Отель Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Отель не плохой. Но есть одно но - цена. Заплатили за проживание 120 руб. за 6 ночей (2взр. 1 руб. 13 лет) октябрь 2023г. За это получили: 1. Халаты только в зимнюю концепцию (ресепшен) 2. Отсутствие пива в стекле (банках) - только на разлив (ужас) 3.Непонятного качества мороженное, по времени (в упаковках отсутствует) 4. Хамама нет, крытый бассейн закрыт, сауна никакая. 5. Еда на троечку. Одни салаты. Мясо каждого вида по одному блюду (курица, свинина, говядина, индюшка). Рыба красная каждый день, но не копченная, а варено-мороженная. Морепродуктов не было. 6. Море... Пляж рядом с рекой, поэтому волнами приносит холодную воду - не комфортно. Переплываешь из лужи в лужу, но с разной температурой. Есть большие валуны. Позитив: 1.Территория - однозначно на пять (см. фото). Действительно дворец. Отсюда и экономия на еде.. 2. Номерной фонд. Первый номер не понравился - пахло канализацией. Без вопросов поменяли на другой ( с видом на Вас. Блаженного). Состояние нормальное. 3.Алкоголь хорошего качества. Даже в баре на пляже был Красный пешеход ( хотя я его не пью). Текила, виски, мартини, абсолют,ром в лобби баре. На орешках прям не экономят. 4. На пляже очень вкусные бараньи котлеты для бургеров, которые собираешь сам. Итог: Спасибо пацанам, которые подвязали на волейбол, иначе умер бы со скуки. Жена не выдержала в последний день в отеле поехали по магазинам, хотя у нас еще 10 дней было впереди в Анталье...

Отдыхали большой семьей в Свандоре, шикарно провели 10 дней там. Куча развлечений и для взрослых, и для детей (что было для нас очень важно, про наличие 5 детей). В любое время суток есть где покушать и покормит ребенка, вежливый персонал👍🏻официанты во всех кафе и ресторанах на территории просто душки! Вообщем есть все удобства для комфортного отдыха. Для детей есть классный детский клуб Рино, наши дети могли целый день не выходить от туда. Программа на весь день с 8 утра до 12 ночи для них и покормят там же и все это без родителей 😍. Персонал в клубе тоже классный, добрые и улыбчивые. Мне как маме очень понравился Сергей и еще одна девушка брюнетка имени не вспомню, наблюдала как классно играют и шутят с детьми. Не было ощущению, что с ними там строгий учитель, а скорее друг. Этот клуб спасение родителей на отдыхе 🤣 Особо минусов нет, но был очень неприятный момент. Мы меняли номер и забыли в старом сумки и вещи. Там уже после уборки их отправили туда где храниться такие забытые вещи, и после вернули нам (пол дня заняло). Когда получили сумку обнаружили , что 100$ нет, там была наша национальная валюта и одна купюра 100$, национальную валюту , конечно не взяли 😄. Отель сказал такого быть не может, у нас так не делают. Потом сказали, что провели беседу с персоналом, ну и все 😄. Благо там было только 100, а не все деньги на отдых 😂. В целом этот момент ведь не вина прям отеля ,это индивидуально человеческий фактор. Но все же момент был такой.

