Отель Jumeirah Beach Hotel 5*

В отелях уровня 5* в Дубай отдыхаем семьёй уже много лет подряд. В этом году отпуск проходил с 15 по 27 августа в Jumeirah Beach Hotel. Пишу конкретно о минусах сервиса отеля. Дорогие друзья, будьте бдительны, обедая и ужиная в ресторанах отеля, а также при заказе еды в номер.
Заказав ужин в номер, рассчитались крупной купюрой. Официант отправился за сдачей. Далее детектив. Звонок в дверь – на пороге официант с открытой книжкой (той, в которую кладут чек при расчете и сдачу). При открывании двери под напором воздуха купюры разлетаются в разные стороны. Собирает, кладет обратно в книжку, заходит в номер, отдает книжку мне. Не глядя на сдачу, отсчитываю ему на чай, уходит. Через некоторое время понимаю, что меня обсчитали. Обращаюсь в секьюрити, объясняю, что претензий к отелю нет, т.к. сразу не посчитал сдачу, но прошу обратить внимание на инцидент, если это схема персонала, и клиент пересчитает при официанте сдачу, всегда можно пойти «поискать» за дверь недостающие не поднятые с пола купюры. Говорят, что быть такого не может, обещают разобраться. На следующий день с кучей извинений возвращают 100 Dhs (обсчитали вообще-то на большую сумму), говорят, что официант не понял, подумал, что это его вознаграждение (!)
Далее, на ужине в ресторане Der Keller при расчете официант несет книжку со сдачей и быстро уходит. Положенная сдача – 202 Dhs, в книжке лежит сумма 22 Dhs. Сразу же зову персонал, показываю, говорят, что быть такого не может, посмотрят камеры, разберутся. Разбираются до сих пор.
Через пару дней в ресторане Carnevalle празднуем день рождения. По факту в чеке вместо выпитых 5 бутылок пива фигурирует 10, вместо 2-х бокалов вина – 4. Это разница, на минутку, в 100 $. Нужно было сохранять пустые бутылки из под пива, чтобы доказать, сколько реально выпито ? Смешно для ресторана такого уровня. Спорить не стали, чтобы не портить себе настроение.
В это же время в отеле отдыхали друзья, у них похожая история произошла в баре у бассейна. В чеке 3 бокала пива вместо выпитых 2-х. Начали возмущаться, чек заменили.
Страшно рассчитываться в таких местах кредитной картой, информацию по кредитке срисуют на раз.
В целом отель хорошего уровня, но эти негативные моменты порядком подпортили впечатления об отдыхе. Возможно, руководство отеля даже не догадывается о таких махинациях персонала. Очень неприятно, что в твоем лице официанты видят лоха, которого можно развести на каждом шагу.
На check-out молоденькая девушка спросила, как нам понравился отдых. Рассказали вкратце. Она спрашивает : «Ну, а в остальном Вам все понравилось?» О чем тут ещё говорить. Подарила 2 магнитика)) В Jumeirah Beach больше точно не поедем.

Это первое мое посещение ОАЭ. Ездила с двумя детьми (12 и 4 года) и мамой. Сначала мы на короткое время остановились в Атлантисе (про него я оставила отзыв), после переехали в Джумейру бич. Основной наш отдых проходил именно здесь. Отель в целом понравился, правда сервиса на пляже как в отелях Мадината нет. Быть может, из-за большого количества отдыхающих, а может, он здесь не предусмотрен изначально. Большой плюс в том, что можно сесть на багги и спокойно отправиться на пляж Мины. Там пляж, лично для меня, получше: народу очень мало, полотенца приносит и стелит персонал, убирали мы за собой сами, в благодарность. Катались там на лодочках, бродили по базарчику, ходили в детский клуб, там горочка для малышей, фонтаны, деткам весело там побегать, уединенно, почти никого нет. Что касается Джумейры бич, номера с видом на залив, обновленные, освещение, шторы - все автоматизировано. Номер наш был на 21 этаже, без балкона, с панорамными окнами. Утром просыпаешься, открываешь шторы на пульте, не вставая с постели и перед глазами: бескрайний залив и слева Парус. Номер хороший, сервис тоже, уборка, смена белья, комплименты (фрукты, шоколад) - по расписанию. В номере есть все необходимое. Питание ( у нас был НВ) достойное, приходили на завтрак, обед или ужин. Питались в одном и том же ресторане, по привычке, на первом этаже, слева от ресепшена, другие не посещали. Бесплатно от отеля ходит шаттл до Эмирейтс молла, на ресепшене можно взять расписание, но так и ни разу не удалось воспользоваться для интереса. Ездили на такси в Дубай молл, смотрели фонтаны, в Эмирейтс молл, на Насер сквер, с большим трудом отбивались от всякого рода "помогающих", это просто тупая наглость, когда ходят за тобой по пятам, заходят за тобой в бутик и говорят, что это они, оказывается, тебя сюда привели, неужели нет на них никакой управы? Ругаться со взрослыми мужиками вроде как неприлично, вежливо и настойчиво об'ясняешь - ну по барабану. Вроде бы цивилизованная страна, с жесткими законами(?). Нет слов просто. все впечатление о Дубае портит. Смотрела там шубы, конкретно заходила в несколько бутиков с приличными шубами (понравились Браски), Голд сук, (хотела купить кольцо с бриллиантом, но так ничего и не выбрала там, зря время потратила - золото итальянское, что мне не понравилось, а камни, как я поняла, бельгийской огранки, южно-африканские, вот камни мне понравились в отличие от золота и качества самих изделий, не возникло никакого желания купить. Зато здесь можно хотя бы ходить спокойно, не вздрагивая и не оборачиваясь, тоже "помощники" имеются, индусы или пакистанцы, но сразу отстают, когда видят, что не требуются в отличие от тех, что на Насере из бывших советских республик, намеренно не говорю про национальность, не хочу обижать целый народ. В эмоциях отошла от темы про отель. В целом поездка удалась, пугали жарой - напрасно, купаться на море, в бассейне можно, соблюдая элементарные меры профилактики от солнечного и теплового удара. В Турции, в прошлом году, я бы сказала, было в это время тоже градусов 40, помню там на второй день по приезду, младшему было плохо, тепловой удар по-моему был, а здесь, в Эмиратах обошлось. Комфортнее, конечно в Эмиратах: по перелету, (не чартер, регулярный рейс национальной авиакомпании), по уровню сервиса в отелях. Это для тех, кто как я, долго решал: Турция или Эмираты?

