Отель Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites 5*

Отдыхали в этом отеле в ноябре 2013 года, две женщины и девочка 9 лет. Я была впервые в ОАЭ, моя подруга была много раз раньше, в других отелях.
В общем и целом, у меня осталось великолепное впечатление о стране и, скажем, так, неплохое – об отеле. Неприятно удивили некоторые моменты, которых, по моим представления, просто не должно быть в дубайской «пятерке». Все началось с поселения. Еще в Киеве наш оператор запросил возможность поселения в номере трех человек на трех кроватях. Подтверждение пришло, и ничто не предвещало беды. При заселении мы получили номер с двуспальной кроватью и дополнительной раскладной. На наши требования переселись, получили ответ, что вообще никаких свободных номеров больше нет, «приходите завтра». На завтра у нас был запланирован аквапарк, жалко было сидеть в отеле и ждать переселения, поэтому утром мы сообщили на ресепшен просьбу, чтобы в освободившийся номер они сами переместили чемоданы, и уехали на целый день. Вернулись вечером и обнаружили, что теперь мы живем в другом номере, где по-прежнему одна двуспальная кровать, а третья просто отсутствует. Работница ресепшена долго делала вид, что не понимает, что мы от нее опять хотим, ведь «номер вам поменяли». Потом покопалась в компьютере и сказала, что номер будет, но завтра. После этого разбирательства, препирания, вызовы старшего и уборка вдруг появившегося номера заняли 4 часа. Поздно ночью на вторые сутки мы, наконец, получили свой номер с тремя кроватями.
Номера в отеле большие, комфортабельные, чистые, с хорошей звукоизоляцией. Большой санузел, большой балкон с лежаками. В номере есть минибар, принадлежности для глажки, сейф, фен, телевизор, телефон. Кондиционер работал мощно и бесшумно. Площадь номера достаточная, чтобы трое людей не толкались. Розетки английские, на ресепшен дают переходник, если спросить.
Вечерняя конфетка на подушке. Почему-то одна на троих и почему-то каждый раз на разной кровати. Убирали часто и тщательно, - сантехника сверкала, белье и полотенца пахли свежестью, ходить босиком было приятно по чистому полу. В номерах есть халаты и тапочки. Санузел интересно организован – сначала большая комната с двумя умывальниками и ванной, из которой две стеклянные двери ведут в душ и в туалет. В ванной был неисправен сифон, и она не задерживала воду, стеклянная стенка между душем и туалетом имела внизу щель, через которую за минуту-другую в туалете набиралось по щиколотку воды. Довольно интересное инженерное решение – слив выше общего уровня пола - также этому способствовало. Заявки об устранении щели и ремонте сифона мы оставляли на ресепшене дважды в день, но уже чисто из принципа, не надеялись, и были правы – за неделю никто и не подумал что-то сделать, просто присылали уборщика чаще вытирать потоп и добавлять полотенца, которыми мы подтыкали дверь в комнату.
По телевизору было много каналов на самых разных языках, но смотреть времени не было.
Что понравилось безоговорочно – это пляж. Отель расположен на Пальме, и я читала во многих отзывах по разным отелям, что вода застаивается из-за недостаточного течения, много водорослей. Риксос же находится на самом краю Пальмы и течение там нормальное. Вода чистая и теплая, песок белый, мелкий, с чудесными разнообразными ракушками. Есть места мелкие, есть поглубже, все найдут, что им больше по душе. На пляже есть спасатели, надувные бананы и лодочки и ресторанное обслуживание. Лежаки-зонтики новые и чистые, стандартного размера. Очень много туристов отдыхало возле бассейна, поэтому на пляже всегда было свободно и просторно. Туристы в отеле, в основном, из РФ и Казахстана.
Везде ухоженные газоны, цветы и пальмы, вообще, много зелени. Есть небольшие «шатры» из легкой ткани для пляжного отдыха, есть побольше с кроватями, гамаки.
Еда. Мы брали только завтраки, ужинали всегда в городе, пару раз заказали обед. В первый день нам принесли большое блюдо мясного ассорти «турецкий гриль», которое соответствовало описанию в меню. На следующий день это же блюдо было на треть меньше и в нем отсутствовали бараньи ребрышки. На вопрос, почему так, получили флегматичный ответ «ну, закончились». А предупредить? А цена? А заменить чем-то? После вопроса «подарили» стоимость напитков.
Завтраки были неплохие, стандартные – омлеты, мюсли, фрукты, йогурт. Ничего выдающегося.
От отеля дважды в день ходит бесплатный шатл в город, удобно, если нужно к Эмирейтс Молу. Также в город можно добраться на такси, цены вполне гуманные, везде есть счетчики.
При входе в отель часто накрыт столик с разными сладостями и сухофруктами.
В последний день мы выселились в 12, а рейс был вечером. Нам предложили пользоваться весь день пляжными полотенцами и душем и комнатой отдыха в СПА-центре бесплатно. СПА-центр очень впечатляет, перечень услуг тоже.
На ресепшен накануне оставляли заявку, чтобы вызвали нам такси к определенному времени, ехать в аэропорт. Утром повторили. В итоге к нужному времени мы услышали, что «такси нет», «никто не хочет ехать, но вот есть лимузин…. и т.д.»
В общем, впечатления от отеля неоднозначные. Все проблемы, вроде бы, кажутся незначительными, но это пока не вспоминаешь, сколько заплатил за путевку и какой уровень сервиса получаешь в других странах. Отель тянет на среднюю турецкую пятерку, только дороже вдвое.
А страна – великолепная! Техно-архитектура поражает воображение, как и красота местных людей. Несколько поколений, на протяжении которых разбогатевшие арабы женились на самых красивых женщинах мира и рожали с ними детей, не прошли даром. Высокие, стройные, с правильными чертами лица, ухоженные, спокойные и вежливые. С хорошим английским.
Что обязательно к посещению в самом Дубаи – конечно, аквапарк и океанариум в «Атлантисе», прогулка на кораблике по Дубай Марине, шоу фонтанов перед Бурж Халифа.
Я еще много не увидела, и недели оказалось очень-очень мало. Обязательно вернусь. Но в «Риксос» – только в том случае, если цена будет «гореть».

