Отель Rixos Sungate - The Land Of Legends Free Access 5*

Большая и ухоженная территория , мы поживали в номере Terrace house , номер чистый и удобное расположение. Еда вкусная и разнообразная. В целом очень понравилось.

Номерной фонд нужно менять. Территория прикольная. Весело

Ставлю самую высокую оценку отелю Rixos Sungate! Очень понравилась сама архитектура и номера: современный дизайн, высококачественные материалы, много моамора и дерева, что для меня, как дизайнера, особенно эстетически ценно. Поэтому отдых был на всех уровнях чувств: красиво, удобно, вкусно! Персонал очень доброжелательный, приятные в общении и улыбчивые ❤️ В целом атмосфера отеля : умиротворяющая! По сравнению с другими более шумными большими отелями Турции, где мы были, в Rixos Sungate как будто нет этих толп людей с глазами «боящимися что то не успеть»)), нет сумасшедшего ажиотажа. Тут chill, relax и high-class! Так что оцениваю наш отдых одним словом : шикарно! Клуб для детей тоже невероятный! Уехали с целой сумкой фарфоровых изделий, которые сделали наши дети;) Восторг! Мы бы вернулись снова;)

Еда посредственная, алкоголь качественный. Жить советую в корпусе Marine. Отличные спортивные активности: йога, велопрогулки, пилатес, волейбол, дартс. Но особенно рекомендую стрельбу из лука и пневматики. Большая красивая территория, хороший пляж. Много бассейнов.

Пишу этот отзыв, находясь прямо сейчас в Rixos Sungate. Выбрал этот отель прежде всего из-за подогреваемого бассейна в корпусе Marina. Информация о нём есть в разных источниках, в том числе на официальном сайте отеля. Я заранее понимал, что море будет прохладным, поэтому для отдыха с ребёнком рассчитывал именно на тёплый бассейн. По этой же причине специально забронировал номер в корпусе Marina. Это было решающим условием при покупке путёвки. По приезде оказалось, что тёплых бассейнов здесь нет вообще. Море прохладное, как и ожидалось, но бассейн, ради которого мы приехали, тоже очень холодный. По ощущениям вода в нём даже холоднее моря. Крытый бассейн, который также заявлен как подогреваемый, оказался холодным. В результате комфортно купаться с ребёнком негде. Отдельное разочарование вызывают противоречивые ответы сотрудников. В гостевом сервисе мне говорят, что подогрев включать не будут. На ресепшене утверждают, что он уже включён и нужно подождать буквально два дня, пока вода прогреется. Но время идёт, а бассейн остаётся таким же холодным. Другие отдыхающие рассказывают, что тоже обращались на ресепшен и слышали те же обещания про два-три дня. Пока обещания есть, а тёплой воды нет. Добиться понятного и единого ответа о том, когда бассейном действительно можно будет пользоваться, не получается. Есть и другие недостатки, но на многие из них можно было бы закрыть глаза, если бы здесь был обещанный тёплый бассейн. Для нашей семьи это основная составляющая отдыха, ради которой мы выбрали и отель, и конкретный корпус. Очень рассчитываю, что ситуацию исправят ещё во время нашего пребывания. Если бассейн действительно станет тёплым, это существенно изменит впечатление от отдыха. Если ничего не изменится, после возвращения дополню отзыв остальными замечаниями. Сейчас главное разочарование в том, что услуга, ради которой была куплена путёвка, по факту недоступна.