отдыхали в отеле семьей 2 недели в феврале 2012г. Отель неплохой,если бы не было воровства денег. Бронировал отель по сайту, где обязательным требованием является сканированная с 2-х сторон банковская карта.После приезда у меня заблокировали на счете карты 5000дирхам.К этому я был готов.Но что происходило дальше, я этого не ожидал от отеля такого высокого класса. Неоднократно я обнаруживал,что мне в расходах по депозиту, были суммы, которые я не тратил. После обнаружения мной этих фактов на рецепшене эти суммы убирались, ссылаясь на ошибки программы.Далее у меня еще неоднократно блокировались еще суммы депозита без необходимости и согласования со мной.Весь отдых я только и думал что вот сейчас телефон просигналит и я лишусь очередной суммы. Сделать ничего было с этим невозможно.И когда я вернулся домой с блоков начали реально уходить мои деньги. После того как у меня украли около 1000дол.США я заблокировал карту и срочно обменял. Сейчас я своему банку передал документы отеля (окончательны расчет),где сам отель подписался сколько я на самом деле истратил за время отдыха и банк попытается вернуть сворованные деньги.Но уверенности, что он сможет вернуть, нет. Далее о пограмме отеля Сириус, где на сайте пишется, что каждый третий доллар США идет вам как бонусный бал. Реально вам удастся использовать этот бонусный бал из расчета 0,5-0,8дирхам(20-25центов США),т.е.тоже обман. Я глубоко разочарован этим отелем и никому не советую отдыхать в нем, учитывая вышеизложенное.

Прилетіли ввечері, 16 квітня. Зараз ще тут.
Номер - шикарний ( як для нас, які були в різних готелях і в різних ситуаціях з поселенням), панорама Перської затоки і Паруса - готель Бурдж-Аль-Араб. Іда супер, все дуже свіже і якісне. Персонал ввічливий і уважний.
Щодо моментів, які хвилювали мене.
Одяг. Ми встаємо досить рано і любимо іти снідати - і на пляж. На сніданок можна бути в пляжному одязі, але не так як в Єгипті чи в Турції - одяг має бути непрозорий! В ресторані на пляжі так само, хоча відчувається спокійніше відношення до людей в купальниках. Сьогодні зайшла в туніці і на обід - було незручне відчуття, тому що інтер"єр, музика і одяг на 90% людей як в ресторані, а не на пляжі. Напр., бріджі (чи спідниця) і футболка були б доречніші.
Номер. В номері достатньо пляшок води – постійно є 4 пляшки по 0.5. Прибирають два рази в день, застеляють ліжко, ставлять воду, вішають рушники. Правда, ми раз в день кладемо 1 долар. В ванній є все, навіть сіль для ванни. Два халати, дві пари тапочок різного розміру.
Їда. Пропонують кілька видів кухні на різних стойках-столах, де повар тут же готує: англійська, італійська, тайська. Індійська, арабська, японська… Особливо щасливі будуть любителі суші – необмежено!
Персонал. Всюди є російськомовний менеджер, серед персоналу є теж російськомовні. Персонал ( це не жителі ОАЕ, а наймані) усміхнений, причому щиро віриш, що таки нам раді! Перед поїздкою ми дивилися фільм про ОАЕ, там прямо говорили, що люба робота в ОАЄ для найманих з інших країн – за щастя, але цю роботу легко втратити, то вони стараються зі всіх сил. Може й так, але атмосфера дійсно привітна.
Пляж. Супер чистий, рушники видають на пляжі. Але немає переодягалень і дуже мало туалетів, що дивно.
Решту вражень напишу після повернення.

