Отель IC Hotels Green Palace 5*

Die Anlage ist sehr schön, Personal sehr freundlich, guter Pool, super Trainerin von Yoga, Tabata, aqua jump und aqua bike, jeden Tag. Schöner Strand, schönd Pools und gutes Essen. Ruhiges Zimmer Vorsicht bei Katzenallergie, es gibt auf dem Anwesen Katzen. Für Kinder sind die Katzen aber sehr schön, herzig, zutraulich, eine grosse Freude. Etwas negativer Geruch im Bad, Lavabo. Es wurde aber angeboten, das Zimmer zu wechseln, was für uns nicht nötig war.

Много развлечений как для детей, так и для взрослых, остались довольны сотрудниками отеля!

2 дня у нас шёл дождь (конец октября) и, поэтому, много людей было в главном корпусе на 2-м этаже. Судя по всему только 1 бассейн внутри, этого явно не достаточно когда идёт дождь. Плитка на улице довольно скользкая, очень легко поскользнуться когда она мокрая (не обязательно в дождь). В общем когда тепло и солнечно - всё ок кроме скользкой плитки, а когда дождь - многое становится недоступным.

Room service was sometimes a bit sloppy and family rooms could have more space. Also for family concept, the discos until 23.00 were too lound in front of the whole hotel.

Even though the weather was rainy and windy, most of the activities were carried out as normal, and they made adjustments where needed. The Spa is great, directly connected with the gym, so going to the sauna after training is very easy. There is a vitamin bar as well. From the Spa personnel, Mehmet spa specialist did a great job in finding the programmes fitting, and from the masseurs Bülant followed through a course of massages with targeted sessions. They are really great in bringing results and providing a relaxing experience as well.

Сегодня я вернулась из этого замечательного отеля, и уже сейчас могу с уверенностью сказать: я с удовольствием приехала бы сюда снова! Мы отдыхали здесь вместе с моей семилетней дочерью с 21.10 по 28.10.2026 (номер 2060), и я осталась абсолютно довольна. Мы прекрасно провели время и чувствовали себя очень комфортно! Этот отель — настоящая находка для отдыха с детьми. Великолепный аквапарк подарит массу удовольствия не только детям, но и взрослым. В детском клубе каждый день предлагается разнообразная развлекательная программа, поэтому скучать детям здесь точно не придётся. Номер уютный, комфортный и ухоженный. Особенно хочу отметить добросовестную уборку. Отдельной похвалы заслуживает питание! Мы остались очень довольны разнообразием и качеством блюд. Выбор большой, и самое главное — действительно всё было очень вкусно! В некоторых других отелях бывает так, что шведский стол переполнен едой, но в итоге выбрать что-то действительно вкусное практически невозможно. Здесь всё совершенно иначе: разнообразие и неизменно отличное качество блюд. Не забыли и о самых маленьких гостях: для детей предусмотрен отдельный шведский стол в специальной детской зоне, а также есть детское питание и пюре в баночках. Кроме того, там даже имеется блендер. Гости, которые следят за своим питанием или придерживаются принципов здорового образа жизни, тоже найдут большой выбор подходящих блюд. Мясо всегда было невероятно нежным, десерты и выпечка — восхитительными, а остальные блюда также радовали своим вкусом. Также впечатлил выбор свежих фруктов: арбузы, дыни, виноград, бананы, хурма, инжир, яблоки, груши, апельсины, грейпфруты и ананасы. Отдельного внимания заслуживает вечерняя развлекательная программа. Каждый вечер в отеле проходило шоу, и его уровень действительно впечатлял. Артисты и выступающие коллективы были невероятно профессиональны и дарили гостям незабываемые эмоции. Представления были захватывающими - просто невозможно оторвать взгляд! Огромная благодарность всей команде отеля! ❤️ Особенно хочу отметить, что даже в конце сезона отель продолжает работать с полной отдачей. Видно, что весь персонал действительно старается сделать отдых гостей максимально приятным. Повсюду чувствуется вовлечённость сотрудников. Огромное спасибо всей команде отеля за этот чудесный отдых! Мы чувствовали себя здесь прекрасно и с большим удовольствием вернёмся снова. Однозначно рекомендую этот отель семьям с детьми!

