Отель Flamingo 3*, Олюдениз

Отдыхали во Фламинго 12-19 сентября. По приезду не хотели заселять тк не могли найти в системе наше бронирование. Заселили на сутки в другой номер, сказали на следующий день переселят. Номер был не убран. На следующий день уточнили можно ли пойти погулять, нас уверяли, что да, конечно, гуляйте сколько хотите, когда придете, тогда и переселитесь. В итоге на следующий день когда мы были на пляже, начали мне звонить и писать, чтобы мы освободили номер. Товарищи, это ваш косяк, я приехала на отдых, могла уехать на экскурсию в конце концов. К тому же в этот день у меня был день Рождения. Турагент при бронировании указала этот момент. Также я в отеле уточнила будет ли какой то комплимент от отеля. Сказали да, конечно. В итоге вообще НИЧЕГО. Уже более 10 лет путешествую на дни Рождения близких и ни в одном отеле МИРА, не было такого, чтобы отель не поздравил. В новом номере все было хорошо, но в туалете пахло канализацией. Вай Фай в номере не тянул. Отель красивый, стильный, но совсем не клиентоориентированный. Своих денег не стоит.

Какой красивый отель. Так красиво и живописно. Потрясающий бассейн. И там есть бассейн на верхнем уровне, что тоже было приятно. А также частный бассейн, который был для бунгало. Мы зашли туда для фотографий. Тот бассейн был очень сомнительный, но великолепный для фотографий. Еда была вкусной. Мы были и были. Иногда обедал там. Напитки были разумной цены. Персонал прекрасный. Все счастливые, дружелюбные и полезные. Горничная была милой и хорошо справлялась со своей работой. Для нас отличное местоположение. 5-минутная прогулка в город. Чуть дальше к пляжу. Итак, тихое место. Отель спокойный и безмятежный. Не для тусовщиков. Никаких развлечений. Просто покой и тишина. Не многолюдно. Есть спа. Никогда не пользовался, но они продолжают просить прийти и сделать массаж и тому подобное. Они заключают сделки. Мы путешествовали с семьей из 4 взрослых. Идеальный отель для нас. Номера были немного лучше, чем просто базовые. Некоторые более современные, чем другие. Но у него было всё, что ему нужно. Там много кошек (одна озорная на ресепшене) и попугаев. В целом, нам понравился этот отель!

Действительно разочаровительный первый вечер. Никогда не разговаривали с менеджером так, как разговаривали с нами раньше. До приезда я переписывался с отелем о том, чтобы получить прекрасный номер с прекрасным видом, так как у меня 30-й день рождения. Они сказали, что не могут предоставить улучшение, что совершенно нормально, но гарантируют, что у нас будет прекрасный номер с красивым видом. Когда мы приехали, я сразу почувствовал разочарование, комната такая старая, по стенам все в пятнах, две лампочки не работают, а вид — на тропинку и деревья, так что ничего не видно. Вся комната кажется темной, потому что вид заблокирован. Мы выразили на ресепшене наше разочарование, и с нами разговаривали с такой наглостью, что, как я полагаю, это был менеджер, что можно было бы сказать: мне все равно. Она сказала, что у нас есть номер выше категории и прекрасный вид, так что я бы не хотел видеть, какой будет комната, которая менее выше категории. Я проверил Booking.com, чтобы узнать цену за улучшенный номер для нашего пребывания, и выяснилось, что разница составляет 229 фунтов стерлингов. Мы снова пошли на ресепшн, чтобы спросить, можем ли мы доплатить за повышение класса, и она сказала 600 евро. Я сказал бы, вы не уважаете цену онлайн? И она сказала нет, и снова была очень груба, не чувствовала, что ее выслушали. Остальная часть отеля прекрасна, такая современная и чистая, что кажется, будто двухместные номера забыли. Их не следует рекламировать как лучшие номера. WiFi в номере тоже не работает. Очень разочаротительное начало моей birthday-недели, когда я так ждал(а) этого.

Отель прекрасный и живописный, но массовый крик уборщице, которая делает квартал рядом с обеденной зоной Она всегда здоровалась с энтузиазмом. Это было начало ее долгой смены или конец. Она никогда не теряла духа. Она была очень рада помочь особенно в ночь, когда один из наших гостей был плохо она полностью раздел кровать немедленно и приоритет нас Поэтому мы оставили уборщице записку, совет и браслет в качестве отдельной благодарности, так как она дефо нуждается в большем признании и, несомненно, является одним из самых трудолюбивых работников, которых я видел и для остального персонала во фламинго вы были замечательными, размещение и гостеприимство.

