Отель Maya World Side HV-2

Maya World – средненький отель для турок, где русских воспринимают только как источник заработка. Хотим предупредить всех, кто рассматривает этот отель для отдыха, берегитесь фальшивой доброжелательности! Как только у вас возникают проблемы, улыбки сменяются откровенным пренебрежением! А теперь по факту:
1. Безумно грязная посуда в столовой и во всех барах.
2. Тяжелая некачественная еда. Это относится ко всем блюдам, а также овощам и фруктам. Мы живем в Краснодаре (Кубань) и знаем вкус нормальной еды. В Maya World невозможно выбрать что-то взрослому, не говоря уже о ребенке. Вся пища нашпигована специями и усилителями вкуса, нет нормальных каш, супов и молочной продукции. Все тушеное также напичкано специями. Никакой альтернативы питания в столовой нет: ни продуктовых магазинов, ни кафе. В близлежащем Манавгате не увидели ни одного места, где бы можно было поесть без опаски, везде грязь и антисанитария. Возвращаясь к еде в столовой, скажу, что для нашего ребенка все закончилось кишечным отравлением! И таких как мы было много, кто-то попадал в больницу на второй день прибывания, нас подкосило спустя неделю.
Факторов, способствующих этому масса: от грязной посуды и менеджеров, которые проверяют чистоту своими руками ( у меня на глазах старший официант проводил пальцами по тарелкам), до официантов, собирающих грязную посуду и тут же раскрадывающих «чистые» столовые приборы на «чистые» скатерти. Я уже не говорю о тех условиях, в которых готовится еда, т. к. запах из столовой напрочь отбивал аппетит.
3. Отсутствие кондиционирования в коридорах и лифтах. Для нас это был шок, т. к. в России (не говорю уже о Европе) мы никогда не сталкивались с тем, что пока спустишься со своего этажа в холл, испытаешь все прелести парилки!
В номерах установлены кондиционеры, которые работают только от карточки, соответственно, хочешь охладить комнату — сиди разгоряченный (на улице +40) под сплитом. В результате таких резких перепадов температур у ребенка снизился иммунитет и через неделю — кишечка!
В больницу ехать побоялись, наслушавшись об отношении к русским. Муж врач, поэтому стали лечиться самостоятельно. Не буду даваться в подробности, но ребенок пошел на поправку, и мы опять рискнули все вместе поужинать в этой злосчастной столовой. На следующий день, а это был день нашего отъезда, у ребенка началась страшная рвота и понос. Вылет ночью, номер сдается в 12.00, поэтому о продлении номера вопрос не стоял, даже когда все были здоровы. Подошли на ресепшн за 4 дня, хотели сразу доплатить, но нам ответили, что свободных номеров нет, большой заезд турок. Я сказала, что не высижу с ребенком (на тот момент здоровым) 9 часов в холле, на что мне ответили, что полная информация будет только в день нашего отъезда, попросили подойти через 4 дня. Накануне отъезда мы опять подошли на ресепшн, номеров нет. Мы объяснили, что у нас болен ребенок, опять «отфутболили» нас до утра. В результате номер нам так и не дали. Муж устроил жуткий скандал, предлагал им денег сверх оплаты за продление номера, но нас выселили!
Муж поднял на ноги представительство Pegas в Москве и Анталии, т. к. гид при отеле «несравненная» Олеся ни одним местом не пошевелила, чтобы помочь в сложившейся ситуации. Таких циничных и бесчеловечных людей я еще не встречала. Даже когда мой ребенок сидел на горшке в холле и рвал с криком у нее за спиной, это существо даже головой не повело и не выразило ни капельки сочувствия. И только когда с ней связались из Москвы, она попыталась найти нам номер в другом отеле. Номер предложили в Алании, находились мы в Сиде, а вылет из Анталии. Естественно, трансфер и проживание за свой счет. Ехать так далеко в неизвестность по 40' жаре с больным ребенком мы не решились. В больницу попасть в день отъезда тоже было опасно, нас могли там оставить. Кишечная инфекция! Хотя всем, кто оказывался в подобной ситуации, ставили диагноз «Ротавирусная инфекция». Отельный бизнес не допустит карантина в разгар сезона. Я перешла на личности в отношении нашего гида Олеси, но это наглядный пример того, как решаются проблемы туристов.
