Отель DoubleTree by Hilton Hotel Ras Al Khaimah 4*

Отдыхали в отеле в начале сентября 2024 года. В этот отель приезжаем уже 7-8 раз. В целом конечно заметно ухудшение качества уровня сервиса, начиная от питания, заканчивая уборкой номеров. В целом конечно все не так плохо, главное отпуск, море, солнце. Все минусы перекрываются качественной работой сотрудников отеля, которые стараются от лучших помочь отдыхающим, очень хотелось бы отметить: Shakeel, Prakash, Genesh, Padam, Suma, Dante, Meghan, Rubi, Bipin. Эти сотрудники действительно стараются и им не безразлично.

Жили семьей с ребенком 11 лет в номере bay club:свежий ремонт, капсульная кофемашина, шикарный вид на залив, отдельный вход в ресторан, можно пользоваться инфинити-бассейном. Территория отеля зеленая, ухоженная, вечером красиво подсвечивается. На территории отеля классная детская площадка, небольшой аквапарк (катаются даже взрослые), классные 3 горки в море (только для детей до 60кг, взрослых не пускают), небольшой пантон и тарзанка в море, надувной батут в море. Время заселения с 15ч. Но при наличии номеров заселяют раньше, бесплатно. В день заселения положен только обед и ужин. В день выселения – только завтрак. Но если в день приезда не пообедал, можно пообедать в день выезда. Всегда спрашивают номер комнаты в ресторане и периодически на барах, у них списки. Завтраки очень хорошие: несколько видов яичницы, яйца-пашот, 3 вида ветчины, 2 вида каш, разнообразные овощи, вкуснейшая выпечка и венские вафли. Иногда была скумбрия. Разнообразие фруктов только с утра: арбуз, дыня, ананас, банан, грейпфрут. На обед и ужин только ананас и грейпфрут. Обеды оставляют желать лучшего: мало разнообразия, 2 вида курицы и баранина, суп-пюре, овощи в разном виде(сырые, тушенные и на пару), макароны готовят при вас с любыми добавками, какие-то салатики. Супы-пюре пробовала томатный и куриный, вкусные. Остальные были не очень эстетичного вида. Ужины вкусные: несколько видов баранины и курицы, телятина, рыба, овощи в разном виде, паста, лаваш с разнообразной начинкой, несколько видов риса и пасты. Через день были роллы, довольно приличные. Следует обратить внимание, что многие блюда острые, на табличках стоит значок «Красный перец». На обед и ужин вкуснейшая пицца, делают очень быстро в печи. За 10 дней проживания только 2 раза были кальмары. Морепродуктов, можно сказать, нет. На детском столе: макароны, овощи на пару, котлетки и сосиски, попкорн. Фри и нагетсы заказываются порционно у официантов. На все включено алкоголь с 12 до 00ч, потом платно. Вода и безалкогольные напитки – круглосуточно бесплатно. Из алкоголя: баночное пиво Beck's и Starberg, вино португальское красное, розовое и белое в коробках (в спортбаре вечером наливают из бутылок), ром светлый и темный, текила, водка, несколько коктейлей. Премиум алкоголь и шампанское – платно. Мини бар в номере платно. Можно отказаться от него, тогда не возьмут депозит при заселении. Вход в море пологий, белый песочек с мелкими ракушками, ногам комфортно. Много платных водных развлечений: катамараны, машины, флоатбод, банан, ватрушки, парашют, гидроскутеры. В мини-клубе шумно и весело, играют и делают поделки, бесплатный аквагрим. Дети в основном до 7 лет, более взрослым – не интересно уже. Есть 3 игровых автомата, платно. Каждый вечер мини-диско с ростовыми куклами. Отдельная зона 16 в ресторане и бассейн, современный тренажёрный зал на 9 этаже с шикарным видом на залив, только 16 . Следят строго везде, чтобы дети не просачивались. С этого года работают 4 аниматора, из них очень активные 2 русскоговорящие девочки. Из активностей: аквааэробика, танцы в бассейне, пляжный волейбол, йога на закате Вечером небольшие шоу: жонглеры, местные танцоры, шоу огня. Для детей прикольно, но, конечно, трецкого размаха нет. При отеле 2 пляжных магазины, 2 сувенирные лавки. За территорией небольшой променад с детской площадкой, можно неспешно прогуляться. Отель рекомендую для семейного отдыха с детьми. В отеле очень мало русскоговорящего персонала. Контингент- русские, казахи, немцы и немного англичан. По выходным приезжает много местных. Впервые были с семьей в Эмиратах на Все включено. В целом отдыхом остались довольны. P.S. Налог при заселении 20 дирхам/сутки за номер. Можно отдать долларами, но сдача будет в дирхамах. Депозит не брали.

Отель очень грязный, плесень, не проветривается, пахнет сыростью, кухня очень грязная, брали ALL, питались всего 3 раза, было брезгливо, посуды были грязными, на второй день переехали в другой отель, перед отъездом вернулись так как по ваучеру т.о трансфер нас забрал с этого отеля. Не советую. Есть трансфер на пляж Наmpton, у отеля нету территории, есть маленький бассейн на крыше.

