Отель Delphin Be Grand Resort 5*

Das Einzige ist das das Essen sich doch sehr stark zum letzten Jahr geähnelt hat und das gewisse Komeponenten des Essens jeden Tag gleich waren. Wir hatten das erste mal den Italiener probiert, aber das war nicht so doll. Das einzige was hier von Vorteil ist, das es wesentlich ruhiger ist.UND der Spielzeugladen im Hotel ist eine absolute Frechheit. Hier werden Autos für über 75 € angeboten.. das kann ja wirklich nur ein Scherz sein

Cold swimming pools and lazy river.

Поскольку мой отзыв был удален, я добавил его снова, так как люди должны знать! Руководство в этом отеле просто ужасное для 5*. Я просто хочу сказать, что сам отель просто потрясающий, он потрясающий снаружи и внутри. Еда и напитки потрясающие, а бассейны, развлечения и девушки в детском клубе фантастические. Мы с семьей приехали сюда на 10 ночей, мы приехали 13 сентября, первые 6 ночей были просто потрясающими, к сожалению, после этого наш отпуск был испорчен из-за того, что мое обручальное кольцо украли из нашего номера. В воскресенье, 20 сентября, я отвела наших детей в бассейн. Мне пришлось нанести солнцезащитный крем нашим детям, поэтому я сняла свои свадебное и помолвочное кольца и положила их в маленький застегивающийся отсек в сумку Delphin, как и делаю каждый другой день. В 2 часа дня мы вернулись в номер, чтобы переодеться и пойти в спортивный бар посмотреть матч "Селтик" против "Рейнджерс". Я оставил сумку "Дельфин" в номере под тумбой под телевизором, пока мы были в баре. Около 4 часов дня мы вернулись в комнату и приготовились к вечеру. Я надел кольца обратно около 5. В 30 часов мой обручальное кольцо пропало из моей сумки. Я начал паниковать, как любая женщина, я вытряхнул всё из сумки, кольца не было, я сразу спустился в зону бассейна и проверил под каждым шезлонгом, мусорным баком и зонтиком в зоне бассейна, пока мой муж был в комнате и проверял всё. Я иду на ресепшн, рыдая, и спрашиваю, сдали ли они мое кольцо, они говорят нет и не предлагают помочь поискать. Затем мы снова осмотрели номер как семья, мы подняли кровати, шкафчики, упаковали все обратно в чемоданы, но кольца по-прежнему не было найдено, поэтому все воскресенье вечером я плакала, разбитая душой, что мое кольцо пропало. Я был на 100% уверен, что положил это в сумку, но продолжал сомневаться, что оно выпало при положении в сумку, и потерял его. В любом случае, утро понедельника, 21 сентября, я проснулся и спустился прямо вниз, чтобы спросить на ресепшене, сдали ли они мой кольцо, но ничего не нашли. Затем я спросил, могут ли они проверить камеры, чтобы увидеть что-нибудь, он проверил камеры у бассейна, но ничего не увидел из-за того, что подняты зонтики, что я понимаю. Затем мы снова обыскали комнату, полностью опустошили ее, но никаких следов не нашли, а затем мы снова проверили всю зону бассейна, но и там ничего не обнаружили, к сожалению. Затем я иду к нашей уборщице и спрашиваю, видела ли она мое кольцо, когда убирала комнату в воскресенье, когда она была в комнате, пока мы ходили на матч "Кельтик", она сказала, что нет, но посмотрит, когда сегодня (понедельник) уберет комнату. Так что весь понедельник я до сих пор не смог найти свое кольцо после того, как провел несколько часов у бассейна, все еще разбитый из-за того, что у меня не было обручального кольца, мы вернулись в наш номер около 4 часов дня, номер был убран, но кольца не было, поэтому я подумал, что его не нашли. Затем в пять раздаётся стук в нашу дверь. 30 вечера, наша уборщица начала показывать нам видео нашей комнаты на своем телефоне, а затем спросила, могу ли я использовать Google Переводчик, и начала показывать мне еще больше видео нашей комнаты на своем мобильном телефоне, а затем она говорит в Google Переводчик, что сказано: «Гостиничный персонал очень хорошо убирает, когда убирает комнату», а затем она выхватывает МОЮ ПЕЧАТЬ! ! Из кармана! ! И покажи мне видео моего кольца под прикроватным ящиком. Сразу же, когда я закрыл дверь после того, как забрал свое кольцо, я понял в душе, что эта дама вытащила кольцо из моей сумки и теперь притворяется, что нашла мое кольцо. Я искренне верю, что она запаниковала, потому что я спросил у всех в отеле о моем кольце. Теперь она была единственным человеком в нашей комнате, пока сумка была в комнате в воскресенье, так как она убирала комнату, пока мы были на матче "Селтик". Эта дама сказала, что нашла кольцо под прикроватным шкафчиком, хотя мы перевернули комнату с ног на голову в воскресенье вечером и в понедельник утром. Затем я сразу иду на ресепшн и прошу поговорить с менеджером, там нет менеджеров, поэтому они вызвали кого-то из отдела по работе с гостями. Я рассказал ему обо всем, ему, казалось, было даже наплевать. Общение было шокирующим. Он сказал, что сообщит своему менеджеру утром во вторник, 22 сентября. Весь вторник я ждал звонка от менеджера с хотя бы извинениями или объяснением по поводу всей ситуации, но, конечно, ничего не услышал. В среду, 23 сентября, утром я увидела мужчину из отдела по работе с гостями, с которым я разговаривала в понедельник утром, который проверял камеры видеонаблюдения у бассейна, и он спросил, нашла ли я свое кольцо. Во-первых, я думаю, его коллега должен был что-то сказать ему после того, как я рассказала ему накануне о случившемся, но нет, очевидно, им было совершенно наплевать, поэтому я объяснила все еще раз, и, честно говоря, я не думаю, что ему хоть немного было не все равно, что произошло; он просто сказал, что ей следовало отнести кольцо в отдел по работе с гостями, чтобы они вернули мне кольцо, что я сама сказала: почему, если она его «нашла», она не пошла сразу на стойку регистрации с ним, чтобы они позвонили мне! Он спросил, хотим ли мы забронировать ресторан à la carte, но мы сказали ему нет, мы выезжаем сегодня, но вы говорите мне, что лучшее, что вы можете сделать, это предложить нам еду в ресторане, за который мы уже заплатили, чтобы остановиться в этом отеле, после того как ваш сотрудник УКРАЛ мое кольцо из моего номера. Отвратительно. Я думаю, что это было абсолютно шокирующее поведение для 5-звездочного отеля — даже не извиниться за то, что сотрудник украл мое обручальное кольцо, которое, должен сказать, было очень дорогим! Мое кольцо стоило дороже, чем 10 ночей в этом отеле, чтобы сказать, что я абсолютно возмущен этим отелем и тем, как они справились с этой ситуацией, и я буду продолжать разбираться с этой ситуацией! Я останавливался в номере Ablock 1417! !