В местах с детскими площадками и бассейнами нет табличек, что нельзя курить. В итоге изрядно пьяный товарищ начал дымить, я его попросил отойти от детей, он закатил истерику, призвал на помощь уборщика, уборщик начал мне объяснять, что у них курить можно везде. А алкаш начал нецензурно выражаться и хамить. Я сказал уборщику, чтобы вызвал охрану, в противном случае мне придется самому успокоить этого алкаша. В итоге пришла охрана и управляющая. Иии они начали мне рассказывать, что все понимают, но говорить другим гостям, где и что делать нельзя. К алкашу вопросов не было, так как он турок. Так вот мораль сей басни в обращении к отелю, вы или за гостями подпитками следите, или таблички поставьте. Из минусов можно отметить только долгое заселение и то, что убер и Яндекс туда ехать не хотят, приходится заказывать такси в аэропорт через ресепшен, это немного дороже. Ресторан явно маловат для такого отеля, часто возникают очереди за едой.

Все впечатление об отдыхе испортил отдел размещения во главе с их менеджером, которые не только пытались сделать наш отдых лучше, а всеми усилиями его портили.

IC Green Palace Hotel & Villas – Прекратный отпуск с возможностью улучшений Мы прекрасно провели время в отеле и виллах IC Green Palace и в целом очень насладились нашим отпуском. Отель и территория были красивыми, чистыми и просторными, с большим количеством шезлонгов, доступных в течение всего дня, так что у нас никогда не было проблем с поиском места для отдыха. Персонал в целом был очень услужливым, а концепция виллы/резидента имела некоторые отличные преимущества, особенно для семей. Еда и напитки 🍹 Еда по всему курорту была восхитительной, с множеством угощений. Однако я заметил разницу между вариантами завтрака в главном ресторанном зале отеля и ресторане Mavi, который предназначен для гостей вилл. В главном гостиничном ресторане предлагался гораздо более широкий выбор завтраков, включая тостер и настоящий нарезанный хлеб, сосиски и различные варианты яиц, такие как жареные и пашот. У Мави были варианты хлеба, но не было удобств для тостов, не было сосисок и выбор был более ограниченным. Мне также никогда не предлагали меню на завтрак в Мави, что было бы приятным дополнением. Это было немного разочаровывающе при сравнении двух ресторанов. В хорошем свете, ужин в Mavi был превосходным. Выбор блюд был действительно хорошим, также был вариант с буфетом, и обслуживание было фантастическим. Мне незамедлительно предложили напитки и меню, и я почувствовал себя очень хорошо обслуженным. Вилловый мини-бар был еще одним фантастическим бонусом. Каждое утро его пополняли фруктовыми соками, газированными напитками, такими как Кока-Кола, Фанта и Спрайт, пивом и алкогольными миниатюрами, включая водку, Йягермейстер, Джек Дэниэлс и джин. Шоколад, чипсы и пирожные также пополнялись ежедневно, что было милым штрихом. Совет для будущих гостей: отсканируйте QR-коды у баров! Они дают вам доступ к меню напитков, включая коктейли, безалкогольные коктейли и молочные коктейли. Нам об этом изначально не сказали, и мы продолжали видеть людей с красивыми напитками, не зная, что это такое или где их взять. Как только мы обнаружили меню, мы были в восторге от выбора! Бассейны и удобства Территория огромная, но гости виллы могут заказать трансфер на гольф-каре между зонами по СМС, и эта услуга была превосходной. Туристические машинки были очень удобными, и детям они очень понравились! Одна область, которую, по моему мнению, можно улучшить, — это доступность напитков и мороженого возле бассейнов. Большинство холодильников, разбросанных по территории, казалось, содержали только воду. Я нашел один на стороне виллы с пивом и безалкогольными напитками, и еще один на стороне