Известная цепочка отелей Rixos
85 % номеров с балконами
большая территория, пляж чистенький, вода не застаивается.
с номеров строек не видела.
на территории есть дискотека.
в гостинице есть лицензия на алкоголь.
шикарный мини-клуб (дети будут в надежных руках)

Отель находится на Пальме. Скажу о том, на что обратили внимание, т.к. отель не нуждается в рекламе и похвале. Он отличный! У входа в отель стена в живых цветах. В Эмиратах впечатляет обилие зелени и цветов! в холле гостиницы вазоны с цветами, все готовятся к годовщине объединения Эмиратов 2 декабря. Очень много внимания уделятся детям. Для них специально сделаны бейджики, с указанием, имени, фамилии, номер комнаты и телефон родителете, также деткам выдают паспорта, в которых отмечают все мероприятия, в которых участвовали дети.

Я была в этом отеле в августе.
И скажу так: действительно сказка, восточная сказка.
Во первых, вы живете в отеле, который находится на острове пальме, на одной из нижних его ветвей.
Отели принадлежит турецкой сети Rixos (в Турции они шикарны).
Пару лет назад сеть расширилась и построила отель в Дубае. Отель также шикарен.
У него большая территория, есть своя анимация.
Вам тут всегда будет чем заняться: фитнесс, аэробика, сауна, турецкий хаммам, пляжный волейбол, настольный теннис, бадминтон, футбол, кинотеатр на пляже, йога, пилатес, аква аэробика (групповая), зумба.
Здесь есть детский мини-клуб Rixy Club (взрослые могут смело оставить там своих деток и отдохнуть, может даже на экскурсию съездить)
Также отель предлагает бесплатный трансфер в Mall of The Emirates для любителей шоппинга.
Питание тут очень разнообразное, удовлетворит любого гурмана.

Сейчас нахожусь в этом отеле, могу определегго сказать, что если приехать дней на 3-4, то отель очень понравится... но, если дней на 12, то сразу ощутимы минусы отеля.
Начнем с плюсов:
1.новый отель
2.рикси-клуб - очень здорово для деток,нашему детенышу очень нравится, много развлекательных занятий, он в восторге, сейчас как раз играют в индейцев
3.обслуживание
4.достаточно комфортные номера
5. чистота везде
Минусы отеля:
1. далеко расположен
2.еда, точнее ее разнообразие,которого нет. для 5 звезд - это непростительно, по разнообразию еды, отель тянет на скромную, очень скромную четверку
3. море,- это не море, а скорее озеро соленое, в котором много медуз, которые очень больно жалят,есть акватория, где натянута сеть, но она тоже не спасает, вчера меня там ужалила мудуза, короче говоря, если кто-то ценит море, то вам не сюда, будет больше времени, опишу более детально

