Отель FUN&SUN SMART Hane Sun 5*

Отдыхали неделю 11-17 октября с дочкой 7 лет. Нам всем очень понравилось. Бронировали в июне, получилось, на наш взгляд, недорого (около 55К за 3х). Номер просторный, ребенку досталась двухэтажная кровать - она в восторге. После первой ночи нас смогли переселить в другой номер (где меньше слышно дискотеку). Спасибо менеджеру Айгерим, очень доброжелательная. Идеальной тишины не было - слышно и музыку, и плачущих в соседнем номере детей, но в целом приемлемо. Отель очень компактный, нет какой-то территории для прогулок, но зато есть бассейн, настольный теннис, детский клуб (работает практически целый день), три водяные горки, небольшая детская площадка. В детском клубе дочке очень понравилось (там были всякие мастер-классы, поделки, опыты, аквагрим, десткая дискотека, плюс в целом знакомства с другими детьми). Детей в это время года было наверное больше половины отеля. До моря каждые 10 минут ходит шаттл, ехать минут 5, в целом и пешком можно дойти, если хочется пройтись. Питание очень разнообразное: все виды гарниров, курица и рыба на гриле, тушеное мясо, много овощных салатов, по два вида супа + были какие-то диетические блюда на пару (но нам такое было неинтересно). В целом мы первый раз отдыхали в Турции в олл-инклюзиве, до этого ездили по другим странам и останавливались в обычных отелях или апартаментах. Высоких ожиданий не имели, но понадеялись на опыт друзей, которые ездят в этот отель несколько лет подряд. В целом соотношение цена/качество оказалось даже лучше наших ожиданий.

Абсолютно неприемлемое обслуживание от туроператора в России. Всего за два дня до запланированного отъезда, после того как тур был полностью забронирован и оплачен, оператор внезапно изменил статус бронирования на «отель не подтвержден». Что делает эту ситуацию еще более возмутительной, так это то, что сам отель уже подтвердил наш бронирование. У нас уже были авиабилеты и ваучер на отель, и поездка была полностью организована. Это не была спонтанная поездка в последнюю минуту. Мы заранее составили планы, включая семейное воссоединение с родственниками, приехавшими из других стран. Из-за этой ситуации планы всех были нарушены, и вся поездка оказалась под угрозой всего за два дня до отъезда. Как полностью оплаченная и подтвержденная поездка, с выданными авиабилетами и в руках ваучер отеля, может внезапно стать «неподтвержденной» за два дня до вылета — особенно когда отель подтверждает, что бронирование существует? Это совершенно неприемлемо. Клиентам не следует сталкиваться с такой неопределенностью и стрессом после полной оплаты и получения всех необходимых туристических документов. Я подам официальную жалобу и буду принимать юридические меры для защиты своих прав и взыскания компенсации за убытки, расходы и неудобства, вызванные этой ситуацией. Я настоятельно рекомендую всем, кто бронирует пакетный тур у этой компании, тщательно документировать каждое подтверждение, платеж, ваучер, электронное письмо и разговор. В нашем случае мы сохраняем все доказательства.

Отдыхали в этом отеле с 23.09 и завтра у нас последний день ,впечатление ужасное осталось конечно!!!Прилетели поздно вечером никого на ресепшене не было ,кто говорит на русском ,гид Юсуф плевать хотел на Вас и Ваши желания.Не купил тур все он Вас не знает и не здоровается !!!Заселили нас в корпус через дорогу с видом ев проезжую часть и запахом канализации ( вид как в подвале ),два дня я просила нам дать хороший номер ,соответствующий нашей брони,в итоге благодаря менеджеру не знаю его имени ( молодой человек ) и Елена решили наконец-то наш Вопрос ,за это им Огромное человеческое спасибо!!!Люди которые хотят помочь !Но на этом не закончилось наше веселье ,нас записали в ресторан Аля Кард из-за дождя его отменили и даже не предложили другой день !!!Что вообще происходит ,что за безобразие ? 14 лет путешествую ,но такого отношения нигде не встречала !!!!не советую данный отель ,абсолютно не оправдывает ожидания и описание !!!Больше никогда не вернусь в этот отель

Étel az nagyon nem volt jó. Főleg a grill hús és hal. De igazából a gíroszon kívül nekem egyik sem ízlett.

Az étel nekem nagyon nem jött be...... Sok minden van, de minden nap szinte ugyan az.....és az íz világuk se jött be. Grill hús halak ehetetlen....

Отличная еда. Все свежее. На завтрак и ужин арбузы. Можно за 6€ купить свежевыжатый апельсиновый сок. Алкоголь местный. Хвалили Centuki виски . Импортный алкоголь и коктейли за деньги ( как и везде). Десерты ПП. Большой выбор блюд для детей. Автобус возит на море до 18 часов. Пешком идти 7 минут.

