Отель Санаторий Спутник Санаторий

Отдыхаю не в первый раз в санатории с бабушкой 83 года. Всегда были довольны. К сожалению в этот раз хочу оставить негативный отзыв, с просьбой администрации принять меры. Бабушке прописали платные услуги. Так как касса по приему платежей работала в день нашего заезда в пятницу до 15:00 мы не смогли оплатить их. Ровно в 15:00 в кассе по приему платежей меня не приняли и сказали, чтобы я пришла в понедельник. В понедельник постоянно была очередь из 20-30 человек, так как специалист по оплате заболел и обслуживание производил другой сотрудник. После многочисленных походов в надежде, что ситуация улучшится, получила рекомендацию у врача, попытаться оплатить в СПА. Там мне сказали подойти на следующий день во вторник в кассу приема платежей, тк сотрудник должен выйти на работу. Мне снова не удалось произвести оплату. В это время бабушка ходила на назначенные процедуры, начиная с пятницы и ей говорили, чтобы она принесла в следующий раз договор на платные услуги, когда он у нас он будет на руках. Так получилось, что в понедельник у нее была процедура во второй раз и договор к сожалению по выше указанным причинам был еще не на руках. После процедуры бабушка со слезами на глазах и давлением 180 рассказала, что медсестра в 323 кабинете Елена Михайловна Паршута на повышенных тонах с ней разговаривала, сделала ее виноватой, что та пришла без договора, что перебивала и не дала сказать слова и мужчина в коридоре за нее заступился, объяснив снова ситуацию по оплате в этот день и также, что был недоволен. Я подошла узнать в кабинет, кто общался с моей бабушкой, сказала, что человеку 83 года и так нельзя разговаривать с пожилыми людьми. На что мне Е. М. Паршута ответила, что она не знает, как общаться с моей бабушкой и после этой процедуры давление и так повышается. Я не услышала ни сожаления в голосе, ни извинения, а также разговор я сочла грубым. Я считаю, что таких некомпетентных специалистов не нужно допускать к работе с людьми. Бабушку я отвела к дежурной медсестре, где ей дали лекарство и попытались успокоить и снизить давление. Прошу еще раз обратить внимание администрации санатория на эту ситуацию, в частности директора санатория Сержант В.Ф. Наш отдых испорчен. Мы закрыли глаза на многие недочеты санатория, но непрофессиональный подход и обращение персонала на уровне обычной больницы непростителен. Из положительного вижу только СПА санатория, отдельная благодарность Максиму- профессионалу высшего уровня. Ему желаю успеха в труде, только такие люди мотивируют сюда возвращаться.

