Отель Двина (ГК Славянский) 3*

Были в Полоцке в начале января гостиница Двина понравилась-крутое расположение,вид с балкона-огонь,номер удобный,немного шумели соседи только.Хотелось бы поблагодарить персонал-профессиональный подход к каждому гостю- быстро,чётко, с улыбкой-таким был администратор Анатолий,всё рассказал и пояснил,благодаря таким людям создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения)

очень удобная гостиница, обслуживание на уровне, номера тоже. располагается в центре города, все в шаговой доступности. есть стоянка для личного транспорта. рядом кафешки, магазины - все что нужно. до вокзала пешком 7 минут. планирую приехать сюда летом, обязательно остановлюсь в этой гостинице

Поездка в Полоцк задумывалась нами давно, все не было времени. И вот в этом году она состоялась. Как обычно, загодя, стали заказывать гостиницу. Требования, как нам казалось, минимальные: наличие кондиционера и парковки. Перед бронированием связались с гостиницей (по-другому белорусские сайты бронирования и не позволяют сделать), администратор внял нашим просьбам ("если есть кондиционер, то мы бронируем") и заверил, что кондиционер есть. Когда мы приехали, выяснилось, что в забронировпнном номере кондиционера нет. Адмтнистратор начал предлагать посмотреть другие номера, вдруг там кондиционер появился (хотя прекрасно знал, что кондиционеры только в трех номерах). Перед нами в этот, с позволения назвать "гостиничный комплекс", заселилась семья с маленьким ребенком. В их номере кондиционер был, но не работал... На что Администратор отреагировал: " Не знаю, с утра все работало!" и тут же начал предлагать скидку. Судя по заготовленным фразам, выдаваемым без пауз и попыток проверить "работает/не работает", ситуация была привычной. Типа, "а куда вы вечером денетесь из прекрасного города Полоцка?" Понимая, что я при 29°С не усну от слова "вообще" (проверено и не раз), пришлось возвращаться в соседний Витебск (105 км), бронировать по дороге отель с кондиционером и утром возвращаться обратно (запланированная экскурсия). Я понимаю, что Полоцк - не тот город, где туристы остаются на несколько дней, основная масса его проезжает днем, останавливаясь на экскурсии/покушать, и гостиницы на "голодном пайке", но обманывать - совсем нехорошо. Больше в Полоцк ни ногой.

отсутствие ложечки для обуви, разнообразия в посуде, связи с администратором.

Мы прекрасно понимали, что это старое здание, но хорошо бы хотя б легкий косметический ремонт в номере. Поддон в душевой сильно протекает, постоянно на полу лежало полотенце и было мокрое. Старый телевизор с пятью каналами. Холодильник в номере, но не холодит) Не хватало чайника или хотя бы кулера на этаже. Но в принципе все нивелируется довольно низкой ценой на номер)

Как минимум протравить тараканов....Номер грязный...неопрятный.. В ванной выключаешь свет и сбегается вся живность из вентиляции..Давно такого не видала...

Поменять сантехнику.

Дизайн, мебель и техника морально устарели)) Хотя все поддерживается в рабочем состоянии и компенсируется невысокой ценой проживания.

Не было чайника в номере, но после нашей просьбы мы его получили,так что все было хорошо.

Довольно долго нужно проливать воду, пока пойдёт действительно горячая.