Отель Goldener Greif 4*

Мы с сыном несколько дней в конце февраля-начале марта катались на лыжах в Кицбюэле. Золотой Грайф был идеальным отелем для нашего визита. Персонал был дружелюбным и полезным со всеми просьбами, номер был очень удобным, просторным и чистым, завтрак "шведский стол" был вкусным и предлагает широкий выбор, сауна и пар были отличным способом завершить день катания на лыжах и легкая прогулка к Hahnenkammbahn, чтобы получить доступ к невероятной сети катания, которую предлагает Китцбюэль и Альпы, сделали его отличной домашней базой для нашего 5-дневного пребывания.

Абсолютно исключительное пребывание. Отель не может быть более центральным и имеет столько характера. Наш номер, глядя в сторону знаменитого красного козла Китцбуля, был почти люкс с таким большим пространством. Завтрак был огромный. Но что делает пребывание действительно запоминающимся, так это дружелюбие всего персонала. Мы обязательно приедем снова!

Прекрасное 5-дневное пребывание на Голденер Гриф. Наш полулюкс (Номер 309 ) был огромным с большим количеством хранения, отдельной уютной гостиной зоной и 2 ванными комнатами. Любил альпийскую тему с большим количеством дерева, рогов и скрипучих полов! Наш собственный балкон с невероятным видом на Ханненкамм и Штрайф был превосходным. Зал для завтрака был замечательным, чтобы быть в, и еда была превосходной и разнообразной с бариста сделал кофе доступным. Отличное расположение в самом сердце всего в Кицбюэле и всего в 3 минутах ходьбы от горнолыжной гондолы Ханненкамм и железнодорожного вокзала. Много ресторанов и кафе поблизости. Команда отеля была фантастической, супер дружелюбной и полезной и всегда готовой к разговору. Особый призыв к Лове, Алекс и Ребекке, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Спасибо, дамы, вы актив собственности! Грустно покидать эту прекрасную часть света. Обязательно вернется

У нас было высокое качество пребывания. Высококачественный сервис, отличное гостеприимство, хорошие и чистые номера. Мы чувствовали, что получили информацию, необходимую для исправления времени. Спасибо личному менеджеру и менеджеру отеля за отличное пребывание, и хорошее управление для нашей группы. Рекомендую!

Мы приехали в Кицбюэль навсегда, и я уже 4-е поколение в моей семье, которое приехало и провело здесь свой отпуск. Наш любимый отель в городе - Goldener Greif, и здесь я останавливаюсь с семьей на долгие годы : семья - собственный бизнес, мечта - место, проживание, о котором мы мечтаем в течение всего года. Мои бабушка и дедушка играли в гольф с бабушкой и дедушкой Марии Хариш. Но впервые в жизни, когда я приехал на машине 2 дня назад, все пошло не так, и я жил WORS EXPERIENCE EVER : - В 8 лет: В 15 вечера, когда мы еще ехали в Китц, мне позвонила барышня из отеля, чтобы узнать, во сколько мы приедем. Я поблагодарил её за звонок и ответил, что мы будем там через 15 минут. - В 8 лет: 30 вечера, мы прибыли ( 2 машины для семьи) . Улица к отелю была закрыта, мы не могли добраться до отеля. И никто нас об этом не предупреждал. Я перезвонил в отель, чтобы попросить совета: Барышня не смогла нам помочь, но я свободно говорю по-немецки. Она не сказала ни слова о том, что не сообщила нам о закрытой улице. В конце концов, мы нашли другой способ добраться до парковки Greif... но барьер парковки, прямо перед отелем, опустился без звукового и визуального сигнала и, чтобы предотвратить повреждение нашей новенькой машины, мой муж сдвинул машину вперед. Конечно, машина была повреждена. Никто не был за пределами отеля, чтобы приветствовать нас или открыть барьер для нас, даже если звонил 5 минут назад, чтобы сказать, что мы прибываем. Никто не помог нам перевезти наш многочисленный багаж (мы останавливаемся на 2 недели в Greif) . На парковке повсюду была грязь, в земле были дыры. В итоге мы прибыли на ресепшн. - Там была барышня, и ни слова не извинилась. Я начал плакать. Она сказала «ей жаль», но попросила меня еще найти время, чтобы заполнить форму с «фамилией и данными человека, который живет в моей комнате» и то же самое для другой комнаты. Я ответила, что «этот человек» — мой муж, та же фамилия, тот же адрес и что все уже было в компьютере годами и что единственное, что я хотела на тот момент — это ключи от комнат моей семьи. - Потом приехала еще одна барышня. Она не представлялась, не произносила таких слов, как «Гутен Абден», «Уилкоммен» ... Она сказала, что ни за что не отвечает: она не была человеком за рулем нашей машины, барьер не был барьером отеля, и она не могла знать, что улица была перекрыта, когда барышня позвонила нам, 1 час назад. Это ложь. Позже мы узнали, что улица была перекрыта на несколько часов из-за организации огромной вечеринки во всем городе. - Нам пришлось нести багаж в номера самостоятельно. Никто не посылал нам ни сообщения, ни стакана Sekt, чтобы извиниться, ни чего-то похожего на попытку улучшить качество обслуживания клиентов. Вывод : мы собираемся заплатить 6 . 000 € за наше пребывание, но с нами обращаются как с никем. Приезд в отель, то, как нас приветствовали и приветствуют (не приветствуют), непрофессиональное отношение, ниже всех стандартов такого отеля. Такого опыта у нас еще не было, и я надеюсь, что это длинное сообщение станет «звонком – будильником» для команды менеджеров отеля Greif. Это позор для Грайфа, позор для отелей Хариша, позор для туризма Кицбюэля.