Отдыхали семьёй 2 взрослых, ребёнок 10 лет и 1,5 года, отель выбирали долго и остановились на Swandor, поскольку знакомы с этой сетью во Вьетнаме. Процесс заселения пропущу - все стандартно. Жили в первом корпусе. А теперь по порядку: Номер. У нас был делюкс- одна двуспальная кровать, одна односпальная и детская кроватка. Ванная очень маленькая. После приёма душа всегда вода на полу за дверью. Уборка на 3-белье нам не меняли неделю, просто стряхивали и заправляли кровати. Пол моют только посередине комнаты, под кроватью не мыли и на балконе тоже. Пляж. Всё пишут про хороший заход в море - нет! Вход галька и крупные камни. Ребёнка заносила в море на руках. В остальном стандартно. Еда. В ресторане два зала: с холодными закусками и где готовятся горячие блюда. Блюд очень много, все красиво, но 50% не вкусно! Рыба, мясо все сухое, пережаренное. Креветки просто ужасные - перемороженные и потом на гриле зажаренные. Закуски в тарталетках - сметана украшенная огурцом. Удивило большое количество блюд русской кухни: борщ, селёдка под шубой, олевье, гречка, манная каша (крупа залита молоком, не варёная)., овсяная каша аналогично манной. Все это жалкое подобие. Более менее куриный суп. Из плюсов - большой выбор зелени и фруктов, сладостей, чистые детские стульчики с одноразовыми слюнявчиками. . А самое ужасное - большое количество мух, которые ползают по еде, и грязная посуда. В один день закончились влажные салфетки и так не появились) Бассейны. Один большой бассейн с анимацией, релакс бассейн для людей с ограниченными возможностями в том числе и два детских. Один детский под открытым небом, второй под тентом ( большой плюс). Горки в детском бассейне старые, пошарпанные. Чистят плохо - песок, лейкопластырь несколько дней были в бассейне. Шезлонги и столики не протирают-залитые, с волосами. Порадовал детский клуб - девочки там молодцы. Площадка огорожена, чтобы дети не убегали. Есть внутри игровой комплекс ( карусель, лабиринт, бассейн с шариками). Но тоже все далеко не в идеальном состоянии. Итог- отель на 5 звёзд не тянет. Второй раз сюда не вернёмся. Ротовирусом и отравлением не страдали.

Долго выбирали подходящий отель для отдыха - Swandor Topkapi не подвел и оправдал себя на все 200% Плюсы: -Хорошая транспортная доступность и относительная близость к аэропорту (чтобы избежать длительного трансфера после продолжительного перелета) -Великолепный дизайн, территория и концепция отеля: у вас полное ощущение, что вы находитесь не в гостинице, а именно во дворце. Много зелени и деревьев, птички щебечут даже ночью. Площадь большая - вы всегда найдете для себя место: будь то прогулка, отдых на пляже или просто желание выпить чашку кофе. Любителям фотографий «напоказ» понравятся локации этого отеля. -Стильные и просторные номера, они еще не успели устареть после последней реновации. Хорошее наполнение ванной комнаты предметами гигиены. Пополняемый ежедневно мини-бар (без алкоголя) -Различные активности от аниматоров, красочные шоу и представления по вечерам. Но это не молодежные тусовки, они направлены на другую аудиторию -Достаточно разнообразная еда, всегда есть из чего выбрать. Наличие качественного алкоголя. Вкусные десерты как в Главном ресторане, так и в кондитерской Сарай. Различные бары и точки питания на территории отеля, очень удобно. -Детский клуб, где займут вашего ребенка на длительное время -Интернациональный состав отдыхающих -Пологий заход в воду, но есть и пирс, с которого также можно спуститься. -Комфортная зона для позднего выезда. Это отдельное помещение, где можно расположиться, оставить вещи и даже помыться. При этом вы продолжаете полноценно пользоваться услугами отеля. -Ключевой и основной момент-это квалифицированный персонал. Те люди, благодаря которым оценивается комфорт и удобство пребывания. Так получилось, что на входе в день нашего приезда и отъезда была девушка Kamila - общительная и приветливая, очень милая. Reception - Laura, очень выручила меня в некоторых вопросах, я доволен её работой. Guest Relation - все профессионалы своего дела. С вниманием относятся к любой просьбе и находятся на связи 24/7. Это очень удобно и приятно, когда по телефону можно озвучить просьбу и быть уверенным в ее исполнении. В таком большом гостиничном комплексе могут быть мелочи или недочеты, потому что сложно уследить за всем. Поэтому я считаю показательным скорость и качество реакции. С этим справляются на «отлично». Официанты Aziz, Rashid, Emre - старательные и услужливые ребята. Благодаря всем вам мы не испытывали никаких проблем и получали удовольствие от отдыха. Минусы: ничего существенного я не могу указать. Разве что необходимо в зоне позднего выезда (Late Check Out) сделать ревизию электронных замков: в комнатах багажа и ящиках для ценных вещей. Потому что не все работают. И заменить лампочку в мужском душе (датчик движения срабатывает, а лампочка не горит)