Что же касается Maya World, то были шокированы таким бесчеловечным отношением. Все что требовалось, это продлить номер. Больному ребенку был необходим покой, а не подушка в холле!!! Не буду описывать все наши мучения в дороге и укол Церукала (противорвотный) перед стойкой регистрации в аэропорту. Естественно, задержка рейса. Дома ребенка госпитализировали с обезвоживанием и интоксикацией. А от психологического стресса мы все еще долго будем отходить.
БЕРЕГИТЕСЬ НАЗАВАНИЯ MAYA WORLD И БЕГИТЕ ОТ ПЕГАСА!
P.S. Единственное, кому хочется сказать спасибо, это Полине с Guest Relation, она организовывала для нас куриный супчик и пыталась найти выход из нашей ситуации, хотя это совсем не ее работа. А положительные отзывы, которыми пестрят сайты, написаны сотрудниками отеля. Если присмотритесь, они все написаны в одном стиле.

Да много можно писать как встретили, чем кормили, где дырочки в поддоне душевой кабины, но самое главное - анимация.Марина - прекрасный тренер и аниматор, такого приятного и знающегося на различных видах спорта человека давно не видела.Утром хочется заниматься с Мариной, веселой и азарной.Прекрасно подготовлена.Так держать!!Побольше отелю таких аниматоров!!!

Первое впечатление, что попали в гостиницу типа"Казахстан" или "Узбекистан"в середине 80-х годов. Дизайн с претензией на современный стиль, но выполненный такими дешевыми материалами, что сразу настораживает... И не зря. Приехали после 23 вечера, правда заселили сразу, вид на бассейн, вроде все-ОК. Номера чистые. Отель открылся в марте, а в октябое- уже в ванной камнате выдраны гвозди, на которых держится емкость для мыла,да и сама емкость течет-я подставляла стаканчики, но так никто и не поменял... на унитазе сидушка тоже на соплях держится. Мы отдыхали семьей- 5 человек :нас двое взрослых и 3 детей взрослых-22-15 лет. Так в первые сутки, сразу в то время пока были на завтраке, у младшей дочки из сумочки горничная вытащила 170 долларов, которые она приготовила для поездки в Сиде.Администрация отеля сказала, что не доказуемо, что в их офигенном отеле такого быть не может, но настроение было испорчено. Еда-не вкусно!!! Много раз отдыхали за границей, В турции я была и в Белеке и в Бодруме, в Оле-Дениз, в Фетхие,но чтобы дефицит мяса был-такого не было нигде. Макароны и картофель фри-да, желудок есть чем набить,да овощи в изобилии, оливки-имаслинки. Один раз была рыбка морская около 7 см, видимо окунек, зажаренный как сухарь. В праздник Турецкой Ночи давали баранину на вертеле, 10 раз занимали очередь с тарелкой, т.к повар на тарелку гр 10 клал в целях экономии.Что бы в Турции была такая отстойная еда, да еще и в 4 звездах,это надо очень постараться, в смысле жадным быть хозяину отеля. На пляже в баре - жареная соевая колбаса, которую есть не возможно, даже если будешь умирать с голоду, и пончики из забитого теста. Утром часов в 5, комната наполняется запахом пережаренных объедков со вчерашнего дня, видимо проблемы с вентеляцией, ведь мы жили на 5 этаже и далеко от столовой, спали с открытым окном, но тянуло из коридора. Вообще,если хотите проникнутся впечатлениями пионерского лагеря- гул, шум,огромное колличество народа в столовой,как в улье ,постоянно забитый лифт,вам в Мая Ворлд. Дорога к пляжу через заброшенные магазинчики с выбитыми стеклами. Порадовало море-теплое, хороший пляж,наличие на территории пляжа развлечений-парашют, таблетка, банан. Единственное приятное впечатление от отеля-это аниматоры. Серхан просто чудо-настоящий артист, девочки-Галя и Нина большие молодцы, выкладываются на все 100%, они скрасили наши не очень приятные впечатления об отеле. Так что,ребята, не ведитесь на новизну отеля и рекламу туроператоров...За те же деньги можно и нужно отдыхать в более приличных отелях.

