Отель Чисто Отель 3*

Очень классный отель!! Персонал супер, приветливый. Номер был чистый, уборка каждый день! Атмосфера очень приятная-идеально подходит для отдыха с детьми! Остались лишь хорошие впечатления!

номер чистый. шумно вечером так как рядом и ресторан и детская иговая площадка. В ресторане все было вкусно, но для нас была слишком громко живая музыка. Кровати очень удобные и мягкие. не было холодильника. уехали в дальнею дорогу без замороженных аккамуляторов холода. парковка не очень большая. во Дворе есть автомойка.и сауна.

Он расположен в 3,5 км от центра Гомеля, что удобно, если вам нужно поехать в другие пункты назначения. Лифта нет, поэтому проблема с тяжелым багажом, хотя персонал отзывчивый и добрый. Номер большой, ванная комната нормальная, с хорошим душем. Тихо в номере, матрас слишком мягкий, хороший Wi-Fi, но вам придется повторно подключаться каждый раз, когда вы возвращаетесь снаружи. Завтрак неплохой, принимаются кредитные карты. У них также есть ресторан, где еда средняя, но они не говорят по-английски, нет английского меню, а обслуживание плохое и довольно недружелюбное.

Он расположен в 3,5 км от центра Гомеля, что удобно, если вам нужно поехать в другие пункты назначения. Лифта нет, поэтому проблема с тяжелым багажом, хотя персонал отзывчивый и добрый. Номер большой, ванная комната нормальная, с хорошим душем. Тихо в номере, матрас слишком мягкий, хороший Wi-Fi, но вам придется повторно подключаться каждый раз, когда вы возвращаетесь снаружи. Завтрак неплохой, принимаются кредитные карты. У них также есть ресторан, где еда средняя, но они не говорят по-английски, нет английского меню, а обслуживание плохое и довольно недружелюбное.

Выбирая отель в Гомеле я была прям уверена, что Чисто меня точно не разочарует. Но какого было мое удивление когда я вошла в номер 😳 Номер очень уставший, нет тапочек, халата, сколы на стенах и дверях, нет даже телефона для связи с ресепшен по вопросам, но слышимость в номере меня просто поразила, когда слышишь как в соседнем номере постоялец справляет нужду. Это просто кошмар! Номер был одноместный стандарт, на фото и в описании заявлена одна кровать, по факту номер не соответствует фото и описанию в номере две кровати. Об изменениях меня не предупредили Я не понимаю почему нельзя исправить элементарные косметические вопросы, шпаклевки и покраски, на стенах просто пятна, двери тоже можно отремонтировать. Качество уборки номеров это отдельный разговор, сантехника очень плохо вымыта. Да элементарно замените наклейки и таблички - это просто стыд и позор!!! Номер это ваше лицо, вам приятно видеть такое свое отражение ??? Хорошо не готовы вы предоставлять халат и тапочки, так включите их в стоимость за дополнительную плату, нормальные гости заплатят, а вы заработаете. Вы имеете в комплексе ресторан, но заказ можно сделать только спустившись на ресепшен, потому что нет возможности обслуживания в номерах и в целом связи с ресепшен или рестораном, хотя тоже на этом можно заработать, как это давно делают во всем Мире. Завтрак, тоже нельзя заказать в номер и кофе нельзя заказать в номер при раннем выезде, но почему нельзя внедрить дополнительные услуги за дополнительную плату???? Ведь ваши постояльцы (гости)- это не жители города, а люди чаще всего из других стран и городов, которые готовы платить за сервис и свой комфорт! И больше вам скажу большинство гостей привыкли, что это можно сделать в нормальном среднестатистическом отеле. Не хотите обеспечить комфорт бесплатно, так продайте его людям которым это важно и нужно! Я очень разочарована!!! В XXI веке такого сервиса быть не должно! Мне стыдно за то, что я вижу в городе в котором жила раньше, сервис словно остановился где-то в 2015г и не хочет развиваться. Может хватит ровняться на город и выйти за пределы ограничений, проанализировать рынок мегаполисов хотя бы в соседних странах и стать в своем городе лучшими, а не вот это, что я наблюдаю сейчас! Это место не про личный бренд, не про развитие и не про сервис, то что я вижу - это про бездушное зарабатывание денег без уважения к своему гостю!!! Если ваш бизнес = ваше лицо, то оно изрядно помято!!!

