Отель Tudel Hotel 3*

Мы долго и тщательно выбирали отель в Андорре, поскольку путешествовали с маленькой собачкой (2 кг). Заранее предупредили персонал, заранее оплатили проживание, и при заселении нам заставили доплатить за питомца – якобы за уборку. Какую уборку?! Её попросту не было! Мы приехали кататься на лыжах, а не сидеть в номере. Наш питомец воспитанный: ходит на пелёнку, ничего не грызёт и не лает вообще. Однако, уже после заселения, нас поставили перед фактом: оставлять животных в номере запрещено! Оказывается, животное должно всегда быть с хозяином. То есть мы приехали в Андорру, чтобы провести отпуск в четырёх стенах с собакой? И это самое возмутительное: • Этой информации нет нигде! Ни на официальном сайте, ни на Booking. • Написано, что с животными можно, но нигде не указаны ограничения. • В отзывах люди пишут, что оставляли в номерах котов – им можно, а нам нельзя? Когда мы попытались разобраться с администрацией, нас встретили хамство и откровенное неуважение. Персонал позволял себе кривляться, закатывать глаза и грубить. На вопрос «Почему об этом не написано на Booking?» ответ был абсурдный: «Потому что мы просто не можем». То есть люди оплачивают проживание, приезжают в отпуск, а им сообщают о правилах, которые ставят их в безвыходное положение? Когда мы задавали неудобные вопросы, нам просто отказались отвечать, заявив «Мы больше не желаем с вами разговаривать». Что это за уровень сервиса?! Но и это ещё не всё. • Парковка, о которой заявлено на сайте, отсутствует. • Ежедневная уборка? Нет! За 7 дней номер убрали всего 3 раза, и то отвратительно. • Чашки не мылись вообще • Полотенца – с огромными дырами. • Постельное бельё – с кровавыми пятнами. • В номере грязь. При заезде мы нашли пачку салфеток, в которой осталось 4 штуки, и за неделю новые не принесли. • Мыло – всего 3 крошечных кусочка на 7 дней. • Чай, кофе, сахар не пополняют. • Вечером еще и узнали о том , что кто то заходил к нам в номер , пока нас не было,проверить налачие собаки .. Когда мы попросили администратора помочь забронировать термальные источники, нам просто сказали: «Зайдите на сайт и сделайте это сами». Я отдыхала в отелях разного уровня, но такого ужаса не встречала НИГДЕ. Этот отель – позор индустрии гостеприимства. Никогда и никому не рекомендую этот «отель». Берегите свои нервы и деньги.

Мы долго и тщательно выбирали отель в Андорре, поскольку путешествовали с маленькой собачкой (2 кг). Заранее предупредили персонал, заранее оплатили проживание, и при заселении нам заставили доплатить за питомца – якобы за уборку. Какую уборку?! Её попросту не было! Мы приехали кататься на лыжах, а не сидеть в номере. Наш питомец воспитанный: ходит на пелёнку, ничего не грызёт и не лает вообще. Однако, уже после заселения, нас поставили перед фактом: оставлять животных в номере запрещено! Оказывается, животное должно всегда быть с хозяином. То есть мы приехали в Андорру, чтобы провести отпуск в четырёх стенах с собакой? И это самое возмутительное: • Этой информации нет нигде! Ни на официальном сайте, ни на Booking. • Написано, что с животными можно, но нигде не указаны ограничения. • В отзывах люди пишут, что оставляли в номерах котов – им можно, а нам нельзя? Когда мы попытались разобраться с администрацией, нас встретили хамство и откровенное неуважение. Персонал позволял себе кривляться, закатывать глаза и грубить. На вопрос «Почему об этом не написано на Booking?» ответ был абсурдный: «Потому что мы просто не можем». То есть люди оплачивают проживание, приезжают в отпуск, а им сообщают о правилах, которые ставят их в безвыходное положение? Когда мы задавали неудобные вопросы, нам просто отказались отвечать, заявив «Мы больше не желаем с вами разговаривать». Что это за уровень сервиса?! Но и это ещё не всё. • Парковка, о которой заявлено на сайте, отсутствует. • Ежедневная уборка? Нет! За 7 дней номер убрали всего 3 раза, и то отвратительно. • Чашки не мылись вообще • Полотенца – с огромными дырами. • Постельное бельё – с кровавыми пятнами. • В номере грязь. При заезде мы нашли пачку салфеток, в которой осталось 4 штуки, и за неделю новые не принесли. • Мыло – всего 3 крошечных кусочка на 7 дней. • Чай, кофе, сахар не пополняют. • Вечером еще и узнали о том , что кто то заходил к нам в номер , пока нас не было,проверить налачие собаки .. Когда мы попросили администратора помочь забронировать термальные источники, нам просто сказали: «Зайдите на сайт и сделайте это сами». Я отдыхала в отелях разного уровня, но такого ужаса не встречала НИГДЕ. Этот отель – позор индустрии гостеприимства. Никогда и никому не рекомендую этот «отель». Берегите свои нервы и деньги.