Не верьте рекламе и красивым фото об отеле Maya World Hotel 4*.Мы с мужем клюнули и по совету менеджера турагенства купили тур на двоих на сентябрь.Просили стандартный номер,но подтверждение от Пегас Туристик на бронь пришло на эконом-номер.Менеджер уверила,что это тоже самое,что и стандарт,но меньшей площади.Первая неприятность это перенос аэропорта вылета из г.Орск в г.Оренбург. Автобус,который предоставила авиакомпания,был очень старый и ночной переезд никому не доставил удовольствия.По прибытии в отель,этот злополучный эконом-номер,оказался под крышей амфитеатра совсем не в основном корпусе как нам описывали.В номере не работал санузел,повышенная влажность как следствие отсутствия вентиляции,весь потолок в чёрных пятнах и разводах.От анимации и музыки стены дрожали,шум и грохот продолжался до 11 часов вечера.Кроме этого рядом проходит дорога,где постоянно проезжает транспорт. Согласно концепции отеля, в холодильнике должна быть бутылка питьевой воды,но мы там ничего не обнаружили ни в первый день,ни в последующие.Балкона нет,полотенца сушить негде,в номере запах туалета.Два дня настойчивых требований о переселении в нормальные условия,подключения к этому отельного гида, оформления претензии к Пегас туристик, наконец, дали результат переселение в другой номер.Здесь было спокойнее и мы настроились на отдых.С погодой повезло.Море нас спасало.Накупались вволю.Теперь о питании.Фруктов было мало,постоянно- арбуз и дыня.Чай заваривали в чайнике и многократно запаривали-вкус прелого листа.Овощи без вкуса и запаха.Шведский стол с виду богат,но выбрать нечего.Супы-отвар овощей и много специй.Из выпечки к чаю много запеканок,суфле,бисквитов,пропитанных очень сладким сиропом.Из мясного только курица.Вечером на углях жарили рыбу и куриные крылышки прямо на улице.Запах по всей территории до тошноты противный,балкон не открыть.Сауна и хамам бесплатно в течении 1 часа,но если у массажистов было много клиентов,то тех,кто пользовался этой бесплатной услугой,старались выпроводить и зачастую с грубостью,так как доллары важнее.Анимация проходила на немецком и английском языках,хотя 90% русскоговорящие туристы. Территория отеля небольшая,всё пространство занимают два бассейна,поэтому гулять особо негде.К морю нужно идти 300-400 метров по парковой зоне больше напоминающей пустырь.В ближайший посёлок можно выехать на автобусе за 2 доллара.Развлечений больше нет.Можно сходить на территорию соседнего отеля Maya Golf,но и там всё похоже.Мы выезжаем за рубеж не первый раз,были в Европе,Египте,Израиле,словом,есть с чем сравнивать.Это отель не тянет на свои 4*.Сюда не рекомендуем

Отдыхали с супругой. Разместили быстро, несмотря на большой наплыв туристов - спасибо Соне на ресепшен!!! Сервис хороший, питание тоже. Много было местных жителей-отдыхающих - думаю, что это тоже определенный показатель. Анимация нам по вкусу не пришлась - над славянами явно, мягко сказать, издевались - я мог бы за такие шутки и в глаз зарядить ведущему... Хамам в отеле достойный - 30$ на второй день - и как заново кожей обзавелся. На территории отеля покупать не советую, да и на аллее фонтанов тоже - в Манавгате все дешевле. Проезд туда на 2-м автобусе, обратно на 10-м. Стоимость проезда - 5 лир за двоих. Дешевле покупать в лирах. ДА! Снимать деньги рекомендую в банкомате DENIZBank - это "дочка" нашего СберБанка. Банкоматы в Манавгате напротив ТЦ Вайкики и на улочке рядом с базаром.
Вроде бы всё. Также комменты буду оставлять на фотках. Всем хорошего отдыха!!!

Отель ужасный, плохой..... Никому не советую ,а с маленькими детьми тем более. Мы отдыхали в отеле с 21 июля по 27 июля 4 взрослых и 4 детей .В первый же день мне не все понравилась, но мы приехали отдыхать, а не искать минусы. Ну, а потом как в кошмарном сне...... 1.ЗАСЕЛЕНИЕ. Номера хорошие, маленькие, но полотенца и простыни с пятнами. А семья с 4 человек и брали они номер четырехместный дали трехместный. Но мы не ходили разбираться так как приехали отдыхать.
