Отель Club Tokmak 3*

Мы останавливались в клубе Токмак в июле. Обычно я не чувствую необходимости писать отзыв, потому что мы останавливаемся здесь 19 лет, и семья Токмак всегда принимала нас как родных ❤️, но я увидел несколько отзывов, которые мне не понравились, и которые не описывают семью так, как мы их знаем. ... да, в этом году для нас все было по-другому, так как Андреа управляла баром со своим персоналом, и все было нормально, ребята были дружелюбны. Проблема в том, что полотенца остаются на кроватях на весь период вашего пребывания. Я никогда раньше этого не видел. Вы должны иметь возможность выбрать свой шезлонг каждое утро, когда просыпаетесь, вместо того чтобы люди, которые уезжают на целый день, оставляли свои полотенца на шезлонгах, а прибывающие оставались без шезлонга в некоторые дни. Это нехороший способ работать. Никогда не было так, как это работает там, но это правило Андреа! Дилек Мустафа Мама были исключительно приветливыми и уважительными и сделают все, чтобы ваше пребывание было приятным. . . отзывы, говорящие о том, что они не на ресепшене весь день, абсурдны, они могут там не сидеть, но они рядом, и вам нужно только попросить кого-нибудь, чтобы найти их. Я не думаю, что последние несколько отзывов отражают, какова на самом деле семья Токмак, по моему мнению. Если вы ищете простые апартаменты с возможностью самостоятельного проживания и семейной атмосферой, я бы порекомендовал остановиться здесь ☺️

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Персонал отеля нигде не было видно, и их легко не опознать, так как они не носят бейджей или униформы, и их можно легко принять за гостя. На стойке регистрации не было дежурного круглосуточно (что ожидается по соображениям безопасности или в случае срочных вопросов). Кто-то в нашей группе упал с лестницы, потому что был мокрый — не было знака, что он мокрый, и не было указателя, где его высушили. Она травмировала спину, и падение могло быть намного хуже. По прибытии нам пришлось заплатить дополнительные 145 фунтов стерлингов (это была общая сумма для нас троих за 10 ночей). 60 фунтов стерлингов за кондиционер, что нелепо и должно входить в стоимость отеля. 40 фунтов стерлингов за дополнительный вентилятор, так как одному из нас пришлось спать на диване. Мы заплатили 20 фунтов стерлингов, чтобы оставить номер открытым на наш последний день. 15 фунтов стерлингов за сейф, но мы им не пользовались, так как сейф был на ресепшене, и это совсем не казалось безопасным, зная, что у персонала есть доступ с помощью мастер-ключа. Нам разрешили только один ключ от номера, что было неудобно, так как нас было трое, и если кто-то из нас хотел уйти пораньше, нам приходилось подклинивать дверь, чтобы нас не разбудили стуком в дверь. Постельное белье меняли только один раз за наши 10 дней, несмотря на то, что уборщица убирала в комнате каждый день, а полотенца меняли не менее трех раз. Нам пришлось самостоятельно чистить кухонную раковину, так как оттуда был неприятный запах, и уборщик этого не сделал. Туалетная бумага также никогда не пополнялась, что означало, что нам приходилось брать ее откуда-то еще. Wi-Fi доступен, но только в зоне бассейна и бара. WiFi не работает в квартирах. Так ложная реклама, говорящая о бесплатном Wi-Fi, когда вы даже не можете получить к нему доступ в своей комнате. Персонал отеля был совсем недружелюбным и грубил двум маленьким девочкам, которые останавливались в отеле. Единственным плюсом нашего пребывания здесь был бассейн и бар. Андреа и ее персонал были выдающимися и заботились о гостях. Она предоставляет вам полотенца для бассейна, так что вам не нужно приносить свои. Еда и напитки в баре потрясающие и стоят разумных денег. Все названные духи тоже. Если бы не Андреа и ее персонал, нам пришлось бы сменить отель.