Оддых очень понравился в этом отеле мы отдыхали первый раз , но я сейчас планирую поехать туда есчо раз.Хороший большой номер с большой кроватью и огромным панарамным окном на всю стену,еда замечательная шведский стол кухня разнообразная,многие из персонала говорят на русском.В стоимость номера входит аквапарк который в минуте ходьбы по територии отеля, что неможет не радовать,там всем есть чем заняться и взрослыс и детям.Для дитей на територии отели есть детская комната с басейном,писочницей и разными детскими забавами,2 руско язичных воспитателя,там можно оставить детей на время.Теретория отеля большая,на электрокаре можно поехоть на прогулку в соседнюю гостинницу и там пакататься на лодочках по водному каналу(Суперсовременный курорт Madinat Jumeirah водный канал около 4 км вокруг которого отели,магазины,около 40 ресторанов и кафе есть на что посмотреть).В самом городе тоже есть на что посмотреть: много брендовых бутиков в торговых центрах,лыжная трасса с трёхкресельным подёмником и детскими ледяними горками,супер высоченные здания.Всем рекомендую побывать там.

Довольно неплохой отель.Достаточно русскоговорящего персонала.Большой плюс,что аквапарк Вади,расположен практически на территории отеля.Встал с бассейна и через 30 м.,оказался в аквапарке.
Русскоязычных отдыхающих 10%.Отель всегда полный,в июле нет никакого затишья,хотя вроде,как не сезон.
На выходные (в ОАЭ это четверг-пятница),заезжает огоромное кол-во арабов.Как нам объяснили отель принадлежит шейху Дубаев и он сам очень часто бывает в этом отеле,наверное сограждане стремятся с ним встретиться:))) Номер очень просторный,порядка 50-60 кв.м.,большое кол-во Российских каналов на ТВ.Интернет в номере бесплатный.Есть гладильная доска и утюг.Все что касается мыльно-рыльных принадлежностей,есть все,кроме зубных и бритвенных.
Сразу оговорюсь,отель дорогой.
Читала перед поездкой много отзывов, про депозит при заселении,все указывали разные суммы,на деле оказалось,что депозит намного выше,чем писали в отзывах.Он составляет 1100 дирхам в сутки с номера,т.е. 300 зеленых.За 11 дней отдали депозит 3300$.Правда испльзовали,только 2000$.Но это потому,что болтались на экскурсиях и ужинали в отеле ,не каждый день.Депозит можно не платить,в этом случае подписываете документ о том,что обязуетесь в отеле все оплачивать наличкой.
Небольшой обзор цен в отеле,привожу сразу в наших рублях:
Ужин-2500 на человека,без спиртного,ребенок 1330 (это шведский стол)
Обед-1800 на человека
Пиво -250
Вино Франция-2700
Коктейль алког.-500
Коктейль детский молочный-150
1 фото-1100(вот это круто...)
тату хной-3000...:(
такси до центра -500(но ходит каждый час бесплатный автобус от отеля)
Сервис в отеле хороший,на отличный не тянет уборкой номеров и небольшими дырками на постельном белье и халатах....:))
Халаты за 11 дней не менялись,на балкон убираться за 11 дней не разу не зашли.Вот такие небольшие нюансы и не дают поставить отелю отлично!
Хотя за небольшие чаевые 10 дирхам в день,нам оставляли полотенец не 3,а 5 и воды каждый день вместо 6 бутылок 11....:))Но уборка была не ахти....
Все остальное сервис на рецепшен,ресторане и т.д. очень хороший!
Стоит обратить внимание,что в отеле очень старательно соблюдается дресс-код.За все мои годы путешествий,это первый отель,где на завтраке,а тем более на ужине не увидишь ни одного человека в пляжном наряде или в а-ля "адидас".Нет конечно костюмов и галстуков,но все очень пристойно.
Все время сравнивала Мариот и Джумейру,в Мариоте все таки и сервис лучше и питание более изысканное.
А в целом отель стоит того,чтобы посетить его!
И еще немного о ценах в ОАЭ.Не надо расчитывать на дешевый шопинг.Цены на товары такие-же ,как у нас и где-то даже больше.Конечно ассортимент не сравнится с нашим,выбор огромный,но на стоимости не сэкономите....

Великолепный отель, хоть и очень дорогой.Обслуживание не может быть лучше,улыбка не сходит с лиц персонала.Есть всё, что душе угодно, было бы желание и деньги.Территория отеля не только очень большая, но и цветущая.Шведский стол поражает своим разнообразием кухн,вкуснотище!Совет: резервируйте номер с балконом.