2. Территория ну очень маленькая, с детьми некуда подеваться . Мы каждый вечер ходили вокруг бассейна.Еще на территории отеля есть детская маленькая площадка, но платные игровые автоматы и машинки и не дай бог посидеть просто в машине потрогать- кричат -давайте деньги. Поэтому мы не ходили на детскую площадку . 3.Очереди за едой ужасные, стояли по пол часа. Для начала нужно найти столик, выстоять очередь, приходиш на бар за напитком, а бар уже закрыт. Да и еда не разнообразная, 1-2 вида рагу с мясом , а все остальное овощи.Мужчины не наедались.Только за неделю 2 раза было мясо и рыба на гриле. Так что иногда не стояла в очередях только если есть рис или маккароны брала для ребенка. Как уже писалось маленьким деткам кушать нечего.
4. Идти к морю с детьми далековато немного напрягало и вход в море ужасный. А ТЕПЕРЬ О КОШМАРНОМ. Вспоминала я отзыв Ларисы Томиловой , как она рада что приехала домой. В первый день не убрали в номере и чаевые остались лежать на столе , на второй день убрано. Потом не убирали 3 дня подряд и я вечером подошла на рецепшен , а они говорят некому уже убирать завтра уберут. На четвертый день - не убрано, мы снова подходим на рецепшен .Говорю им дайте швабру сама уберу и мусор некуда бросать. Дождались менеджера отеля, посмотрела номер, извинилась, предложила массаж бесплатный и попросила подойти утром. Ну , а вечером начался фестиваль .....За два дня до этого муж пошел взять три колы детям они были на детской анимации. ЕСТЬ БАРМЕН ХАМОВИТЫЙ И НАГЛЫЙ работает на баре вечером до 23.00. Он дал только 2 колы , 3- нельзя. Муж объясняет что у него 3 детей- выпросил. Мы еще посмеялись, что выпросил такого мы еще не видали. На следующий день после анимации пошли в бар в 23.00. Муж заказал 6 пива на 4 человека чтобы потом снова не стоять в очередях да и бар может закрыться в 23.30., а потом все платное. Бармен дал только 2 пива. Муж подошел к директору, чтобы ему объяснили такое отношение, мы не напиваемся, не буяним, а просто хотели посидеть , поболтать так как днем дети не дают спокойно посидеть. Директор дал разрешение на 4-х человек за один раз налить 6 бокалов пива ВНИМАНИЕ 1 БОКАЛ 0,33 л. Ну такое я тоже встречаю впервые, все включено и надо выпрашивать напитки, но это было только в этого бармена. На следующий день заказали 4 пива и 4 коктейля, принесли только 4 пива, а коктейли сказали принесут позже. А еще когда пришла очередь мужа бармен спросил можно ли давать им сколько напитков у директора, ну детский садик, а можно мне конфетку за мои же деньги. Хочу заметить мы ни разу не напивались, жены практически не пили, вино не вкусное порошковое сами турки сказали химия, а все остальное крепкое. Бар закрылся , а коктейли не принесли. Муж к бармену, а бармен ехидно улыбается - бар закрыт, проблемы иди к шефу. Мужа нету минут 15 . Мы его все ищем, нашли на улице.Как оказалось, муж хотел привести бармена к директору с объяснениями. Почему второй вечер бармен просто издевается. Так на мужа налетело человек 10 в том числе и владелец отеля еще тот хам взяли за руки ноги и отнесли на парковку возле леса. Муж кричал , что русских бьют, никто даже и не посмотрел в его сторону. Только два человека подошло- узбек и турок.БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Мужа не пускали в отель. Я позвала владельца отеля и попросила объяснения .Так он сказал ,что муж ударил бармена и для него отдых закончен. Муж говорит, что не бил бармена, а взял его за плечо, чтобы пойти к директору, а владелец говорит- я видел как муж бил бармена. Муж предлагает посмотреть видео наблюдение не соглашаются. Я говорю что если вы не выполняете свои обязанности то все окей. Такого ответа не ожидала услышать. Я знаю вашу проблему с уборкой и я просмотрел видео, у вас в номере убирают каждый день. Врет и не заикается. Он уходит в отель , я за ним. Он мне , мадам, я хочу спать и уходит. Я хотела вызывать полицию, а одна женщина сказала не надо, припишут то чего и не было. Позвонили гиду от пегас, сказали , что через пол часа приедут. Никто не приехал, директор впустил мужа в отель и сказал , что разберемся утром когда приедет гид. Утро . никто не приехал, никто не разбирался. Потом встретила гида , объяснила всю ситуацию. Она даже и не думала помогать. В обед к ней подошла, она говорит , вам уберут номер сегодня. А что делать с ситуацией , что моего мужа выбросили из отеля , синяки на пальцах, и палец наверное выбит. Клипала только глазками. Нужно выслушать и их версию. Снова подхожу к ней. И что вам рассказали ? Муж буянил и его вынесли успокоиться. А пиво и напитки наливают без ограничения. И я поняла , что мы ничего не добьемся, что закон только на их стороне. И целый день мы считали минуты до отъезда. Семья, с которой мы ездили, сказали что в Турцию больше не поедут, что в Крыму намного лучше. А владельцу хочу пожелать подавиться своим пивом и коктейлями.

