Отель Piya Sport Hotel 4*

Очень разочаровывающее обслуживание при выезде и отсутствие ответа от руководства Я останавливался со своей семьей в отеле Piya Sport Hotel в Фатихе, Стамбул, в номере 103 с 19 по 24 августа 2026 года. К сожалению, наше пребывание закончилось очень неприятным и постыдным опытом. Во время выезда администратор сказал мне, что в нашем номере не хватает полотенец. Это было сказано в присутствии моей семьи и заставило меня почувствовать, что мою честность ставят под сомнение. Я оставался совершенно спокойным и способным к сотрудничеству. Я немедленно предложил открыть весь наш багаж и позволить персоналу отеля всё проверить, прежде чем мы уедем, чтобы вопрос можно было решить немедленно. Удивительно, но администратор отказался осмотреть наш багаж. Она также не звонила в службу безопасности, менеджеру или другому сотруднику, чтобы проверить ситуацию. Вместо этого она сказала мне, что проверит записи с видеонаблюдения, а затем разрешила нам уйти. Что я нахожу особенно трудным для понимания: если отель действительно подозревал, что его имущество пропало, почему он отказал моему добровольному предложению немедленно осмотреть наш багаж? Что меня разочаровало еще больше, так это то, что произошло потом. Я отправил подробную официальную жалобу руководству отеля, в которой описал инцидент и попросил их провести расследование. Когда я не получил ответа, я отправил последующие сообщения, включая окончательный запрос ответа руководства. Я до сих пор не получил никакого подтверждения, объяснения или извинения. Я полностью уважаю право отеля защищать свое имущество и расследовать пропажу вещей. Однако у гостей также есть право на достойное и уважительное обращение. Если честность гостя ставится под сомнение, ситуация должна решаться профессионально, справедливо и на основе надлежащей проверки. Для меня проблема больше не просто в полотенцах. Речь идет о том, как со мной и моей семьей обращались, и о том, что руководство не сочло мою жалобу достойной даже ответа. К сожалению, этот опыт оставил у моей семьи и меня очень негативное финальное впечатление об отеле.

Отель был чистым и очень центральным для прогулок. Номер, в котором мы были, имел окно в небольшой световой колодец, который не имел вида и очень ограниченной вентиляции, которая, как мы чувствовали, даже с кондиционером была очень душной Номер рекламировался как делюкс двойной. Было объявлено, что у него есть бассейн на крыше... но нет воды! Ресторан на крыше был действительно доступен только на завтрак Все сотрудники были очень доброжелательными и полезными

L’emplacement est très proche du grand bazar et à 10 mn du mosquée bleu

Ужасная служба. Нелепое отношение. Плохая чистота – уборка номеров производится только в том случае, если вы специально просите вести домашнее хозяйство. Если вы не знаете спросить, ваш номер просто не убирают. Чай и кофе не предоставляются, грязные чашки оставляют в номере. Еда ужасна – одни и те же блюда подаются шесть дней подряд, вплоть до того, что и мы, и дети полностью сыты. Некоторые сотрудники вообще не проявляют сочувствия и даже грубо и неуважительно относятся к туристам. На семью выдается только одна ключевая карта, поэтому, если жена спит, а муж находится вне комнаты, он не может войти. Я вообще не рекомендую это место.

Le personnel

Camas dobles algo estrechas (de 1,30 o 1,40 m) de ancho.

1st night the room we booked wasn't ready (double,single and extra bed we couldn't move on the room .after complaints they gave the room we booked double bed and 2 sigle more space to move around Breakfast was very poor for international tourist msily Turkish cousins not appealing in the moorings

Ar putea sa îmbunătățească micul dejun. Se repeta identic in fiecare dimineață. Iar cafeaua e proasta, in tara in care cafeaua e arta. Păcat!

Les agents de restauration tous surtout le responsable nous regarde méchamment

Petit dej répétitif. Chambres un peu sombre .