Отель Tudel удобно расположен прямо в центре пешеходной зоны Андорра-ла-Виль. Номера очень маленькие, но они хорошие, чистые и имеют то, что вам нужно. Идеально подходит для 1-2 ночи, если вы находитесь в городе или районе на лыжах. Завтрак в кафе внизу отличный, вы можете выпить кофе, а затем сходить за выпечкой, фруктами и йогуртом для себя из их бара. В отеле допускается размещение с собаками, поэтому вы можете встретить их за завтраком, но я никогда не слышал лая или сбоев в номере. В 1 квартале от отеля есть платная общественная парковка, поэтому ее нет на месте, но прогулка очень легкая, и вы не заблудитесь.

Регистрация на автомобиле была слишком сложной: оставить машину на близлежащей парковке, пройтись к отелю, заплатить залог за парковку, вернуться к машине, поехать на парковку по специальной парковочной карточке отеля, и затем при оформлении заказа вынимаете машину из гаража и возвращаете карту в отель, чтобы вернуть залог. , , довольно хлопот. Наше окно смотрело в узкую, горячую, грязную и вонючую шахту, поэтому не было свежего воздуха.

Регистрация на автомобиле была слишком сложной: оставить машину на близлежащей парковке, пройтись к отелю, заплатить залог за парковку, вернуться к машине, поехать на парковку по специальной парковочной карточке отеля, и затем при оформлении заказа вынимаете машину из гаража и возвращаете карту в отель, чтобы вернуть залог. , , довольно хлопот. Наше окно смотрело в узкую, горячую, грязную и вонючую шахту, поэтому не было свежего воздуха.

Просто короткое пребывание на одну ночь в этом отеле. Расположение абсолютно отличное. У нас была комната с видом на горы. Номер был очень простой, почти без удобств, но чистый и в душе много горячей воды. Завтрак был 6 евро, который, я думаю, не был плохой сделкой. Прием сотрудников были хорошими.

Небольшой отель расположен на пешеходной улице, рядом с зоной Кальдеа. Довольно комфортный и просторный номер. Персонал очень приветлив и дружелюбен. Из недостатков отмечу отсутствие стульев и кресел в номере - это доставляет некоторые неудобства. Кроме того слабая шумоизоляция входной двери.

Небольшой отель расположен на пешеходной улице, рядом с зоной Кальдеа. Довольно комфортный и просторный номер. Персонал очень приветлив и дружелюбен. Из недостатков отмечу отсутствие стульев и кресел в номере - это доставляет некоторые неудобства. Кроме того слабая шумоизоляция входной двери.

