Отель Harsnaqar 4*

Было ощущение, что мы ищем место, где остановиться, и это был единственный вариант. Все было ужасно! Это не стоило денег вообще. Они берут 300 долларов за ночь за коттедж в будний день, но номера и обслуживание намного ниже допустимых стандартов. Теперь я понимаю, почему они требуют полной предоплаты. Все устарело и устарело. Пляжные кресла сломаны. Дача была очень грязной и полной пауков, в том числе больших, которые казались опасными. Поскольку я путешествовала с ребенком, это было особенно страшно. В 3 года: В 00 утра я позвонила на стойку регистрации и объяснила, что у меня есть ребенок и я напугана из-за пауков. Администратор сказал мне, что они ничего не могут сделать. Я просил поговорить с менеджером или кем-то из управленческой команды, но меня дважды игнорировали. Сказали, что кто-то придет поговорить со мной, но никто так и не сделал и даже не пришел проверить ситуацию. Молодые сотрудники снаружи просто сказали нам, что все в порядке и что мы должны вернуться. Именно поэтому они просят предоплату — чтобы вы не смогли вернуть свои деньги, поняв, насколько это место разочаровывает. Иначе наш отпуск был бы полностью испорчен. Я никогда, никогда больше не вернусь сюда.

Мы испытали довольно много минусов и только несколько плюсов во время нашего пребывания в этом отеле. The Room Нам предложили номер Luxe, сказав, что нет других свободных вариантов — хотя отель казался далеко не полностью забронированным. Стоимость номера 70 000 , что является разумной ценой для категории Люкс. Однако, это не совсем оправдало ожидания номера Luxe. Главным преимуществом стала его площадь: две спальни и большая жилая зона. Телевизоры были в каждой комнате, но они имели очень ограниченные каналы, и ни YouTube, ни Wi - Fi доступ был недоступен. Здесь не было ни чайника, ни кофе – принадлежностей для приготовления, ни мини-бара – хотя мы обычно не используем мини-бар, стоит отметить для других, кто мог бы. Некоторые удобства в номерах содержались плохо: мылодержатель был почти сломан, а вешалки для полотенец едва удерживали полотенца — иногда они даже отваливались. Несколько небольших положительных моментов: ежедневно пополнялась бутилированная вода, кровати были удобными, а в номере был балкон. Однако балкон был довольно небольшим и не имел даже стола или стульев, чтобы сидеть и наслаждаться видом. Food Завтрак был свежим и в целом в порядке. Было бы лучше, если бы были какие-то детские - дружелюбные варианты, например, каша. Я оценил творог — он был свежий и не обладал сильным запахом, который иногда бывает в Армении. Главным вопросом с едой был ограниченный выбор горячих блюд. Несколько вариантов имели сильные или специфические специи, похожие на арабскую кухню, которая не соответствовала нашим вкусам. В результате нам в основном приходилось выбирать между лапшой и яйцами. Мы также ошиблись, заказав шашлык (хороваты) на ужин. К сожалению, аппетитом не пахло, и в итоге мы съели лишь небольшую порцию. Неясно, были ли это специи или еда не свежая, но это было разочарование. Рекомендация: Я бы предложил использовать ресторан отеля только для завтрака. На обед или ужин стоит проехать всего несколько километров на север, чтобы изучить лучшие варианты питания в ближайших ресторанах. Пляж и варианты плавания Чтобы попасть в аквапарк и пляжную зону, персонал отеля должен предоставить вам браслеты с цветовой кодировкой — в противном случае вы должны заплатить дополнительную плату. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что никто не информировал нас о том, что нам каждый день нужны новые браслеты. В результате мы пошли на пляж в браслетах накануне и были остановлены персоналом, который попросил нас либо получить обновленные, либо оплатить доступ. Поскольку пляж находится примерно в 10 - минутах ходьбы от отеля, возвращаться под жаркое солнце было неприятно, особенно с ребенком. Сама по себе прогулка довольно неудобна и, честно говоря, невозможна для всех, кто испытывает проблемы с мобильностью. Некоторые участки пути требуют прохождения по лужам, неровной местности, а также участкам со сломанными ветвями деревьев или другими препятствиями. Другой вопрос: если вы случайно съедете с заданной дорожки или выйдете не из тех ворот, вам, возможно, придется пройти весь отель, чтобы ре — войти в зону аквапарка — что может занять 15 — 20 минут. Это серьезное неудобство. Еще одно неудобство заключается в том, что в ваш последний день отель не предоставляет браслет, несмотря на то, что оформление заказа находится в 12 : 00 вечера, и вы оплатили пребывание до тех пор. Поэтому, если вы хотите сходить на пляж утром до оформления заказа, вам придется доплатить — что кажется необоснованным. На позитивной ноте приятным сюрпризом стал крытый бассейн под отелем. У него были чистые и хорошие - содержал раздевалки, много душа, и в целом было очень удобно.