Были в не сезон, втроем с женой и сыном 9ти лет.Людей в отеле не очень много, приехали в отель в 22-45,на ресепшн вежливый молодой человек по имени Керим тут же предложил поужинать,поскольку ресторан закрывался через 15 минут,в 23-00.Разве что беседовали с ним на английском,но моих скромных познаний для взаимопонимания хватило). Еда очень понравилась,вежливое обслуживание, внимательный персонал. Все здороваются и улыбаются.
Заселили тут же,причем абсолютно бесплатно дали улучшенный номер (премиум вместо стандартного делюкса),объяснив это тем,что в премиум нам с ребенком будет удобней.
Номер с видом на Пальму (на море и на бассейн).
На ресепшн работает девочка-землячка Алёна (тоже из Харькова) и еще несколько русскоговорящих девочек,поэтому проблем с информподдержкой не было.
Интернет (WI-FI) в номере бесплатно,причем довольно шустрый. 4 раза в день ходит автобус до магазина Mall of emirates, причем бесплатно (естественно,и обратно тоже). Без знания английского я бы в город не совался,однако, когда ехали уже домой ,разговорились с семейной парой,они жили в гостинице в городе и английским не владели вовсе,но утверждают,что проблем не было.

Хочу написать свой отзыв про отдых в этом замечательном отеле.Мы прилетели в ОАЭ с Одессы и были приятно удивленны,когда вы только входите в холл отеля, вы попадаете в сказку, и это правда, так, как отношение к вам как к самым дорогим и уважаемым гостям. Мы отдыхали с 23 по 30 августа в отеле Rixos_The_Palm_Dubai с мужем и двумя детьми. Рикси клуб для детей это просто сказка, они не хотели уходить и проводили там целые дни, замечательные Анна-Лиза и Людмила покорили сердце наших детей своим замечательным отношениям к ним. Когда возникла ситуация, где нам по заранее забронированным местам в морском такси(которое ходит бесплатно от причала отеля в Дубаи Марину и обратно) не хватило места, guest relation Индира решила эту ситуацию профессионально и очень быстро, предоставив нам машину отеля с замечательным шофером Окилом, который показал нам Дубаи Марину и привез нас обратно в отель. В день рождения нашей дочери отель сделал сюрприз, был украшен номер цваетами и воздушными шарами и безумно вкусный торт с детским шампанским на столе. Так,что я могу рекомендовать всем, кто хочет замечательно отдохнуть приезжать именно сюда.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отеле Rixos The Palm Dubai. Выбирала отель долго, из-за того, что отель новый отзывов не так много, а те, что есть довольно противоречивые!!! После детального изучения всех комментариев выбор был сделан в пользу Rixos, тем более, что в этой сети отелей нам приходилось бывать и мы остались очень довольны!!!
Итак, постараюсь объективно поведать о самых важных моментах:
Размещение:
Ездили в Дубай в конце декабря. Долетели хорошо, если не считать паспортно-визового контроля (пришлось часа 1,5 стоять в огромной очереди). В отели были в 6 часов вечера. Нас встретили улыбкой и прохладительными напитками. В холе стояла огромная украшенная елочка, сани деда мороза с упряжкой оленей – все очень красиво!!! Разместили быстро, номер дали на третьем этаже с прекрасным видом на море и на Burj Al Arab. Размещение у нас было 2 Взрослых + 1 ребенок, однако в номере была одна большая кровать, а для ребенка, видимо, спальное место не предусматривалось!?! Было неприятно, однако номер решили не менять, договорились, что принесут доп. спальное место. Через некоторое время принесли раскладную кровать и вопрос был решен.
Видимо, за доставленные неудобства, позже нам принесли комплимент от отеля бутылку шампанского, фрукты и десерт!!!
Сам номер просторный, интерьер выполнен в шоколадно-ванильных тонах, большая ванная комната. Огромная кровать с белоснежным бельем, большой ТВ, холодильник, стол с двумя креслами – все, что нужно, для комфортного пребывания имелось.
Уборка номеров хорошая, иногда убирались по два раза в день!!! Полотенца белоснежные и чистые тоже менялись ежедневно!!!
Расположение:
Отель находится на знаменитой насыпной пальме, на самом ее окончании. Поэтому, если вы приехали в Дубай для шопинга, развлечений в самом городе, экскурсий, то расположение отеля покажется не самым удачным, так как постоянный маршрут отель-город-отель может показаться утомительным и весьма затратным.
Если же интересен пляжный отдых, то расположение отеля открывает прекрасный вид на город с его небоскребами, на знаменитый отель Burj Al Arab (парусник) – эстетическое удовольствие гарантировано!!! Особенно красиво Дубай выглядит ночью!!!
Про себя могу сказать, что мы несколько раз ездили в Дубай на экскурсии и по магазинам (кстати, из отеля бесплатно по определенным часам ходит автобус в город), и особого дискомфорта не ощутили.
Питание:
Питание хорошее, ресторан небольшой, уютный с террасами на открытом воздухе. Еда была вкусная, но от Rixos в Дубай я ожидала большего, хотелось более изысканных блюд, так как мясо и курицу в разных исполнениях подают в любом приличном отеле, а вот рыбных блюд и морепродуктов было маловато. Ассортимент тоже не впечатлил!!!
Все напитки (по-моему, кроме воды) на обед и на ужин платные, цены на красное вино от 2200 руб. (250-300 дирхам) за бутылку, пиво от 340 руб. (40 дирхам).
Территория:
Территория отеля небольшая, но очень уютная и ухоженная!!! Кругом цветы, пальмы, зеленая травка – все довольно симпатично!!! Хороший бассейн с теплой водой.
Детям:
Для детей работает Rixy Club, где с детками целый день занимаются, а вечером дискотека и просмотр мультфильмов. При заселении детям выдают детский паспорт, большую раскраску, а в номере полотенце и тапочки Rixy, по-моему, очень здорово!!!
Развлечения:
Во время нашего пребывания наблюдала аквааэробику в бассейне, приглашали на йогу, по вечерам живая музыка около бассейна, ночью дискотека.
Сервис и Персонал:
Огромным плюсом отеля является русскоговорящий персонал. В каком бы уголке отеля вы не находились, всегда на помощь придет персонал, хорошо говорящий по-русски.
Все вопросы и проблемы, которые у нас возникали во время нашего пребывания в Rixos The Palm Dubai персонал довольно быстро и грамотно решал.
Море и пляж:
Пляж большой и довольно протяженный. На пляже множество лежаков, пляжных кроватей и приватных зон с белыми балдахинами.
Матрацы на шезлонгах грязноватые, но эта проблема решается с помощью пляжных полотенец, которые выдают в неограниченном количестве.
Песочка не слишком много, а на подходе к воде мелкие ракушки, так что советую добираться до воды в сланцах, особенно деткам.
Море отличное - чистое, теплое, невероятного изумрудного цвета!!!
В общем и целом отель хороший и достойный, но без восторгов!!! Сеть Rixos позиционирует себя как роскошный отдых, а до роскошного отдыха Rixos The Palm Dubai, на мой взгляд, не дотягивает!!!

