Отель Rixos Premium Belek 5*

-

Не проводить шумные работы в утренние часы. У нас под окном был какой-то ремонт или сервисные работы, которые начали в 8.00 - так не надо делать!

Отель старый, нужно делать ремонт. Особенно это видно по ковролину в коридорах.

в игровом центре не работают частично игровые автоматы или некорректно работают

Vår vistelse på Rixos Premium Belek var helt fantastisk och oförglömlig. Själva hotellet är jättefint ,rummen är bekväma, stranden är underbar och allt håller en väldigt hög standard. Men det som verkligen gör detta hotell speciellt är personalen!!!! TACK SÅ JÄTTEMYCKET!! Alla vi mötte – från kockar och servitörer till receptionister och städpersonal – var helt fantastiska. Så vänliga, uppmärksamma och genuint omtänksamma. Man känner verkligen att de bryr sig om gästerna och gör sitt allra bästa hela tiden.Jag reste med min familj och den här resan betydde mycket för mig personligen då ja sparade och jag hade planerat den länge. Och allt blev bara perfekt. Bara positiva känslor från början till slut. Ett stort tack till hela teamet för att ni gjorde vår vistelse så speciell. Vi kommer definitivt tillbaka!!!! Наш отдых в Rixos Premium Belek был просто незабываемым. Сам отель прекрасный -комфортные номера, красивый пляж, всё на очень высоком уровне. Но самое главное -это люди!!!! Персонал здесь просто потрясающий. Все, кого мы встречали-повара, официанты, сотрудники ресепшена, уборщики— невероятно добрые, внимательные и отзывчивые. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь, умные, спокойные. Чувствуется, что они искренне стараются. Так я впечатлена, Я приехала с семьёй, и эта поездка была для меня очень важной, я долго её планировала, копила.. И всё прошло идеально! Только положительные эмоции и впечатления. Огромное спасибо всей команде отеля за такой тёплый приём. Обязательно вернёмся ещё!

В туалете дверь не герметичная

Холодная еда на завтрак. Невнимательность официантов в основном ресторане, редко предложат повторную чашечку кофе или другой напиток. Отсутствие фильмов для детей на русском языке в кинотеатре.

К сожалению, испортился итальянский ресторан, как мы поняли, шеф-итальянец, уехал и за аутентичностью блюд некому стало следить. Ну, пожалуйста, не кладите вы во все блюда трюфельный соус, далеко не все его любят. Из-за этого большинство блюд есть почти невозможно, кроме пиццы разве что. Из нововведений, поддержку по вотсап персональных менеджеров заменили на поддержку через приложение и сначала попадаешь на тупой бот, а только потом на человека. Наверное, это модно, но совершенно бесполезно, и все проблемы в итоге все равно приходится решать персоналу. Утреннюю йогу для детей не рекламируют, это многолетняя проблема, в итоге несколько дней дочка приходила одна, и йоги не было, так как проводят минимум для трех человек.

Давно не были в Турции, приехали праздновать ДР мужа. Начну с того, что учли все наши пожелания по проживанию, помогли с записью в рестораны А Ля карт, так как мы хотели именно в день рождения попасть. Все были вежливы, персонал с удовольствием общался с нами и помогал по всем вопросам. Почти каждый день ходили в СПА, рядом есть выход к бассейну для взрослых, там отлично было разместиться на лежаках в тишине. Я ходила на процедуры - все супер. Напитки и коктейли замечательные, а если еще и чаевые дать - так вообще просто восхищение. Еда в основном ресторане вкусная и разнообразная, всегда было что выбрать. Из А ля карт ресторанов больше всего понравился мясной, там и еда и обстановка просто супер. Территория у отеля большая, есть где погулять. Мы нашли тропу здоровья и каждый день с удовольствием по ней гуляли. В спорт баре нам без проблем включали трансляции олимпиады и вообще откликались на любые просьбы. Мы остались очень довольны нашим отдыхом.

Некоторый не расторопный персонал на guest relationship. Только вмешательство из Менеджера господина Каана решило вопрос , он молодец и профессионал.