отеля, хотя, к сожалению, я не смог найти последний, когда искал его. Также не было полотенец возле детского фонтана, поэтому нам приходилось идти к аквапарку, чтобы взять их каждый день. Ближайшие мороженые были в Баре у бассейна № 1, что также было довольно далеко для малышей. Как семья с двумя родителями, мы могли бы справиться, если бы один взрослый оставался с детьми, а другой ходил бы за напитками или мороженым. Однако я подумал о семьях, путешествующих в составе одиноких родителей, где вытаскивание детей из бассейна, вытирание их, сбор всех их вещей и сопровождение их в бар было бы намного сложнее. Полотенцевая точка и дополнительная станция с напитками и мороженым возле детского фонтана значительно улучшили бы ситуацию. Наша вилла Вилла была прекрасной, а команда по уборке в номере проделала фантастическую работу. Полотенца меняли каждый день, а мини-бар пополняли постоянно. К сожалению, наш опыт использования матрасов для шезлонгов был разочаровывающим. Когда мы приехали, на деревянных шезлонгах на нашей террасе не было матрасов. У наших соседей было три на балконе, поэтому мы связались с отделом по работе с гостями, чтобы спросить, можно ли перенести некоторые сюда. К сожалению, дама, которая пришла помогать, забрала матрасы с балкона наших соседей и положила их на нашу террасу. Понятно, когда наши соседи поняли, что их матрасы пропали, они сразу же забрали их обратно! Два дня спустя мы вернулись и обнаружили, что в нашей квартире остались три матраса. Сначала мы были рады, думая, что наконец-то сможем использовать патио, но, к сожалению, оно было грязным и сильно пахло сыростью и плесенью, поэтому его нельзя было использовать. Когда наши соседи в конце концов выехали, мы смогли использовать их матрасы в последние два дня нашего отпуска. Это было особенно разочаровывающе, потому что отдых на палубе был одной из главных причин, по которой мы вообще бронировали виллу. Фотографии сделали его таким мирным и расслабляющим, и мы очень с нетерпением ждали возможности насладиться этим пространством. Поскольку предоставлено шесть шезлонгов, я считаю, что обеспечение правильного количества чистых матрасов должно быть частью процесса заселения виллы и работы клининговой службы. Это было бы простое улучшение, которое принесло бы реальную пользу опыту гостей. Аркада – Большое разочарование К сожалению, аркада, вероятно, стала самым большим разочарованием курорта для нас. Это семейный отель, ориентированный на детей, поэтому я ожидал, что аркада будет соответствовать такому же высокому стандарту, как и остальная часть комплекса. К сожалению, около 70% игровых автоматов, по-видимому, были сломаны, а оставшиеся автоматы были очень устаревшими и, по моему мнению, не стоили того, чтобы на них тратить деньги. Было такое ощущение, что эта территория была заброшена. Сотрудник также сдает в аренду маленькие электромобили для детей, которые понравились моим детям. Также доступны трехколесные электровелосипеды, но один, который мы видели, не имел сиденья, из-за чего вам приходилось висеть над подседельным штырем. Это было тревожно и выглядело как несчастный случай, который вот-вот произойдет. Аркадная зона определенно нуждается во внимании. Сам курорт кажется пятизвездочным, но, к сожалению, аркадный зал намного ниже этого стандарта. Прекрасный финальный штрих Стоит упомянуть, что отель предоставляет гостям плотный обед в день отъезда при выезде. Это было очень продуманное проявление внимания, и я это очень ценю. Мы вернемся? Абсолютно, да! Несмотря на упомянутые проблемы, у нас был прекрасный отпуск. Прекрасные территории, чистая обстановка, отличная еда, превосходное обслуживание в вилле, щедрый мини-бар и удобные трансферы на буги помогли сделать