La propreté, la nourriture qui se renouvelle pas et une fois arrivée à 20h15 y a plus rien et ils en remettent pas. Le mobilier dans les chambres assez vieux et non conforme. Les lits sont dans un état pitoyable. Les rideaux sont courts ou pas la bonne taille donc au premier rayon de soleil on est réveillé (7h du matin). La porte du balcon est décalée et laisse le bruit et vent passé. Le personnel est limite irrespectueux. Je regrette de venir une deuxième fois dans cet hôtel

Очень грязно в общих зонах. Отель очень старый. Фотографии общих зон не соответствуют действительности. Это не 5ка, а что-то между 3 и 4кой. Неудобные подушки. Нет тапочек в не семейных номерах. Гигиенические принадлежности базовые. Все очень бюджетно. Персонал тоже устал.

Покупали тур от fun&sun за два месяца. По прилету 04.08.2026 г в отель smart Hane Sun 5* отказал в заселении по причине нет мест. Нас заселили в отель ниже категории Side Aquamarin Resort & Spa 4* на два дня. В итоге 05/08 позвонили из smart Hane Sun по телефону поддержки из ваучера и все разрешилось. В Россию туроператору информацию, что номеров нет, не предоставили. Нам сразу дали номер в smart Hane Sun. Больше претензий не было к отелю. За первые сутки снимаю звезду в отзыве. По питанию все вкусно, огромный выбор блюд. Отель чистый, небольшой. Много детей. Хороший детский клуб Тукан и детская анимация. Автобус до пляжа и обратно ездил часто, дольше 5 минут не ждали. Можно прогуляться до моря пешком. Номер был с балконом рядом с ресепшеном. Wi-Fi ловил в номере. Шумно не было. Массаж в SPA отличный. Пешком можно дойти до Мигрос и аптеки. На рынке тоже есть аптека. До Novamall доехать можно на автобусе 4 Side (до кольца рядом Макдональс и Вайкики), потом пересесть на автобус 1 Novamall. Обратно до кольца на 1 автобусе, пересесть на против Burger King на 4 Colakli (чолаклы). Пешком вдоль пляжа можно дойти до черепашьего моста. Ходили утром.

Это прекрасный отель! Начиталась отзывов, готовилась к худшему, по факту не было негативных моментов вообще, возможно потому что мы не привередливые туристы. Мы всегда сразу вешаем табличку "не беспокоить", поэтому не знаю про качество уборки. По необходимости ловила в коридоре уборщику и просила пополнить воду, сменить полотенца и проч. - все делали сразу, на ресепшн так же очень быстро решали вообще любые вопросы, например при заселении сразу попросили заменить матрас на доп спальном месте, сразу пришла уборщица и заменила целиком кровать с матрасом. Кондей капал конечно и плевался льдом, это в целом не мешало, главное он работал, без него там выжить в такую жару не реально было бы. Еды много, вполне вкусная, опять же, мы не ждали креветок и мраморного мяса, поэтому и разочарования не случилось. Море прекрасное, впервые купалась в горячем море, которое едва охлаждает, но это издержки августа. Пляж чистый, лежаки есть всегда (это загадка для меня, еще ни разу я не бывала на отдыхе, где с утра не забиты пляжи) wifi в номере ловил отлично, т. к мы жили возле ресепшн, по разговорам поняла, что не всем так свезло, на пляже не ловит, из за удаленности бара, но вопрос решился легко, купили за 5 евро wifi у ребят, что продают на пляже платно коктейли. Персонал исполнительный, вежливый не навязчивый везде. Не увидела плохого или предвзятого отношения, бывало в других отелях, что к иностранцам было особое отношение, здесь их было очень много, но никакого разделения я не заметила. Из минусов могу отметить не удобное расположение бара на пляже (может и плюс, хоть и была проблема сходить за напитками, зато за перекусами ходить было лень), так же не удобно возвращаться пешком с пляжа, ибо дорога немного в гору, по жаре тяжеловато конечно, и для меня были не удобно организованы перекусы, после завтрака в 7:30-8:00 и до обеда в 12:30 проходит 5 часов, не плохо было бы перекус организовать, но он начинается в 11,30, а смысл в нем, если через час обед. Так же с 11:30 до 15:30 в отеле отрывались перекусы Донер и Гезлеме, это опять в период основного обеда. Так же не понятно как работал бар с крафтовым пивом, был заявлен с 15 до 23, по факту там редко бывал бармен и вечером небыло снеков, и свет не горел. Не особо интересно было выяснять, но по факту, по своему расписанию он не работал. Так же к минусам могу отнести расположение самого отеля, он как то на отшибе от туристической жизни, когда мы пошли искать Вайкики, оказалось что буквально через 1,5 км начинается весь движ и вечерний шопинг, к слову Вайкики хоть и не большой, оказался в 2,5 км от отеля примерно. Кому интересно, с оплатой сложностей нет, везде подключают к своему вайфай и дают куар код для оплаты прямо из онлайн банка. В Вайкики оплата наличными в лирах или картой юнион пей, в Мигросе оплата так же наличкой или картами виза, мастер кард. В целом отель прекрасный и отдых прошел замечательно, обязательно вернемся сюда еще.