Отель Papillon Ayscha 5*

Разочарование, а не отдых: отель не тянет на свои 5 звёзд Отдыхали в Papillon Ayscha и остались крайне недовольны. Отель явно не соответствует заявленному уровню и цене. Сразу оговорюсь: я постоянный гость сети Papillon, был многократно. Был в Papillon Belvil, был в Papillon Zeugma — и всегда оставался доволен. Но такое безобразие, как в Ayscha, вижу впервые. Такое ощущение, что этот отель просто позорит бренд. Ресепшн — лицо отеля, и оно отталкивающее По приезде, после долгой дороги, подошли на рецепцию с простым вопросом: «Багаж принесут в номер?» В ответ услышали: «Идите и сами скажите об этом». Никто не предложил помощь, не проводил, не уточнил номер. Стояли с чемоданами в холле и сами искали, кому сказать. А встречает гостей на рецепции некто Борис — ленивый и наглый. Такое ощущение, что он делает одолжение уже тем, что соизволил поднять глаза. На любой вопрос — вздох, закатывание глаз и нежелание что-либо делать. Вместо помощи — отмашка: «идите сами разбирайтесь». Это не сотрудник отеля, это человек, который явно ненавидит свою работу и гостей. С первой минуты дали понять, что гость здесь предоставлен сам себе. За такие деньги ожидаешь элементарного — чтобы багаж донесли до номера. Вместо этого — равнодушие и перекладывание забот на отдыхающего. Номера Мебель старая, требует ремонта. Сантехника в ужасном состоянии — душ еле работает, вода разбрызгивается в стороны. Шкафов для вещей практически нет, хотя место вроде бы есть. Питание — еда однообразная, на массового туриста Ресторан напоминает столовую, в плохую погоду мест не хватает — приходится ждать по 15 минут, чтобы сесть. Отель позиционирует себя как семейный и «для детей» — по факту детское питание на минимуме Заявлено: детское меню, диетическое питание, забота о маленьких гостях. Реальность: из «детского» — суп-пюре из брокколи, суп-пюре из чечевицы, каша и макароны. Всё. Это весь детский стол. Макароны есть, каша есть — не будем лукавить. Но давайте честно: макароны без нормального соуса, внятной котлетки или тефтельки, каша и два супа-пюре — это не детское меню, это набор гарниров. Ребёнок, который целый день купается и бегает, на макаронах и брокколи далеко не уедет. Ни куриных котлеток, ни тефтелек, ни запеканки, ни сырников, ни нормального молочного супа — простых, понятных детям блюд просто нет. Родители ходят по ресторану с тарелкой и собирают ребёнку ужин по принципу «что нашёл». Апофеоз — ответ guest relation Когда мы пожаловались, что ребёнку толком нечего есть, нам предложили... собрать суп самостоятельно из того, что есть в ресторане. То есть: возьмите, дорогие гости, пюре из брокколи, разбавьте водичкой — вот вам и суп. Или смешайте что-нибудь сами. Спасибо за заботу, называется. Показательный случай — гость принёс коробку овсянки При нас гость принёс на рецепцию коробку овсянки и попросил сварить кашу ребёнку. Казалось бы, что проще — запарить овсянку кипятком. Но нет. Это уже за гранью: родители вынуждены привозить с собой крупу, потому что в «семейном отеле для детей» ребёнка накормить нечем. Люди едут отдыхать, а не искать, где и как сварить своему ребёнку кашу. И это красноречивее любых слов говорит об уровне отеля. Сервис Персонал старается, но организация ужасная. Официанты не успевают, напитки заказываешь сам, приборы ищешь по столам. Вечером в ресторане никто не подходит — приходится всё делать самостоятельно. Персонал не грубит открыто, но работает по принципу «моя хата с краю». Пляж и бассейн Лежаки у бассейна занимают с 7 утра, хотя висит табличка о запрете. Персонал никак не реагирует. На пляже тоже постоянная борьба за места. Отдельно про пляж — бычки в песке. Окурки валяются прямо в песке, где дети строят куличики и играют. Никто не убирает, персонал проходит мимо и не реагирует. Курить на пляже, судя по всему, можно везде, и пепельниц нет — всё идёт прямо в песок. Отдыхаешь и постоянно натыкаешься на чьи-то окурки. Для отеля, который называет себя семейным, это просто позор. Анимация Вечерние шоу однообразные — каждый день танцевальные номера, быстро надоедает. Для подростков старше 12 лет вообще нет развлечений. Итог Отель «уставший», цены завышены, сервис не соответствует статусу. Это не отель для детей — это отель, который прикрывается словом «family», чтобы продавать путёвки, но элементарную детскую тарелку супа или котлетку организовать не способен — гости сами приносят крупу, чтобы ребёнку сварили кашу. Как постоянный гость сети Papillon, который был в Belvil и Zeugma многократно и всегда оставался доволен, скажу прямо: Ayscha — это позор бренда. После такого отдыха желание возвращаться в отели Papillon пропало. Если вы привыкли к сервису уровня 5 звёзд, где о госте заботятся с порога, — вам сюда не надо. Приезжайте только если ваш ребёнок фанат макарон, чечевицы, брокколи и каши, а вы готовы отдыхать среди бычков в песке и привозить еду с собой. За те же деньги есть варианты значительно лучше.