Обновленный, тихий, приятный, ухоженный отель на главной площади Эскальдес, мне понравился этот отель, вы замечаете, что он управляется с увлечением двух сестер, которые являются владельцами. Я не включил завтрак, так или иначе, то, что я заказал, было хорошего качества, и многие из предложенных напитков и кондитерских изделий были диетой и естественным ориентированием, хорошего стандарта артезана. Кафетерий закрывается очень скоро вечером. Очень жаль.

Это вторая наша поездка в Андорру. Цель - лыжный отдых.Сразу скажу - бронировали отель в феврале 2017 года, чтобы отдохнуть в январе 2018! Да, лыжные курорты Андорры - оооочень популярное место. Прилетели в Барселону (терминал Т1 Barcelona El Prat Airpor), а оттуда - автобусом Novatel. Билеты на автобус покупали онлайн в две стороны здесь - andorrabybus.com Очень удобно: выбираешь название отеля или номер остановки (у нас это был № 705) и нужное время. Расположение отеля - прекрасное. Поскольку нам нужно было каждый день ездить до горнолыжного курорта Энкамп (Encamp), очень важно было, чтобы до остановки автобуса было недалеко. В нашем случае - это 2 минуты - та же автобусная остановка № 705. Автобусы ходят каждые 15-20 минут (в выходные - чуть реже). Стоимость проезда до Энкампа - 1.8 евро. Экономнее купить у водителя проездной - "Tagreta debit bus" - на желаемое количество поездок (10, 20, 30, 40). При необходимости, его можно пополнять (тоже у водителя). По этому проездному могут ездить несколько человек. В чем еще прелесть локации отеля - он находится в начале "шоппинг-улицы" с огромным количеством магазинов, кафе, ресторанов. До исторического центра Andorra la Vella - минут 10-15. В 5-7 минутах ходьбы - термальный комплекс Кальдеа (Caldea). Отель хоть и 4-х этажный, но номеров немного. Мы жили на первом (жилом) этаже. Хотя фактически - это второй. Внизу - рецепшен и кафе. На момент бронирования УЖЕ не было 3-х местных номеров. Пришлось брать 2-х и 1-но местные. Номера небольшие. Одноместный, так прям ооочень небольшой. Его существенные минус - окно выходит в так называемый, "колодец". Поэтому дневного света, как и возможности проветрить в номере, к большому сожалению нет. К тому же, временами чувствовался запах кухни... Есть фен, мини-средства для мытья волос и тела, увеличительное зеркало, телевизор. Бронировали проживание без завтрака. Не пожалели об этом. Могли каждое утро в кафе отеля полакомиться вкуснейшими круассанами, блинчиками и другой свежайшей выпечкой. Не знаю, сколько стоит включенный в оплату завтрак, но разнообразным он нам со стороны не показался. Работницы кафе на английском языке не говорят, поэтому по началу приходилось "на пальцах" объяснять, что мы хотим. А к середине нашего проживания этот вопрос уже не стоял так остро) Отель чистый, ухоженный. Уборка в номерах ежедневная. Первую неделю полотенца меняли каждый день. Потом перестали. Когда спросили на рецепшен почему так, объяснили, что надо говорить о желании замены полотенец. Ну, надо - так надо. Да и не так уж это и сложно. Телевизор в номере есть, а вот пульт надо взять при заселении на рецепшен. Мы об этом вспомнили где-то на 4 день))) Персонал отеля доброжелательный и приветливый. Обратились с просьбой распечатать посадочные талоны - без проблем. Особенность работы ресторанов городка - поужинать можно с 20-00. До этого момента - либо закрыто (в основном), либо ограниченное меню. В многочисленных!!! магазинах со 2 января начинаются распродажи. Это просто город-магазин! Редко встретишь человека без покупки))) Отель как и городок вообще, очень дружелюбный к домашним питомцам. Их можно встретить повсюду. Несмотря на большое их количество, ..."следов" их прогулок нет) Отель заявлен как "Трех-звездочный" и, по нашему мнению, абсолютно это подтверждает. Мы остались довольны! Будем рекомендовать друзьям и знакомым)