Мы отдыхаем в Турции уже более 13 лет, и это, к сожалению, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались всей семьей. Я читал отзывы перед заказом, и в то время они были смешанными. Наш опыт во многом повторил негативные отзывы, написанные предыдущими гостями.
Зал ресепшн оставил бы вас верить, что вы входите в 4-звездочный отель. ..однако как только вы доберетесь до своего номера вы вскоре понимаете, что вы очень сильно ошибаетесь. Деричи очень старый, весь отель кричит о ремонте, от арматуры и фитингов, до музыки в лифтах, зале для завтрака и зоне бассейна. Спальни находятся в плохом состоянии ремонта (см. фотографии ) и чистота, очевидно, не является приоритетом. Персонал лишен индивидуальности и неохотно помогает ( рассмеялся, когда я поднял вопрос )
Некоторым гостям стало плохо, в том числе мне, моему сыну и дочери (болезнь & диарея) это мы смогли списать только на плохую гигиену - в частности, зону бассейна. Бассейн с пресной водой не был очищен ни разу, пока мы были там, грязные салфетки, которые мы наблюдали на полу бассейна вместе с черной грязью. Лестницы в бассейн были неустойчивы (свободные болты, которые должны были крепить лестницы к бассейну ) зонты были старые и покрыты грязью и плесенью.
Мы должны были поговорить с персоналом ресепшн, так как пятна постельного белья постоянно ставили на наши кровати (см. фотографии) Лифты были ненадежными и часто мигали служебной вывеской.
Как обычно, мы заказали полупансион. Мы очень хорошо знаем, что обычно предлагается на завтрак, но то, что Деричи предложили было бедным. Я читал ответы на других гостей комментарии от руководства отеля относительно того, что доступно - однако реальность совсем другая - кофемашина никогда не давала вам вариант, который вы просили - очень датированный аппарат. яйцо, сыр на тостах (как резина ) йогурт не был холодным, хлеб был черствым. Варианты с мясом и сыром явно перерабатывались из других посиделок с едой - сушеными/обесцвеченными по краям. Я сочувствовал семьям с маленькими детьми, так как кроме крупы для них ничего не было доступно - однако молоко не было холодным.
Мы ели вечернюю еду всего 4 раза в течение двух недель нашего пребывания, так как одна и та же еда подавалась 3 раза из 4 . Персонал, дежуривший вечером, был временами невероятно груб с гостями, билеты были предоставлены на вечернее питание, персонал требовал билет, прежде чем разрешить вам войти, так как наш заказ был полупансион на время нашего пребывания вы могли бы подумать, что вы будете прощены за то, что забыли свой билет один раз. . Полиция не разрешила мне войти и отправила за билетом.
Не пишите в отель запросить вид на море, я сделал это ( за несколько месяцев ) и чтобы гарантировать этот тип номера мне пришлось заплатить 182 . 00 по прибытии. Мне сказали, что отель был полон, и поэтому этот платеж будет 'гарантировать' этот номер, хотя боковой вид на море. Мой сын ( 25 ) забронировал отдельный номер и отказался от вида на море, заявив, что доволен тем, какой номер ему был выделен. Моему сыну дали комнату рядом с нами... и он не заплатил 182 доллара. 00 . Через несколько дней после нашего праздника стало очень ясно, что это схема зарабатывания денег. Отель не был полон, и по разговору с другими гостями, которые также написали в отель запрос на вид на море... и отказались, когда они поняли дополнительные расходы...... были предоставлены вид на море по прибытии в любом случае. Когда я обсуждал это с администрацией, они сказали, что это потому, что они "гарантируют" номер. Они сказали мне, что другая женщина попросила поменять номер, когда она прибыла, и, как и я, она была обвинена в удовольствии. ...очевидно, отель не был заполнен, иначе как они могли разместить ее? Менеджер тогда рассмеялся, когда я сказала, что мне даже не дали двуспальную кровать для меня и мой муж и моя 17-летняя дочь 5 футов 8 были даны кемпинг. Затем менеджер сказал, что в следующий раз я должен написать ему напрямую, и он предоставит мне вид на море бесплатно. Мой ответ был, что я не вернусь к Деричам, он снова рассмеялся и сказал "да, вернешься".
Гостям взимается плата 75 . 00, чтобы держать комнату включенной (в зависимости от вашего обратного пути и времени полета), даже если это нужно всего несколько часов. Не обманывайтесь, думая, что вы сохраните свою комнату, хотя, 75 . 00 предназначен для комнаты в подвале без окна или балкона. Мы отказались от этого варианта.
Позитивные моменты... мы познакомились с прекрасными людьми, и несмотря на ужасный опыт в Деричи, нам очень понравился наш первый визит в Кусадаси.
Деричи могут быть удивительными виды удивительные и расположение идеальное. Мой вопрос руководству Деричи, когда вы собираетесь слушать своих гостей? Ваши ответы на отзывы повторяются, как насчёт осмысления комментариев, ведь мы платим гостям и все негативные комментарии не идут на пользу бизнесу.