Отдыхали семьей с тремя детьми в этом отеле в августе 2026 года. Прекрасный отель. Очень чисто, вкусно, доброжелательный персонал. Никакие вопросы или пожелания не игнорировались. Встретили несколько семей, которые возвращаются уже по несколько раз именно в этот отель. А детский клуб и все ребята, которые там работают просто молодцы!!!! Огромное им спасибо!!!! Дети вспоминают и очень хотят вернуться. Ребята четко понимают, где опасно и очень по доброму ладят с детьми. На каждую возрастную группу была своя программа развлечений и досуга. Супер!!! Шоу вечерние очень понравились! Надеюсь вернемся

Отель очень понравился своей активной программой. У меня дети подростки вообще на месте не сидели, постоянная движуха и днем и вечером. Ирина, Ольга, Умира, Каюм, Леша, Мерей покорили детские сердца. Сын занимается футболом, каждый день ходил на утренние тренировки к Мерею, попал на матч между отелями, матч выиграли, получили кучу подарков, счастья-не описать словами. По питанию нареканий нет, по вечерам были очень вкусные блюда от шефа. Также отмечали день рождения в мексиканском ресторане, место красивое, антуражное, с живой музыкой и вкусной едой. Отдельное мое внимание привлекла чистота, даже в пляжных туалетах. В общем в этот отель приезжали 2 раза за лето и скорее всего вернемся.

Прекрасный отдых в Papillon Ayscha! ⭐⭐⭐⭐⭐ Отдых в Papillon Ayscha оставил только самые приятные впечатления! Отель очень красивый, ухоженный и уютный, территория зелёная и прекрасно подходит для спокойного отдыха. Особенно хочется отметить приветливый и внимательный персонал — все сотрудники очень доброжелательные, улыбчивые и всегда готовы помочь. Номера чистые и комфортные, уборка проводится регулярно. Питание отличное: большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Каждый день можно найти что-то новое, а качество еды действительно на высоком уровне. Отдельное спасибо команде анимации и развлечений! Ребята энергичные, позитивные и умеют создать отличное настроение для гостей любого возраста. Благодаря им отдых проходит ещё веселее и интереснее. Море, бассейны и пляж — всё прекрасно организовано. Атмосфера в отеле очень приятная, чувствуется высокий уровень сервиса. Большое спасибо всей команде Papillon Ayscha за замечательный отдых! С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать

Это был лучший отдых! Я ездила в этот отель два раза и мне очень он понравился,очень интересные игры и идеи.Очень крутой состав аниматоров.Всех аниматоров очень люблю 🫶🏻

Отличная команда анимации! Ребята создают классную атмосферу, всегда позитивные, активные и при этом ненавязчивые. В течение дня много разных активностей, а вечером интересные программы - скучать точно не приходится. Живая музыка, разнообразие тематических вечеринок сделали наш отдых ярче! Отдельно хочется отметить Ирину - очень харизматичный, дружелюбный и внимательный человек. Всегда с отличным настроением, умеет вовлечь в активности и действительно делает отдых веселее. Видно, что человек любит свою работу и заряжает своей энергией окружающих. Спасибо анимации за отличные эмоции и настроение во время отдыха!