Не рекомендую к посещению Санаторий «Спутник» в Республике Беларусь. Мы с семьей третий раз приехали в этот санаторий и с каждым годом потихонечку становилось всё хуже и хуже. В этом, 2026-м году, воспользовавшись ситуацией в мире, что ехать из России практически некуда руководство санатория космическим образом подняло цены на путёвки. В 2026-м цена за сутки проживания выросла НА 2200 российских рублей в СУТКИ. Была цена 6300, а стала 8500, УВЕЛИЧЕНИЕ СТОИМОСТИ на 30%. И это оздоровительная путёвка, без процедур. За процедуры мы платим отдельно. Мы обрадовались и подумали, что за такие деньги произошли глобальные изменения для отдыхающих, а получилось наоборот. Всё ухудшилось хуже некуда. Теперь обо всём подробнее. ПЕРВОЕ. В переходном коридоре из первого корпуса во второй и обратно, по которому вам придётся ходить по 20-30 раз в день - в столовую, на процедуры, в бассейн, на прогулку, все двери всегда были открыты. В 2026-м году на эти двери установили адские тугие доводчики, что ребёнку, пожилому человеку или человеку после травмы или с особенностями открыть её будет чрезвычайно сложно. Я приехала с семьей и одна рука у сестры после сложного перелома. Она пошла к Администратору попросить открыть двери как это было раньше или поставить людей, чтобы они их открывали, на что Администратор ей ответила, что у вас же есть другая, здоровая рука. После этого сестра молча ушла, даже не стала дальше разговаривать. В результате, рука, которая у неё не болела уже полгода разболелась так, что пришлось пить сильное обезболивающее. У моей Мамы, которая поехала с нами, от этих дверей разболелись все суставы на руках и стали ломить, потому что она уже пенсионерка. В коридоре я видела как шёл молодой человек с ДЦП и не смог сам открыть эту дверь, я подошла, чтобы ему помочь. Дети с огромным трудом или только с помощью взрослых могут открыть эти двери. Я слышала как многие пожилые люди также приходили и жаловались на эти двери. Для информации. Все лестницы на улице, которые ведут в санаторий крутые и не оборудованы отдельным полотном для подъёма на коляске. ВТОРОЕ. В столовой качество еды значительно ухудшилось. В гарнире я нашла огромный кусок куриной острой кости, показала её администратору столовой, она извинилась, улыбнулась и пошла дальше. Если бы это был ребёнок или я успела бы её проглотить, то была бы трагедия, так как эта кость распахала бы весь пищевод. ТРЕТЬЕ. Процедур, за которыми мы приехали в санаторий многих не оказалось. После вопроса почему их нет врач ответил, что не нашли специалиста, который будет её оказывать. Те процедуры, которые есть в наличии, по ним снизилось количество аппаратов, на которых их делают. Это тоже для меня тревожный знак, который говорит о том, что в организации всё нестабильно и там никто не хочет работать. ЧЕТВЁРТОЕ. Горничные ходят с таким лицом и смотрят с такой злостью, словно я вырезала ножом всю их семью. А я всего лишь попросила поменять мокрое полотенце на сухое, потому что у меня в этот день ванна и бассейн, а так как погода сырая полотенце не высыхает. И после такого отношения обращаться к ним снова не хочется. Отдых превращается в ад. ПЯТОЕ. В номерах также ничего не изменилось, а стало хуже. Вся сантехника и краны старые, установлены ещё при Царе горохе, гудят, горячую воду найти на этом экране практически невозможно, а если вы нечаянно заденете кран, то на вас польётся кипяток или ледяная вода. Матрасы все старые, грязные. Полотенца старые, сухие. Номера не улучшили ни на рубль, а цены взвинтили до небес. ШЕСТОЕ. В номера перестали класть одноразовый шампунь и гель, что было удобно для похода в бассейн, который отдыхающие посещают 2-3 раза в день. Сейчас руководство санатория «Спутник» Республика Беларусь ведёт большое строительство огромного здания, где будет столовая со шведским столом и магазины, но это не причина драть людей деньги и снижать до плинтуса качество предоставляемых услуг и сервиса. Вам особенно не стоит приезжать в санаторий «Спутник» республика Беларусь, если вы: - человек пожилого возраста и у вас, естественно, уже побаливают суставы; - человек или ребёнок с особенностями или ДЦП; - человек, который надеется на реабилитацию после травмы; - взрослый или ребёнок, который просто хочет подлечить свое здоровье, используя процедурный фонд. Одним словом, НИКОМУ.

Путевку оформлял после январских праздников. Оформлял и бронировал на сайте санатория. Все мои пожелания были учтены! Первый раз, за все годы моих посещений санатория, цена не выросла. Приятная неожиданность! Добирался до Минска на самолете и потом на такси до санатория. Все четко по времени! Билеты на самолет покупал заранее. С водителем такси списался из Москвы и скорректировал время за три дня до вылета. Он меня встретил в аэропорту и довез с комфортом! Оформился быстро, заплатил курортный сбор, заселился в первый корпус с видом на озеро и пошел на обед. Далее прием у терапевта и назначение процедур. Повторяться не буду. Напишу о нововведениях в санатории, которые произошли со времени моего последнего пребывания. Расширилась территория санатория и строится новый корпус, где будут расположены пищеблок и магазин. Срок ввода март 2027 года. В столовой установили кофемашины ( можно наливать различные виды кофе и кисель) и увеличили количество напитков. Неограниченно можно наливать кофе, какао, кисель. компот, соки, чай. Чайные пакетики в свободном доступе. Добавили ассортимент в салат-баре и увеличили объемы. Отдыхающие набирают полные тарелки еды и еще выносят в пластиковых контейнерах, которые выдают бесплатно у стойки администратора. На территории сделали зону пляжного отдыха с лежаками, мини-бассейнами, душевыми и кабинками для переодевания. Она функционирует только в летний период. В номерах убираются хорошо. Пылесосят и моют полы. Меняют полотенца. Каждые шесть дней смена белья. Во всем санатории постоянно трут и моют. Поддерживают чистоту и порядок на высоком уровне! Территория ухожена. Красота и порядок! Завораживает вид из номера! С погодой очень повезло! Было тепло и солнечно! Замечательно отдохнул и подлечился!

