Отель Bilem Hotel Beach & Spa 4*

При заселении сотрудник отеля на терминале для оплаты указал сумму в 4 раза больше чем в письме подтверждении. Это я заметила только после того как система выдала ошибку из-за недостаточности средств на карте, так как заранее перенесла на свою банковскую карту точную сумму согласно письму подтверждения иначе бы ушли деньги и не вернули бы их придумывая разные отмашки. Сотрудник так и не объяснил причину своего поступка, исправил сумму только после того как я начала тыкать ему в лицо письмо от booking.com. Хотелось бы чтобы сотрудники отеля были внимательнее и не пытались нажиться на туристах которые плохо знают язык.

Нельзя с собой еду и напитки. После девальвации турецкой лиры. Кафе и бары стали очень дорогими. На одного человека в среднем сто долларов за вечер

Love the location, indoor pool ,outdoor pool and spa , lovely sunbathing platform with waiter service and DJ , beds are super comfortable and reception team so helpful and friendly

Тунцай абсолютно блестящий, потрясающее место, он был очень гостеприимным и я определенно рекомендую

Locations was good

We booked 2 x dbl rooms with sea view and balcony. Didn't get this. Asked to be moved and was told next day then staff were extremely rude telling us "no way". Staff at restaurant and beach were fab. Would defo return

Dirty, and falling apart. Very expensive , poor quality food served in restaurants. Breakfast was disgusting.