Из этого курорта, расположенного недалеко от озера Севан, открывается невероятный вид, который обязательно нужно увидеть как детям, так и взрослым. Курорт включает в себя водный участок, бассейн, ресторан, гостиницу и выход на пляж озера, обеспечивая веселый - наполненный день для всех.

Все так устарело и устарело. Стулья на пляже сломаны. Стыдно, что в таком дорогом месте такой плохой сервис. В раздевалках всегда очень грязно и полно пауков. У работающих там людей настолько грустные и стрессовые лица, что видно, что руководству на них вообще наплевать.

Приехал из Еревана, т.к. сказали это лучшее место для детей в плане аквапарка. Заселились 21.07.23г. Приехали в отель, гробовая тишина.. как-будто приехали на панихиду, оплатили 55000 драм на 4х двое взрослых и два ребёнка. Ничего, никто и никак не объяснили как и куда пройти.. клещами вытягивали с улыбкой каждое слово у сотрудников за стойкой. После заселения, сходили в долгожданный аквапарк, где просто ледяная вода.. на вопрос, что он должен быть нагретым бассейн, нам сказали, что это раньше было так, сейчас не нагревается. Мы так и не искупались, хотя были дети которые купались дрожа. Ради ребёнка скатился с ним в аквапарке через синюю горку, где пришлось руками отталкиваться с середины, чтобы дойти до конца.. т.к пластик этот уже матовый.. он стерся) в конце когда догрёб, плюхнулись в ледяную воду. Хотели заказать пиццу и фри на территории бассейна, но когда увидели как она выглядет, решили не есть. После аквапарка поехали на такси поели в заведении «У Артака» 3км от Арснакака, где поднялось настроение от прекрасной еды. Позже приехали в номер, где нам забыли принести детскую кроватку и постелить на диване старшему. Но сотрудник молодой человек, сам все принёс и помог нам решить вопрос.. отдельное спасибо ему. Телевизор не работал в номере, не смогли настроить. Утром хотели помыться, но из-за грибка в ванной комнате, так и не захотели. А завтрак был хуже, чем в больнице когда-то. Когда перед выездом позвал главного менеджера, как помню ее звали Алюсик, она все выслушала и извинилась за испорченный отдых. За компенсацию или моральный ущерб мы так и не дождались как и тёплого молока для хлопьев для детей.