Есть причина, по которой я каждый год приезжаю в Китцбюэль и останавливаюсь в Goldener Greif! Персонал вежливый, профессиональный и эффективный. Со времени моего первого пребывания в 1988 году отель претерпел некоторые физические изменения, но по-прежнему сохраняет очарование настоящей тирольской гостиницы в самом сердце Альп.

Я приехал на обычную неделю в субботу вечером. Оставив чемодан в комнате и выключив радиатор, так как в комнате было слишком жарко, я немедленно отправился за едой. После 21:00 количество ресторанов в Китцбюэле уменьшается. . . Я забыл, насколько это было заметно, когда я зарегистрировался, но когда я вернулся в отель, я услышал грохот музыки из ресторана и бара Greif - он не считается частью отеля, но расположен в том же здании вместе с небольшим казино. В него можно попасть из отеля через прочную дверь с двойным остеклением на первом этаже. Когда я поднимался по лестнице в свой номер на четвертом этаже, кто-то открыл дверь, и короткий, пугающий взрыв ворвался в тихий отель. Некоторое время я читал журнал с открытыми окнами, слегка отвлекаясь на доносящуюся музыку. Я попытался заснуть в полночь и понял, что даже с закрытыми окнами я все еще слышу и чувствую музыку. Я бы не назвал его таким громким, но он был на удивление раздражающим, поскольку присутствует как средний частотный диапазон, так и мощные басы (в диапазоне 40–60 Гц), которые, вероятно, передаются через конструкцию здания. У «ди-джея» должен быть какой-то волшебный регулятор, позволяющий включать и выключать этот бас, увеличивая фактор психологического раздражения. У него также есть собственный микрофон, что добавляет ему очарования. В час ночи я пошел прогуляться по отелю, чтобы оценить ситуацию, и услышал, как музыка становится громче, когда я спускался по винтовой лестнице. Музыка все еще звучала, но через стеклянную дверь я мог видеть персонал, который наводил порядок, предполагая, что что-то может закончиться. Стойка регистрации отеля не работает поздно вечером, но есть номер, по которому можно позвонить в отель-партнер. Я это заметил и вернулся в свою комнату. Я колебался, звонить ли им и просить сменить номер или отель, поскольку мне казалось трудным представить, что они смогут добиться этого в 1–3 часа ночи. Я решил, что мне нужно позвонить в 1:30 ночи и обсудить варианты. К счастью, последний трек Робби Уильямса прозвучал в 1:26 ночи, и в отель вернулся цивилизованный мир. Я упомянул об этом на следующее утро в отеле, и мне сказали, что в час ночи вводится комендантский час по шуму, но это также включает в себя некоторое время после этого, чтобы успокоиться. Меня заверили, что это явление субботнего вечера, к которому я отнесся с некоторым скептицизмом, но, к счастью, это оказалось точным. Перед бронированием я прочитал небольшое количество отзывов, в которых шум упоминался как проблема. Всегда сложно сказать, насколько чувствителен рецензент, какие помещения затронуты и в какой степени. хотя. Что касается остального, то отель представляет собой элегантный традиционный австрийский отель, завтрак был хорошим, особенно свежеприготовленная яичница с копченым лососем. Есть подогреваемые полки для ботинок и много места в багажнике для лыжного снаряжения. Расположение очень центральное, хорошее для ресторанов и в нескольких минутах ходьбы вверх по холму (чуть менее 10 минут с оборудованием) до главного гондольного подъемника Ханенкамбан. Сотрудники