Отель Azka 4*

Давайте по пунктам: 1. Нас не заселили в оплаченный номер в 14.00. Потому что он не был готов и нам пришлось ждать на ресепшене почти час времени оплаченного номера. Менеджер не вышел к нам, чтобы объяснить ситуацию и хотя бы извиниться потому что по словам девочки с ресепшена " был на важной встрече". С кем менеджеру отеля по работе с гостями важнее встреча чем с недовольными гостями для нас осталось загадкой. 2. Wi fi не подключался до 16.00, потому что "технические проблемы у отеля". Когда он в итоге подключился, работал очень медленно и постоянно падал. Пришлось пользоваться моим мобильным интернетом, что в роуминге очень дорого. 3. В номере отеля 5 звезд (как он себя позиционирует, хотя там максимум 3 звезды по факту) не было: халатов, бокалов, кондиционера для волос и бальзама для тела. 4. Душ был сломан и его никто не отремонтировал после неоднократных обращений на ресепшен. 5. Телевидение в номере не работало. А в этот день был полуфинал Чемпионата мира по футболу!!! И никто его тоже не попытался даже отремонтировать. 6. Питание отвратительное по качеству, напитки еще хуже. Вино пришлось покупать в магазине, потому что то, которое предлагают в этом отеле пить невозможно. 7. И самое интересное - персонал не говорит по английски нигде - на ресепшене, в лобби, в барах, в спа даже на уровне базовых вещей: вода, счёт, вино, мясо и т.п.

Наша машина была повреждена персоналом отеля расходы на возмещения затрат прокатной конторе не были возмещены. Отель предоставляет услуги парковки персоналом. При заезде парковщик забрал у нас ключи и увез машину на парковку. В день выселения мы попросили вернуть нам машину. Парковщик во время доставки въехал в другую машину, после чего вернулся к нам пешком и отдал ключи чтобы мы сами забирали машину, про аварию он нам ничего не сказал. Когда мы увидели что произошло, вызвали полицию. Менеджер отеля отвечал полиции, что отель не оказывает услуги парковки. То есть никаких извинений от отеля и тем более компенсации мы не получили. Однако на сайте отеля есть информация о данных услугах и я зафиксировала фото будки парковщика с ключами от машин. Мы написали жалобу в полицию. Дело даже не в компенсации, а в отношении отеля. Вторя машина в которую въехали тоже кстати была постояльцев отеля и тоже поставлена на паковку персоналом отеля. То есть они просто ставят на улице вдоль дороги вашу машину и если что то случится ответственности не несут и даже не извиняются, а полиции врут . Это просто позор.

Чуть чуть старый отель

по соотношению цена (которая была в начале июня) и качество и главное расположение - идеальный вариант на неделю, чтобы спокойно отдохнуть, позагорать, поесть арбуз, погулять по Бодруму и сплавать на Кос.

При заезде персонал был грубоват на ресепшене,по заезду в номер,номера чистые но интерьер старый,WiFi работает очень плохо поэтому желательно закупиться сим картой при заезде в отель.Еда неплохая но количество еды не хватает на всех гостей,приходится стоять и ждать с тарелкой в руках в очереди что странно для 5 звездного отеля.Море хорошее,пляж чистый и виды прекрасные,одно из единственных преимуществ этого отеля,шоу программы скучные и предназначенные для местных гостей.Предупреждение,при заезде мини бар был платным что очень странно для 5 звездного отеля.Персонал работает медленно,недостаточно сотрудников.У нас был инцидент был с охраной отеля,так как нету супермаркета мы заказали чипсы через онлайн магазин в итоге произошла ситуация где сотрудники отеля не дали нам взять наш заказ с собой,заказали мы чипсы и кое какие вещи для личного использования так как отель не предоставляет маркет где мы можем это купить в итоге сотрудники начали с нами разборки так как мы заказали вне отеля,особенно охрана была грубой и мы не представляем как туристы могут приезжать и не покупать гостинцы домой,так как отель придирается к таким вещам.В целом отелю можно дать максимум 4 звезд ,так как 5 звезд он не заслуживает,отель под уставший нуждается в ренноваций и другие остальные минусы мы перечислили.Если вы летите чисто из-за пляжа из-за видов можете выбрать этот отель но для семейного отдыха и если вы рассчитывайте на 5 звездный отель то не рассчитывайте на Azka Hotel

На всё

Рекомендую при таком интернете, сделать меню в ресторане на бумаге, по куар коду все очень медленно загружается, и нет никакого желания ждать. В итоге, уехали ужинать в другой отель. Я понимаю, что несезон, и работникам не очень хочется возиться, но лучше бы не работали вообще. Отдыхали в марте, все вымершее, хотя на соседней улице все работало. Очень плохая шумоизоляция, в два часа ночи кто-то хлопал дверьми и шумел в соседнем номере, и почему-то было впечатление, что это не гости отеля… В общем, в несезон абсолютно не рекомендую этот отель

Очень неудобно что нет утюга или гладильной комнаты. И нет халата . Считаю что он должен быть

Питание на низком уровне, только чтоб с голоду не умереть😀. Очень слышно соседей, особенно, любителей телевизора.

Одеяло, оно очень тонкое и жесткое, хотелось бы более теплого как дома !