Отель очень понравился. Удобное расположение. Здорово, что бассейн и море рядом, можно туда-сюда перемещаться. Вкусная разнообразная еда. Есть детское меню, много фруктов. Нет очередей в кафе, что тоже радует. Номера чистые и просторные. Особо хочу отметить команду аниматоров (Зарина, Сулпан), занятия аквааэробикой и зумбой понравились. Вечером живая музыка и танцы. Детский клуб и мини-диско, детская площадка. Так что скучно не бывало :)

Красивый интерьер ,старательные менеджеры ,спится в кроватях хорошо.постельное белье качественное . Плохо-ужасная еда в ресторане . На завтрак заказали яица Бенедикт -яйца оказались совсем не нашли,а вкрутую ,сухая булка,скорее сухарь ,лосося не было и соус Бенедикт не умеют готовить,принесли просто растопленное сливочное масло с чем то .Свежевыжатый апельсиновый сок не подают в концепции завтрака ,только за деньги,при этом хилтон в Дубае всегда и фреш апельсиновый ,и Бенедикт правильны,и на ужин 1 января не подают новогодний ужин Брали новогодний ужин -ничего из развлекательного не было,просто еда ,запеченой индейки не было . Ни диджея,ни развлечений ,официантки еще до 24.00 стали убирать со столов шарики и весь декор . 1 января на ужин подали ту же еду,что была на новогодний вечер. Такой наглости от Хилтона я не ожидала .подавать прошлогоднюю еду -это какой то сюр . На ужин вообще еда давно приготовлена ,она даже не теплая ,а холодная .

Отдыхали с родителями здесь 10 дней и крайне недовольны сервисом. Мы часто останавливаемся в сети Хилтон, первую неделю мы остановились в Doubletree by Hilton Dubai Al Barsha, уровень сервиса здесь и в Дубае это небо и земля, завтраки там очень хорошие, отличный выбор и вкусно, Doubletree Ras Al Khaimah это ужас, никакого выбора.. фруктов почти нет, сыра никакого..готовят невкусно. Так же учтите, что на пляж будут возить в 40 минутах от отеля, если готовы тратить на дорогу до пляжа каждый день больше часа - бронируйте этот отель. Doubletree by Hilton Al Barsha возят на пляж, который находится в 10 минутах. Что касается уборки- убирают номер через раз. Мне постоянно приходилось просить чистые полотенца, ватные палочки и другие предметы, мне их забывали приносить, приходилось ждать по 3-4 для. Постоянно звонить и напоминать, что чего-то не хватает. Крайне недовольна отдыхом, если бы знала, что здесь такой плохой сервис осталась бы в Doubletree by Hilton Al Barsha. Ну и в целом инфраструктура Рас Аль Хаймы очень слабая, делать особо нечего… на улицах грязно и достаточно скучно здесь. Лучше бронируйте отдых в Дубае, разница в цене совсем небольшая

1. В моём номере была явная нехватка полотенец. Было всего два полотенца (одно для рук и одно для тела). Для отеля такого уровня этого было явно недостаточно. 2. В моём номере мне не хватило одноразовых тапочек. Это очень полезная опция и я был удивлён, что не имел возможности получить её.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! Отдыхали в июле 2023года 2недели. На семью 2взрослых и 4детей брали 2номера. Сделали апгрейд без никаких доплат, было очень приятно) Номера просторные, постель удобная, есть чайник ( кофе, чай, молоко), гладильная доска с утюгом, халаты, телевизоры огромные (в основном каналы на арабском, мы подключали фильмы с телефона на тв). Шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела наполняют по необходимости. При заселении дают приветственные печеньки каждому гостю - очень вкусные. Есть небольшой бассейн на крыше. Мы там были только пару раз, так как из отеля возит трансфер до пляжного отеля Hilton Hampton Marjan Island 5*. В 10:00 забирают, обратно в 16:30. Обедали там же. Завтраки были вкусные, всегда все свежее. Администратор Ловет, девушки официантки, особенно девушка из Мьянмы Ли Мэй (если правильно запомнила) были очень внимательны, дарили детям шоколадки. Повар Эльдо и другие всегда подходили и интересовались, все ли нам нравится. Угощали мороженым почти каждый день. Рядом с отелем много магазинов, кафе, торговых домов. Удобное расположение. Благодарим сотрудников отеля за такой замечательный отдых!

Хочу выразить отдельную благодарность шеф-повару ресторана и его команде ,за внимание и приветливость к отдыхающим,и прекрасные блюда !👍Все очень вкусно!Каждый ужин шеф-повар лично интересуется всё ли понравилось или нет.Большое спасибо за презент в последний ужин нашего пребывания!!

Самый отвратительный отель, сейчас я нахожусь в отели. Тут очень грязно, номер не убран везде волосы, очень очень грязно пыльно. В номере нет косметических наборов, зубных щеток, зубной пасты, тапочек, халатов. Всего лишь 3 полотенца на двоих людей. Ресепшен не реагирует на гостей, звонишь им по телефону они скидывают, спускается к ним они говорят что не понимают, хотя я разговариваю на английском. Номер воняет, кондиционер не работает, занавески порваны. Это дно, 0 сервиса 0 менеджер