Спасибо команде анимации отеля! Отдельное спасибо Ирине! Каждый день создавали отличное настроение, проводили интересные активности, игры. Особенно понравилось играть в боччу и шаффл. Команда очень дружелюбная, но при этом ненавязчивая. Видно, что они действительно любят свою работу и стараются, чтобы гости хорошо проводили время. Благодаря анимации отпуск получился веселее. Спасибо за эмоции!

Отдыхали с семьёй в Турции с 15 по 25 августа. Отель оставил отличное впечатление, сервис и инфраструктура полностью соответствуют заявленному уровню. Питание. Организация питания на высоком уровне: всё вкусно, разнообразно, без очередей. В конце августа приятно удивила свежая черешня, которую подавали ежедневно. Большой выбор сезонных фруктов, качественные десерты. Отдельно отмечу бургеры в кафе у пляжа — неожиданно вкусно. Мороженое доступно в трёх форматах (замороженный йогурт, классическое «на развес» в ресторане и порционное в упаковках на пляже), качество во всех случаях достойное. Сын регулярно брал бабл-ти. Спортивные мероприятия. Сын 9 лет ходил с огромным удовольствием на групповые занятия большим теннисом и плаванием к Марьям. Понравилось, что корт можно бесплатно зарезервировать на guest relation для самостоятельной игры (выдают ракетки и мячи). Взрослая анимация тоже заслуживает внимания: ходила на круговые тренировки к Дане и джампинг к Наде. Тренеры работают профессионально, следят за техникой выполнения упражнений. Также есть аквааэробика, аквабайк и аквабатуты. Тренажёрный зал также на высоте: хорошие тренажеры, комфортная температура внутри. Море и пляж. Вода чистая, температура комфортная (около 31 градуса). Мы предпочитали лежаки на пирсе: свободные места находились всегда, заход в воду удобный, предусмотрены душ и мини-бар. Трансфер от туроператора Pegas Select. Отдельно хочу отметить работу встречающей стороны. По прилёту была отдельная стойка, машину подали оперативно. Мы ехали одни в комфортабельном минивэне с креслами с массажем. Обратно трансфер был объединённым (две семьи), автомобиль был попроще, но довезли быстро. Из мелких недочетов: Дамы, везите свой кондиционер для волос. В дозаторе есть шампунь-кондиционер, но волосы он не смягчает. Мне не хватило классических коктейлей, хотя в баре есть ограниченный выбор авторских. Спасибо команде Pappilon Ayscha - это было классно!