Дешевый завтрак как неуважение к гостям, сотрудники на ресепшене не очень

Грязь, персонал хамоватый

Отель явно принял к сведению предыдущие отзывы и, по-видимому, вносит улучшения на основе этих отзывов. Этот отель подойдет многим людям, хотя в интернете о нем не так много информации, о чем мы узнали только после бронирования. Надеюсь, этот отзыв поможет вам решить, подходит ли вам этот отель. Мы приехали с некоторыми опасениями после прочтения предыдущих отзывов, но на самом деле были приятно удивлены. В отеле ощущается атмосфера, как в семейном заведении, что мы сочли удивительно уютным и гостеприимным. Правда, что фотографии, использованные для рекламы отеля, вероятно, были сделаны, когда он был новым или недавно отремонтированным. Если вы ищете безупречный, элитный номер, то, вероятно, этот отель вам не подойдет. Однако, если вы сможете пройти мимо некоторой эстетики, вы обнаружите, что комнаты на самом деле удобные и идеально функциональные, а также имеют идеальное расположение. Комната была комфортного размера — не самой большой, но определенно не слишком маленькой. Краска выглядела свежей, и хотя часть мебели была старой, она была полностью функциональной и достаточной. Ванная комната В ванной явно поддерживали чистоту, хотя она выглядит довольно усталой, и некоторые работы по обслуживанию выполнены немного небрежно или неряшливо. Это может заставить некоторых людей почувствовать, что это выглядит нечисто, однако на самом деле было очень чисто, и всё работало так, как должно. Балкон: Балкон маленький, на нем только один стул и стол. Мое единственное предложение по улучшению — предоставить два стула и, возможно, меньший столик, чтобы двое людей могли комфортно насладиться балконом вместе. Хранилище: Было много места для хранения, и в шкафу было много вешалок. Кондиционирование воздуха Нам потребовалось некоторое время, чтобы разобраться с кондиционером. При смене режимов необходимо направлять пульт прямо на устройство. Как только мы это выяснили, мы обнаружили, что кондиционирование воздуха исключительно хорошее — огромный плюс в сильную жару. Кровать: Кровать была огромной, чрезвычайно удобной, а подушки — потрясающими, что стало еще одним большим плюсом. Единственным недостатком было то, что был предоставлен один наматрадник, который не покрывал всю кровать и был не очень большим для двоих. Мое предложение — обеспечить наличие как минимум одного подходящего листа на человека. Еда и напитки в номерах: Стоит отметить правило о запрете на еду и напитки в номерах отеля. Это была единственная существенная проблема, которую мы обнаружили в отеле. По прибытии вы получаете две бесплатные бутылки воды в холодильнике, и можете приобрести еще. Однако мы считаем, что это правило может представлять реальный риск обезвоживания для некоторых гостей, особенно в сильную жару. Не все хотят пить обычную воду, а гостям приходится покупать дополнительные напитки в отеле по относительно высоким ценам. Есть ограниченные способы избежать жары, кроме как вернуться в свою комнату, но тогда вам не разрешается там пить. Судя по разговорам с другими людьми в Анталье, это, по-видимому, не является общим правилом в других отелях, и мы, безусловно, никогда раньше такого не испытывали. Мы принесли свои пластиковые стаканчики для ванной, чтобы чистить зубы и полоскать рот было удобнее, так как в противном случае стаканчики или стаканы не предоставляются. Очевидно, они предназначались для использования в ванной; однако уборщица их убрала, что было разочаровывающим. Если вы планируете провести в номере много времени или у вас запланировано стоматологическое лечение во время вашего пребывания, эта политика может сделать отель для вас непригодным. Это большая жалость, потому что отель предлагает отличное предложение. Местоположение и окрестности: В шаговой доступности от отеля есть хорошая ночная жизнь, а также множество магазинов и ресторанов. Продавцы совсем не навязывались, и нам было очень приятно побродить по магазинам. Если это тот тип места, который вы ищете, отель, безусловно, соответствует этому критерию. Рядом с отелем есть ресторан, где играет громкая музыка. Однако, как только мы оказались в нашей комнате, это не было особенно заметно, и у нас не было проблем со сном в нашей комнате с видом на море. Еда Мы забронировали полный пансион, который включал шведский завтрак, который был обильным и вкусным. Сначала нам было трудно найти зону завтрака, так как инструкции были не очень понятными. Чтобы добраться туда, вы проходите через ресторан через дорогу, через туннель с красивым видом на море, а затем спускаетесь на лифте на первый этаж. Ресторан слева. Обед и ужин предоставлялись рестораном через дорогу, через который вы также проходите, чтобы попасть в зону завтрака. Эти блюда подавались по меню и готовились на заказ с невероятно высоким качеством. В меню были бургеры, чипсы, пицца, салаты и множество других блюд, все приготовленные с отличной подачей и щедрыми порциями. Зона отдыха расположена в живописном месте с удобными сиденьями, откуда открывается вид как на море, так и на горы Тавр. Одна вещь, которая показалась нам особенно выдающейся, — это обслуживание, когда мы приехали в 10 вечера. Когда мы спросили, есть ли поблизости магазин, где мы могли бы что-нибудь поесть, Окан на стойке регистрации немедленно пошел навстречу, позвонив в ресторан и договорившись, чтобы мы все же смогли поужинать, несмотря на наше позднее прибытие. Мы очень это ценили. Персонал ресторана был невероятно услужливым и вежливым. Английский был ограничен, но они приспособились к нам как к вегетарианцам, и их дружелюбие и энтузиазм угодить легко перевесили любую случайную путаницу. Загар и удобства Палуба и зона для загара большие и хорошо спланированы. Некоторые шезлонги стоят дополнительно, поэтому стоит проверить это, прежде чем выбирать, где сидеть. Также есть возможность включить напитки и еду при бронировании платных шезлонгов. Однако есть много свободных мест. У них удобные матрасы, каждый со своим зонтиком для тени и столиком. Простыни, покрывающие матрасы, меняют каждое утро. Внутренний бассейн кажется немного прохладным, когда ты только заходишь, но вскоре ты привыкаешь. Мы были единственными, кто пользовался им каждый день, что было замечательно. Баня и сауна также были отличными. В целом, хотя отель мог бы выиграть от более чистого обслуживания в ванных комнатах и душевых, и мы настоятельно считаем, что правило о еде и напитках в номерах нуждается в пересмотре, наше пребывание было очень приятным. Удобные кровати, потрясающие виды, отличная еда, спокойная атмосфера и по-настоящему отзывчивый персонал сделали это прекрасным опытом. Мы останемся здесь снова? Да — но только если было изменено правило о том, что в комнате разрешена еда и напитки.