Отель Pullman Vung Tau 5*

Организовывали бизнес-трип.Качество сервиса и отношение менеджемента ужаснуло.Регулярно выбирали данный отель как образчик качества.Сменился менеджер-угас отель.Очень жаль.Приоритет индийцам.Даже вьетнамский персонал страдает от безысходности.Никогда прежде во вьетнаме не встречала такого пренебрежения к другим нациям.Мужа не пустили в номер после трудового дня без предъявления паспорта, который был у меня в сумочке в номере.На все его деликатные убеждения персонала и тактичное уведомление о ситуации менеджер отеля просто наорал на него.Я могу долго описывать свои наблюдения на тему того как изменился отель.Некрасивые, дискредитирующие, нарушающие все международные стандарты качества изменения, но мне неприятно делать это.Если будут дополнительные вопросы - прошу в личные сообщения.

Очень красивый и чистый отель. Завтрак превосходный. Персонал отзывчивый и вежливый. Номер убирают 2 раза в день, аккуратно и тщательно. Рекомендую всем кто приезжает в Вунгтау. Очень чистый бассейн и спортзал. Бар на 1 этаже дополняет приятную атмосферу.

Я чувствую себя обманутым отелем. Когда я заплатил полностью, но не получил даже половины услуги, я должен иметь право на нее. Я позвонил, чтобы попросить посуду, и получил ответ: обслуживание в номерах и ресторан закрываются в 22:00, и я один на стойке регистрации, поэтому в ваш номер ничего не доставят. Когда я потребовал решения, он сказал: DM в данный момент не на дежурстве. Я позвоню своему менеджеру. Он может спать, если я смогу его схватить, я вернусь к вам. Прежде всего, то, как он справился с ситуацией, а также его ответы не соответствуют никаким стандартам, не говоря уже о 5-звездочном отеле, таком как Pullman. Во-вторых, при регистрации мне НЕ сообщили об этой информации. Ему потребовалось полчаса, чтобы просто дать мне несколько ложек и мисок. В-третьих, на следующее утро FOM отказался встретиться с нами для объяснений или восстановления услуг. Прислали FBM, и нам пришлось ждать его минут 15. В-четвертых, это второй раз, когда я попал в подобный инцидент с Пуллманом. Когда в прошлый раз дежурный пообещал мне, что, если я останусь или вернусь в будущем, обслуживание будет другим. В-пятых, никто из вашего отеля, вашего ГО или представителя не свяжется со мной по этому поводу. И прошло уже почти 2 недели. Все вышеперечисленное, а также отношение персонала помогают мне решить больше не останавливаться здесь. Сервис, отношение, все даже близко не к услугам хостела, не говоря уже о 5-звездочном отеле.

Pullman Vung Tau - это красивый отель рядом с морем и множеством местных ресторанов, если вы хотите прогуляться. Более того, дизайн действительно приятный и привлекательный, потому что мы не говорим о прекрасном персонале, который действительно позаботился о нас: особое спасибо г-же Тхыонг за бронирование и г-же Тэм за завтрак и с улыбкой помогли нам найти подходящий столик ( моя жена беременна) . Так как это был ее день рождения, они приготовили небольшой подарок. . . В целом номера удобные, еда была отличной, а обслуживание всегда ориентировано на гостей. Отзыв "отличный" в основном из-за заботы, проявленной сотрудниками Pullman во время нашего пребывания.

Этот отель предлагает просторный номер с большой ванной комнатой. Вестибюль и ресторан красиво оформлены. Вы можете дойти до заднего пляжа, а также до ближайшего супермаркета Lotte. Я выбрал этот отель, потому что считаю его лучшим отелем в Вунгтау с точки зрения удобств и комфортабельных номеров. Covid-19 мог повлиять на уровень обслуживания, поскольку отель сократил количество услуг и персонал из-за меньшей заполняемости. Надеюсь, это временно.

Все было хорошо, кроме одного сотрудника в баре. Она никогда не улыбается и никогда не отвечает, когда мы с ней разговариваем. Завтрак "шведский стол" по выходным слишком переполнен. Номер очень чистый, удобный. Бассейн немного странный

Это было очень приятное пребывание на фоне большого беспокойства, связанного с глобальной ситуацией. Pullman Vung Tau обеспечил мне необходимое спокойствие и комфорт. Спасибо команде за гостеприимство.

В последнее время я часто бывал в Вунгтау по делам, наверное, мой любимый отель в городе - Pullman. За последний период особенно улучшились забота о клиентах и их внимание благодаря Дэвиду, операционному менеджеру, который заслуживает похлопывания по плечу за внимание, которое теперь уделяется клиентуре. Также следует упомянуть дружелюбный и профессиональный персонал, который изо всех сил старается разместить гостей в ситуации пандемии Covid. Отель Pullman удобно расположен для деловых поездок и семейных поездок в город, а также имеет очень хороший бизнес-центр, который обслуживает как большие, так и небольшие мероприятия, а также современные и комфортабельные номера, так что это соответствует всем моим ожиданиям от хорошего отеля. .

Мы останавливались в семейном номере, который был очень просторным, современным и чистым. Завтрак подается с очень хорошим обслуживанием и богатым выбором блюд. Вид на море из спальни был захватывающим. Ww определенно остановился бы здесь снова в будущем.

Я много раз останавливался в этом отеле даже в марте этого года во время вспышки вируса. Я вернулся с семьей в конце апреля в командировку. После того, как мы добрались до номера и распаковались, мы заметили, что кондиционер не работает. Было жарко. После уведомления на стойке регистрации через час и промокших, они переехали в нашу комнату, но никакой разницы не было. Думаю, ночью это немного сработало. Послали рабочего с инфракрасной пушкой проверить температуру. Мне это показалось очень странным. Зачем вам проверять различные температуры в маленьком гостиничном номере, кроме как пытаться обмануть людей. Моей жене и сыну было неудобно. Мы говорили с другими в отеле, которые тоже жаловались. В холлах на этаже и в большом вестибюле не было кондиционеров. Когда менеджер поговорил с моей женой, он сказал, что чиллер сломался. К тому времени, когда я вернулся в 8:00 вечера, было уже слишком поздно, чтобы собрать вещи и переехать в другой отель. Когда мы выезжали, я попросил поговорить с менеджером. Он отличался от того, которого я знал по прошлым визитам. Когда я спросил его напрямую о кондиционировании воздуха, он сказал, что у чиллера есть проблемы. . Когда я спросил о том, почему вы не указали, что отель не может предоставить кондиционер и позволить нам переехать в другой отель, он сказал «извините» и никаких подробностей. Это было очень ясно из-за вируса и отсутствия гостей, которые пытались контролировать расходы, выключая кондиционер. У других сотрудников отеля возникло ощущение, что они знают, что происходит, но боятся сказать что-либо из-за возможности потерять работу. Любой респектабельный отель был бы правдивым для своих гостей и позволил бы им переехать в другой отель. Я путешествую по миру по делам и никогда не ожидал такого обмана. За это надо уволить менеджера. Больше никогда не остановлюсь здесь!