Мы взрослая пара без детей. Таких как мы здесь небольшой процент (думаю, 10-15%). ЗАЕЗД. Прибыли примерно в 12.00. Теплый прием, предложили напитки, после направили в ресторан. Очень важный момент : девушка отвечающая за комфорт гостей все подробно рассказывает, где что находится, куда и кому звонить и т.д, в общем входишь из лобби уже «подкованным» 😀 На ресепшен мы проговорили, что не рассчитываем на раннее заселение, но нам важна тишина, поэтому просили бы номер подальше от активностей. Заселили в 14.00 в номер 433, 4 этаж. НОМЕР. Точно как на фото — классический стандарт. Опрятный, чистый, все работает. Номер выходит окнами на соседний отель, выйдя на балкон море очень хорошо видно. Но нужно отдать должное, от музыки и бассейна Айши номер действительно был подальше. То есть чисто технически нашу просьбу учли. Это приятно. Но поскольку у соседнего отеля тоже своя жизнь, то оттуда есть иногда шум машин,приезжающих на разгрузку. Не могу сказать, что это проблема, просто факт. Звукоизоляция окон очень приличная, тоже важный факт. ТЕРРИТОРИЯ с БАССЕЙНАМИ. Это действительно одно из слабых мест отеля. Только ленивый в отзывах не сказал, что места мало, а народу много. Вокруг бассейнов рядами лежаки, между ними почти нет пространства, нет ощущения легкости отдыха. Все какое-то перенасыщенное телами, звуками, жарой от бетона. Именно из-за этой локации складывается ощущение мягко говоря компактности отеля. Горки отличные. Спасатели около них великолепны и бдительны: чрезмерных шалостей раззадоренным детям не позволяли (примеры писать не буду, просто важно, что все под контролем). ПЛЯЖ и МОРЕ. Неплохой вход в море хоть и с камнями. Через метр уже песок. Идеально. На пляже очень много лежаков, места всегда были. Выделена зона 18 . Здесь условие «не отдыхать с малышами» категорически не соблюдаются, а иногда любящие родители на просьбу обратить внимание, что здесь только для взрослых, грубят и игнорируют. К слову это относится и к ресторану, где тоже есть такая зона. И вот это (несоблюдение условий/правил) в большей степени не ошибка отдыхающих, а отсутствие организованности этой опции в отеле. РЕСТОРАНЫ и ЕДА. По-моему здесь все уже до меня сказано. Отличный выбор, всегда свежее. Баранина на вертеле потрясающая. Я вот не большой любитель бургеров, но в Мартине баре (в других не ела) они ооочень вкусные (пробовала чизбургер и бургер с хрустящей курицей). Ну и то ,что в ресторане меняют скатерти сразу же после каждого посетителя, это прекрасно. всегда чистота. Ктото ранее писал про засилие мух в главном ресторане (даже несколько отзывов встречала), даже намека на это там не было. Чисто, вкусно, уютно, не жарко. ПЕРСОНАЛ. Во-первых, его много. Во-вторых, почти все русско и англоязычные. В-третьих, они заряжены , чтобы помогать. Никто не игнорирует, не разделяет на касты/классы/национальности. Они просто очень хорошо делают свою работу. НАПИТКИ. Тоже очень разнообразный выбор. Вкусное бутылочное пиво (несколько видов). Коктейли,назовем их отельные (карта с ними есть на стойках баров и в приложении), интересные, освежающе кислые. Не для любителей послаще. В барах сделают вам любой известный коктейль , но не ждите, что он будет сильно близок вашим привычным ожиданиям (в одном из отзывов мужчина тоже писал об этом), но по-моему, это не минус, просто нужно знать, что чем проще заказ, тем лучше🙂‍↔️. МИНУСЫ (уже упомянула выше). Отсутствие организованности в вопросе зон для отдыхающих 18 . При поиске отеля, это был один из основных критериев. При заезде мы у девушки спросили, следят ли в отеле за этим правилом и получили утвердительный ответ. По факту это оказалось неправдой. Пытаются решить только если им напишешь или скажешь, то есть временная мера. Странно, что при заезде на это не обращают внимание КАЖДОЙ СЕМЬИ. Раз уж вы все подробно рассказываете про отель въезжающим, то логично и об этом сказать. Если бы каждому отдыхающему проговорили, что это важное правило и его следует учитывать, то и отдыхающие с детками знали бы об этом, и персонал (официанты и прочие, а не только менеджеры) на территории не игнорировали бы это и подсказывали семьям. В общем наша оценка 4

Отличный отель для комфортного семейного отдыха! Отдыхали в Papillon Ayscha и остались очень довольны. Красивая и ухоженная территория, чистые номера, вкусное и разнообразное питание, хороший выбор напитков и отличная работа персонала. Особенно понравилась атмосфера. Отдельно хочется отметить море. Но самое лучшее это программа для подростков, отдельная благодарность аниматорам: Кристине, Марату, Арсению, Веронике и Ясмин. Они оставили огромный след в жизни , своей искренностью, любовью и желанием общаться, и проводить время каждый день. Они сделали этот отпуск самым лучшим в моей жизни, и оставили отдельный след в сердце чтобы вернуться и увидеться с ними снова. Огромное им спасибо за это В целом Papillon Ayscha оставил очень приятные впечатления. Хороший вариант для тех, кто хочет качественный отдых без лишних забот. С удовольствием вернулись бы сюда снова!