Отель Киараз Старт 2*

Сердечно благодарю весь коллектив за такое тёплое внимательное отношение к своим гостям. Вежливый улыбчивый весь персонал администраторы , горничные. Девочки горничные убирались каждый день идеальная чистота. Я получила истинное удовольствие, отдохнула от души. Желаю Вам процветания и всех Благ. Отдельное спасибо Администратору Аните , что заселила пораньше и угостила вкусным кофе. До встречи Киараз Старт!

Отель очень понравился. В номере есть все необходимое. Кровать удобная. Уборка ежедневная. Персонал отзывчивый. Расположение прекрасное - в самом центре Пицунды. До моря не больше 10 минут прогулочным шагом. Рекомендую однозначно.

Не понятная система континентального завтра. Можно выбрать или каши + яичницу или кашу + сырники, яичницу и сырники нельзя. Но в целом завтрак нормальный, учитывая что он континентальный. Большой минус мыло и шампунь дают только один раз при заселении.

Отвратительнейшее, хамское поведение управляющей отеля. Проблемы с канализацией, особенно чувствуется на первом этаже, комары, сырость в номере. Нечищенные и неправильно расположенные кондиционеры в комнатах. Мы бронировали 2-местный номер с балконом, с видом на парк. Заселялись ночью, нас встретил охранник и передал ключи от одноместного номера без балкона, окна выходят на проход в столовую. Мало того, что номер не соответствовал по своим характеристикам бронированному, там еще душ сломанный, тучи комаров и сырость. В отсутствии балкона просушить белье и полотенца (а мы ведь приехали на пляжный отдых) было невозможно! На утро мы обратились на ресепшен с тем, чтобы нам предоставили забронированный нами номер и устранили бы эту досадную ошибку. Но не тут-то было! Управляющая - мерзостная хамка! Сразу перешла на повышенный тон и начала с угроз и требований, что мы еще и должны, оказывается, отелю! (хотя мы внесли предоплату, равную 2 дням проживания) - что мол раз нас заселили (неважно, что практически в подвал), то мы должны немедля оплатить вперед за весь последующий срок проживания! и может быть потом через пару дней нас переселят в изначально забронированный нами номер! Задача управляющей отеля — содрать с вас денег по максимуму, тут и речи нет о таких понятиях как сервис, услуга, выполнении условий договора (предоплаченной брони), да и просто нормальном человеческом отношении! Уровень культуры на нуле (или скорее на большом минусе). В стоимость номера входят (в принудительном порядке, отказаться нельзя) завтраки. Ужаснее завтраков и обслуживания, чем в этой столовой – не встречали! Повары на раздаче открыто хамят отдыхающим! Еда несъедобная (не вкусная)! Но вроде бы не отравились, и на том спасибо! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Хотелось бы завтраки с 7 до 11, а не с 8. Не успеваешь позавтракать перед экскурсией.

Санузел не понравился, но это к собственнику, стоит поменять душевую кабину. Как-то все уже подустарело.

Есть комары, как не странно

В номере полы просто как будто их не мыли от слова совсем ниииикооогда. Заехали с ребёнком на сутки. Зашли и ужаснулись от полов. Пришлось мыть тряпкой так как ребенок маленький что бы ничего не подцепил от этой грязи так как ребенку годик и он и ходит и ползает. Тряпкой 3 раза протирала лично пол. Потом на ресепшене сказала про грязь. На что ответила мне девушка вы што полотенцем вытирали?? Как же его отстирать и оно точно о стирается. ??? Тоесть персоналу наплевать на гостей главное что бы тряпки отстирались а не как клиенты въедут и будут жить. Я в общем в шоке была над девушкой. Отдыхали с 16-17 августа 2023 г. Не советую отель. И душевая кабина вся шатается. И стены обшарпанные. В общем за сутки 6000 тыс это оооочень дорого. А ещё мама после завтрака отравилась. Возможно колбасой которая была очень теплая и лежала в жаре.

Проживали в 401 семейном номере. Удобные кровати, чистое белье, две комнаты без дверей, кондиционер. В номере запах канализации . Нам повезло, было тихо, соседей мы не слышали. Расположение отеля прекрасное, до пляжа минут 10, рядом центральная площадь, рынок в пешей доступности. Уборка мягко говоря так себе, белье и полотенца меняют, моют плохо. Есть завтраки, континентальные, выбор скромный, но все свежее, голодными не останьтесь. Завтраки готовят на два отеля Киараз, народу много, бывают очереди. Со связью проблемы, wi-fi периодически исчезает, телевизор работает с перерывами. По всей Абхазии бывают проблемы с электроэнергией, в отеле несколько раз отключали воду. В целом в Пицунда понравилась, сосновая роща, море, крепость с концертным залом. Хотелось бы уровень сервиса получше. Плюс нам не удалось избежать кишечной инфекции, ребёнка пришлось водить в больницу. Врачам спасибо большое, помогли без вопросов!

Учитывая довольно скудный, хоть и вкусный завтрак, отсутствие бассейна, удаленность от моря - цена высоковата.