Отель понравился своей необычностью. Здесь в каждой мелочи эстетика. Рай для инстаграмщиков. Попугаи действительно есть, но большую часть времени они сидят в клетках. Питание не очень разнообразное, но всегда есть, что покушать. Все вкусно. Русскоговорящего персонала нет, но нас это вообще не напрягало. На ресепшене работает не очень приветливая тетя. Остальные все милые и улыбаются. Очень понравилось, что браслеты не надевают. Если включены ужины, просто подходят и спрашивают номер комнаты. Так же, если что-то заказываешь платное-записывают в счет на комнату. При выезде рассчитываетесь. Пляжные полотенца не выдают. Из номеров полотенца выносить нельзя. Не понравился номер, он прям совсем уставший, нужно обновлять. Лучше заранее бронировать номер классом повыше.

Красивое место с попугаями в отеле, которое дети очень любили. Зона бассейна, которая идеально подходит для игры детей, не создавая особых помех для других. Полегче, возьми паузу и пообедай. Нам понравилось. Номер и обслуживание было очень хорошим. Чисто и уютно. Завтрак со всем необходимым. Идеальное место в Öludeniz, по сравнению с туристическими ощущениями иначе это было идеальное расположение пешком ко всему и место, где вы могли уйти от этого занятого чувства. Мы с мужем ездили в спа, который был прекрасным и идеальным для меня - время. Очень рекомендую.

Мы были сильно разочарованы этим отелем. У нас были большие надежды, но как только мы зарегистрировались, все надежды были рассеяны. Сначала это началось с того, что красивый бассейн был только для гостей бунгало, что не было четко указано на сайте или при бронировании. com... Только если вы нажмете на бунгало на сайте вы можете видеть, что у него есть частный бассейн, но так как мы не бронировали бунгало мы не открыли бунгало комнаты. Изображение частного бассейна используется в качестве основного изображения, которое является довольно обманчивым. Мы специально заказали этот отель для бассейна, у нас мог быть любой другой отель в районе, который сэкономил бы нам больше денег. Они также сказали нам, что нам разрешено только фотографировать бассейн, но не плавать в нем, поэтому нам разрешено только делать бесплатную рекламу для них. Но это не было главной причиной нашего недовольства, настоящий шок наступил, как только нас провели в наш номер! Я был в нескольких отелях раньше, но никогда не видел такого грязного номера, как этот раньше! Повсюду были волосы прежних гостей... на кровати, в раковине, в душе и по всем стенам в ванной. На стене ванной комнаты также были грязные пятна, которые явно не были очищены, а также раковина, полная извести. В довершение ко всему над нашей кроватью была пыль и мертвые насекомые, раздавленные по обе стороны стены. Потолочный светильник также собрал несколько мертвых насекомых над нашей кроватью... Душ имел пятна плесени, а также из-за отсутствия вентиляции, небольшое окно, которое следует использовать для вентиляции, закрыто в комнате 115. Номера рядом с нами все имели открытые окна, кроме нашей комнаты, которая, скорее всего, будет причиной плесени. Когда мы пошли в приемную со своими жалобами и всеми фотографиями, они просто позвонили начальнику уборочной, чтобы проверить это. Решение, которое они дали нам, было в том, что она собиралась убраться в нашей комнате, что должно было произойти до нашего прибытия! Мы прибыли очень поздно, так что у них был целый день, чтобы убраться, так что не было оправдания состоянию номера. Когда мы запросили другой номер, они только что сказали нам, что нет свободных мест, но они даже не проверили или не пытались искать решение. Когда мы упомянули, что плесень не может быть просто очищена, нам ответили, что она будет использовать пар, чтобы очистить ее, так как невозможно избавиться от плесени, которая была там так долго... тот факт, что это было их решение вместо того, чтобы исправить проблему плесени, чтобы просто стереть ее, все еще бьет меня по голове. Когда мы заявили, что мы действительно разочарованы сначала бассейн, а затем состояние номера парень на ресепшн просто сказал нам, что это было указано на веб-сайте о бассейне. Мы просили о какой-то компенсации, но это также было невозможно. Поэтому мы слишком дорого заплатили за грязный отель, который даже не стоит трех звезд. Также на просьбу использовать утюг для глажки одежды мне сказали, что это не услуга, которую они предлагают, и я должен был принести свою одежду в магазин в районе, чтобы получить ее гладить... Это действительно взорвало мой разум! Во всех отелях, где я останавливался до того, как они принесли утюг в номер по запросу, а некоторые имели стандартный в номере, так что услышать этот ответ было действительно шок... Я не просил ее погладить его для меня, я попросил утюг, чтобы погладить его самому, так что я не понимаю, почему они делают из этого такой вопрос. Это вдобавок ко всему вышесказанному сделало разочарование еще большим. Во время экскурсии мы поговорили с другой парой, которая останавливалась в том же отеле, и они также были очень негативно настроены по отношению к отелю, это был единственный отель, который был доступен в последнюю минуту, так что они должны были взять его, и мы все четко понимаем, почему... Я бы никогда не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель никому. Гигиена – это самая важная часть, и если вы не можете обеспечить это, то нужно что-то делать, вместо того чтобы просто быстро менять простыни (если это вообще будет сделано) . Для людей, которые все еще бронируют, убедитесь, что вы не получите номер 115, так как они не исправляют проблему пресс-формы и нет вентиляции в ванной комнате.