Приехал из Еревана, т.к. сказали это лучшее место для детей в плане аквапарка. Заселились 21.07.23г. Приехали в отель, гробовая тишина.. как-будто приехали на панихиду, оплатили 55000 драм на 4х двое взрослых и два ребёнка. Ничего, никто и никак не объяснили как и куда пройти.. клещами вытягивали с улыбкой каждое слово у сотрудников за стойкой. После заселения, сходили в долгожданный аквапарк, где просто ледяная вода.. на вопрос, что он должен быть нагретым бассейн, нам сказали, что это раньше было так, сейчас не нагревается. Мы так и не искупались, хотя были дети которые купались дрожа. Ради ребёнка скатился с ним в аквапарке через синюю горку, где пришлось руками отталкиваться с середины, чтобы дойти до конца.. т.к пластик этот уже матовый.. он стерся) в конце когда догрёб, плюхнулись в ледяную воду. Хотели заказать пиццу и фри на территории бассейна, но когда увидели как она выглядет, решили не есть. После аквапарка поехали на такси поели в заведении «У Артака» 3км от Арснакака, где поднялось настроение от прекрасной еды. Позже приехали в номер, где нам забыли принести детскую кроватку и постелить на диване старшему. Но сотрудник молодой человек, сам все принёс и помог нам решить вопрос.. отдельное спасибо ему. Телевизор не работал в номере, не смогли настроить. Утром хотели помыться, но из-за грибка в ванной комнате, так и не захотели. А завтрак был хуже, чем в больнице когда-то. Когда перед выездом позвал главного менеджера, как помню ее звали Алюсик, она все выслушала и извинилась за испорченный отдых. За компенсацию или моральный ущерб мы так и не дождались как и тёплого молока для хлопьев для детей.

Моя жена забронировала номер в отеле с 18 до 20 Семейный номер. Когда она спросила о цене, ей сказали, что это будет 120 тысяч драмов. Когда мы прибыли в отель 18 числа, нам показали номер люкс, вместо этого сказав, что семейный номер недоступен. Если мы забронировали заранее, как это может быть недоступно? Итак, мы вошли в Lux Room и сразу же заметили, что отсутствует кофеварка или чай. В любой комнате в любом другом месте есть эти основные предметы, но здесь вы должны платить. Вместо того, чтобы обслуживать клиентов из США по той же цене, нам пришлось заплатить на 40 тысяч больше. Потом я подошел к бару и попросил принести чай. Бармен ничего не сказал мне о цене, пока я не вернусь в бар за соками, а затем он хотел взять с меня плату за все. Потом я нашел в комнате меню и показал жене. Она прочитала меню, так как оно было на армянском языке, на котором я не говорю, и цены были другими. Она взяла меню и чек и пошла в бар. Парень был в шоке, что у нее в номере есть это меню. Он такой, будто это не моя вина. Он вернул то, что мы заплатили, и забрал вещи обратно. Сода 600 драм и сок 1200 драм. Чай был 300 каждый, который он не вернул. Мы пошли к персоналу отеля и попросили билеты в аквапарк, которые они должны были давать нам каждое утро. Они как будто пришли утром. Мы пришли утром и рассказали обо всех проблемах, не работает обогреватель, нет билетов в аквапарк. У Stuff нет базовой этики в отношении того, каким должен быть клиентский опыт. Я очень разочарован тем, что это место заботится только о деньгах, а не о клиентах, поскольку клиенты приносят вам бизнес. Я бы избегал этого места из-за отсутствия заботы о своих клиентах. Если вы знаете, что кто-то бронирует номер, они должны получить его по рекламной цене. Не приходите сюда и не тратьте свои деньги, этому месту будет все равно, кто вы. Сохранить разочарование. Я хочу возврат 40 , 000 драмов

Это самый красивый ресторан на озере Севан. Еда замечательная, как и обслуживание, но еще лучше красивые столики на свежем воздухе и вид. Травяной газон с прекрасным видом. Рекомендую рыбу, конечно, и раков. Ух ты!

Абсолютное несоответствие цены и качества. Худшее обслуживание когда-либо. В 10 : 30 мы пошли завтракать, все миски были пусты, есть и пить было нечего, даже чистой посуды не было, а из обслуживающего персонала никого не было, хотя по условиям отеля , завтрак был до 11 часов. Номера тоже были очень плохие за такую цену, к тому же полотенца в номерах уже изношены и их меньше, чем количество проживающих в номере․ Обслуживание в ресторане у бассейна тоже было ужасным, даже рюмку давать не хотели. Так что советую вам избавиться от этого места.

Заехали поплавать в Севане, но увидев качество пляжа решили, что перекусим и поедем дальше. Салат греческий порубили как свиньям, никаких специй и близко нет, сыра 3 маленьких кусочка 😕 все остальное просто невкусное , кухня прям 🤮 совершенно невнятное место