Отель SVK Hotel 1*

Недавно вернулись из Абхазии. Отдыхали с 16.09.2025. В принципе мы не привередливы, но разочарование настигло сразу. Приехали к 16-00 - номер ещё не убран. И номер вообще не тот. Заказывали пакетный тур через турагентство, собственно в котором и работаем. Бронировали люкс 2х комнатный с балконом, получили без балкона. Кто виноват -???? видимо я. На уступки не пошли нам, типа все номера заняты. Как только начали связываться с туроператором - интерес к нам пропал совершенно, хотя все мило начиналось, шутками, предложением вина и байками. Из плюсов две полноценные кровати, большой стол, диван и сломанное кресло. Всё! Полотенца реально страшные, номер грязный, убрались ТИПА 1 раз за 10 дней. Номер 7, находится в отдельном здании, рядом с кухней и верандой кафе. Отсюда и все прелести. Окно ванной выходит на кухню, запахи жареного лука, масла и тд, звон посуды и разговоры ощущаются с утра и до вечера. Если не открывать окно, то запах сырости и канализации ещё круче!!! Дверь в туалет нужно постараться закрыть, сильно размахнувшись и стукнув. Развернуться в ванной места нет вообще, унитаз отдельная тема, сесть можно только поперек. Сантехника, ну фи фи фи. А в остальном все прекрасно. Локация замечательная, все в пешей доступности. Территория красивая. В сл раз будем выбирать другой отель.

Номер 312. В целом отель не тянет на класс «вип» — плохая мебель, вся грязная. Диван с пятнами от любви, за холодильником черная плесень, воняет сыростью. Все двери без замков в санузлах и в комнатах, мало крючков. Уборки номера не было — за неделю только вынос мусора. Входные двери сильно натирают пол, происходит гул и скрип от трения двери, приходится сильно давить, чтобы открыть её. Сантехника течет, включая душ — вода течет по всему крану, тем самым давая мало воды в душ. Сотрудники объяснили сильный запах сырости и плесень в номере влажным климатом в их стране, но ничего не делают для решения проблемы. Холодильник течет, из-под него вытекает лужа — вытирали её каждый день сами. Так как в номере невозможно находиться, старались проводить время на улице, а ночью спали с открытой уличной дверью, чтобы хоть как-то проветрить запах сырости. Моя личная оценка отелю — 0/10, крайне не рекомендую, отдых испорчен

Номер 312. В целом отель не тянет на класс «вип» — плохая мебель, вся грязная. Диван с пятнами от любви, за холодильником черная плесень, воняет сыростью. Все двери без замков в санузлах и в комнатах, мало крючков. Уборки номера не было — за неделю только вынос мусора. Входные двери сильно натирают пол, происходит гул и скрип от трения двери, приходится сильно давить, чтобы открыть её. Сантехника течет, включая душ — вода течет по всему крану, тем самым давая мало воды в душ. Сотрудники объяснили сильный запах сырости и плесень в номере влажным климатом в их стране, но ничего не делают для решения проблемы. Холодильник течет, из-под него вытекает лужа — вытирали её каждый день сами. Так как в номере невозможно находиться, старались проводить время на улице, а ночью спали с открытой уличной дверью, чтобы хоть как-то проветрить запах сырости. Моя личная оценка отелю — 0/10, крайне не рекомендую, отдых испорчен

Долгое обслуживание в ресторане

Расположение в городе, территория, персонал

Нам не хватило микроволновки на общей кухни))) а так всё отлично

Грязный номер. Везде волосы от прошлых жильцов. В кресле завелась иная жизнь о оставленных кусков хлеба и т.п Кровать была слома в ногах, садишься на матрас и он проваливается на пол. Персоналу показали, в ответ услышали "Что то придумаем. Но вы пока так спите" Шторы не стирали никогда. Пыль на окнах и шкафах не протирали никогда. Элементарно нет полотенца для ног. В ванной нет даже шторки. При этом номер стоит 6350 в сутки. Вообщем КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот старый отель.

Ехали с семьёй из Москвы, предварительно забронировав этот отель и получив подтверждение бронирования. За день до заселения получила лаконичное уведомление, мол, извините, разместить вас не сможем! На вопрос о причине ответа не последовало. Просто шок! Не так просто быстро найти подходящий номер, особенно в сезон..а сделать это оперативно после получения такого отказа - и того сложнее. Я много путешествую, но такая ситуация со мной впервые. К счастью, удалось найти другой вариант, и отдых испорчен не был, но настроение...Оценка отелю - 0! Так нельзя делать!!!

Не стоит ожидать идеальной чистоты от номеров, здесь относительно чисто. Были поломки в номере (сплит, канализация) решили переселением в другой номер.

Мне не понравилось,что на первом этаже в с/у постоянно было сыро,даже если не мылся