Этот отель был полным сомом: вводящая в заблуждение реклама, неприемлемые гигиенические нормы и полное отсутствие ответственности со стороны руководства. Нам не разрешили использовать бассейн, который активно рекламировался на фотографиях и на сайте. По прибытии нам сказали, что бассейн был только для гостей бунгало, который никогда не упоминался на Booking.com или на их собственном сайте. Когда мы усомнились в этом, нам сказали, что мы можем «всегда фотографироваться в бассейне». Было ощущение, что они ожидали, что мы будем рекламировать их собственность для них, не позволяя нам на самом деле наслаждаться объектом, который привлек нас в первую очередь. Комната была в неприемлемом состоянии: там были волосы предыдущих гостей, плесень в душе, насекомые, придавленные к стенам, мертвые насекомые, собранные внутри потолочного светильника, грязные и отвратительные сливы, дыры в постельных простынях. Когда мы жаловались, нам не предложили ни другой номер, ни частичный возврат денег. Мы получили ответ о пресс-форме, что они «не могут ничего сделать, потому что она глубоко укоренилась», как будто гости должны просто принять пребывание в комнате с плесенью. Положение еще более ухудшилось в результате того, что единственное небольшое окно в ванной комнате было закрыто куском дерева, в результате чего вентиляция отсутствовала. Когда мы спросили, можем ли мы использовать утюг, чтобы выпрямить нашу одежду, персонал сказал нам пойти в магазин вместо этого. Для отеля не предоставлять даже элементарную услугу утюга или гладилки недопустимо. Кроме того, крайне беспокоит обращение с попугаями на участке. Одна из птиц, похоже, теряла значительное количество перьев, и мы стали свидетелями того, как один из хозяев ударил ее пластиковой бутылкой. Видеть такое обращение с животным было тревожным и вызывает серьезную обеспокоенность по поводу благополучия животных, содержащихся в этом доме. Это пребывание было полным разочарованием от начала до конца. Мы почувствовали себя обманутыми рекламой, проигнорированными, когда высказывали законные опасения, и ушли с впечатлением, что удовлетворенность гостей просто не была приоритетом. Мы бы никогда не вернулись в эту собственность и не можем рекомендовать ее никому.