Второй раз в этом отеле. Хороший сервис. Достойная кухня. Комфортно отдыхать с детьми. Отличный ресторан сафир. Вкусно готовят мясо. Отличное обслуживание. Благодарность официантке Ассель и Софии с гест релейшн. Отличный детский клуб.

Все в принципе стоило тех денег, которые мы заплатили. Еда разнообразная, но зал в ресторане не очень уютный, темно. В комнате убирались каждый день, меняли белье и полотенце. Персонал весь приятный . Единственное замечание, что вечером не убирают вовремя пляж от пластиковых стаканчиков и шлепок и детских пластмассовых игрушек. Все уплывает в море, это просто не мыслимо в наше время!!!! Хочу отметить особо сервис мед персонала: Альвина - мед сестра очень внимательно отнеслась к моей проблеме когда меня укусила черепаха в море, она сразу вызывала врача. Через пару дней повторно спросила как я себя чувствую, очень спокойно было отдыхать, когда знаешь что есть нужная мед помощь! Спасибо Alvina

Пишу отзыв, находясь еще в отеле. До приезда не смогла найти точную инфу, что работает в межсезонье, а что нет. Думаю, пригодится тем, кто собирается сюда в ближайшее время. Если коротко - работа с гостями, персонал, сервис, размещение, архитектура и благоустройство на отлично. СПА (отдельная история) - выше всяких похвал. Питание - между тройкой и четверкой, это самое слабое место. Теперь в подробностях. Размещение. Поизучав заранее карту отеля поняла, что наиболее оптимальный вариант корпуса - между рестораном и релакс-бассейном (он единственный подогревается, купаться в нем при 15-17 очень комфортно). Зашла на сайт отеля и легко, по-русски, написала чего желаю. Быстро ответили, что постараются. По приезду получила номер ровно там, где хотела. В номере (у меня был самый простой делюкс) все необходимое есть (включая зубную пасту, щетки, одноразовый бритвенный станок и гель для бритья). Все исправно, освещение достаточное, шкафов/полок хватает. Халаты в наличии. Подушки прекрасные, матрасы хорошие, но для больных спин слишком мягкие. После первой ночи попросила заменить - и через 15 минут принесли другой, более жесткий. Благодарю за такое внимание. Уборка добротная. Вообще работа с гостями и персонал - на шесть из пяти возможных баллов😊 Все просьбы выполняются очень быстро. Дамы на гест релейшнз - само обаяние и внимание. Ни один из моих вопросов без ответа или решения не остался. Персонал очень доброжелательный (за исключением нескольких человек в ресторане). Теперь о мартовской инфраструктуре. Народу в отеле мало (занято меньше 100 номеров из 900). По факту работает только основной ресторан, тут же рядом дополнительный Divan (ранний завтрак, поздний ужин и как кафетерий с обеда до ужина) и основной бар. На этом все. Все остальные заведения (бары, а ля карты) не работают, детские площадки закрыты, пирс разобран, тентов на пляже нет, лежаки в некотором количестве стоят на зеленой зоне. Живую музыку слушала один раз, аниматора в первый раз увидела на 5-й вечер😊 В соседних отелях повеселее. Мой отдых это ничуть не испортило. Единственное, было бы логичным узнать обо всем заранее, для кого-то это окажется важным. Многие другие отели публикуют свою зимнюю концепцию, по Свандору такой инфы не видела. Теперь о самом существенном для меня. За три дня до поездки сильно прихватило спину. Боялась, но зашла в СПА Egna. Мастер Зулькюф сотворил чудо. С массажного стола встала легко и обезболивающие больше не пила. Свандор - это шестидесятый, юбилейный)) отель, где я отдыхаю, но вот чтобы за два сеанса "вернуть" поясницу на место... такого массажа еще не делала)) Спасибо огромное-преогромное! И дай Бог здоровья золотым рукам Зулькюфа! Теперь о питании. Если хотя бы приблизительно соблюдаете принципы ПП или проблемы с ЖКТ, то будет сложно. Голодными, безусловно, не останетесь, но и потрапезничать не получится. Выбор блюд большой, но одно острое, другое жесткое, третье просто невкусное. Отварного мяса (курицы, индейки) нет, только овощи на пару. Тушеное мясо (не факт, что мягкое) - один вид, тушеная рыба (каждый день одна и та же) - один вид. Самое вкусное -это супы и рис. Несъедобное картофельное пюре (извините, если ошибусь, но очень похоже на порошок). Из морепродуктов - осьминоги и кальмары в супермасляных салатах и коктейльные креветки тоже в салате. Выпечка очень хороша, все пирожные с разными вкусами. Свежевыжатый апельсиновый сок, два-три вида каш на молоке на завтрак. И самая большая печаль - это омлет. На два половничка взбитых яиц один половничек масла и подгорелый лук... практически несъедобно. Вишенка на торте - в один из ужинов ушла за ложкой, прихожу - тарелки нет. Официант мило объяснил, что мою еду съела кошка (они там на подоконниках тусуются). Ели ли кошки раньше из моей тарелки, выяснить не удалось🤣 Менеджеров в ресторане много, девочки стараются, а вот джентельмены чаще общаются с телефоном. Откуда им кошку разглядеть🤣 Про спиртное много не скажу. Вино неплохое, удивили глинтвейном, коктейли обычные. Впрочем, и ресторанная печаль моего отдыха не испортила, поскольку очень хотелось отдохнуть и атмосфера доброжелательности в отеле этому полностью способствовала. Большое спасибо! Кто не устал читать, пара лайфхаков. 1. Такси, вызываемое из отеля неадекватно дорогое. До торгового центра Терра Сити (ближайший хороший ТЦ) из отеля уехать будет стоить 30 евро в одну сторону. Но если выйти из отеля и пройти 100 метров до автобусной остановки, то там есть желтая кнопка вызова такси. Отвезут за 15 долларов. Или просто махнуть рукой проезжающему такси - тоже 15 долларов. 2. Автобус 07 довезет до ТЦ за 9 лир. Только по прилету в аэропорту (около входа в трамвай, рядом с площадкой туроператоров) нужно купить транспортную карту в автомате. Называется Антальякарт. Наличные в автобусах не принимают, наши карты не работают. За сим откланиваюсь, всем хорошего отдыха.

Отдыхали парой в конце мая. Отдых понравился. Семейный отель. Питание в ресторане хорошее, выбор блюд большой. Официанты приветливые. Айгерим, Сыла и Илькай официанты вежливые и улыбчивые. Халил по работе с гостями обходительный.

Шикарная кухня, новые номера, чистота, самый длинный пирс, было бы не плохо прокачать анимацию. Однозначно рекомендуем👍отдельное спасибо спасибо администратору Адаму , человек очень отцывчивый и мего приятный. Так же ребята на бара огонь, всех помнят в лицо и запоминают всех потребностях отдыхающих. Отдельный респект за отсутствие каких либо очередей🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Все очень понравилось! Первый раз отдыхаем в этом отеле и точно не последний! Большая территория, вся в зелени, много мест для прогулок. Еда вкусная и разнообразная, на любой вкус. Анимация в отеле прекрасная, шоу программы, активности ну и конечно же самое главное аниматоры, они еще и выглядят все как на подбор. Супер позитивные, общительные и приятные ребятки!