Были 18 суток с лечением, кашмарней санатория мы ещё не встречали. Плюс один, это расположение! Остальное сплошные минусы: Порядок в номерах отсутствует от слова совсем, за 18 дней так и не доб лись, что бы был порядок( фото ниже, за 2 дня до отьезда). Персонал не обучен, хамоватый и такое ощущение, что они там главные, а мы им везде мешаем! В столовой со столов сметают на стулья и на пол, зубочистки и салфетки постоянно надо просить. На водных процедурах ( ванны)персонал грубый и хамоватый, вода не фильтруется, после каждой процедуры, от ржавчины вещи и полотенца становятся грязные ( те же процедуры в прошлом году в Приозёрном делали и не было таких проблем). Велосипеды не обслужаны ( не смазаны), поломаны ( цепь спадает, колёса полуспущены), сделал замечание, попросил подоьрать исправный велосипед, сказали тебе надо, вот мам и выбирай из того, что есть, не нравится не бери.Чтобы вернуть деньги за прокат, целый квест надо пройти с написанием заявлений и подписанием его у директора санатория!!! Никому не советую это место.

Были по путевкам выходного дня без лечения. Номер двухместный во втором корпусе. Повезло, был с видом на озеро. Две кровати отдельные. Все рассчитано на двух отдельных человек, даже 2 стаканчика для щеток, 2 отделения в шкафу и тд. Номер нормальный. Есть холодильник и вай-фай в каждом номере. Питание заказное, но для короткого пребывания - что дадут. Что удивительно, еда по выбору столовой вся была вкусная и не являлась самым дешевым набором. Порции большие, отдельно шведский стол салат-бар. Но вот тут надо быть порасторопнее. В санатории хорошее спа. Персонал вежливый, дружелюбный. Массажист Максим понравился. Круглосуточно можно пить и брать с собой минеральную воду из бювета. Есть кафе с приличной заказной кухней, цены меньше, чем в ресторанах в Минске. В центре зала танцзона, где отрываются по полной отдыхающие. Лесная ухоженная территория, есть прокат велосипедов. Прекрасные 2 бассейна: спортивный и термальный. Еще понравилось то, что между корпусами есть переходы. Поэтому в плохую погоду можно перемещаться, между номером, спа, столовой, бассейном, рестораном, аптекой, не выходя под дождь. Нам очень понравилось. Спасибо.

Добирался на самолете из Внуково до Минска. Билеты покупал в январе. Белавиа без задержек. От аэропорта Минска на такси до санатория. Такси заказывал из Москвы. Номер в санатории (в первом корпусе с видом на озеро) бронировал сразу после январских праздников. Проживание и лечение в санатории обошлось на 25% дороже, чем в прошлую поездку в декабре 2023 года. Оформили быстро. И к обеду я уже заселился в номер. Одноместный номер с широкой кроватью на четвертом этаже первого корпуса и с шикарным видом на озеро. Шумоизоляция в первом корпусе лучше, чем во втором. Но все зависит от человеческого фактора. Если соседи ведут себя шумно, то никакая шумоизоляция не поможет. В номере корпусная мебель, холодильник, сейф, телевизор, сушилка, чайник, фен и всякая мелочевка. В ванной комнате белые друзья с душевой выгородкой и другие полезности. При заселении выдают один набор мыльно-рыльных принадлежностей. Питьевую воду можно наливать в бювете и возле входа в кафе. Убирались хорошо. Мыли полы, пылесосили, меняли постельное белье и полотенца, докладывали туалетную бумагу. Wi-Fi работает удовлетворительно. Расписывать и повторяться не буду. Все ранее описывал в предыдущих отзывах про санаторий. Из нововведений: Изменился режим работы магазина, который расположен в подвальном помещении первого корпуса. Магазин открыт с 8:00 до 19:25 без выходных. Стало очень удобно. Изменилось условие бесплатного посещения оздоровительного бассейна для отдыхающих санатория. По будням до 15:45, а по выходным дням до 10:45. В остальное время бассейн доступен для посещения за дополнительную плату во время посещения круглогодичного термального парка. В результате этого нововведения увеличилась посещаемость спортивного бассейна (во второй половине дня). Когда на дорожке больше двух человек, то плавать не комфортно. А было и по пять (во время школьных каникул). На территории, возле оздоровительного бассейна, построили круглогодичный термальный водный парк. На территории парка расположены бани с панорамными окнами, джакузи и теплые бассейны. При посещении парка можно пользоваться оздоровительным бассейном. Посещение парка платное. Один час 30БР. В термальном зале СПА сделали ремонт. Обновили интерьер и установили новые мини бассейны. Сделали снежный душ и дорожку Кнейпа. Стоимость посещения зала 30 БР за час. На нижней территории построили детский городок с зимней горкой. Появился врач-травматолог-ортопед. Открылся рентгеновский кабинет.