В сетке Дельфин девятый раз. В би гранд первый раз. Начну с того, что считаю эту сетку одной из лучших. Этому отелю ставлю оценку чуть ниже Дельфина Дива, и Дельфина Палас. На одном уровне с дельфин Империал. Плюсы: Размещение оперативно, тактично, за доплату поменяли номер на номер с видом на море романтик. ( Максут на рецепшн спасибо) Номер прелесть, потолки высокие, в номере кофемашина капсульная. Полотенца очень уставшие. Уборка отличная, мы здесь пятый день, дальше не знаю как будет. Впервые так убираются, все принадлежности меняют. Минибар супер, вино красное, белое, пиво бутылочное, даже энергетики. В Аля карт рыбном др мужа отмечали, торт вынесли огромный и очень вкусный, спасибо. Территория большая, чистая, ухоженная, оливковые деревья, гранаты и даже огородик есть, кошкин дом ухоженный. Вечерние программы в нескольких местах, норм. Еда разнообразная.вкусная. Баранина, говядина отлично приготовлены. Овощей и фруктов много разных. Спа отличный, парная супер. МИНУСЫ Официанты в основном ресторане тебя не видят, нужно подходить, просить. Такие же официанты на пирсе. Гест релейшн очень не очень. Единственная кто знает русский это Наталья, ответит подскажет поможет. Остальные смеются в лицо и говорят, что не понимают. Вроде ничего такого, но очень неприятно. Делают вид, что не понимают твоего английского. Не предлагают поговорить через переводчик. Набор фраз на русском не знают. Отворачиваются. Отводят глаза. Это отвратительно. Подошли попросить футболку дельфин , говорят приходите через час, через час сидит другой человек, и объясняет, что понятия не имеет о чем речь. Футболки стали роскошью ? В других отелях этой сетки таких вопросов не было. В номер приносили оставляли. Эта футболка нужна только здесь, спать в ней, надевать после моря, мы их больше нигде не носим. Запись в ресторан Аля карт это квест, с утра стоит толпа человек сорок для записи в ресторан. В бассейне релакс вода ледяная. Курят отдыхающие в зоне, где курение запрещено. Никто замечание не делает. Гузлеме пережарено, подгоревшее можно сказать. Рыбы много разной, но тоже в основном пережаренная или пересушенная. Немножко непонятно почему так сильно приглушают музыку живую ежедневную, которую ставят непосредственно перед входом в корпуса. Понятно, что люди отдыхают, но это же живое исполнение, с 21 до 23 часов, артисты стараются, отдыхающие вынуждены вслушиваться, чтобы понять, что исполняют. Не получаешь удовольствие. Единственный раз из за дождя 27 сентября перенесли в другое место концерт, это было супер. Девушка реально очень круто пела, зажгла всех.

