Отель Lavender Hotel and Hotel Apartment Al Nahda 4*

Мы останавливались в трехместном номере в течение двух ночей во время нашего недавнего визита. Номера были удобными и были готовы, когда мы прибыли. Проверь - вход был плавным. Персонал был очень вежлив. Отдельное спасибо мисс Пуджа на ресепшн, которая заказала нам такси. Отель должен рассмотреть варианты завтрака "шведский стол". Я чувствую, что могло быть и лучше. Единственным недостатком было то, что в комнате не было утюга, и когда мы позвонили домработнице, никто не откликнулся. Наконец, когда мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить утюг, они сказали, что его нет в наличии. Однако, они пришлют кого-нибудь забрать одежду из моей комнаты и получить ее гладить за дополнительную плату! Обвинения в конечном итоге были сняты, когда я возражал! В общем, хороший отель, и я бы обязательно забронировал его снова, когда буду в Дубае следующим.

Все ок👍🫶

Я пишу это, чтобы сделать так, чтобы все вы знали, что я забронировал этот отель на 2 ночи и вместо 31 марта я выбрал 30 апреля и оплата была вычтена , в то же время я связался с отелем по этому вопросу для помощи изменить даты бронирования должно быть. com не давал мне возможность изменить бронирование, потому что это be. com платформа отправила это бронирование в agoda. Я также работаю в качестве супервайзера фронт-офиса и я знаю, что этот вопрос может быть решен собственностью очень легко с помощью команды бронирования, но с сожалением сказать, когда я позвонил в отель, они сказали, что они не могут сделать ничего. После долгого обсуждения я сделал жалобу в be. com отменить мой заказ и дополнительно я получил возможность махнуть плата за отмену бесплатно, но от отеля отказаться от этого также. если вы ребята хотите только деньги заработать с лояльностью, не обманывая клиентов, как это.

Разочаровывающий опыт – плохое обслуживание по всему спектру Этот отель нуждается в полном капитальном ремонте, начиная с его персонала. Трудно сказать, вызваны ли проблемы отсутствием подготовки или простым равнодушием, но результат один: неполная служба. Сотрудники стойки регистрации были отстранёнными и, похоже, ничего не знали о работе с клиентами. Чувствовалось, что они не могут меньше заботиться о своей работе. Хозяйственность была не лучше. Когда у нас закончилась туалетная бумага, я попросила заправки, и через час мне дали коробку тканевой бумаги – совершенно неприемлемо. Завтрак был еще одной катастрофой, персонал в основном отсутствовал, если не попросить о помощи, и еда выглядела так, будто она была приготовлена кем-то, кто был нулевой заинтересован в том, чтобы сделать ее аппетитной. В целом, я бы избежал этого отеля любой ценой. Отсутствие профессионализма и заботы делает это место место, куда я больше не вернусь

Очень простая комната. Протекающий ручной душ, никаких кувырков в душевой, пятнистый кофейный чайник. Нет разнообразия в завтраке "шведский стол" и плохой вкус за высокую цену. Только кровать была застелена и полотенца сменились. Номер не убирался. Плохая уборка. Грубый мальчик.

К сожалению это не отель, а террариум - клопы, тараканы и эти жители не стесняются выходить к вам, клоп просто ползал по подушке, тараканы выходили каждый день. Одного я накрыла стаканом и за все время за 4-5 уборок в номере его никто не убрал. Таракан в стакане с первого дня проживания. 2/4 лифтов не работали. Окна грязные, ванная и туалет желтые. Везде пыль потеки, которые можно отмыть, но сотрудники отеля не решаются это сделать. Мебель убитая. Везде ржавчина, дыры. На стенах потеки. Шкаф пыльный. На весь номер две розетки и возле кровати нет ни одной. Дали адаптер, но это привязывало только к нахождению в одной точке комнаты. Сушить волосы вы будете там де где заряжаете ноутбук или кипятите чайник. Полное чувство не безопасности, потому что кто-то открыл мой номер наполовину и ждал реакции от меня, закрыли дверь только когда я крикнула. Явно хотели что-то своровать. Весь вид из окна портят ужасные потеки на окнах. Я попросила номер с солнечной стороной, мне дали номер в который солнце заходит только с 4:30-6:00 pm. Сначала казалось, что за такую дешевую ценну можно потерпеть, а потом они подняли ценник с 220 до 380 дирхам за ночь. Крышесносный треш. Закрывайте этот отель или ставьте табличку «не для слабонервных». При заселении в ванной были черные волосы

Отель находится далеко от всего. Метро нет, до ближайшей станции метро стадиум, придется ехать в переполненном автобусе или на такси. Есть пляж, но он далеко, мы ехали на автобусе с пересадками. Рядом практически ничего нет. В нашем номере был неприятный запах, из-за чего провонялись все вещи. В номере грязно, холодильник грязный, на постели волосы от предыдущих гостей, полотенца в пятнах, одеяло порвано. На полу огромное пятно от рвоты, в ванной комнате тараканы. Нет тапочек, и адаптеры бесплатно не дают, нужно покупать, окно грязное, весы не работали. На троих человек выдали всего 2 полотенца. Так как отель далеко от всего, съездили за продуктами и набрали еды на несколько дней, но когда включили холодильник, обнаружили что он не морозит, а слегка охлаждает. Вызвали мастера и нам ответили, что в отеле только такие холодильники и предназначены они чисто чтоб воду охладить. В итоге все продукты испортились к утру. В общем не рекомендую, минусы можно бесконечно перечислять.

Отель кажется удобно расположен рядом с аэропортом, однако трафик сумасшедший в часы пик рядом с отелем. Проверка - хотя поздно ночью было легко, однако сообщить отелю о задержке прибытия по телефону - это опыт сам по себе, так как НИКТО не берет трубку. Выбранный номер люкс был немного на меньшем размере - он не такой большой, как кажется на снимках. Дверь ванной комнаты не запиралась изнутри, на ковре перед ванной комнатой был большой пластырь, кажется, вода из ванной комнаты смачивала ковёр и его правильно чистили. Также когда я попросил номер с видом, мне сообщили, что все люксы выходят на заднюю часть отеля, что не так, как я позже узнал. Персонал хорош, однако ему необходимо улучшить взаимодействие между сотрудниками. Так как все, что я заказывал или просил, так и не пришло вовремя. Это хороший отель в очень хорошем месте. Они просто улучшают несколько ключевых элементов. В целом хорошее пребывание, но его можно улучшить.

Нет разъема для usb зарядки.

Сервис просто нет слов, на ресепшен буквально на прямую посылали, типа хочешь оставайся не хочешь освободи пространство. В жизни такого отношения не видела, особенно в эмиратах. Слов нет, вообще не рекомендую. В комнатах очень грязно, это при том что я вообще никогда не придираюсь ни к чему. Зеркало сломано. В общем можно бесконечно перечислять, вывод один больше ни ногой.