Отель Faik Pasha Suits and Apartments 4*

Этот отель восхитителен и очарователен! ! Традиционно меблированный красивыми произведениями искусства в серии исторических зданий в районе Бейоглу Стамбула — замечательный район, традиционно населенный богатыми турками. Близко к музею невинности знаменитой книги. Персонал замечательный, а завтрак вкусный! Я получил бесплатный апгрейд в великолепный номер! Настоятельно рекомендую. Никаких недостатков.

По-настоящему прекрасное пребывание. Персонал отеля любезно предоставил нам бесплатный апгрейд. Комната была просторной и красиво обставленной. Отель находится в фантастическом, аутентичном районе Стамбула, наполненном отличными магазинами и ресторанами, и вдали от толп туристов. Я особенно хочу поблагодарить ночного охранника отеля, который помог нам найти нашего водителя в аэропорту.

Замечательный отель в Стамбуле, в очень хорошем месте, большие отдельные номера, отличный завтрак и очень-очень приятный персонал. Ты дома... с нетерпением ждешь возвращения в Стамбул, чтобы приехать этот отель!

Я редко оставляю очень негативные отзывы, но мой опыт общения с этим отелем был настолько разочаровывающим, что думаю, другим путешественникам стоит об этом знать. У меня была бронь через Booking.com по невозвращаемому тарифу. Я полностью понимаю, что выбрал вариант без возможности возврата, поэтому моя жалоба не просто в том, что отель отказался вернуть бронирование. К сожалению, у меня возникла непредвиденная личная чрезвычайная ситуация, и я связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию и спросить, могут ли они пойти навстречу. Во время моего первого общения с отелем мне сказали, что отмена может быть принята. Естественно, я почувствовал большое облегчение и продолжил, полагая, что вопрос был решен. Проблема началась после этого. Позже отель изменил свою позицию и отказал в отмене. Я несколько раз пытался связаться с ними, чтобы понять, что произошло и почему то, что мне изначально сказали, больше не соблюдается. Общение стало крайне трудным. Звонки не отвечали, и я постоянно переключался между отелем и Booking.com, пытаясь решить то, что, как мне казалось, уже было согласовано. Я также несколько раз связывался с Booking.com. Информация, которую они получили от заведения, не казалась соответствующей разговору, который у меня изначально был с отелем. В конце концов, несмотря на неоднократные попытки решить ситуацию напрямую и через Booking.com, отель сохранил свой отказ. Снова, я прекрасно понимаю, что означает невозвратное бронирование. Если бы отель просто сказал мне с самого начала: «К сожалению, мы не можем пойти на исключение», я был бы разочарован, но принял бы это. Меня беспокоило, что сначала мне дали один ответ, я на него положился, а потом я получил другой ответ, в сочетании с тем, насколько сложным стало общение, когда я пытался прояснить ситуацию. Для меня это многое говорит об обслуживании клиентов. С отелями легко иметь дело, когда всё идет по плану. Ты по-настоящему узнаешь, как бизнес относится к своим клиентам, когда происходит что-то неожиданное. Я не могу комментировать номера или удобства, потому что из-за чрезвычайной ситуации я в итоге не остановился в этом заведении. Этот отзыв конкретно о моем опыте общения с отелем и обработки моего бронирования. Основываясь на этом опыте, я лично бы не бронировал этот отель снова. Путешествуя, особенно за границу, я хочу чувствовать уверенность в том, что информация, которую мне предоставляет отель, достоверна, и что кто-то будет доступен для четкого общения в случае возникновения проблем. К сожалению, у меня здесь не было такой уверенности.

Останавливались в Faik Pasha Hotels на несколько дней и остались очень довольны. Отель сочетает в себе уют, комфорт и особую атмосферу исторического Стамбула. Номер был просторным, чистым и тихим, что позволило отлично отдохнуть после прогулок по городу. Отдельная благодарность персоналу за теплый прием и внимательное отношение к гостям. Всегда были готовы помочь и дать полезные рекомендации. Расположение также отличное — многие интересные места находятся в пешей доступности. Обязательно вернемся снова и с уверенностью рекомендуем этот отель всем, кто ценит качественный сервис и уютную атмосферу.

Завтрак - это кулинарный опыт. Расположение тихое и безопасное и всего в нескольких минутах ходьбы до оживленного района города. Мы вернемся.

Мы с мужем провели десять дней в "Фаик-паше" во время нашей первой поездки в Стамбул. Могу честно сказать, что мы выбрали идеальное место в самом идеальном районе города. Наша поездка не была бы прежней без нашего опыта в "Фаик-паше". С того момента, как мы прибыли в трансфер отеля, к нам относились как к семье. Мы остановились в Пентхаусе с лифтом, который казался нашим домом вдали от дома. Я определенно рекомендовал бы этот номер для более длительного пребывания, поскольку он просторный и имеет прачечную! Завтрак каждое утро был потрясающим и отличным способом начать день. Есть красивые сиденья, так что вы можете расслабиться и не торопиться перед тем, как отправиться для любых планов, которые у вас есть на день. Каждый сотрудник Фаик-паши выходил за рамки, чтобы помочь нам с транспортом, рекомендациями ресторана или любыми другими вопросами, которые у нас были во время поездки. Они действительно заботятся о вашем опыте в Стамбуле и сделают все, чтобы о вас позаботились. Этот отель заслуживает всех наград, которые он когда-либо получал. От обслуживания до чистоты и идеального расположения, мы не можем представить себе лучшие впечатления при посещении Стамбула. Мы уже скучаем по нашей маленькой семье Фаик-паши.

Мы были взволнованы нашим пребыванием там! Уютные, красивые, удобные, вкусные домашние завтраки, отличные и полезные вещи. Также мы наслаждались много Хаммам в нашем номере, удивительный опыт пары. Как будто дома! Лучше сказать, как в доме моей бабушки, если бы у меня была богатая турецкая бабушка с очень хорошим вкусом 😁

Я провел здесь 2 недели с семьей и это был идеальный отпуск. Все отлично. Завтрак, номера, обслуживание, сауна - все 5 звезд, 10 / 10 будут рекомендовать! Этот отель стоит денег, вы не пожалеете.

Прекраснейший, аутентичный отель! Очень стильные номера, весь отель наполнен картинами, стильными вещами и максимально передаёт атмосферу Стамбула и антикварной улицы, на которой находится😍 Чудеснейший персонал, наш отдых они наполнили заботой и вкусными завтраками! Расположение очень удобное! Мы в восторге и обязательно вернемся ещё много много раз, и посоветуем всем! Опирались на положительные отзывы на разных площадках и попали прямо в точку с выбором отеля)