были дружелюбны и полезны. В лыжный сезон гости представляют собой равное сочетание лыжников и деловых людей. Есть несколько проблем с кроватями. Матрасы адекватные, но ничего особенного. Подушки очень мягкие, мне пришлось просить вторую на последующие ночи. Одеяло определенно слишком теплое для комнаты. Зимой я отключил отопление комнаты, закрыл дверь ванной и охлаждал комнату открытым окном в течение 2–4 часов каждый вечер зимой, и я все равно просыпался ночью из-за того, что мне было слишком жарко. Ванные комнаты были хорошими, хотя душем в ванной было сложно пользоваться, не разбрызгивая воду на пол. Здесь нет полотенцесушителя — высокий из них отлично подойдет лыжникам, чтобы сушить перчатки и одежду. На окнах и балконной двери установлены электронные жалюзи. Первый не работал для моей комнаты. Вид был на половину крыши и системы вентиляции и половину города со шпилем церкви, где есть интересные музыкальные колокола, которые играют в разумное время дня. Комнаты 401 и 402 подвержены клубному шуму. Я считаю, что комнаты выше и ниже также пострадают от этого, а есть комната 310, которая на самом деле находится над источником шума, поэтому может быть еще хуже. Тем не менее, я подозреваю, что мощный бас проходит через весь отель и затрагивает все комнаты, плюс существует проблема, связанная с тем, что смежная дверь время от времени открывается, позволяя некоторому шуму подняться по лестнице в комнаты на первом этаже. Если вы задержитесь допоздна или выпьете целую бутылку вина за ужином, вы, возможно, никогда этого не заметите, но если вы хотите встать в разумное время, чтобы покататься на лыжах или завести детей, то этот отель не для вас в субботу вечером. Я бы оценил это на Trip Advisor на 4, а не на 2, без проблем с шумом в субботу вечером. Сначала я подумал, что это серьезный провал в городском планировании Китцбюэля, но похоже, что владельцы отеля сознательно допустили такое развитие ситуации. Они не предупреждают гостей об этом во время бронирования или после него. Если вы НЕ останетесь в субботу вечером, то вам, вероятно, понравится отель.

Все в этом отеле превосходно. Очень дружелюбный прием, чистый и приятный отель, большие теплые номера и свежий аппетитный завтрак. Персонал делал все возможное для вас. 2 минуты ходьбы до рекомендованного пункта проката лыж и еще 3 минуты до главного подъемника. Окружен отличными магазинами и прекрасными ресторанами. Лично я думаю, что завтрак можно было бы сделать с тостером, но это очень незначительная критика.

Исторический отель, расположенный в самом центре города, с дружелюбным и услужливым персоналом, который продолжает экономить на нем время. Завтрак приличный и довольно стандартный для своего класса. В остальном сауна очень простая, Wi-Fi в номере не работает, номера очень разные по размеру, оформлению, и нужно быть уверенным, где именно находится ваше бронирование. Отель очень чистый и, к счастью, совсем рядом с ним есть платная парковка.

Исторический отель, расположенный в самом центре города, с дружелюбным и услужливым персоналом, который продолжает экономить на нем время. Завтрак приличный и довольно стандартный для своего класса. В остальном сауна очень простая, Wi-Fi в номере не работает, номера очень разные по размеру, оформлению, и нужно быть уверенным, где именно находится ваше бронирование. Отель очень чистый и, к счастью, совсем рядом с ним есть платная парковка.