Добирался на самолете из Внуково до Минска. Билеты покупал в январе. Белавиа без задержек. От аэропорта Минска на такси до санатория. Такси заказывал из Москвы. Номер в санатории (в первом корпусе с видом на озеро) бронировал сразу после январских праздников. Проживание и лечение в санатории обошлось на 25% дороже, чем в прошлую поездку в декабре 2023 года. Оформили быстро. И к обеду я уже заселился в номер. Одноместный номер с широкой кроватью на четвертом этаже первого корпуса и с шикарным видом на озеро. Шумоизоляция в первом корпусе лучше, чем во втором. Но все зависит от человеческого фактора. Если соседи ведут себя шумно, то никакая шумоизоляция не поможет. В номере корпусная мебель, холодильник, сейф, телевизор, сушилка, чайник, фен и всякая мелочевка. В ванной комнате белые друзья с душевой выгородкой и другие полезности. При заселении выдают один набор мыльно-рыльных принадлежностей. Питьевую воду можно наливать в бювете и возле входа в кафе. Убирались хорошо. Мыли полы, пылесосили, меняли постельное белье и полотенца, докладывали туалетную бумагу. Wi-Fi работает удовлетворительно. Расписывать и повторяться не буду. Все ранее описывал в предыдущих отзывах про санаторий. Из нововведений: Изменился режим работы магазина, который расположен в подвальном помещении первого корпуса. Магазин открыт с 8:00 до 19:25 без выходных. Стало очень удобно. Изменилось условие бесплатного посещения оздоровительного бассейна для отдыхающих санатория. По будням до 15:45, а по выходным дням до 10:45. В остальное время бассейн доступен для посещения за дополнительную плату во время посещения круглогодичного термального парка. В результате этого нововведения увеличилась посещаемость спортивного бассейна (во второй половине дня). Когда на дорожке больше двух человек, то плавать не комфортно. А было и по пять (во время школьных каникул). На территории, возле оздоровительного бассейна, построили круглогодичный термальный водный парк. На территории парка расположены бани с панорамными окнами, джакузи и теплые бассейны. При посещении парка можно пользоваться оздоровительным бассейном. Посещение парка платное. Один час 30БР. В термальном зале СПА сделали ремонт. Обновили интерьер и установили новые мини бассейны. Сделали снежный душ и дорожку Кнейпа. Стоимость посещения зала 30 БР за час. На нижней территории построили детский городок с зимней горкой. Появился врач-травматолог-ортопед. Открылся рентгеновский кабинет.

Были в этом санатории с мужем 2 недели в октябре-ноябре 2024г. Отдохнули и подлечились очень хорошо. Прекрасная ухоженная территория на берегу озера. Прекрасная медицинская база, очень приветливый и отзывчиввй мед.персонал. Учитывая отзывы о звукоизоляции в номерах, мы специально бронировали номер в 1-м корпусе. Номер был небольшой, но все в нем было, даже фен. А вот санузел вызвал недоумение. В раковине очень плохо уходила вода, сливной бачок постоянно покрыт конденсатом, так, что с него капает. Расположение полотенцесушила отдельная история. Как такое могло придти в голову при проектировании-вопрос? Чтобы повесить на него купальник, полотенце, надо забраться ногами в душевой поддон, затем на площадку, которая находится на возвышении и только потом доберешься до полотенцесушила. Прочитав отзывы о проблемах с малюсенькими кусочками мыла и пакетиками шампуня, я привезла свое. Поэтому проблем не испытывали. Питание на хорошую 4. Не домашнее, конечно, но голодными не оставались. Сначала вызвало недоумение заказное меню, а не шведский стол. Но потом поняли, что это даже очень хорошо. Не надо стоять в очередях, все приносят. А глядя как люди ведут себя у салат-бара, накладывая полные тарелки так, что падает и даже умудряются набивать принесенные контейнеры, понимаешь, что задержись на 5-10 минут и вообще останешься без еды со шведским столом. Также проблема с горячими напитками- кофе и какао только на завтрак. Но какао просто вода! Хотя в столовой присутствует врач-диетолог и обходит столы узнать есть ли замечания, мне показалось это для галочки. Также удивило, что кислородный коктейль можно получить только по будням и в течении 1 часа. Ну ладно в выходные не работает, но можно же хотя бы 2 часа в день сделать. Иногда с процедурами не успевали. Да еще попали на осенние школьные каникулы. Было очень много детей с родителями, всю неделю стояли за коктейлем в очередь. Но на самом деле со всеми этими недочетами можно мириться, потому что природа, лечение, отношение действительно отличное! Планируем приехать еще раз.

