Отель Ramada Hotel & Suites Istanbul Golden Horn 4*

Given the price, the hotel did not meet my expectations at all. The only positive aspect was the reception staff—though not all of them. A bag containing new clothing was stolen from us. When we reported it, we were told that security camera footage was being reviewed. A few days later, they informed us that, unfortunately, there was nothing they could do. If the clothing wasn't stolen, it means the cleaning staff threw away our new items—which is equally unacceptable. Breakfast was exactly the same for two days in a row, and the food tasted as if it had simply been reheated. The television in the room was not working. The electric kettle was also broken; after they replaced it, the new one turned out to be faulty as well—it was leaking water. The only thing I can commend is the cleanliness of the room, which was good. Considering the price of the hotel, I expected a much higher level of service and professionalism. Unfortunately, my experience was a major disappointment, and I would not recommend this hotel.

El personal de restaurante de desayuno Lo pero que he conocido en mi vida Parece que colocan a la gente en posiciones que no sirven

Biraz sehir merkezine uzak

Personal war nicht hilfsbereit

Timpul foarte scurt ! As vrea sa am mai mult timp sa ma bucur de tot ceea ce ofera hotelul

The staff, the breakfast, the bed is not comfy.

Потрясающий персонал, очень отзывчивый, профессиональный и с позитивной энергией, готовый помочь, когда вам это нужно.

كل شي التلفاز لا يعمل النظافة باب دورة المياة خربان

جميع الموظفين علي درجه عاليه من اللياقه في التعامل مع النزلاء

Bij het inchecken kregen we te horen dat er 24/7 een Starbucks aanwezig was voor koffie. Deze bevond zich precies tegenover de receptie, dus dat leek ons erg handig. Bij het uitchecken, drie dagen later rond 05:00 uur in de ochtend, gaven we aan dat we graag een koffie wilden. De medewerker gaf aan dat hij iemand zou halen om de koffie voor ons te maken. Nadat we onze tassen uit de kamer hadden gehaald, kregen we te horen dat de koffiemachine kapot was. Eerlijk gezegd vond ik dat een beetje vreemd, aangezien de machine bij het inchecken nog gewoon 24/7 beschikbaar zou zijn. Het kwam op ons over alsof de betreffende medewerker op dat tijdstip misschien niet beschikbaar was. Het hotel is officieel een 4-sterrenhotel en beschikt onder andere over een SPA, al hebben wij daar geen gebruik van gemaakt. Wel vind ik dat de meubels en de hygiëne/netheid niet helemaal passen bij het niveau dat je van een 4-sterrenhotel zou verwachten.