Все понравилось - еда с каждым днем лучше (десерты объедение), фруктов достаточно,лежаков на пляже на всех хватает и много пустых, зонтиков тоже хватает, горки для детей - отличные и не опасные и не маленькие, анниматоры работают на совесть, но не навязчиво, на рецепшене - очень приветливы и многие хорошо говорят по русски. Единственный маленький минус - вход в море при средних волнах - плиты.

Поехали семьей, с ребенком 2,5 года. Заселения ждали с 8,00 до 13,00 везде ждут взяток. Народу было уже очень много, к концу нашего отдыха просто толпа и с детьми очень много разных возрастов. Особенно это чувствовалось на ужине, приходили в 8 часов (ужин с 7 до 9)мест не было приходилось подсаживаться к кому то, мяса был не большой выбор, особенно курицы, поэтому когда делали куриный шашлычок, очередь из оголодавших отдыхающих (конечно русских, которых там большинство)стояла до конца ужина. В целом еда сносная, но ребенка иногда нечем кормить, т.к. детского меню нет, а еда в основном острая. (с утра сплошные яйца)
Номер чистый, красивый, все новое - это конечно приятно, убирались каждый день, единственно не было вешалок, даже после разговора с ресепшен. Несколько раз не работал сливной бачок унитаза - и это в новом отеле! - опять разговор с ресепшен.
Территория небольшая, благоустроенная, но везде идут достройки, однажды в комнату бесцеремонно зашел рабочий прикрутить полотенцесушитель.
Детский бассейн был всегда холоднее чем взрослый поэтому купались с ребенком в основном в большом бассейне.
До моря 400 метров по недоделанной тропинке, пляж объединен с соседним отелем Майя Гольф. Лежаки конечно друг к другу, но места всем хватало.
За все время нашего отдыха море было не спокойным, волны, поэтому дочка бегала только по берегу.
В целом отдохнули хорошо, но я второй раз сюда не приеду.

Ехали в Турцию третий раз (Кушадасы, Мармарис), поэтому район озера Титреёнголь выбирали специально из-за природы и античных памятников. Т.к. отдыхать ехали 3-е взрослых, то рискнули выбрать строящийся отель (устраивала цена и местоположение). Все перипетии готовности отеля и сообщения первых поселенцев отслеживали в группе отеля в Контакте.
Отдых в Майе мы поставили на 2-е место в нашем рейтинге (первое остается за поездкой в Кушадасы) и остались очень довольны. Спасибо персоналу и менеджменту отеля за постоянные усилия на благо отдыхающих.
Отель 4*, симпатичное 6-ти этажное здание, жилые 5 этажей. На 1-м этаже большой красиво оформленный холл, не менее 60 кресел и диванов, бесплатный Wi-fi. На каждом этаже приблизительно 56 номеров. На весь отель 2 лифта, нумерация этажей европейская от -1 до 4-го.