Единственная причина, по которой я бы порекомендовал этот отель/апартаменты, — это бар/ресторан и зона бассейна. Очень красиво украшено, так уютно и комфортно, а персонал потрясающий. Всем рады; Андреа управляет этим очень хорошо, всегда следит за тем, чтобы у вас было всё необходимое, и делает для всех больше, чем требуется. Еда вкусная, цены на еду и напитки очень разумные, а территория всегда очень чистая. С другой стороны, персонал/владельцы отеля превратили мое пребывание в ад. Мы не получили чистых простыней на все наше 9-дневное пребывание и получили чистые полотенца только через 5 дней. Никто никогда не находится на стойке регистрации, чтобы зарегистрировать или выписать вас, независимо от времени, или чтобы помочь вам с любыми вопросами, касающимися номеров, кондиционирования и т. д. Когда мне удалось поймать владельцев (которых вы не сможете отличить от гостей из-за отсутствия профессионализма и униформы), я столкнулся с очень агрессивным и грубым поведением. Владелица, Дилек, неоднократно хлопала меня по лицу, спрашивая, в чем моя проблема, и ударила руками по стойке регистрации, когда я вежливо поинтересовался, почему в середине утра никого не было за стойкой, и посоветовал им написать часы, когда кто-то будет в приемной для помощи. Когда я это предложил, Дилекс брат (соучредитель) закричал мне в паре футов от меня: «Ты ожидаешь, что мы будем там 24 часа в сутки». У них также есть их мать, которой за 65 лет, которая «убирает» в комнатах (то есть заправляет кровати одними и теми же простынями на весь период пребывания гостей) и перемещает ваши вещи по квартире. Квартиры имеют потенциал, так как они довольно приличного размера и имеют кухню, встроенную в жилую зону. Дилек Токмак, прошлой ночью решила, что будет хорошей идеей пригласить всех своих друзей в барную зону, подошла к мне, толкнула локтем, а ее друзья начали кричать мне и моим друзьям в лицо, что один из них собирается «разорвать нас на части», а двое других начали задирать волосы, пытаясь запугать и напугать нас. У меня есть видеодоказательства всего этого, и это также было на видеонаблюдении. Когда Дилек поняла, что их попытка нас напугать не удалась, она расстроилась и вызвала полицию. Полиция пришла и заявила Дилек, что ее заберут из-за того, что она вызвала проблему, поэтому она захотела отозвать свою «жалобу» на меня и приказала им сказать мне извиниться, несмотря на то, что после этого заявления она сказала: «Я не приму» ее извинения. Если бы Андреа не была здесь, чтобы решить все это для меня, мне и моему другу пришлось бы найти другое место для проживания из-за того, что она неоднократно теряла самообладание и говорила нам уйти перед другими гостями. Другие гости приходили ко мне по разным поводам, чтобы сказать, что у них тоже были проблемы с Дилек. Мое пребывание в целом было хорошим благодаря Андрее и ее персоналу, которые неоднократно решали все проблемы для меня, а также благодаря тому, что ее персонал был таким добрым и поддерживал все под контролем.

Очень грубые люди, управляющий апартаментами крайне груб, никого никогда нет на ресепшене, когда мы приехали, она сидела со своими друзьями и оставила нас стоять, слава богу, что помог персонал бара, хотя отель управляется разными людьми, так что это не их работа. Персонал бассейна и бара потрясающий, Андреа и сотрудники очень дружелюбны, они сделали для вас всё возможное, еда и напитки отличные, рад, что они были там, это сделало наше пребывание стоящим. Безопасность внизу у ресепшена, комната едва убрана, в итоге мы убрали ее сами, полотенце меняли дважды за наши 10 дней, они меняли полотенца только потому, что я попросил, то же самое с постельным бельем, был только один ключ от номера на троих, лестница была мокрой, но не было знака "мокрый пол", и кто-то упал с лестницы. Менеджер спорил с молодой леди, то, как она разговаривала со своим гостем, было ужасно. Я бы поставил бару и бильярду 5 звезд 🌟