Были в этом санатории с мужем 2 недели в октябре-ноябре 2024г. Отдохнули и подлечились очень хорошо. Прекрасная ухоженная территория на берегу озера. Прекрасная медицинская база, очень приветливый и отзывчиввй мед.персонал. Учитывая отзывы о звукоизоляции в номерах, мы специально бронировали номер в 1-м корпусе. Номер был небольшой, но все в нем было, даже фен. А вот санузел вызвал недоумение. В раковине очень плохо уходила вода, сливной бачок постоянно покрыт конденсатом, так, что с него капает. Расположение полотенцесушила отдельная история. Как такое могло придти в голову при проектировании-вопрос? Чтобы повесить на него купальник, полотенце, надо забраться ногами в душевой поддон, затем на площадку, которая находится на возвышении и только потом доберешься до полотенцесушила. Прочитав отзывы о проблемах с малюсенькими кусочками мыла и пакетиками шампуня, я привезла свое. Поэтому проблем не испытывали. Питание на хорошую 4. Не домашнее, конечно, но голодными не оставались. Сначала вызвало недоумение заказное меню, а не шведский стол. Но потом поняли, что это даже очень хорошо. Не надо стоять в очередях, все приносят. А глядя как люди ведут себя у салат-бара, накладывая полные тарелки так, что падает и даже умудряются набивать принесенные контейнеры, понимаешь, что задержись на 5-10 минут и вообще останешься без еды со шведским столом. Также проблема с горячими напитками- кофе и какао только на завтрак. Но какао просто вода! Хотя в столовой присутствует врач-диетолог и обходит столы узнать есть ли замечания, мне показалось это для галочки. Также удивило, что кислородный коктейль можно получить только по будням и в течении 1 часа. Ну ладно в выходные не работает, но можно же хотя бы 2 часа в день сделать. Иногда с процедурами не успевали. Да еще попали на осенние школьные каникулы. Было очень много детей с родителями, всю неделю стояли за коктейлем в очередь. Но на самом деле со всеми этими недочетами можно мириться, потому что природа, лечение, отношение действительно отличное! Планируем приехать еще раз.

ужасное питание!!! отдыхали по туру выходного дня в ноябре 2024 года. много где были, но такое вижу впервые. тур выходного дня на двоих стоит примерно около 800 руб. как можно так кормить людей за такие деньги??? во-первых, меню не заказное, как указано на сайтах, а от шеф-повара), так сказать фирменные блюда.. и это рис с магазинной котлетой на ужин, котлета на обед и на завтрак тоже. пить нечего, кофе дают дешевый и то не всегда, компот-это вода с медом, про какао я вообще молчу.. виноград подали не мытый, тарелка черная от него.. суп- вода с капустой, напоминает похлебку из дешевой столовой, но никак не сбалансированное питание и фирменное блюдо от шеф-повара)). лично я два дня ходила голодная и в поисках питья. что касается проживания. по номеру вопросов нет, но его не убирают эти дни, только выносят мусор. гели и шампуни не добавляют, помылись 1 раз и хватит.. по бассейну, сауне, джакузи -тут вроде все норм (если не иметь ввиду старую допотопную сантехнику в душевых). и да, на все это надо записываться заранее, иначе, можете остаться и без этого. так же как и бар. чтобы посидеть и так сказать покушать хоть за деньги-запись за неделю. по персоналу вопросов нет, вот тут все четко, культурные и приветливые. ну и самый плюс -это конечно природа и виды. но ужасная кухня -спортила весь отдых, впечатления остались плохие и конечно сюда вернуться больше нет никакого желания!