Номера не очень большие: односпальная и двуспальная кровати, жесткий диванчик и банкетка. Современный телевизор, удачно расположенный кондиционер (не дует прямо на кровати), 3 бра, которые дают вечером мало света. В стенном шкафу небольшой холодильник (воду в маленьких бутылках добавляют каждый день), сейф платный. При нас завезли и расставили на балконах по 2 пластиковых стула и маленький столик. Сушить полотенца и купальники можно на стульях и на перилах балкона, или привозить веревку. Санузел облицован мрамором, большая душевая кабина, неплохой фен, меняют флакончики шампуня, кусочек мыла, ватные палочки, купальные шапочки, по 3 полотенца для душа и лица, 1 для ног. Халатов и тапочек нет.
Размещение 2+2 затруднено из-за размеров номеров, но есть примерно 10 номеров с торцов здания (полукруглая застекленная стена) большей площади, но они были еще не готовы.
Первые 4 дня ресторан казался нам большим, но это пока были заселены 2 верхних этажа. Последние 2 дня отдыха в обед и, особенно, ужин возникла проблема с местами. На открытой веранде было оптимальное количество столов, но персоналу пришлось добавить еще ряд и стало тесновато.
Питание хорошее на обед и ужин (мясо, кура, рыба, овощи), а завтраки скудноваты. Традиционные трубочки с творогом за 10 дней были 1 раз, оладьи 1 раз. В основном вареные яйца, яичница-глазунья, и омлет, который зачем-то перемешивали как кашу, после приготовления. Много разных сортов сыра, фрукты: яблоки, груши, грейпфруты и апельсины. 3 дня были еще желтые фрукты, напоминающие сливу и все. Никакой клубники, черешни, арбузов, хотя на рынке они есть. Детского меню и стульчиков тоже нет. Многих детей кормили картошкой-фри.
Территория очень компактная: 2 бассейна - глубина по плечи (один с хорошими на мой взгляд горками), второй прямоугольный метров 25 в длину. Еще 2 маленькие чаши для детей. Вокруг лежаки, сначала матрасов не хватало, потом привезли. Между бассейнами бар, где были только напитки, по периметру территории амфитеатр, зальчик диско, ирандский паб, ресторан аля карт (просто несколько столиков под деревянным навесом), который практически пустовал, корт для большого тениса и детская площадка, которую должны были вскоре закончить. Небольшой крытый бассейн и еще какие-то помещения на 1-м этаже еще не закончены. Территория зеленая, старались сохранить при строительстве каждое дерево. При нас замостили плиткой подъезд к отелю, дорожка на пляж пока не ухожена, но все сделают на несколько дней.
На пляж идти минут 5-8 между двумя отелями 1 линии, пляж небольшой совместный с отелем Майя гольф. Лежаки под тентами, пока их хватает, но матрасов раза в 4 меньше, чем лежаков. Бар тоже общий. Вход в воду не везде безопасный (неровные плиты), море чистое, купались мало - вода была прохладная.
По-моему, получилось подробное описание. Теперь некоторые замечания. Повторюсь, что мы остались очень довольны, но последние два дня начала ощущаться определенная теснота в лифтах, в ресторане, на пляже. Если добавится еще человек 30 гостей, то будет просто тесно. На пляже это уже ощущается.
Когда в ресторане на ужин попытались оставить несколько столов для прибывшей группы пожилых испанцев, возникло некоторое напряжение, т.к. женщинам с детьми и полными тарелками просто некуда было сесть, а перед пустыми столами раскинув руки стоял официант. К чести менеджмента отеля, буквально минут через 10 к свободным столам стали пускать всех. В номерах стараются убирать добросовестно, но то ли работников мало, то ли они заняты на отмывании сдающихся постепенно номерах и объектах, процесс уборки очень длительный. Т.е. в любое время с 10 до 16 часов в номере могут убирать и, чтобы переодеться, принять душ перед обедом надо улучить момент. Персонал очень приветливый, многие говорят по-русски, работают буквально день и ночь и отдыхающие, в основном русскоговорящие, это видят и относятся с пониманием. Но все же люди, особенно с детьми, приезжают отдыхать, а не "входить в положение". Надеюсь, вскоре все услуги, которые заявлены в отеле будут предоставляться в полном объеме. Всем хорошего отдыха. Ирина

Есть конечно, но, они не столь ужасны, чтобы себе портить настроение.