Советую всем! Отличный новый отель, концепция отеля, по словам менеджера, что мол лучше у нас будет 500 удовлетворенных гостей, чем тысячи недовольных. Полностью оправдан, сервис, возможно, чрезмерно навязчив по-турецки, но весь персонал ходит по струнке и на рецепции, и в ресторанах, и даже рабочие. Большие номера делюкс и премиум (с лежаками на балконах) и классным видом на море и город с разницей в лаунж зоне. Все оборудование на сенсоре, вплоть до карточек в номер, макси и минибар с алкоголем и орехами (если белка посетит)))))огромный санузел с разделением на 3 зоны, 2 умывальника, отдельно за стеклянной перегородкой туалет и душ (включая тайский). Очень удобно, особенно если брать номер на 3 взр. или с детьми. Понравилось разделение на пляже, в сторону увели весь спорт (футболы-воллейболы) и детскую площадку, а зона отдыха с лежаками (многие с балдахинами) на пляже тоже выделена отдельно, причем кол-во лежаков расчитано как раз на кол-во гостей + есть вип сервисы и пакеты. Если есть желание можно воспользоваться водным такси. Много писать нет смысла, отель достойнейший, пока цена соответствует качеству отдыха, а там будет видно, надеюсь позиций не сдадут и все новые гости будут довольны как мы! хорошего всем отдыха

В ОАЕ второй раз! Отель новый . Вселили быстро - может потому что был сильно под шафе! Как всегда ехали с женой с отметкой Молодожены !! Бонус класный торт бутылка австралийского красного вина оформление номера лепестками роз - в итоге приятный романтический вечер! Внимание при заселении 1 - фраза ПЛАЧУ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ - лучше сразу говорить по-английски - в итоге - никаких депозитов оставлять ненадо!(депозит оставляете дол.США - отдают дирхамами по курсу отеля). 2 - фраза убрать минибар и максибар - могут быть вопросы даже если вы непользовалиь( со слов других отдыхающих). Брал спиртное ссобой в багаже 3 литра (коньк,водка,вино) + Дути фри 2 литра ред лейбл - нормально! Там купить негде - в отеле 15 дол.США маленькое пиво! Брать только НВ - даже необсуждаеться! 2 раза в день ходит автобус в Емират мол от него куда хочеш хоть на метро хоть на такси ( экономия 15 дол.сша если самому на такси в одну сторону).Кому за золотом ,брюликами,шубами - подходите к гиду в холе отеля целый день сидит бедная - говорите - везут туда ,и увозят обратно когда пожелаете- можете покупать можете не покупать неважно!Экскурсии - прошлый раз был на Бурж Халифе и Аквапарк Атлантис,в этот раз - пустыное сафари на Крузаках 200 по барханах - на переднем сиденье- одевать памперс!!!