Мы останавливались в Flamingo Hotel & Spa в течение четырех ночей в качестве группы из трех человек. В целом, отель имел очень спокойную, расслабляющую атмосферу и был прекрасно оформлен. Наш номер был прекрасным, окрестности были потрясающими, и виды из бассейна были потрясающими. К сожалению, завтрак был разочаровывающим, особенно для гостей с диетическими требованиями. У одного из членов нашей группы целиакия, однако глютена не было - свободные варианты доступны. Шведский стол был очень ограниченным, оставляя немногим более нескольких ломтиков арбуза каждое утро. Однако самым большим вопросом было обслуживание клиентов от менеджера по приему Иды. Каждое общение было пренебрежительным и нежелательным. Несколько раз, когда мы встречали ее на ресепшене, она просто поднимала палец, чтобы указать, что мы должны ждать, не глядя в глаза и не узнавая нас. Что в конечном счете омрачило наше пребывание, так это инцидент, связанный с хозяйством. После того, как наш номер был обслужен, стало ясно, что наши чемоданы обыскали. Вещи из чемодана одного гостя были положены в чемодан другого, под личные вещи, и был открыт пакет с лекарствами, в результате чего лекарства были разбросаны по всему чемодану. Мы сообщили об этом в приемную, ожидая извинений и заверений, что этот вопрос будет расследован. Вместо этого, наши опасения были отвергнуты, с комментариями, что у домработницы «вероятно закружилась голова», вместо того, чтобы признать серьезность ситуации. После дальнейшей эскалации ситуации управляющий гостиницей все же принес извинения и предпринял усилия по исправлению ситуации. Нам предложили бесплатный ужин, от которого мы отказались из-за ограниченных вариантов шведского стола, но он также продлил наш заказ до 5 : 00 вечера, который был очень ценен, так как он соответствовал нашему трансферу из аэропорта. Это настоящий позор, потому что сам отель красив и имеет такой большой потенциал. Однако ощущение того, что наша личная жизнь была нарушена, в сочетании с первоначальным рассмотрением нашей жалобы, заставило нас чувствовать себя очень неловко. Несмотря на то, что извинения и жест управляющего отеля были оценены по достоинству, опыт значительно затмил то, что в противном случае могло бы быть отличным отдыхом.

У нас было замечательное пребывание в отеле "Фламинго" и мы бы с удовольствием вернулись. Сам отель красивый, с прекрасной территорией, расслабляющей зоной бассейна и хорошим баром и рестораном. Все поддерживалось исключительно чистым в течение всего нашего пребывания, и мы никогда не пытались найти лежак вокруг бассейна. Обслуживание официантов вокруг главного бассейна было прекрасным прикосновением и сделало отдых в течение дня еще более легким. Место было идеально для нас. Это около 10 - минут ходьбы до пляжа Элюдениз и главной набережной, при этом находится достаточно далеко от оживленных баров и ночной жизни, чтобы оставаться спокойным и тихим по вечерам. Завтрак был традиционным турецким шведским столом с хорошим выбором свежих салатов, сыров, холодного мяса и хлеба. Качество было хорошим, хотя мы хотели бы видеть еще несколько континентальных вариантов, таких как выпечка для иностранных гостей. Хороший выбор напитков, включая спиртные напитки и коктейли, и хотя мы не обедали в отеле по вечерам, меню обеда имело хороший выбор вариантов. Одно я бы порекомендовал отелю - стулья в баре имели подушки, в то время как все стулья в ресторане не имели - пожалуйста, получите подушки и для стульев ресторана! Это небольшое прикосновение, которое сделает вещи намного комфортнее. Мы останавливались в стандартном номере, который был именно таким – он был очень чистым, но он начинает показывать свой возраст и был бы полезен для ремонта. Ванная комната и душ в частности могли бы сделать с обновлением, и наш блок кондиционера не всегда отзывчив. Кровати были очень твердыми и предпочли бы, чтобы они были мягче. Когда мы попросили дополнительные подушки, их сразу привезли к нам. Самый большой актив этого отеля, несомненно, персонал. Каждый член команды был дружелюбен и гостеприимен. Мы хотели бы поблагодарить Энсара, который блестяще присматривал за нами вокруг бассейна и ресторана, и Мехмета на ресепшн. Они оба пошли дальше, будь то помощь с багажом, ответы на вопросы или просто убедиться, что мы в порядке. Отель расположен в пределах холма, так что есть ступени ко всем номерам. Мы запросили номер на первом этаже заранее и были предоставлены номер на первом этаже, хотя вы должны были подняться по одному лестничному пролету, чтобы добраться до этого - это было в порядке для нас, но стоило отметить, если у вас есть проблемы с мобильностью. Один из бассейнов зарезервирован для бунгало - это не было проблемой для нас и что-то, что я читал заранее. Этот бассейн очень затененный. Главный бассейн и детский бассейн были как прекрасными с адекватными и удобными шезлонгами (не пластиковыми) ! В целом, это прекрасный, чистый отель с фантастическим персоналом в отличном месте. Если бы стандартные номера были переоборудованы, это было бы лучшее впечатление. Однако мы бы рекомендовали это и с радостью остались бы снова.