Обслуживание идеальное, замечательный отель!

מדהים , צוות מעולה ,הכול נקי , האוכל מדהים ,כול הזמן יש מה לעשות המון אטרקציות ,לא משעמם בכלל ,מקום שחוזרים אלו ..

Мы прекрасно провели время в Delphin Be Grand и очень насладились отелем. Я думаю, это отличный выбор для семей с детьми, особенно для детей, которые любят аквапарки и развлечения. В отеле два больших аквапарка, плюс третий аквапарк, специально предназначенный для самых маленьких детей, а также ярмарка. Также имеется отдельный детский клуб, расположенный в отдельном здании, с полной программой мероприятий в течение дня, так что для детей всегда что-то происходит. Бассейны красивые и очень разнообразные. Некоторые из них организовали мероприятия и развлечения в течение дня, а также есть бассейн только для взрослых, куда дети не допускаются, что идеально подходит, если вы ищете более спокойную атмосферу. Пляж прекрасный и песчаный, а море было тёплым и очень приятным. Мне также очень понравилось просто гулять по территории отеля. Курорт такой большой, оживленный и полный разных зон, что почти кажется, будто гуляешь по маленькому городу. Отель очень чистый и прекрасно ухожен. Candy Land — это фантастический опыт, который приносит радость не только детям, но и взрослым. Это одно из тех мест, которое сразу поднимает тебе настроение. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. С точки зрения роскоши, безусловно, есть более роскошные отели. Delphin Be Grand очень хорошо поддерживается, но общий стиль кажется немного более старым по сравнению с некоторыми более новыми пятизвездочными курортами. Полотенца в номерах тоже выглядели немного изношенными, и я думаю, что средства гигиены в ванной могли бы быть более высокого качества. Еда в целом была хорошей, но это, вероятно, та область, где, по моему мнению, еще больше всего возможностей для улучшения. Тем не менее, у нас был фантастический отпуск. Огромное разнообразие занятий и развлечений для детей — вот что делает этот отель особенным, и именно поэтому мы обязательно подумаем о возвращении. Для семей с детьми я думаю, Delphin Be Grand предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Это стоит каждого цента, и, по моему мнению, цена полностью оправдана всем, что предлагает курорт.