наше пребывание приятным. Определенно есть куда стремиться, особенно в отношении матрасов на шезлонгах у виллы, удобств вокруг детского фонтана и заброшенного аркадного зала. Это все вещи, которые можно учесть, чтобы сделать уже прекрасный курорт еще лучше. Я делюсь честным отзывом, потому что в отеле так много хорошего, и при нескольких улучшениях это могло бы стать еще лучшим опытом для семей. В целом, у нас был отличный отпуск, и мы с радостью рассмотрим возможность возвращения! ❤️ Предупреждение о такси-стойке и местном базаре К сожалению, у нас также был опыт, который стоит поделиться, чтобы другие гости были в курсе. Мы заказали такси на месте, в стойке такси на главной стойке регистрации, чтобы посетить местный базар. Отображенная цена составляла 30 евро за обратную поездку. Как только мы сели в такси, водитель ответил на телефонный звонок. Примерно через минуту он отдал нам телефон. Человек на другом конце представился менеджером отеля и сказал, что слышал, мы собираемся на местный базар. Он спросил, сколько из нас путешествует, что мы собираемся купить и посещали ли мы это раньше. Сначала я думал, что это фантастическое обслуживание клиентов и что отель действительно заботится о своих гостях. Однако, когда мы прибыли на базар, мужчина, стоявший посреди парковки, кивнул на нашего водителя. Оказалось, что это был тот же человек, который говорил с нами по телефону. Насколько мы могли установить, он не был управляющим отеля, а владельцем одного из магазинов. Это немедленно вызвало тревогу. Я подозревал, что между лавочником и таксистом может быть какая-то договоренность, хотя не могу этого подтвердить. Водитель отказался принять от нас оплату, сказав, что мы можем заплатить по возвращении, и отдал консьержу таксиную карту вместо того, чтобы отдать ее нам. Затем нас провели в его лавку, где он немедленно начал пытаться продать нам различные товары. Нас интересовал один конкретный товар, и мы договорились о цене, но как только он узнал о размере одежды, который нам нужен, он начал навязывать нам дополнительные товары. Мы отказались от дополнительных позиций. В этот момент он протянул нам таксиную карту, которую дал ему водитель, написал на ней цену за обратную поездку и сказал нам вернуться в его магазин, когда захотим, чтобы нас забрали. Когда мы перевели сумму с турецких лир в евро, мы обнаружили, что обратная поездка была оценена в 70 евро вместо 30 евро, рекламируемых на стойке такси отеля. Мы были недовольны этим и по возвращении отказались принять новую цену. Мы просто заплатили водителю первоначальные 30 евро, указанные отелем. Он не выглядел особенно довольным, хотя в то время снаружи стоял персонал отеля. Я сообщил об инциденте даме на стойке регистрации. Она сказала мне, что это первый раз, когда кто-то упоминал ей о таком опыте, сказала, что разберется в этом, и записала номер моей комнаты. К сожалению, мы так и не услышали ничего нового, поэтому я не могу сказать, было ли что-либо расследовано или каков был результат. Мой совет другим гостям — договориться о полной стоимости обратного проезда напрямую с стойкой такси, убедиться, что у вас есть письменное подтверждение согласованной цены, и быть осторожными, если водитель отвозит вас к продавцу или кто-то по телефону представляется менеджером отеля. Я не могу сказать наверняка, что происходило, но весь этот опыт оставил у нас чувство дискомфорта и разочарования. Это не испортило наш отпуск, но это, безусловно, не тот опыт, которого мы ожидали при использовании такси, заказанного через пятизвездочный курорт. Надеюсь, отель отнесется к таким отзывам всерьез и рассмотрит договоренности со своей местной службой такси.

Cold water at the swimming pool and live music after 11 pm