Отель Palm World Resort & Spa 5*

Plaża, podejście obsługi, bar, czystość, różnorodność dań,

3 évvel ezelőtti nyaralásunkhoz képest, amikor ugyanebben a szállodában szálltunk meg, az ételek színvonala sajnos romlott. Összességében nem volt negatív tapasztalatunk,csak kicsit egyhangú volt. Akinek fontos az animáció a szálloda területén,az itt csalódni fog,nagyon alap programok vannak,1 animátor dolgozik a szállodában.

Als ein Paar, das schon oft Hotelurlaube gemacht hat, war die Animation jenseits von schlecht. Ein 3-köpfiges Team gab an, dass sie gerade erst angefangen hätten und versuchten, eine Routine zu etablieren, aber das ist keineswegs das Problem der Hotelgäste. Ein Animations-Team ist ebenso entscheidend für ein Hotel wie die Sauberkeit, das Essen oder das Personal. Schließlich geht man dorthin, um sich ebenso sehr zu amüsieren wie um sich auszuruhen. Dass ein so schönes Hotel ein so schlechtes Animationsproblem hat, ist wirklich sehr, sehr traurig.

Meine Bewertung: Enttäuschender Aufenthalt Leider waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Das Hotel entsprach in mehreren Punkten überhaupt nicht der Darstellung auf Booking.com. Bereits beim Haupteingang war unser erster Eindruck sehr schlecht: Der Eingangsbereich war dunkel und nicht klimatisiert. Auch die Aufzüge waren nicht klimatisiert, was bei den Temperaturen äußerst unangenehm war. Auch unser Zimmer entsprach überhaupt nicht den Bildern, die auf Booking.com gezeigt wurden. Das Zimmer war dunkel, deutlich älter und wirkte veraltet und abgewohnt. Die auf Booking.com dargestellten Bilder vermittelten aus unserer Sicht einen völlig anderen Eindruck von der Unterkunft. Zusätzlich gab es bereits bei der Anreise ein Problem mit der Kommunikation bezüglich der Zahlung. Zunächst hatten wir den Eindruck, dass wir die Buchung bzw. Zahlung im Voraus leisten mussten. An der Rezeption wurde uns anschließend mitgeteilt, dass eine Zahlung auch problemlos vor Ort möglich gewesen wäre. Dadurch war eine kostenfreie Stornierung für uns praktisch nicht mehr möglich. Wir haben uns deshalb an Booking.com gewandt. Booking.com hat nach unserer Kenntnis das Hotel kontaktiert und nach einer Kulanzlösung gefragt. Leider kam vom Hotel kein Entgegenkommen. Stattdessen wurde die Verantwortung zwischen Booking.com und dem Hotel hin- und hergeschoben. Letztendlich mussten wir eine Übernachtung als Stornogebühr bezahlen, obwohl wir aufgrund der erheblichen Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Unterkunft sehr enttäuscht waren. Besonders schade fanden wir den Umgang mit unserer Situation. Wir hatten dadurch unnötig viel Stress und Aufwand und hätten uns zumindest ein kundenorientiertes Entgegenkommen gewünscht. Wir würden dieses Hotel aufgrund unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen. Wer hier bucht, sollte sich bewusst sein, dass die Unterkunft vor Ort aus unserer Sicht deutlich anders aussieht und wirkt als auf den Bildern bei Booking.com.

Die Sauberkeit in meinem Zimmer war eine glatte 6. Es war vom Vormieter noch Wasser im Wasserkocher. Es befanden sich sowohl im Zimmer, Badezimmer und Balkon fremde Haare auf dem Boden und auf der Ablage im Badezimmer. Sonntags bei der Anreise entdeckte ich an der Badezimmertüre ein Haarbüschel, dass ich dann mit Toilettenpapier gut sichtbar unter den Waschtisch geschoben habe. Abgeschnittene Finger.- oder Fußnägel lagen in einer Ecke zwischen Toilette und Mülleimer. Ich habe die Dusche und das Waschbecken vor dem ersten Gebrauch erstmal mit Duschgel gereinigt, da ich ja keine Putzmittel mitgebracht hatte! Obwohl ich die Damen die für die Reinigung der Zimmer zuständig waren, gebeten habe, das Bad bitte ordentlich zu reinigen, befanden sich neun Tage, bis zu meiner Abreise, die Haare und Nägel im Bad. Fazit: Die mangelde Sauberkeit der Zimmer und teilweise der Teller und Besteck im Essensbereich, Kann die gute Lage des Hotels und die sehr freundliche und hilfsbereite Art und Bemühungen des Personals nicht Wett machen. Wenn ich nochmals im Palm World gastieren würde, dann müsste sich in punkto Sauberkeit gewaltig etwas ändern!

Tentokrát hodně Ruských a Ukrajinských turistů. Hotel tím přišel o relax co tu býval, když sem jezdila jen Evropská klientela. Čìšnìk u oběda v hotelu řekne, že jsou jen nealkoholické nápoje a Rusák co mu dal TIP dostal okamžitě whisky s kolou 3x a rakiji. Personál co tu byl před rokem byl slušný a nerozděloval klienty. TIP dávám pravidelně pokojské, barmanům a kuchařům.

Reinigung und sehr dunkel

Essensbuffet, sehr schlechte Qualität. Das Essen kalt, kaum gewürzt.

Ein wunderschönes Hotel mit tollem Preis-Leistungs-Verhältnis! Wir hatten einen rundum entspannten Urlaub und kommen definitiv wieder. Unbedingt zu empfehlen!

Bij de balie was een jonge je komt eerst naar binnen zie jong iemand denk je onprofessioneel geen werk kleiding.