У меня нет проблем с отелем. Как большая семья, мы посещали несколько раз, и все были одинаково потрясающими. Отличная еда, отличное развлечение, и в целом нечего было придраться к отелю и большинству его сотрудников. Однако мы не возвращаемся. Я поставил ему 5 звезд, потому что не хотел оскорблять персонал, который так усердно работает ради своих гостей. Однако у моей мамы здесь была серьезная авария (поскользнулась на мокром полу), в результате которой потребовалась операция. Падение произошло у бара у бассейна на мокрых полах. Аварии случаются, но недопустимо полное отсутствие заботы и сочувствия. Для гостиничной сети, которая гордится заботой о своих гостях, это было настоящим разочарованием. Что стало хуже, так это их отсутствие ответов на мои электронные письма. Авария произошла в мае 2026 года, сейчас сентябрь 2026 года, а я до сих пор не получил ответа, подтверждающего что-либо. Мы так разочарованы, поскольку мы безумно любим Delphin be Grande и создали здесь так много счастливых воспоминаний, которые были сильно омрачены их отсутствием заботы и ответов, и это показало нам, что им на самом деле наплевать на своих гостей. Я ждал 4 месяца, чтобы оставить этот отзыв, в надежде, что они должным образом отреагируют на мои опасения... К сожалению, ничего конструктивного не получено. Пока ничего плохого не случится, пока ты там, с тобой всё будет в порядке. Это отличный отель, просто не полагайтесь на них в плане какой-либо заботы или поддержки после того, как они возьмут ваши деньги. Просто для контекста, я запрашивал отчет об аварии для целей страхования, который они не предоставляют, ну, они не могут предоставить, потому что никогда не проверяли, что произошло. Я спрашивал об их политике послепродажного обслуживания и о том, следовала ли она, на что они не комментируют. Так очень разочаровывающе. Мы остались совершенно одни, с серьезно раненым человеком, и они ни разу не связались с нами. Мы потратили около 25 тысяч в этом отеле за последние 2 года... расстроены, что не вернемся, ведь это прекрасный отель с очень усердными сотрудниками.

Замечательный отдых в любимой сети отелей! Мы бронировали отдых в Delphin Be Grand Resort еще в декабре на сентябрь. Это далеко не первый наш визит в отели сети Delphin: три года назад мы отдыхали в Delphin Imperial, правда, в марте, и уже тогда остались под большим впечатлением. Хочется выразить искреннюю благодарность нашему агенту Виктории. Она периодически звонила, помогала со всеми вопросами по бронированию, а также предоставила приятную скидку, чему мы остались очень довольны. Сам отель показался нам великолепным. Весь обслуживающий персонал — от горничных, следивших за чистотой в номерах, до сотрудников ресторанов и пляжа — невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый прийти на помощь. Особенно хочется поблагодарить Наталью (Guest Relations), которая помогла нам с бронированием рыбного ресторана a la carte и всегда в течение нашего пребывания интересовалась, довольны ли мы отдыхом, есть ли проблемы и пожелания. Моя мама, которой 15 сентября исполнилось 83 года, осталась в полнейшем восторге от гостеприимства, заботы и превосходной еды. Огромное спасибо Наталье от Марины и Людмилы Николаевны! Уже задумываемся о том, чтобы приехать сюда в следующем году, вероятно, в октя. Спокойная обстановка, прекрасный отдых у моря, высочайший уровень комфорта и вкусное питание — это именно то, что нужно для восстановления сил после долгих месяцев упорного труда. Обязательно вернемся снова!

Отличный отель с прекрасным сервисом! Отель очень красивый, территория и общая атмосфера оставляют приятное впечатление. Отдельно хочется отметить работу сотрудников все внимательные, доброжелательные и стараются помочь гостям. Номер хорошо оснащён, есть всё необходимое для комфортного проживания. Особенно хочется отметить Guest Relations сотрудники всегда на связи, внимательно относятся к просьбам гостей и помогают оперативно решать любые вопросы. Питание разнообразное: каждый день есть что-то новое, блюда на любой вкус. Большой плюс, что практически в любое время суток можно найти, чем перекусить и что выпить голодным точно не останешься. Все возникающие вопросы и просьбы решаются очень оперативно, что значительно повышает уровень комфорт во время отдыха. Отдельно приятно, что рестораны à la carte доступны бесплатно по предварительной записи это отличная возможность разнообразить питание и попробовать что-то особенное. В целом остались очень хорошие впечатления от отеля и сервиса. Спасибо всей команде за внимательное отношение и комфортный отдых!