Rixos Sungate — громкое имя, за которым больше не стоит ничего!!! Не рекомендуем этот отель!!! Мы приезжали сюда много раз, но нынешний отдых стал настоящим кошмаром. Отвратительный сервис! Неуважение к гостям! Невкусная еда! Дешевые напитки! Питание и обслуживание — уровень дешёвой столовой. Рестораны переполнены, еда макароны да картоха) а нет еще засохшая курица. От прежнего выбора рыбы, креветок и мяса ничего не осталось. Официанты не приносят напитки, грязную посуду не убирают. Гости сидят среди грязных тарелок и ждут обслуживания. Заселение — отдельный кошмар. Мы приехали в 16:00, но к 20:00 чемоданов так и не дождались. Пришлось искать их самостоятельно. Нас спросили: «А вы сообщили беллбою, в каком номере живёте?» Оказывается, гости сами должны найти беллбоя и сообщить ему, куда доставить багаж! После этого наши чемоданы ещё полчаса искали по всему отелю. Четыре с половиной часа ожидания и полное отсутствие организации. Вот это сервис! Апгрейд для постоянных гостей оказался отдельным издевательством. Нам дали номер с видом на подсобные помещения, постоянным шумом и суетой. Сейф не работает, подушки отвратительные. И это ещё апгрейд! Боюсь даже представить, как выглядят номера без повышения категории. Отношение руководства — отдельный позор. Мы попросили организовать встречу с менеджером, чтобы решить наши проблемы. Но поговорить с руководством нам так и не дали. Вместо этого нас гоняли по кругу: идите в Guest Service, идите туда, идите сюда. В итоге никто ничего не решил, а до менеджера мы так и не добрались. Менеджер Паша закатывал глаза, демонстративно избегал разговора и шептал другим сотрудникам, чтобы нас поскорее отправили прочь. Вот так здесь решают проблемы гостей: не решают вообще, а просто стараются от них избавиться. Единственный, кто действительно пытался помочь, — Ильдар. Он хотя бы общался вежливо, проявлял участие и старался найти решение. Ему отдельное спасибо за человеческое отношение. К сожалению, основную проблему так и не решили. Пляжные полотенца — отдельное отвращение. Тонкие, застиранные, отвратительные на вид и на ощупь. Настоящие половые тряпки! И даже их теперь выдают по карточкам, наверное чтоб себе не забрали) а это даже в руки взять противно! За эти деньги можно найти гораздо лучшие отели, где есть нормальная еда, работающий сервис и уважение к гостям. Мы глубоко разочарованы. Больше сюда ни ногой! Не тратьте на этот отель ни деньги, ни свой отпуск!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Rixos Sungate Antalya – Потрясающий семейный отпуск ❤️ Всем привет, Мы только что прекрасно провели время в Rixos Sungate Antalya, и я искренне хотел уделить несколько минут, чтобы написать этот отзыв, потому что я считаю, что когда люди делают больше, чем ожидается, они заслуживают признания. Наш отпуск изначально был забронирован на 1-й улице, но, к сожалению, мы не смогли поехать, потому что наша маленькая девочка заболела. Мы перебронировали на 8-е число, и когда мы приехали, менеджер сначала выглядел немного сбитым с толку, спрашивая, не должны ли мы уже выехать. Мы объяснили, что произошло, и хотя он сказал, что деньги уже получены и их нельзя вернуть, он любезно предложил нам номер люкс за наш счет! Честно говоря, какой милый жест. Мы на самом деле этого не ожидали, и это был такой фантастический способ начать наш отпуск. ❤️ Персонал действительно делает это место особенным. С момента нашего прибытия все были вежливыми, дружелюбными и готовыми помочь, всегда приветствуя нас с улыбкой. Но есть несколько человек, которых я особенно хочу упомянуть. 🌟 Kenneh – Бирюзовый ресторан Кеннех был просто блестящим. Наша дочь всего два года и может быть немного привередливой в еде. По какой-то причине Кенне выследил это и пошел в подсобку, чтобы принести ей йогурт и фрукты, которые она обожала. Теперь я знаю, это может прозвучать как мелочь, но как родитель, эти маленькие жесты значат очень много. Мы даже не просили его это сделать. Он просто заметил и потрудился убедиться, что у нее будет что-то приятное. Это тот вид обслуживания, который вы помните еще долго после окончания отпуска. Кеннех, спасибо! 👏❤️ 🌟 Милая дама на стойке консьержа Мне так жаль, что я не расслышал(а) Ваше имя, но у нас была честь познакомиться с милой дамой из России, работающей в консьерже. Она была такой жизнерадостной, дружелюбной, вежливой и услужливой, всегда улыбалась. Мы хотели заказать машину для поездки на канатной дороге, и она так быстро всё для нас уладила. Ничто не казалось слишком сложным, и она сделала всё это так просто. Спасибо, что такой милый! Тэппаньяки Как мне забыть парня из Тэппаньяки? Какой артист? Я забыл его имя, но помню, что он сказал, что родом с Филиппин, еда вкусная, очень заботливый, смеялся и шутил, очень забавный, и в целом превосходный опыт. Не для еды было ультра вкусно. 🌟 Эбру Йылдыз Ещё отдельное упоминание Эбру, которая каждый день проверяла, чтобы мы были довольны и имели всё необходимое. Она всегда была такой искренней, вежливой и доброй. Можно было сказать, что она искренне заботилась о том, чтобы мы получали удовольствие, а не просто выполняла свою работу. Эбру, спасибо, что так хорошо о нас позаботилась. Это люди вроде вас, которые так сильно влияют на отпуск. Превосходное обслуживание! ❤️ 🏝️ Курорт и удобства Честно говоря, удобства фантастические. Всё казалось хорошо ухоженным, и чистота по всему курорту действительно выделялась. Рестораны, бары, бассейны, клуб Rixy и детские зоны были безупречно чистыми. С двухлетним ребенком чистота особенно важна для нас, поэтому это было огромным плюсом. А детские шоу, детские клубы и аквапарк... с чего бы мне начать? 😂 Столько всего, чтобы развлечь малышей, и так приятно видеть курорт, который так хорошо заботится о семьях, при этом сохраняя ощущение роскошного отпуска. Мы действительно отлично провели время. ❤️ Общий Больше всего мне понравилось в Rixos Sungate не только оснащение или красивый курорт. Это были люди и мелочи, которые они делали, чтобы сделать наше пребывание особенным. От доброты менеджера, когда наши планы поездки пошли не так, до того, как Кенне выложился ради нашей дочери, консьерж, организовавший нашу экскурсию, и Эбру, которая каждый день интересовалась нами, — вот что действительно запомнилось. Любой может предоставить хороший отель, но именно люди заставляют вас почувствовать себя желанным и заботиться о вас. Огромное спасибо всем в Rixos Sungate, которые помогли сделать наш отпуск таким приятным. И если руководство попадется на это, пожалуйста, поблагодарите Кенне, Эбру и милую даму из консьерж-сервиса. Они действительно заслуживают похвалы. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и уже планируем нашу следующую поездку обратно! ❤️✈️ Настоятельно рекомендую Rixos Sungate Antalya для семей, ищущих отличные удобства, чистоту, фантастические развлечения и, что самое главное, по-настоящему милых людей. Спасибо, Rixos Sungate. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться! 🌹