Отель неплохой, но с множеством мелких недостатков и готовностью нажится на клиенте. Девушки на рецепшен дружелюбные и более или менее квалифицированные. Номер мне достался неплохой, но с заляпанными стенами. Завтраки «шведский стол», но очень скудный. Были дни, когда даже хлеба не было. Ужинал несколько раз в ресторане - еда, в основном не вкусная, очень дорогая. В меню не указанна граммовка и сказать ее никто не может. Абсолютно непонятно сколько еды тебе принесут. Пиво вообще отвратительное и принесли теплое. Когда я , в следующий раз, за два часа попросил, чтобы пиво было холодное, мне сказали, что это невозможно. В номере нет холодильника, чайника и приборов. Итого: Плюсы: персонал отеля, номер, цена, расположение. Минусы: завтраки, еда ресторана и персонал, укомплектованность номера, плохой wifi.

Находится немного в отдалении от достопримечательностей, но цена и включенный завтрак отлично это компенсирует. Из плюсов: сам отель уютный, чистый, новый, персонал приветливый, на территории отеля есть свои бани/сауны, пивной ресторан, мини-зоопарк. Неплохой, хотя и однообразный завтрак (сосиски, бекон, яичница/омлет, каша, кофе/чай, фрукты) и конечно адекватная цена за проживание) На территории есть вольеры с белками, енотами, свинками, кроликами, детям очень нравится, также есть детский центр. Минусы: находится не в центре - 4 км до центра. Но такси в Гомеле до центра стоит 4-5 бел рублей = 120-150 российских, так что это не проблема)

Находится немного в отдалении от достопримечательностей, но цена и включенный завтрак отлично это компенсирует. Из плюсов: сам отель уютный, чистый, новый, персонал приветливый, на территории отеля есть свои бани/сауны, пивной ресторан, мини-зоопарк. Неплохой, хотя и однообразный завтрак (сосиски, бекон, яичница/омлет, каша, кофе/чай, фрукты) и конечно адекватная цена за проживание) На территории есть вольеры с белками, енотами, свинками, кроликами, детям очень нравится, также есть детский центр. Минусы: находится не в центре - 4 км до центра. Но такси в Гомеле до центра стоит 4-5 бел рублей = 120-150 российских, так что это не проблема)

При бронировании отеля мы искали по параметрам 2 взрослых ребенок 10 лет, нам поиск Booking выдал вариант данного отеля. Мы его забронировали. Далее проехав из Бреста в Гомель - это немало - 600 км. Мы обнаружили что в отеле есть только номера с одной двуспальной кроватью, на которой нам предложили разместится втроем. У меня даже дар речи пропал при общении с ресепшеном отеля. На мой вопрос - Как это вы себе представляете? последовал ответ: Мы можем вам предложить семейный номер в 3 раза дороже. На что мы категорически не согласились. Поэтому данный отель подходит для молодых пар. Проживание семьей здесь невозможно за адекватную стоимость. Данный отель находится в промзоне, на его территории есть автомойки и ремонт авто. Шум пыль и прочие радости вам гарантированы. Пешком до центра идти минут 30 точно, потому что на машине мы ехали 15 минут. Не рекомендую данный отель, разочаруетесь не только в отеле но и в городе пребывания.

При бронировании отеля мы искали по параметрам 2 взрослых ребенок 10 лет, нам поиск Booking выдал вариант данного отеля. Мы его забронировали. Далее проехав из Бреста в Гомель - это немало - 600 км. Мы обнаружили что в отеле есть только номера с одной двуспальной кроватью, на которой нам предложили разместится втроем. У меня даже дар речи пропал при общении с ресепшеном отеля. На мой вопрос - Как это вы себе представляете? последовал ответ: Мы можем вам предложить семейный номер в 3 раза дороже. На что мы категорически не согласились. Поэтому данный отель подходит для молодых пар. Проживание семьей здесь невозможно за адекватную стоимость. Данный отель находится в промзоне, на его территории есть автомойки и ремонт авто. Шум пыль и прочие радости вам гарантированы. Пешком до центра идти минут 30 точно, потому что на машине мы ехали 15 минут. Не рекомендую данный отель, разочаруетесь не только в отеле но и в городе пребывания.