Мы вернулись из нашего 2-недельного пребывания в клубе Токмак, к сожалению, наш опыт был разочаровывающим по нескольким параметрам. Владелец был очень неприветливым и почти не общался с нами во время нашего пребывания, из-за чего мы чувствовали себя неуютно, а не как ценные гости. У нас также было несколько вопросов с собственностью. Аккумуляторы были удалены из воздуха - пульт от кондиционера, что вызвало разочарование и означало, что мы не могли использовать его, как ожидалось. Мы также испытывали озабоченность по поводу уровней химических веществ/кислот в бассейне, которые, как представляется, были неправильно сбалансированы. На очень позитивной ноте, барная зона была отличной, как всегда, и персонал бара был абсолютно сказочным. Андреа и ее команда действительно изменили наш праздник. Они были дружелюбны, гостеприимны и всегда были готовы помочь — если бы не Андреа и ее сотрудники, мы бы, честно говоря, заблудились. Они заслуживают огромной похвалы за то, как они заботились о нас и заставили нас чувствовать себя желанными гостями. Очень жаль, что проблемы с владельцем и собственностью затмили то, что могло бы быть намного лучше. Большое спасибо Андреа и сотрудникам бара за то, что они были настоящим изюминкой нашего пребывания, как всегда ❤️ Если у вас когда-нибудь будет возможность в этом сезоне, пожалуйста, нанесите 'один за дорожный бар/ресторан' визит, это не разочарует. 👌🧿

Мы только что пережили еще одно фантастическое пребывание в клубе Токмак и не можем рекомендовать его достаточно. Это прекрасная семья – управляемый жилой комплекс с непринужденной, дружелюбной атмосферой, которая идеально подходит для прохладного отдыха. Зона бассейна великолепна, и это только около 20 минут ходьбы в центр, так что вы достаточно близко ко всему, наслаждаясь при этом немного тишины и покоя. Апартаменты базовые, но имеют все необходимое, и они поддерживались безупречно чистыми каждый день трудолюбивой командой домработниц. В этом году баром и рестораном управляет One For The Road, а Андреа, ее муж Василий, Maz и Мехмет были просто великолепны. Они были так гостеприимны, внимательны и очень веселы, и они искренне старались из кожи вон лезть, чтобы убедиться, что все прекрасно проводят время. Их гостеприимство действительно сделало наш праздник особенным. Еда всегда была горячей, свежеприготовленной и очень вкусной, с большим выбором. Выбор напитков тоже был отличным, и мы особенно любили маленькие штрихи, такие как принести нам ведро льда для обеда Efes, чтобы сохранить их идеально холодными на солнце! Если вы ищете доброжелательное, доступное жилье с потрясающим персоналом и непринужденной атмосферой, клуб Tokmak вполне заслуживает посещения. Мы обязательно вернемся!

Я и мой друг пошли в июне бассейн и бар область была удивительной и прекрасной. но, к сожалению, номера подвели так много, номера чувствовали себя немного устаревшими и старыми, мы ячмень наш номер убрали, а также постельные принадлежности не менялись в течение более недели или полотенца какой позор для отеля, так как они имеют столько потенциала

Имела фантастические 2 недели в клубе токмак , номера были действительно хорошими и номера убирались каждый день уборщица была такой прекрасной . Прекрасный персонал , площадь бассейна и бар был фантастическим Андреа и ее персонал был удивительным сделает все для вас спасибо всем за отличное пребывание xx

Этот год был наш первый раз в клубе токмак, это очень прекрасное место, бассейн очень чистый бар / ресторан зона также очень чистая, всегда доступ к лежакам, Андреа, Юрда и команда удивительны очень внимательны и всегда убедитесь, что вы получаете то, что вам нужно, Мы останавливались в апартаментах с 2 кроватями, просторной чистой и хорошим номером, чтобы провести 10 дней в, Отель находится всего в 15 минутах ходьбы максимум до города, который также легко ориентироваться, С очень доброжелательной гостеприимной атмосферой я бы рекомендовал этот отель/апартаменты всем друзьям и семьям

Если вы ищете красивый семейный отель в İçmeler, это место действительно один из лучших вариантов. С момента прибытия Вас встречают с неподдельным теплом, добротой и гостеприимством. Персонал невероятно внимателен и всегда готов помочь с улыбкой, чтобы вы чувствовали себя комфортно и расслабленно в течение всего пребывания. Из окон отеля открывается захватывающий вид, особенно во время восхода и захода солнца, что создает спокойную и незабываемую атмосферу. Все чисто, хорошо - организовано, и создано для комфортного семейного отдыха. Обслуживание абсолютно превосходное, еда вкусная, и каждая деталь тщательно продумана, чтобы сделать гостей счастливыми. Идеальное место для семей, которые хотят насладиться качественным временем, удивительными пейзажами и обслуживанием на высшем уровне в сердце прекрасного Ичмелера. Настоятельно рекомендую — оставшись здесь, вы обязательно захотите вернуться снова.