просить чистые полотенца и туалетную бумагу. Халаты с дырками выглядят и пахнут грязными. хотя они говорят, что на территории отеля есть обслуживание номеров, и даже в приветственной информации на самом деле персонал посчитал, что не предложит его. Машина, используемая для трансфера к подъемнику, грязная, ужасно пахнет и полна мусора. Чтобы получить чайник, который должен быть в номере, мы несколько раз просили на стойке регистрации. В целом очень дезорганизовано, создается впечатление, что в отеле вообще нет руководства, а персонал не заботится ни об обслуживании клиентов, ни о своей работе. Интернет очень медленный. Завтрак терпимый. Очень разочарован, особенно потому, что в прошлом году у меня было очень приятное пребывание.

Отель нуждается в капитальном ремонте. Но хуже всего ужин в механе. Я буквально ем бутерброд со сливочным салатом и желтым сыром, так как есть было нечего. Даже традиционная салями «луканка» старая. . . Завтрак нормальный, но не для четырехзвездочного отеля. Тем не менее, хорошие продукты.