Room conditions are very bad Not properly clean Bedsheets were not properly cleaned There are spider nets beside bed We booked for sea view room family suite We got 2 small connected rooms Overall experience was not very great We will not recommend this hotel

Нахожусь сейчас в отеле. Номер с джакузи на 8 этаже. Номера: До этого мы были в 5 разных Rixos в Турции и ОАЭ. Могу сказать одно - отель очень старый. Древний. Номера в основном здании видела еще моя бабушка. Ремонт в них устарел. Реновации давно не было. Все обшарпано. Примеры смотрите на фото. Если вы выбираете этот отель- берите корпус Марина или 4,5,6. Там новые номера. MAIN BUIDING точно нет!!! У нас была поломана сушилка, плохо закрывались двери в шкафах, ковролин был не свеж и неприятен на вид, все плинтуса и мебель были ободраны, обшарпаны. Покрытие Пола в детском клубе - что это вообще? Антисанитария и ужас. На фото - видос с светлым покрытием оттуда. Сейчас октябрь и общее впечатление, что в отеле грязновато. Персонал устал, забил. Может конец сезона, а может главный менеджер просто забил на свои обязанности, и на качество, присущее бренду отеля Rixos. Когда я попросила заменить номер, мне предложили downgrade до стандарта. И подписать бумагу, что не имею претензий. Серьезно? Я в шоке! Детский клуб: это самая сильная сторона отеля. Мастер класс по керамике, столярному мастерству, игре на барабанах, рисованию, театру. Детям здесь и правда хорошо. И аниматоры стараются . Территория: большая, зеленая и приятная. Много бассеинов. Отель старый, много высоких деревьев и тенистых мест. Еда: тут все отлично. Богатый выбор всего. Рыба, мясо в больших количествах. Алкоголь тоже импортный и очень разнообразный. Посмотрите фото и все поймете. Мне хочется задать вопрос руководству отеля : то что представлено на фото - это качество Риксос? Это ужасно. Я разочарована. Вам должно быть стыдно называться риксос. Отель срочно требует ремонта главного здания.

Наше пребывание в Rixos Sungate было абсолютно потрясающим опытом! ❤️ Это определенно тот вид отеля, куда хочется возвращаться снова и снова! Территория курорта огромна, невероятно красива, пышна и идеально ухожена. Захватывающие виды, горы, море и свежий воздух создают по-настоящему особенную атмосферу отпуска. Еда заслуживает особой похвалы — отличный выбор вкусных блюд на любой вкус. Всё было вкусным и разнообразным. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Что нам особенно понравилось, так это то, как продуманно всё было организовано как для взрослых, так и для детей. Есть бесконечные варианты развлечений, активности, бассейны, фантастическая атмосфера и что-то новое, чтобы открыть каждый день. Совершенно нет шансов заскучать! В этом отеле вы можете насладиться спокойными моментами у моря или провести дни, весело проводя время и оставаясь активными. Огромное спасибо всей команде Rixos Sungate за чудесные впечатления, теплое гостеприимство и незабываемые семейные воспоминания! Мы настоятельно рекомендуем этот отель для семейного отпуска! Мы бы очень хотели вернуться снова! ❤️